Клієнти набагато позитивніше реагують на текстові маркетингові кампанії, ніж на маркетингові кампанії електронною поштою. Оскільки кількість символів, дозволених у тексті, обмежена, ви повинні перейти безпосередньо до суті. Текстові повідомлення здаються більш прямими та інтимними. Він також має відчуття терміновості: згідно зі звітом про використання мобільних пристроїв за 2019 рік від EZ Texting, 97% усіх текстових повідомлень відкриваються протягом трьох хвилин, тоді як 4 із 5 маркетингових повідомлень електронної пошти ніколи не відкриваються. Найкраща служба обміну діловими текстовими повідомленнями спрощує процес і легко інтегрується з рештою ваших маркетингових програм.
Щоб визначити найкращу службу обміну діловими текстовими повідомленнями, ми склали вичерпний список найкращих служб обміну діловими текстовими повідомленнями, щоб передати вашу компанію (буквально) в руки ваших клієнтів.
Найкращий сервіс текстових повідомлень для бізнесу
Перелічені нижче п’ятнадцять найкращих служб обміну текстовими повідомленнями можуть допомогти вам у проведенні маркетингових кампаній через SMS. Використовуйте цей посібник як відправну точку, щоб звузити вибір того, що найкраще підходить для ваших потреб і бюджету. Давайте розпочнемо.
#1. OpenPhone
OpenPhone — це телефонна система VoIP, що означає, що вона дозволяє здійснювати дзвінки через бездротове підключення до Інтернету. Це також найкраща служба обміну текстовими повідомленнями для бізнесу, оскільки ви можете переглядати всі текстові повідомлення, записи дзвінків і голосові повідомлення з певними контактами в одному вікні. Потім ви можете швидко переглянути та продовжити будь-які розмови.
№2. Google Voice
Google Voice for Business – це не типова служба обміну текстовими повідомленнями. Звичайно, це надійний інструмент, який коштує дешевше, ніж інші варіанти зі списку. Однак він найкраще підходить для компаній, які хочуть надіслати лише кілька повідомлень або просто відповісти на вхідні повідомлення від клієнтів або потенційних клієнтів. Якщо вам не потрібно проводити масові текстові кампанії, Google Voice може заощадити ваші гроші.
Крім того, якщо ви вже використовуєте програми Google, як-от Gmail і Google Workspace, Google Voice цілком вам підійде. Майте на увазі, що функціональність корпоративних SMS у Google Voice дещо обмежена. Google Voice не підтримує безкоштовні номери, фрагменти чи автоматичні відповіді. Google Voice може мати сенс, якщо ви шукаєте недорогу платформу служби текстових повідомлень для бізнесу з невеликими функціями обміну повідомленнями.
#3. SimpleTexting
SimpleTexting спрощує проведення SMS-маркетингових кампаній. Служба має зрозумілий інтерфейс користувача (UI), який легко зрозуміти. Ви можете надсилати текстові повідомлення окремим клієнтам, але ця служба більше спрямована на допомогу вам у проведенні маркетингових кампаній, у яких ви надсилаєте масові повідомлення списку контактів.
Налаштуйте автовідповідач SimpleTexting, щоб надсилати новим клієнтам основну інформацію, додатковий текст або код купона на основі ключового слова. Наприклад, якщо клієнт хоче дізнатися про поточні пропозиції корму для собак, він може надіслати повідомлення PAW на номер телефону вашої компанії. Якщо доступні будь-які угоди, автовідповідач надішле їм їх список.
Вбудовані програми SimpleTexting також надають доступ до більшої кількості технічних маркетингових інструментів. Ви можете використовувати їх, серед іншого, для створення текстових опитувань, опитувань і тоталізаторів. Щоб отримати кращу інформацію, ви також можете надсилати push-сповіщення та отримувати аналітику посилань, якими поділилися з клієнтами.
#4. SlickText
SlickText — це недорога маркетингова служба текстових повідомлень, яка включає інструменти автоматизації, спеціальні ключові слова та простий у використанні інтерфейс, що робить її однією з найкращих служб обміну текстовими повідомленнями для компаній.
Після створення ключового слова ви можете додати свій список контактів, почати надсилати повідомлення та переглядати аналітику. SlickText також містить кілька додаткових можливостей, таких як можливість проводити конкурси та створювати ресурси, такі як листівки, текстові опитування та веб-форми для реєстрації.
#5. TextMagic
TextMagic – це програма для обміну текстовими повідомленнями, яка дає змогу оплачувати по ходу. Він найкраще підходить для малого бізнесу або індивідуальних підприємців із змінними потребами в обміні текстовими повідомленнями, оскільки немає щомісячного плану для зобов’язань. Простота програми не приходить за рахунок більш розширених функцій. Наприклад, ви можете продовжувати створювати списки текстового маркетингу, використовувати розширені звіти та отримувати відповіді API для повідомлень, надісланих за допомогою вашого номера TextMagic.
Крім того, якщо ви надішлете текстове повідомлення на свій номер телефону, ви зможете отримувати повідомлення на свій мобільний телефон. Ви також можете налаштувати автоматичні відповіді на вхідні повідомлення в режимі реального часу або створити шаблони для повторюваних текстових повідомлень, як-от підтвердження бронювання або нагадування про зустріч.
#6. EZ Texting
EZ Texting полегшує SMS-маркетинг для нетехніків. EZ texting проведе вас через інтерфейс мобільної програми під час надсилання першого текстового повідомлення. Ви можете використовувати маркетингову платформу SMS для проведення конкурсів, розповсюдження ваучерів і кодів купонів. Ці інструменти, якщо їх використовувати разом, можуть покращити залучення клієнтів.
Разом із SMS-аналітикою служба SMS-маркетингу інтегрується з вашим програмним забезпеченням для маркетингу електронною поштою, надаючи вам більш повну картину ефективності вашої маркетингової кампанії. EZ Texting — хороша послуга, але якщо ви швидко розвивається компанія, ви, ймовірно, швидко переростете її цінові рівні. Вам потрібно буде оновлювати план для кожного нового користувача.
№7. RingCentral
RingCentral, на відміну від більшості інших варіантів у списку, є послугою VoIP. Це засіб спілкування, який дозволяє командам спілкуватися за допомогою телефону, SMS, електронної пошти та іншими способами. RingCentral — це більше, ніж просто програма для обміну текстовими повідомленнями; його також можна використовувати для загального ділового спілкування. Здійснюйте необмежені дзвінки в США та Канаду, відстежуйте ефективність SMS-маркетингових кампаній на інформаційній панелі та інтегруйте це зі своїм технічним набором.
Однак RingCentral не є гарним вибором для невеликої команди. Корпоративним користувачам із достатньо великим бюджетом доцільно платити за дорогі плани RingCentral, де сума, яку ви платите за користувача, визначається розміром вашої команди. У базовому плані відсутні більшість функцій, які роблять RingCentral популярним, тому вам доведеться заплатити більше, щоб отримати функції, необхідні для бізнесу.
#8. Текстово
Інтерфейс Textedly здається простим, але коли ви копнете глибше, ви відкриєте такі функції, як автоматичні відповіді, масові SMS-повідомлення та заплановані повідомлення. У Textedly є все, що ви можете забажати, у потужному додатку для обміну повідомленнями, а то й багато іншого.
Усе це відбувається за найнижчою ціною за текстове повідомлення з усіх послуг у списку. Однак за автоматичні відповіді, персоналізацію тексту та дріп-кампанії стягуватиметься додаткова одноразова плата. Textedly також розпливчасто повідомляє, скільки він стягує за MMS.
Якщо ви хочете використовувати розширені функції, вам також знадобиться кмітливий SMS-маркетолог у вашій команді, що, мабуть, неможливо, якщо ви новачок або малий бізнес.
#9. ZipWhip
ZipWhip — це надійна служба обміну текстовими повідомленнями для бізнесу, яка прагне заощадити користувачам якомога більше часу.
Наприклад, ви можете використовувати платформу для створення різноманітних текстових оголошень і підтверджень, таких як реєстрації, платежі та нагадування про зустрічі. ZipWhip автоматизує виснажливі завдання від імені вашої команди обслуговування клієнтів, створюючи робочі процеси, які можна налаштувати для роботи на автопілоті.
Ще одна цікава функція ZipWhip — це можливість створювати автовідповідачі для клієнтів на основі конкретних ключових слів і запитів. Наприклад, якщо чийсь текст містив слово «години», ви можете налаштувати автовідповідач, який повідомлятиме докладні години роботи вашої компанії.
#10. TextRequest
TextRequest — це інструмент для надсилання текстових повідомлень, розроблений для малих підприємств і компаній, що надають послуги. Можливість зберігати текстові кампанії та створювати шаблони для подальшого використання, а також автовідповідачі та тексти підтвердження є досить стандартною. Функції створення потенційних клієнтів TextRequest можуть відрізняти його від деяких інших програм у цьому списку.
#11. Clicksend
Платформа Clicksend — це «онлайн-шлюз SMS» для компаній, які хочуть почати обмінюватися текстовими повідомленнями з клієнтами. Clicksend є унікальним у нашому списку, оскільки він оплачується за потреби, що дає користувачам певну гнучкість щодо того, скільки або як мало вони хочуть надсилати.
У результаті платформа має сенс для компаній, які хочуть надавати просте текстове обслуговування клієнтів або проводити маркетингові кампанії за потреби. Можливість інтеграції з вашою маркетинговою платформою електронної пошти (наприклад, Outlook) для надсилання та перепрофілювання електронних листів як текстових повідомлень є помітною функцією Clicksend.
#12. Подіум
Podium — це найкраща служба обміну текстовими повідомленнями для бізнесу та онлайн-система керування оглядами, яка коштує 289 доларів на місяць. Це також платформа текстових повідомлень для понад 100,000 XNUMX місцевих компаній у Сполучених Штатах. Podium наближає підприємства до клієнтів, від ресторанів і сантехніків до автосалонів і роздрібних магазинів. Ви можете використовувати його, щоб підвищити доброзичливість своєї клієнтської бази, заохочуючи їх писати позитивні онлайн-рецензії про ваш бізнес.
#13. Thryv
Thryv — це продуктивна, комунікаційна та платіжна платформа, яка може допомогти вам підвищити прибутковість, ефективність і масштабованість вашого бізнесу, що базується на послугах. Компанія хоче, щоб її програмне забезпечення було центром усієї вашої бізнес-діяльності, від прийняття замовлень до керування ними. Однією з ключових особливостей Thryv є маркетинг текстових повідомлень, який дозволяє вам запускати маркетингові кампанії на основі ключових слів, щоб збільшити кількість ваших підписок.
#14. ProTexting
ProTexting є популярним варіантом для компаній, благодійних організацій і шкіл, які хочуть спілкуватися з клієнтами, донорами, студентами та батьками як окремо, так і масово. Індивідуальні чи групові текстові повідомлення можна надсилати вашим передплатникам негайно або в заздалегідь визначений час і дату з вашого настільного або мобільного додатка.
#15. Твіліо
Згідно з нашими дослідженнями, Twilio є найбільш зручною для розробників службою обміну бізнес-повідомленнями. Це та платформа, яку компанії, що розвиваються, оцінять, оскільки вона надає розробникам інструменти, необхідні для інтеграції платформи обміну повідомленнями з екосистемою програмного забезпечення вашої компанії.
#16. Татанго
Цільовими ринками Tatango є некомерційні організації, благодійні організації та політичні кампанії, яким потрібно швидко надсилати текстові повідомлення у великих кількостях. Tatango може надсилати до 6 мільйонів текстових повідомлень на годину завдяки своїй складній серверній платформі. Ця можливість є однією з причин, чому вона піднялася на вершину платформи SMS-маркетингу в Сполучених Штатах з точки зору потенціалу збору коштів і стимулів виборців.
#17. Зінгл
Zingle, який спочатку був розроблений для компаній, орієнтованих на клієнтів, набув популярності серед готелів та інших закладів гостинності. Ядром системи є її вхідна скринька, яка об’єднує багато різних каналів зв’язку, таких як SMS, веб-чат, Facebook Messenger та інші програми для обміну повідомленнями, в один інтерфейс. Спілкуватися з клієнтами можна за допомогою панелі керування настільного комп’ютера або мобільного додатку (iOS та Android).
Як ми обирали найкращу службу текстових повідомлень для бізнесу
Щоб вибрати найкращу службу обміну текстовими повідомленнями для бізнесу, ми врахували такі фактори:
Набір функцій:
Багато платформ SMS можуть допомогти вам надсилати текстові повідомлення, але вам потрібно більше як компанії. Щоб проводити SMS-маркетингові кампанії та швидко й легко відповідати клієнтам, вам потрібні такі функції, як автоматичні відповіді та інтеграція.
Бюджет:
Як компанія, ви, швидше за все, маєте на увазі встановлений бюджет або принаймні базову цифру. Не варто вибирати найдешевшу послугу, але і не варто перевитрачати.
Обслуговування клієнтів:
Що робити, якщо ви зіткнулися з проблемою, зв’язалися зі службою підтримки та отримали відповідь через 72 години? Це не добре для бізнесу. Вам потрібна допомога в якнайшвидшому вирішенні проблем.
Зручність:
Ймовірно, ви не захочете наймати професіонала для налаштування та керування програмою SMS. Найкраще скористатися простим додатком, який спрощує надсилання текстових повідомлень.
Інтеграція:
Інтеграція покращує ваш внутрішній робочий процес, надсилаючи й отримуючи дані з інших бізнес-програм у режимі реального часу. Чим більше інтеграцій забезпечує служба, тим краще.
Як підприємства масово розсилають текстові повідомлення?
SMS-маркетинг використовується компаніями будь-якого розміру для надсилання минулим, теперішнім і майбутнім клієнтам новин про бізнес, акцій та іншої інформації. Текстовий маркетинг є одним із найбільш рентабельних маркетингових варіантів, доступних сьогодні, з повідомленнями, які зазвичай коштують менше центера кожне.
Який SMS-сервіс найкращий?
Наш вибір для API SMS на 2021 рік:
- Twilio SMS: найкраща служба SMS-повідомлень, перевірки та пошуку номерів.
- Nexmo SMS Messaging: найкраще в усьому світі для надсилання та отримання текстових повідомлень
- D7SMS: найкраща служба передачі SMS у всьому світі
- Telnyx: найкращий вибір для голосу, даних і обміну повідомленнями.
- MessageBird: найкраща програма для голосового зв’язку, SMS і WhatsApp.
Як мені налаштувати обмін текстовими повідомленнями для мого бізнесу?
Надіслати текстове повідомлення:
- Запустіть програму Voice.
- Відкривши вкладку «Повідомлення», натисніть «Написати».
- Натисніть людину, якій ви хочете надіслати текстове повідомлення зі свого списку контактів.
- Введіть своє повідомлення внизу, а потім натисніть «Надіслати».
- Введіть ім'я або номер телефону контакту.
Як я можу безкоштовно надіслати масові повідомлення своєму бізнесу?
Платформи для масових текстових повідомлень:
- Твіліо. Відкритий API, який дозволяє вам інтегрувати SMS у ваш додаток або продукт.
- RapidPro — це інструмент обміну SMS/повідомленнями з відкритим кодом, який допомагає організаціям розробляти програми обміну повідомленнями та потоки візуальних повідомлень.
- RapidSMS — це платформа SMS із відкритим вихідним кодом, зосереджена на зборі даних.
- Говорив.
- Фронтова СМС.
- Callhub.
Який найкращий додаток для великих групових текстових повідомлень?
Найкращі SMS-додатки для малого бізнесу:
- TextMagic швидко налагодить роботу служби SMS.
- SimpleTexting забезпечує прості маркетингові SMS-кампанії.
- Sakari використовується для SMS-маркетингу.
- SMS-повідомлення про продаж для малого місцевого бізнесу.
- EZ Texting призначений для нетехнічних користувачів, які хочуть дізнатися більше про SMS-маркетинг.
Як я можу надіслати 1000 текстових повідомлень одночасно
Рішення полягає у використанні Веб-сайт GetItSMS. Це дозволяє надсилати кілька повідомлень одночасно. Іншим варіантом є використання веб-сайту Easyway SMS. Це також дозволяє безкоштовно надсилати 1000 SMS-повідомлень онлайн.
Як я можу надіслати велику кількість текстових повідомлень?
Процедура подання заявки:
- Виберіть Повідомлення.
- Виберіть Меню (3 крапки у верхньому правому куті)
- Натисніть "Налаштування".
- Торкніться Розширені.
- Виберіть груповий обмін повідомленнями.
- Має бути вибрано параметр Надіслати SMS-відповідь усім одержувачам і отримати індивідуальні відповіді (масовий текст).
Скільки SMS можна надіслати за день?
TRAI збільшив щоденний ліміт SMS на SIM-карту зі 100 до 200. Повідомлення регуляторного органу телекомунікацій Індії вдома. Прес-реліз TRAI збільшив щоденний ліміт SMS на SIM-карту зі 100 до 200.
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Як я можу отримати безкоштовний текстовий номер для своєї компанії?
Google Voice надає безкоштовну службу обміну діловими текстовими повідомленнями.
Google Voice — це безкоштовний варіант, який дозволяє надсилати окремі текстові повідомлення через веб-додаток, не знаючи оператора одержувача. Це програмне забезпечення дозволяє вам безкоштовно вибрати абсолютно новий номер або використовувати наявний номер мобільного телефону.
Чи є безкоштовний SMS-шлюз?
За допомогою безкоштовного API SMS ви можете створити SMS-шлюз і надсилати SMS-повідомлення безпосередньо з програмного забезпечення чи прикладного рішення. В результаті включення запитів на надсилання SMS у серце ваших алгоритмів ви можете автоматизувати надсилання, отримання та керування SMS-повідомленнями з вашого веб-сайту або бізнес-програмного забезпечення.
Чи може Square надсилати текстові повідомлення?
Виберіть бесіду з онлайн-панелі Square або в розділі «Повідомлення» програми Square for Retail. Перегляньте свою розмову або введіть повідомлення в розділі Надіслати текстовим повідомленням або Надіслати електронною поштою. У цьому розділі за умовчанням буде використано останній канал вашого клієнта.
Статті по темі
- 21 найкраща ТЕКСТОВА СИСТЕМА ДЛЯ БІЗНЕСУ в 2022 році, Оновлено!!!
- 9+БЕЗКОШТОВНИХ ДІЛОВИХ ТЕКСТОВИХ ПОВІДОМЛЕНЬ: Послуги у 2022 році (Детальний посібник)
- 11 НАЙКРАЩИХ ДІЛОВИХ ТЕКСТОВИХ ПОВІДОМЛЕНЬ ТА ОГЛЯДІВ
- Найкращі НАЙКРАЩІ СЕРВІСИ ДІЛОВИХ ТЕКСТОВИХ ПОВІДОМЛЕНЬ, оновлено!!!
- SMS-МАРКЕТИНГ: 10 прикладів SMS-маркетингу, щоб залишатися на зв’язку з клієнтами за допомогою SMS
посилання
