Хоча онлайн-бізнес стрімко зростав протягом останніх п’яти-десяти років, глобальна пандемія зробила практичність і переваги електронної комерції ще більш очевидними. У свою чергу, цей вид бізнесу ще більше розвинувся.
Зокрема, за останні кілька років все більше людей стали зручніше замовляти та отримувати їжу та напої онлайн.
Можливо, ви захочете долучитися до цієї зростаючої тенденції, створивши власну службу доставки їжі. Якщо так, необхідно виконати багато кроків.
Дізнайтеся про конкурентів
Дізнавшись про yнаших конкурентів є життєво важливим у підготовці до відкриття бізнесу. Вам потрібно з’ясувати, чи інші фірми мають подібні моделі та діють у регіонах, де ви плануєте працювати, щоб знати, як зараз обслуговуються клієнти та чи є прогалини в тому, що надається.
Дізнайтеся якомога більше про своїх найбільших конкурентів, зокрема про те, як вони працюють, через які процеси проходять їхні клієнти, щоб доставити їжу до дверей, і скільки компанії стягують за їжу та послуги. Також перевірте типи пропозицій і різні передмістя чи міста, які обслуговуються.
Крім того, вивчіть веб-сайт або платформу, які конкуренти використовують для реклами та продажу своїх продуктів харчування, а також мову, яку вони використовують для опису продуктів. На кого націлені конкуренти, скільки часу займають доставки та як вони обслуговують клієнтів? Крім того, як і де ці фірми продають свою аудиторію? Складіть довгий список інформації, і ви будете в набагато кращому становищі для створення власного бренду таким чином, щоб ефективно конкурувати.
Ознайомтеся з ринком
Далі дізнайтеся якомога більше про людей, яким ви плануєте продавати, або принаймні дізнайтеся, на які демографічні групи краще орієнтуватися. Вам потрібно з’ясувати, хто може бути зацікавлений у використанні ваших послуг і що вони шукають, коли роблять покупки в Інтернеті.
Наприклад, дізнайтеся, де і як вони живуть і працюють, як вони живуть, як вони живуть, уподобання щодо таких речей, як органічні, натуральні чи стійкі продукти харчування, основний віковий діапазон і бажані діапазони витрат. Дізнайтеся про їхні хобі, інтереси тощо.
Отримавши цю інформацію, запитайте себе, чи достатньо ринку в регіоні, який ви плануєте обслуговувати, щоб зробити вашу бізнес-концепцію життєздатною. Ви можете виявити, що деякі люди зацікавлені в доставці, але їх кількість надто мала, щоб ви могли розвивати підприємство, яке буде не тільки беззбитковим, але й прибутковим і з часом продовжуватиме рости.
Визначте, як ваш бізнес запропонує щось інше
Один із найкращих способів переконатися, що ваше підприємство має «ноги» та потенціал для успіху — це створити для нього точку різниці. Щоб виділятися на ринку, що стає дедалі переповненим, і спонукати людей купувати у вас, а не у ваших конкурентів, необхідно мати Унікальна торгова пропозиція (USP).
USP — це спосіб, за допомогою якого фірма робить щось інакше. Що може зробити ваш бізнес, чого не роблять інші, або що ви не будете робити, а інші підприємства продовжуватимуть робити? Наприклад, це може бути націлювання на певний тип покупців, пропонування певного типу кухні, упакування товарів певним чином, здешевлення або пришвидшення доставки або створення веселого, свіжого, цікавого бренду, з яким людям подобається спілкуватися.
Ви також можете вирішити не стягувати комісію так само, як це роблять конкуренти, або пропонувати свої товари на інноваційній платформі. Ви також можете зосередитися на наданні найдивовижнішого обслуговування клієнтів або будь-які інші ідеї. Що б ви не вибрали, переконайтеся, що ви можете підтримувати цю різницю протягом тривалого часу та приносити багато прибутку. Крім того, знайдіть USP, який інші не зможуть легко скопіювати.
Зверніть пильну увагу на упаковку
Ще одна порада — звернути пильну увагу на те, як ви пакуєте продукти харчування, які продаєте на своєму сайті електронної комерції. Якщо товари не потраплять до клієнтів у неушкодженому стані та в тій формі чи температурі, яку вони очікували, ви, швидше за все, більше ніколи не отримаєте від них замовлення. Ніхто не хоче отримувати предмети, які будь-яким чином пошкоджені під час транспортування, холодні предмети, які розтанули, або гарячу їжу, яка втратила тепло. Як наслідок, шукайте способи використання засобів пакування та доставки, які зменшують ризики в цій сфері.
Наприклад, ви можете купити якісні індикатори заморожування або більш загальні індикатори температури, які надають сповіщення, якщо пакунки опускаються нижче або перевищують певні температури. Індикатори ударів також повідомляють користувачам про те, чи предмети були сильно потрясені або зміщені під час транспортування.
Потенційно ви можете придбати ізольовані контейнери, пакети з гелем, холодоагенти або навіть придумати власні ідеї, щоб допомогти їжі залишатися свіжою та безпечною на шляху до клієнтів. Ретельне пакування посилок у транспортні засоби також може мати величезне значення.
Плануючи, запускаючи та розвиваючи свій харчовий бізнес електронної комерції, потрібно працювати над багатьма факторами. Однак зосередження на вищезазначених елементах допоможе вам підвищити шанси на успіх із самого початку.
