MessageBird Integrations API містить кінцеві точки для створення та отримання шаблонів повідомлень. API інтеграції використовує дієслова HTTP та структуру кінцевих точок RESTful, а також ключ доступу для авторизації API. Це зв’язується з їхніми глобальними клієнтами за допомогою найшвидших і найнадійніших у світі API SMS, Voice і Chat. Сьогодні MessageBird керує глобальна робоча сила з понад 20 національностей, які працюють в Амстердамі, Сан-Франциско, Сінгапурі, Сіднеї, Лондоні, Гамбурзі та Шанхаї. API інтеграції MessageBird містить кінцеві точки для створення та отримання шаблонів повідомлень. Мета MessageBird — оновити та спростити надто складний світ спілкування споживачів. MessageBird, єдина велика хмарна комунікаційна платформа з власною телекомунікаційною інфраструктурою, зв’язує понад 15,000 XNUMX організацій
Інтеграція Messagebird
MessageBird — це платформа для спілкування між клієнтами. Ви можете надсилати голосові повідомлення, використовувати відеодзвінки та підключатися до операторів по всьому світу. MessageBird централізує ваше спілкування зі споживачами без будь-яких складнощів. Спілкуйтеся зі своєю аудиторією через різні канали, такі як Facebook Messenger, WhatsApp і Slack. MessageBird — це комунікаційна платформа як послуга (CPaaS), яка дозволяє користувачам інтегрувати численні можливості голосу та обміну повідомленнями на свій веб-сайт і систему зв’язку за допомогою програм, служб і API. Як сучасний постачальник CPaaS, MessageBird надає широкий спектр програм, послуг і API. Ці послуги дають змогу малим і середнім підприємствам і великим організаціям інтегрувати обмін SMS-повідомленнями, телефонію VoIP та інші сучасні методи зв’язку у свій корпоративний веб-сайт, веб-додаток або комунікаційну екосистему. Серед можливостей платформи VoIP – ідентифікація автовідповідача, транскрипція дзвінків і запис дзвінків. Дзвінки тарифікуються посекундно, а технологія має високу масштабованість.
MessageBird Voice може передавати голосові повідомлення з перетворенням тексту в мову на додаток до голосових дзвінків і SMS-повідомлень. Платформа здатна надсилати безпечні повідомлення. MessageBird створено для зв’язку компаній будь-якого розміру з їхніми клієнтами. Вони також з’єднують кінцевих користувачів у всьому світі, забезпечуючи безперебійне та економічно ефективне спілкування. Рішення CPaaS також можна використовувати як маркетинговий інструмент для допомоги компаніям і професіоналам у взаємодії з їхніми цільовими клієнтами через різні канали, такі як WhatsApp, голосові конференції, SMS-повідомлення та чат. Технологія дозволяє компаніям B2C і маркетинговим організаціям відстежувати залучення клієнтів і взаємодію, а також отримувати доступ до повних профілів клієнтів на одній платформі. Функція Flow Builder у MessageBird дозволяє клієнтам просто створювати автоматизовані робочі процеси для збору важливих даних про клієнтів. Він також реагує на запити, призначає зустрічі, надсилає повідомлення з підтвердженням і покращує маркетингову діяльність та інші ключові операції.
Переваги MessageBird
MessageBird — це потужна й багатофункціональна всесвітня багатоканальна комунікаційна платформа. Він призначений для покращення кожної зустрічі та взаємодії зі споживачем, від персоналізованого обслуговування клієнтів і індивідуальних сповіщень до швидшого робочого процесу, оптимізованої автентифікації та відеоконференцій. MessageBird, як багатоканальне рішення CPaaS, об’єднує всі канали, які люблять використовувати сучасні клієнти, в одній єдиній платформі. Це вигідно для компаній будь-якого розміру, які бажають підвищити якість своїх існуючих каналів зв'язку. Це також вигідно тим, хто хоче спілкуватися з клієнтами більш актуальними способами, такими як Messenger, WhatsApp, LINE, Viber або навіть Google Maps і Instagram Direct.
API Messagebird
MessageBird Conversations API — це багатоканальне рішення для обміну повідомленнями, яке дозволяє надсилати й отримувати повідомлення з будь-якої платформи в одному потоці бесіди. Бесіда — це зведене представлення всіх повідомлень, якими ви обмінюєтеся з клієнтом через будь-який із налаштованих каналів.
- В одній бесіді відображаються повідомлення з різних каналів і одного контакту.
- Розмова починається автоматично, коли контакту надіслано або отримано перше повідомлення.
- Статус розмови може бути активним або заархівованим, але кожен контакт може мати лише одну активну розмову в будь-який момент.
- Архівування можна використовувати для завершення розмови, щоб, коли споживач знову зв’яжеться з вами, розпочався новий діалог. Це дуже корисно у випадках використання підтримки, де потрібна взаємодія.
Якщо кількість запитів на секунду (RPS) перевищує вказані нижче обмеження, Conversations API відхилить HTTP-запити з кодом статусу 429 Забагато запитів. Пакет представляє максимальний RPS за короткий проміжок часу, тоді як обмеження представляє максимальний RPS за тривалий період часу. У двох словах, запити на читання обмежені 500 RPS, тоді як запити на запис/оновлення визначаються рівнем клієнта. Conversations API дозволяє надсилати повідомлення трьома способами: розпочати розмову, надіслати повідомлення до вказаної розмови та надіслати повідомлення. Незалежно від того, як ви надсилаєте повідомлення, усі вони обробляються асинхронно, що означає, що Conversations API візьме ваше повідомлення та обробить його пізніше, і, як наслідок, для отримання оновлень статусу повідомлень, які ви надсилаєте, потрібні веб-хуки.
Messagebird Whatsapp
WhatsApp Business від MessageBird дозволяє надсилати й отримувати повідомлення WhatsApp для сповіщень, сповіщень, допомоги клієнтам і двофакторної автентифікації. Усі можливості WhatsApp Business будуть доступні через єдиний API. API Whatsapp використовує дієслова HTTP та структуру кінцевої точки RESTful, а також ключ доступу для авторизації API. Корисне навантаження запитів і відповідей є JSON із кодуванням UTF-8 і значеннями, закодованими в URL-адресі.
Шаблони повідомлень WhatsApp
За межами 24-годинного вікна шаблонні повідомлення використовуються для початку діалогу з клієнтом або для відповіді на повідомлення клієнта. Вони використовують один із ваших попередньо схвалених шаблонів WhatsApp (сповіщення, нагадування про зустрічі, сповіщення про доставку тощо), і перед використанням їх потрібно надіслати та авторизувати WhatsApp. Ви можете надсилати шаблони WhatsApp через Менеджер шаблонів WhatsApp інформаційної панелі MessageBird. Оскільки це часті багаторазові повідомлення, які компанія може захотіти надіслати, компанія може передати лише ідентифікацію шаблону разом із необхідними параметрами, а не весь вміст повідомлення. Це також дозволяє локалізувати повідомлення та зменшує ймовірність блокування під час першого контакту, оскільки повідомлення попередньо схвалено
WhatsApp вимагає, щоб ви використовували попередньо схвалений шаблон повідомлення під назвою Message Template (раніше відомий як Highly Structured Message або HSM), щоб почати обговорення з клієнтом. Шаблони повідомлень – це формати повідомлень для часто повторюваних повідомлень, які компанія може захотіти доставити. Це дає змогу компанії надсилати лише ідентифікатор шаблону та необхідні параметри, а не весь вміст повідомлення. Це також дозволяє локалізувати повідомлення та зменшує ймовірність отримання заборони під час першого контакту, оскільки повідомлення попередньо схвалено WhatsApp. Покрокова адаптація до WhatsApp Business
#1. Зареєструйтеся в WhatsApp Business.
Зареєструйтеся в WhatsApp Business. MessageBird розгляне вашу заявку та перешле її до WhatsApp для затвердження. Статус вашої програми буде видно на панелі інструментів MessageBird. Під час потоку вас попросять ввести ідентифікатор компанії у Facebook. Перейдіть до «Налаштувань Facebook Business», потім «Інформація про компанію», і ви знайдете свій ідентифікатор під «Інформацією про бізнес-менеджера». Щоб підключити свій бізнес-акаунт до WhatsApp, необхідно ввести свій ідентифікатор. Якщо у вас ще немає облікового запису Facebook Business, ви можете створити його у Facebook Business Manager
#2. Прийміть запрошення та підтвердьте свій бізнес.
Після завершення процесу реєстрації WhatsApp Business ви отримаєте електронний лист від команди надання послуг із проханням прийняти WhatsApp через Facebook і автентифікувати свій бізнес:
Прийняти: перейдіть до Facebook Business, виберіть «Запити» та прийміть запрошення.
Підтвердити: WhatsApp просить вас підтвердити свій бізнес у Facebook.
#3. Вибір номера та імені для відображення
Команда надання послуг зв’яжеться з вами, щойно WhatsApp схвалить вашу заявку на підключення номера, який ви використовуватимете для WhatsApp. Це номер, за яким клієнти можуть зв’язатися з вами та за яким ви можете надсилати повідомлення WhatsApp. Ви можете використовувати один із безкоштовних віртуальних мобільних номерів (VMN) MessageBird або один із наявних номерів телефону:
ВМН: Ваш план WhatsApp включає один або кілька безкоштовних дзвінків через VMN з певних країн.
Ваш особистий номер телефону: це має бути номер телефону, який ніколи не був пов’язаний із WhatsApp. Це може бути мобільний або стаціонарний телефон.
#4. У своєму обліковому записі MessageBird увімкніть канал WhatsApp.
Команда служби доставки MessageBird надішле вам електронний лист, коли ваш канал буде готовий до активації. Перейдіть до Канали на лівій бічній панелі панелі інструментів MessageBird, а потім виберіть WhatsApp, щоб знайти свій перший канал WhatsApp. «Активувати канал» має з’явитися у вигляді зеленої кнопки. Щоб активувати канал, надішліть наступний код на свій номер WhatsApp:
Які компанії використовують MessageBird?
MessageBird зі штаб-квартирою в Амстердамі обробляє понад 5 трильйонів повідомлень, дзвінків і електронних листів щороку для понад 29 тисяч клієнтів, включаючи Google, Facebook і Uber, через такі канали, як WhatsApp, електронна пошта, SMS та інші.
Що таке API Messagebird?
Завдяки REST API SMS API MessageBird дозволяє вам надсилати та отримувати SMS-повідомлення в будь-яку країну на планеті та з неї. Кожен повідомлення розпізнається за унікальним випадковим ідентифікатором, що дозволяє користувачам завжди перевіряти статус повідомлення за допомогою наданої URL-адреси.
Чи відповідає Messagebird HIPAA?
Підтримувати глобальну відповідність. Підтримуйте конфіденційність ваших даних і даних своїх клієнтів, дотримуючись глобальних норм, таких як GDPR, HIPAA, 10DLC і CCPA.
Чи є у Messagebird додаток?
Встановлення програми MessageBird дозволить вашій компанії об’єднати ваші канали SMS і WhatsApp із клієнтами та взаємодіяти з клієнтами по всьому світу з однієї платформи.
Чи безкоштовний API Messagebird?
Щоб використовувати API MessageBirds, ви повинні спочатку безкоштовно зареєструватися на www.messagebird.com.
Чи є Messagebird єдинорогом?
MessageBird, хмарна комунікаційна платформа в Амстердамі, залучила раунд збору коштів серії C на суму 200 мільйонів доларів США під керівництвом Spark Capital, більшість з яких буде використано для придбання. З вартістю 3 мільярди доларів MessageBird стає найновішим єдинорогом у Європі.
Чи є Messagebird прибутковим?
MessageBird не надає фінансової інформації, але нібито є прибутковим. За даними Atomico, яка брала участь у своєму першому інвестиційному раунді в 2017 році, Vis запустила бізнес до $100 мільйонів за шість років, перш ніж залучити зовнішній капітал.
Що таке Messagebird?
MessageBird, компанія з хмарних комунікацій, залучила додаткові 3.8 мільярда доларів США.
Висновок
MessageBird — це потужна комунікаційна платформа як послуга (CPaaS). Він включає в себе безліч потужних рішень і технологій, призначених для допомоги організаціям у їх взаємодії з клієнтами та залученні в масштабі. MessageBird, будучи сучасною платформою SMS-маркетингу, цілком здатна допомогти компаніям, маркетинговим командам і агентам у взаємодії з клієнтською базою через широкий спектр каналів.
схожі повідомлення
- ЯК WHATSAPP ЗАРОБЛЯЄ ГРОШІ? Модель доходу
- WHATSAPP BUSINESS: найкращі прості методи для масштабування вашого бізнесу
- ІНСТРУМЕНТИ КЕРУВАННЯ API: що це таке, найкращі та найкращі практики API
посилання
