Завдяки керованим ІТ-послугам компанії можуть запропонувати малому бізнесу необмежену ІТ-допомогу та проактивний моніторинг ІТ-інфраструктури за встановлену місячну плату. Керовані ІТ-послуги пропонують різноманітні переваги, зокрема підвищення продуктивності та конкурентоспроможності, зниження вартості робочої сили, швидке впровадження нових технологій, зниження ризиків, відповідність вимогам і безпеку тощо. Це дослідження розміру ринку керованих послуг показує, що Північна Америка має найбільший ринок керованих послуг. У цій темі ми опишемо керовані ІТ-послуги для вашої компанії, розглянемо їхні переваги та виберемо найкращих постачальників керованих послуг (MSP) для малого бізнесу:
Що таке керовані ІТ-послуги?
Для малих підприємств, які шукають можливості ІТ-аутсорсингу, доступні керовані послуги. За встановлену місячну плату постачальники керованих послуг підтримують технологію у вашій компанії. Вони проактивно стежать за мережею компанії, усувають ІТ-проблеми та вирішують будь-які проблеми, які можуть виникнути.
Завдяки прогресу хмарних обчислень більшість ІТ-працівників зараз доступні для аутсорсингу. Не перебуваючи на місці, керований постачальник послуг дистанційно отримує доступ до мереж і надає виправлення будь-яких комп’ютерних проблем.
Чому бізнесу потрібні керовані ІТ-послуги?
Постачальники керованих ІТ-послуг необхідні для бізнесу, оскільки вони зменшують ризики. Керовані служби дають змогу здійснювати постійний моніторинг мережі на відміну від передачі ІТ-підрядників лише тоді, коли виникає проблема. Керований постачальник послуг також виконує всі завдання з обслуговування та оновлення. Менеджери тепер можуть зосередитися на своїх компаніях, а не турбуватися про те, як функціонує ІТ-система компанії.
Потенційний постачальник керованих послуг повинен оцінити як поточні, так і передбачувані вимоги до ІТ. Підприємство має використовувати товари та послуги, рекомендовані MSP, протягом наступного року.
Компанія з управління ІТ
По суті, найкраща компанія, яка надає послуги з управління ІТ, дає змогу зростаючим організаціям розкрити потенціал робочої сили ІТ-підтримки корпоративного рівня. Вони пропонують надійний моніторинг і доступність мережі, професійну допомогу та низку ІТ-послуг. Підприємства можуть вирішувати, які послуги вони хочуть залишити власними, а які – передати постачальнику керованих послуг (MSP).
Постачальники керованих послуг пропонують загальне адміністрування, моніторинг і технічне обслуговування корпоративної мережі, а також апаратних і програмних компонентів клієнтів, на відміну від традиційного стилю ІТ-підтримки «злам і ремонт». Для певного апаратного забезпечення та програм їх також можуть звинуватити у спілкуванні від імені вашої компанії зі стороннім постачальником підтримки.
Крім того, MSP шукають шляхи покращення загальної продуктивності системи. Наприклад, компанія з керованих ІТ-послуг може порадити перемістити програмне забезпечення до приватної хмари, щоб позбутися застарілого сервера, який заважає корпоративній діяльності.
Найкращі керовані постачальники ІТ-послуг
Нижче наведено найкращі керовані постачальники ІТ-послуг:
#1. Атера
Atera — це платформа керованих ІТ-послуг у хмарі, яка пропонує потужне та інтегроване рішення для MSP та ІТ-фахівців. Усі вимоги MSP задовольняє Atera в єдиному бездоганно інтегрованому рішенні. За фіксовану плату Atera дозволяє керувати необмеженою кількістю кінцевих точок і гаджетів.
Atera — це ідеальне комплексне програмне забезпечення MSP, яке вимагається постачальниками керованих послуг із фіксованою платою за необмежену кількість пристроїв. Спробуйте безкоштовно. Це не несе ризику, не вимагає кредитної картки та дає вам доступ до всього, що може запропонувати Atera.
#2. ScienceSoft
ScienceSoft, світовий лідер у сфері керованих ІТ-послуг з моменту свого заснування в 1989 році, допомагає компаніям у понад 30 різних галузях гарантувати надійність, проактивний розвиток і постійну еволюцію їхніх ІТ-інфраструктур. Крім того, вони допомагають своїм клієнтам послідовно скорочувати витрати на ІТ без шкоди для якості. ScienceSoft є експертом у сфері керованих ІТ-послуг, які допомагають спростити ІТ і гарантують безпеку та безперервність бізнес-діяльності, керованої ІТ.
#3. Потроху комп’ютерні консультанти
У 1987 році була заснована компанія Bit by Bit Computer Consultants. Він має офіси в Бостоні, Техасі та Нью-Йорку. Незалежно від того, наскільки складними чи базовими є ваші потреби, він може надавати послуги для їх задоволення. Фахівці Bit by Bit Computer не повідомляють жодних деталей щодо ціни. Згідно з оцінками, компанія бере від 150 до 199 доларів за годину роботи з мінімальною ціною 5,000 доларів.
#4. Синоптек
Synoptek має рішення для всіх бізнес-вимог і може керувати всім життєвим циклом ІТ. Він пропонує свої послуги підприємствам у різних секторах, включаючи програмне забезпечення, виробництво, охорону здоров’я, дистрибуцію та фінансові послуги.
#5. GEM Technologies
Gem Technologies пропонує ІТ-допомогу на вимогу, хмарні послуги та керовані ІТ-послуги для малого бізнесу. Він пропонує ці послуги для різноманітних секторів, включаючи будівельні, фінансові, державні, медичні та некомерційні підприємства.
#6. TruAdvantage
У 2010 році було засновано TruAdvantage. Він пропонує службу підтримки зі швидкими відповідями, проактивне управління ІТ та стратегічні поради. Крім того, він пропонує керовані послуги кібербезпеки, такі як фільтрація та моніторинг Інтернету, регулярна оцінка безпеки та ризиків тощо.
#7. OneNeck
Щоб допомогти вам у виправленні, моніторингу та адмініструванні ІТ-інфраструктури, OneNeck пропонує керовані ІТ-послуги. Численні сектори, включаючи освіту, роздрібну торгівлю, виробництво, охорону здоров’я тощо, можуть використовувати ці послуги. OneNeck не надає жодної інформації про ціни. Щоб дізнатися більше про вартість, ви можете запитати ціну.
#8. Preemo
Preemo пропонує керовані ІТ-послуги, хмарні ІТ-послуги, ІТ-допомогу на вимогу, а також підключення кабелів і мереж. У 2009 році відбулося її заснування. У компанії працює від 11 до 50 співробітників. Preemo не пропонує жодної інформації про вартість.
#9. Циклум
У 2002 році була заснована компанія Ciklum. Вона має офіси по всьому світу, зокрема в Швейцарії, Німеччині, Дубаї та Далласі. Він пропонує такі послуги, як розробка додатків, дослідження та розробки, аналітика великих даних, IoT та DevOps, серед інших.
#10. Технології eMazzanti
ІТ-підтримка та хмарні послуги є одними з послуг, які пропонує eMazzanti Technologies. Він обслуговує численні галузі, включаючи роздрібну торгівлю, промисловість, некомерційні та державні установи. У 2001 році засновано. У компанії працює від 51 до 200 співробітників.
#11. Xperteks
У 2001 році була заснована компанія Xperteks. Він пропонує керовані послуги ІТ, кібербезпеки, хмари, центру обробки даних і фізичної безпеки. Численні сектори, зокрема мода, фінанси, охорона здоров’я, роздрібна торгівля, стартапи тощо, можуть використовувати ці послуги. У компанії працює від 11 до 50 осіб.
#12. Синій вовк
IBM володіє компанією Bluewolf. Вона була заснована в 2000 році. В компанії працює від 1000 до 5000 людей. Він має офіси в Австралії, США, Великобританії та Франції. У ньому доступні консультації Salesforce.
#13. Чуттєвий
Sensiple пропонує послуги тестування, банківські послуги та послуги ринку капіталу, керовані послуги та кілька додаткових послуг. У компанії, яка була заснована в 200 році, працює від 500 до 1999 людей. У неї є офіси в обох цих місцях, тобто в Айзеліні та Омахі.
#14. DICEUS
Постачальник керованих ІТ-послуг DICEUS надає широкий спектр послуг у сферах ІТ-безпеки, архітектури програмного забезпечення, ІТ-інфраструктури, ландшафту програмного забезпечення, аудиту програмного забезпечення, трансформації хмари, міграції, системної інтеграції та багато іншого.
№15. Wipro
Цінність керованих послуг Wipro підкреслюється неоднорідністю та складністю роботи, підтримки та вдосконалення ІТ-систем. Щодо індивідуальних і пакетних програм, його наскрізний сервіс пропонує ключові компетенції, включаючи належну обачність, аналіз портфоліо, передачу та постійний розвиток.
№ 16. Accenture
Одним із найкращих і найвідоміших постачальників керованих послуг є Accenture. Вони пропонують послуги, які можуть допомогти у збільшенні безпеки та відповідності. Клієнти мають доступ до провідних у галузі послуг кібербезпеки завдяки передовим технологіям компанії, включаючи всесвітні кіберлабораторії та центри кібероб’єднання. Неперевершені знання Accenture, використовуючи передові інструменти та методи, допомагають досягти бізнес- та операційної стійкості.
№ 17. HCL
Деякі з найбільш вражаючих облікових даних у сфері ІТ-постачальників можна знайти в ІТ-сервісах HCL. На додаток до виконання складних процедур глобальної трансформації ІТ, вони допомогли запустити ефективні послуги ІТ-інфраструктури для деяких із найбільш прибуткових компаній у світі на даний момент. Провідні незалежні аналітики, як-от Gartner, Forrester, IDC і Everest, визнають HCL лідером у сфері послуг з управління базовою ІТ-інфраструктурою.
№18. IBM
IBM допомагає іншим MSP і надає організаціям послуги прямого керування. Вони також проводять навчальні курси, щоб допомогти ІТ-працівникам покращити їхні поточні здібності. Завдяки численним бізнес-підрозділам IBM є одним із провідних постачальників ІТ-керованих послуг, що забезпечує рівень безпеки, управління та глобального охоплення, необхідні для вдосконалення ІТ-мережі.
#19. Корпорація Softchoice
Корпорація Softchoice допомагає підприємствам задовольняти їхні потреби, пропонуючи консультації, закупівлю продуктів, установку та послуги з управління. Деякі з рішень, які вони пропонують, включають TechChecks, Keystone, Office 365, хмарні служби та Microsoft Azure. Крім того, Softchoice відповідає за нагляд за Amazon Web Services. Робочі навантаження з міграції та керування для Microsoft Azure значно зросли.
#20. Консультаційні послуги Tata
Tata Consultancy Services є частиною великої індійської корпорації. Завдяки неймовірно передовій технології, яку вона створила, ця компанія є лідером галузі в деяких нішах. Незважаючи на те, що кол-центри — не єдина галузь, яка цікавить компанію, її продукти керованого обслуговування, як правило, зосереджені на наданні їм ІТ-допомоги.
Переваги керованих ІТ-послуг
Оскільки вони створені для підтримки та консолідації багатьох аспектів ІТ для малого бізнесу, MSP відрізняють себе від інших методів технічного обслуговування. MSP, наприклад, може подбати про мережу вашої компанії, питання служби підтримки, обслуговування серверів, управління проектами та підтримку робочого столу.
Більше клієнтів, ніж може обслуговувати комп’ютерний магазин або одиночний професіонал, підтримує MSP. Вони мають доступ до більшої кількості ресурсів і можуть використовувати більший обсяг інформації.
Однак перед тим, як використовувати керовані ІТ-послуги, малому бізнесу слід взяти до уваги кілька моментів. У вас є гроші, наприклад, щоб найняти MSP? Вам потрібна допомога на місці з такими проблемами, як очищення принтерів? Ви впевнені, що ваша технологія безпечна?
Нижче наведено деякі переваги керованих ІТ-послуг для малого бізнесу.
#1. MSP — це проактивне рішення.
MSP повинен уникати технічних проблем, якщо він функціонує належним чином. ІТ-фактори, такі як апаратне забезпечення, програмне забезпечення, безпека, технологічні тенденції та Інтернет, постійно відстежуються, і вони попереджають вас, коли щось не так або незвичайне. MSP може порадити вам вдосконалити свою технологію, щоб підвищити продуктивність. Зрештою, ви платите комусь, щоб уберегти вашу компанію від проблем, а не вирішити їх.
#2. Технологія може бути запропонована MSP.
За певними планами MSP постачає робочі станції, сервери та програмне забезпечення для всієї ІТ-інфраструктури вашої компанії. Хоча вартість цієї послуги висока, той факт, що вам не доведеться інвестувати в нові технології, означає, що ваша компанія може вкладати більше грошей в інші, більш прибуткові заходи.
#3. MSP пропонують технічне ноу-хау.
Один комп’ютерний фахівець, який займається всіма ІТ-питаннями компанії, ймовірно, не буде найобізнанішою людиною в кожній галузі. Вони можуть бути вправними у вирішенні проблем із Microsoft Word, але що станеться, коли ваш маршрутизатор поламається? MSP, навпаки, часто мають кваліфікованих співробітників, призначених для кожної ІТ-функції. Зазвичай це означає, що вони мають більш повне обладнання.
#4. Безперервність бізнесу забезпечується MSP.
Чи замислювалися ви, як власник бізнесу, як відновити всі свої системи та дані у разі аварії? Чи варто, якщо ні? MSP може дуже допомогти вам у цій сфері. Ефективний план аварійного відновлення, розроблений компетентним MSP, може забезпечити вам спокій, що ваша компанія зможе протистояти будь-яким непередбаченим подіям. Це особливо важливо, оскільки загрози кібербезпеці, такі як атаки програм-вимагачів, зростають.
Як малий бізнес може вибрати постачальника керованих ІТ-послуг
Компанії повинні брати до уваги кілька важливих факторів при виборі MSP, таких як досвід MSP, рівень масштабованості та SLA.
- Визначення вимог до керованих послуг є першим кроком у виборі постачальників керованих послуг.
- Ви можете вибрати найкращих постачальників послуг, які можуть найкраще обслуговувати вашу організацію після визначення ваших вимог.
- Важливо оцінити здібності, фундаментальні знання та професійний досвід кожного кандидата.
- Відповідно до потреб вашої компанії, постачальник повинен мати можливість надавати масштабовані послуги.
- Також обирайте MSP, які пропонують гнучкі угоди про рівень обслуговування (SLA).
Що є прикладом керованих ІТ-послуг?
Приклади керованих послуг включають моніторинг мережі, безпеку, віртуалізацію та аварійне відновлення, а також керування додатками та інфраструктурою для забезпечення підключення. Сховище, робочий стіл і комунікації, мобільність, довідкова служба та технічна підтримка є додатковими потенційними компонентами керованих послуг.
Яка різниця між керованими ІТ-послугами та ІТ-послугами?
Керовані ІТ-послуги передбачають безперервну роботу та підтримку ІТ-технологій, тоді як професійні ІТ-послуги передбачають одноразовий проект.
Які ключові компоненти ІТ-керованих послуг?
Треба постійно контролювати та підтримувати три основні компоненти сфери керованих ІТ-послуг. Ваша платформа, ваше програмне забезпечення та ваша інфраструктура складають ці три компоненти.
Чого я можу очікувати від послуг, керованих ІТ?
Постачальники керованих послуг підтримують технологію у вашій компанії за щомісячну плату. Вони проактивно стежать за мережею компанії, усувають ІТ-проблеми та вирішують будь-які проблеми, які можуть виникнути.
Чому компанії використовують послуги, керовані ІТ?
Керовані постачальники послуг необхідні для бізнесу, оскільки вони зменшують ризики.
Що вважається ІТ-послугами?
Служби інформаційних технологій (ІТ) надають організаціям доступ до інформації та технічних ресурсів, необхідних для виконання щоденних операцій.
Керовані послуги – це те саме, що SaaS?
Ні. Керовані послуги є унікальними. У той час як SaaS надає компаніям доступ до хмарних програм, керовані сервіси роблять крок далі.
Висновок
Організації мають значну користь від послуг, керованих ІТ, які включають надійну доступність мережі та моніторинг, професійну підтримку та ряд ІТ-послуг. Завдяки калібру своєї роботи сьогодні зарекомендували себе різні постачальники керованих послуг.
Статті по темі
- Керована послуга: усе, що вам потрібно знати
- ПОСЛУГИ КЕРОВАНОЇ БЕЗПЕКИ: значення, постачальники, переваги та ринок
- Чотири вигідні способи використання керованих ІТ-послуг у малому бізнесі
- ІНСТРУМЕНТИ КЕРУВАННЯ ПАТЧАМИ: найкраще керування патчами 2023 року
посилання
