Компаніям дуже важко керувати своєю ІТ-інфраструктурою, і це може бути дуже шкідливим для зростання компанії. Проте є компанії, які вирішують ці проблеми, надаючи необхідні послуги та ресурси. Постачальники ІТ-послуг — це компанії, які надають ІТ-компоненти іншим підприємствам. У цій статті ми надаємо список найкращих постачальників ІТ та керованих послуг, які працюватимуть вам на користь. Є постачальники ІТ-послуг, які працюють для малого бізнесу.
Що таке постачальник ІТ-послуг?
Постачальник ІТ-послуг – це компанія, яка регулярно обслуговує та керує ІТ-системами організації, інфраструктурою та системами кінцевих користувачів. Вони можуть бути сторонніми або сторонніми постачальниками, а також бути підрозділом компанії (внутрішня команда).
Постачальники ІТ-послуг можуть надавати власні послуги у співпраці з іншими MSP або зосередитися на одному постачальнику чи технології.
Постачальник ІТ-послуг зазвичай використовує стратегію розповсюдження, відмінну від традиційної підтримки ІТ-продуктів (розробників або виробників). Зазвичай вони не вимагають, щоб користувач або компанія купували ІТ-продукт. Натомість він створює, запускає та керує ІТ-продуктами, які упаковані та пропонуються як послуги. Потім споживач використовує різноманітні методи пошуку, наприклад плату за місячну або річну підписку на вимогу, щоб отримати доступ до рішення від постачальника послуг.
Серед постачальників ІТ-послуг різні типи
- Незалежний постачальник.
- Внутрішній ІТ відділ.
- Постачальник керованих ІТ-послуг.
Чому вам потрібен постачальник ІТ-послуг?
Постачальники ІТ-послуг можуть мати вирішальне значення для бізнесу різними способами:
#1. Зниження вартості
Залучення постачальників ІТ-послуг дозволяє підприємствам значно заощадити фінанси. Коли компанія купує комплексні послуги, вона може заощадити більше грошей. Компанії заощаджують значні суми грошей на технологіях, обслуговуванні, ремонті, безпеці та відновленні даних, купуючи комплексні послуги.
#2. Резервне копіювання та відновлення даних
Збої сервера та спроби відновлення можуть бути дорогими. Звичайне відновлення накопичувача або даних може коштувати тисячі доларів, незалежно від того, успішно воно чи ні. У цій ситуації наявність постачальника ІТ-послуг може бути корисною для послуг відновлення даних.
#3. Вони мають досвід і знання
Постачальники ІТ-послуг повинні підтримувати відповідність вимогам таких постачальників, як IBM, Microsoft, Dell, Cisco та інші, а також їхнім сертифікатам. Крім того, вони мають більші команди спеціалістів у ключових ІТ-підрозділах, ніж внутрішні працівники компанії.
#4. Допомога та обслуговування на вимогу
Послуги постачальників ІТ-послуг доступні коли завгодно. Пошук та співбесіда з ІТ-майстернями щодо їхніх потреб у ІТ-послугах може бути складною для компаній, які не мають комплексних ІТ-послуг від постачальників послуг.
#5. Кіберзагрози та хмарна безпека
Безпека даних є надзвичайно важливою, ніж будь-коли, оскільки компанії тепер обробляють свої конфіденційні дані в хмарі. Тому захист корпоративних даних та інформації не можна залишати внутрішнім командам, що робить послуги ІТ та мережевої безпеки найзатребуванішими технічними послугами сьогодні.
У першій половині 304.7 року було зареєстровано 2021 мільйона атак програм-вимагачів. Кількість кібератак зросла на 151% порівняно з попереднім роком. Корпорації стають об’єктами програм-вимагачів і кібератак кожні 39 секунд. Швидкий перехід до роботи з дому та дистанційного графіка роботи використовують кіберзлочинці.
#6. Стратегічне планування на випадок надзвичайних ситуацій
Постачальники ІТ-послуг також допомагають підприємствам у забезпеченні готовності до стихійних лих у рамках своєї технологічної дорожньої карти. Налаштування ІТ-стратегії з ІТ-послугами, що відповідають вимогам вашої компанії, допоможе вам ефективно досягти бізнес-цілей.
Постачальник керованих ІТ-послуг
Постачальник керованих послуг (MSP) — це стороння компанія, яка віддалено керує ІТ-інфраструктурою та програмами кінцевого користувача. MSP зазвичай наймають підприємства малого та середнього бізнесу (SMBs), благодійні організації та урядові організації для виконання певного кола поточних управлінських завдань. Послуги, які вони пропонують, включають
- Управління мережею та інфраструктурою
- Безпека
- Моніторинг.
MSP часто виконують свої обов'язки онлайн на відстані. Для того, щоб компанії-клієнти могли зосередитися на розвитку своїх послуг, не турбуючись про тривалі збої в системі або перебої в наданні послуг, MSP часто надають адміністративні послуги на регулярній основі. У той час як деякі MSP можуть зосереджуватися на певних підгалузях ІТ, як-от зберігання даних, інші можуть зосереджуватися на окремих вертикальних секторах, включаючи право, фінанси, охорону здоров’я чи виробництво. Наприклад, постачальники послуг керованої безпеки надають спеціалізовані послуги, такі як віддалене керування брандмауером та інші параметри безпеки як послуги.
Що роблять постачальники керованих послуг?
MSP вирішують складні, трудомісткі або монотонні завдання, пов’язані з керуванням системами кінцевих користувачів або ІТ-інфраструктурою. Зазвичай вони виконують наступне:
- MSP можуть пропонувати власні власні послуги, послуги інших постачальників або гібридну комбінацію обох. Pure-play MSP насамперед пропонують власні рідні послуги та зосереджені на одному постачальнику чи технології.
- MSP також зосереджуються на створенні спеціалізованих програмних платформ, які автоматично виконують завдання. Ці платформи включають програми автоматизації професійних послуг (PSA) та інструменти RMM:
- Фахівці, які працюють за межами підприємства, можуть обслуговувати такі ІТ-системи, як мережі, сервери, робочі станції та мобільні пристрої, завдяки програмному забезпеченню RMM. Завдяки цим інструментам MSP можуть оновлювати системи, застосовуючи виправлення та інші оновлення.
- MSP може керувати проектами компанії, рахунками-фактурами, активами та запасами завдяки технологіям PSA.
Види послуг MSP
Оскільки кожен бізнес має унікальну конфігурацію, MSP може запропонувати широкий спектр альтернативних послуг. Типи послуг, які пропонує MSP, включають: послуги технічної допомоги, ремонтні роботи та послуги за підпискою a
#1. Послуги технічної допомоги з ремонту:
У цьому випадку MSP зосереджується на направленні професіоналів на сайт компанії або на дистанційному вирішенні будь-яких проблем. Час, витрачений на усунення несправностей, а також будь-які деталі, необхідні для вирішення проблеми, оплачуються MSP, які пропонують цей варіант для бізнесу.
#2. Послуги передплати
MSP з моделями обслуговування за передплатою зосереджуються на якості обслуговування мережі та зазвичай стягують плату з клієнтів щомісяця. Відповідно до угоди між компанією та MSP, якщо виникає проблема, MSP вирішить її. У моделі оплати за підпискою використовуються встановлені комісії за кожну одиницю обладнання чи комп’ютера.
SLA описує технічне обслуговування, безпеку, моніторинг, звітність та інші послуги, які організація може очікувати від MSP. Угода про обслуговування також містить критерії часу відповіді, продуктивності та безпеки.
Компанія-постачальник ІТ-послуг
Постачальники ІТ-послуг є консалтинговими фірмами, які володіють спеціальними технічними знаннями в ІТ. Ці підприємства пропонують ІТ-технології та послуги, щоб допомогти клієнтам вирішити труднощі технологічного бізнесу. До компаній-постачальників ІТ-послуг належать:
#1. Системи Telliant
Telliant Systems є постачальником послуг інформаційних технологій і розробки програмного забезпечення. Він пропонує різноманітні ІТ-послуги для програмного забезпечення, такі як тестування продуктивності та розробка програм. Telliant має свою штаб-квартиру в Сполучених Штатах і офшорну розробку в Індії.
#2. Deloitte Cyber Risk
Deloitte Cyber Risk, одна з найбільших у світі консалтингових компаній у сфері кібербезпеки, надає широкий спектр послуг з ІТ-безпеки, зокрема консультації, вибір продуктів, встановлення, керовані послуги тощо.
#3. ITCS Group
ITCS Group є міжнаціональним постачальником технологічних послуг, консалтингу з управління ІТ та аутсорсингу ІТ. Підприємство пропонує спеціалізовані послуги з ІТ-консалтингу, управління проектами, ІТ-ресурсу, розробки додатків на території та за кордоном, а також регулювання та консультування в галузі ІТ. Він розташований у Сінгапурі.
#4. Технології MatrixHive
Завдяки цифровій трансформації та послугам, які задовольняють конкретні вимоги бізнесу, MatrixHive Technologies, ІТ-компанія, допомагає підприємствам реагувати на мінливі бізнес-потреби та труднощі в конкурентних галузях.
#5. ІТ-сервіс NeoSystems
NeoSystems IT Service надає зовнішні керовані ІТ-послуги, а також адміністрування серверів, проектування та управління мережею, віддалений моніторинг мережі, послуги захисту та резервного копіювання даних, безпеки електронної пошти, а також послуги захисту та резервного копіювання даних.
Компанія-постачальник ІТ-послуг пропонує такі послуги:
- Оцінка інфраструктури та потреб клієнта
- Безпека мережі та хмари
- Консультації, стратегія та дорожні карти
- Послуги аварійного відновлення
- Розробка програм і хостинг
- Постійне технічне обслуговування та навчання
- Автоматизація бізнес-процесів
- Analytics даних
- цифрове перетворення
Постачальники послуг Top It
№ 1. Accenture
Accenture – це ірландсько-американський постачальник професійних послуг із Дубліну, який спеціалізується на послугах у сфері інформаційних технологій (ІТ) та консалтингу. Він увійшов до списку Fortune Global 500 і зафіксував дохід у 61.6 мільярда доларів США у 2022 році. 91 із Fortune Global 100 і понад 75 відсотків із Fortune Global 500 є серед поточних клієнтів Accenture.
Accenture також вважається найбільшою консалтинговою компанією в світі. Через наші передові технологічні центри вони пропонують найсучасніші та всеосяжні послуги та рішення, які охоплюють хмару, системну інтеграцію та керування додатками, безпеку, послуги інтелектуальної платформи, послуги інфраструктури, послуги розробки програмного забезпечення, дані та штучний інтелект, а також глобальну доставку .
№ 2. Infosys
Infosys Limited — багатонаціональна фірма з інформаційних технологій, що базується в Індії. Вони пропонують бізнес-консалтинг, інформаційні технології та послуги аутсорсингу. Згідно з оцінками доходів у 2020 році, Infosys є другим за величиною індійським ІТ-підприємством після Tata Consultancy Services, а Forbes Global 602 займає 2000-е місце серед найбільших публічних компаній у світі.
24 серпня 2021 року Infosys стала четвертою індійською фірмою, ринкова вартість якої склала 100 мільярдів доларів. У всьому світі Infosys є лідером у сфері консалтингу та цифрових послуг нового покоління. її було засновано в Пуні, хоча Бангалор служить штаб-квартирою компанії;
#3. HCL Technologies
HCL Technologies Limited HCLTech, раніше відома як Hindustan Computers Limited, є міжнародним постачальником послуг у сфері інформаційних технологій (ІТ) і консультацій, що базується в Нойді. Коли HCL увійшла в індустрію програмних послуг у 1991 році, вона стала незалежною фірмою. Майже 225,944 52 співробітники корпорації працюють у XNUMX різних країнах.
Список Forbes Global 2000 включає HCLTech. З ринковою капіталізацією 279,209 2022 крор станом на березень 20 року це також одна з XNUMX найбільших публічних компаній Індії. Бізнес надає різноманітні рішення в сферах управління ІТ-інфраструктурою, цифрових процесів, хмарних сервісів, кібербезпеки, цифрових і аналітичних послуг, IoT, програмних послуг HCL, продуктів SIAM/XaaS і розширених послуг, галузевих програмних послуг, та інженерно-проектування.
№4. Wipro
Wipro Limited є провідним постачальником технологічних послуг і консалтингових послуг з акцентом на розробці передових рішень для задоволення найскладніших потреб своїх клієнтів з точки зору цифрової трансформації.
Вони пропонують послуги бізнес-процесів, консультації та інформаційні технології. Хмарні обчислення, кібербезпека, цифрова трансформація, штучний інтелект, робототехніка, аналітика даних та інші консультаційні послуги з технологій також є серед послуг, які Wipro Limited пропонує клієнтам у 167 різних країнах.
№5. IBM
Міжнародна бізнес-машина (IBM), іноді також відома як Big Blue, є американським глобальним технологічним бізнесом. Він пропонує хостингові та консалтингові послуги в різних сферах, включаючи мейнфрейми та нанотехнології. Крім того, IBM є експертом у галузі комп’ютерного обладнання, проміжного програмного забезпечення та програмного забезпечення. Завдяки 19 дослідницьким центрам у дюжині країн IBM є найбільшою промисловою дослідницькою організацією у світі. З 1993 по 2021 рік IBM тримала рекорд за кількістю щорічних патентів у США, виданих фірмою.
Одна з найбільших ІТ-корпорацій у світі IBM має представництва у понад 170 країнах. Штаб-квартира IBM розташована в Армонку, штат Нью-Йорк, і працює в понад 175 країнах.
Постачальник ІТ-послуг для малого бізнесу
Постачальники ІТ-послуг для малого бізнесу виконують такі обов’язки:
- Піклуватися про управління ІТ-інфраструктурою;
- Надавати персоналу технічну допомогу;
- Підтримуйте ІТ за допомогою програм кібербезпеки;
- Обліковий запис для доступу користувача; займатися управлінням контрактами;
- Пропонуємо послуги з нарахування заробітної плати, комплаєнсу та управління ризиками.
Є постачальники ІТ-послуг для малого бізнесу, і вони включають:
- Комп'ютерні рішення Sirius
- ScienceSoft
- AllianceTek
- Експертні комп'ютерні рішення
- Бьюкенен Технолоджис
- CompatibL
- Akaveil Technologies, Inc.
- Rekall Technologies.
Типи послуг, які постачальники послуг пропонують малому бізнесу
Малі підприємства мають на вибір різноманітні керовані ІТ-послуги, зокрема:
- Управління мережею: передбачає керування мережею підприємства та її моніторинг, щоб забезпечити її безперебійну та безпечну роботу.
- Резервне копіювання та відновлення даних: Постачальники керованих ІТ-послуг забезпечують резервне копіювання бізнес-даних і відновлення втрачених даних у разі аварії чи збою системи.
- Веб-хостинг: надійні та безпечні рішення для веб-хостингу, які надають керовані ІТ-послуги, забезпечують безперебійну роботу веб-сайту малого бізнесу.
- Кібербезпека: Керовані ІТ-послуги забезпечують надійні засоби кібербезпеки, такі як антивірусне програмне забезпечення, брандмауери та регулярні оновлення безпеки.
- Хмарні обчислення: Хмарні сервіси дозволяють малим підприємствам віддалено зберігати та отримувати доступ до даних і програм, зменшуючи потребу у фізичній інфраструктурі.
- ІТ-консалтинг: Керовані ІТ-послуги пропонують консультації щодо вдосконалення ІТ-інфраструктури малого бізнесу для підвищення ефективності та продуктивності.
- Підтримка довідкової служби: підтримка довідкової служби, що надається керованими ІТ-службами, вирішує будь-які проблеми, пов’язані з ІТ, гарантуючи, що системи підприємства залишаються в робочому стані.
Переваги малого бізнесу
Використання керованих ІТ-сервісів може бути досить вигідним для невеликих організацій. Деякі переваги:
№1. Експертиза
Постачальники керованих ІТ-послуг мають широкі знання у своїй галузі знань і можуть запропонувати низку послуг, щоб допомогти малим підприємствам керувати їх ІТ-інфраструктурою. Адміністрування мережі, резервне копіювання та відновлення даних, кібербезпека та оновлення програмного забезпечення – деякі приклади цього.
#2. Економія
Аутсорсинг ІТ-послуг може призвести до зниження оплати праці, пільг і витрат на навчання.
#3. Підвищення продуктивності
Керовані ІТ-послуги також можуть допомогти малим підприємствам підвищити продуктивність, надаючи їм доступ до найновіших інструментів і технологій, а також постійну підтримку та обслуговування.
#5. Вища безпека
Керовані ІТ-послуги також можуть допомогти забезпечити кращий захист завдяки використанню антивірусного програмного забезпечення, брандмауерів і регулярних оновлень безпеки. Кібербезпека є великою проблемою для невеликих організацій.
№6. Масштабованість
Масштабовані рішення, які розвиваються та адаптуються до бізнесу, можуть надаватися за допомогою керованих ІТ-сервісів, допомагаючи забезпечувати постійний успіх.
Що таке постачальник інформаційних технологій?
Це організація, яка пропонує різноманітні ІТ-послуги та рішення, передбачаючи потреби інших компаній.
Що таке ІТ-послуги?
Послуги інформаційних технологій (ІТ) – це застосування ділових і технічних навичок для підтримки бізнесу в розвитку, управлінні та доступі до інформації та бізнес-процесів.
Це служби, які надають організаціям доступ до інформації та технічних ресурсів, необхідних для повсякденної діяльності, яка залежить від комп’ютерів.
Які три приклади постачальників послуг?
Приклади постачальників послуг включають
- Постачальники телекомунікаційних послуг (TSP)
- Постачальники послуг додатків (ASP)
- Постачальники послуг зберігання (SSP).
Що таке постачальник програмного забезпечення?
Постачальник програмного забезпечення (ASP) – це компанія, яка надає людям і компаніям онлайн-доступ до програм і пов’язаних послуг. Постачальники програмного забезпечення як послуги (SaaS) по суті зайняли місце цієї фрази, однак у деяких регіонах світу компанії продовжують використовувати обидва терміни як взаємозамінні.
Хто є найбільшим ІТ-провайдером?
Майкрософт є найуспішнішою, найдорожчою та найвідомішою ІТ-компанією у світі, маючи майже 161 мільярд доларів прогнозованого доходу на 2022 рік. Корпорація Microsoft була заснована в Редмонді, штат Вашингтон, у 1975 році Біллом Гейтсом і Полом Алленом.
Він також створює, виробляє, ліцензує, продає та продає побутову електроніку, персональні комп’ютери, комп’ютерне програмне забезпечення та пов’язані послуги. Серед найвідоміших пропозицій програмного забезпечення — операційна система Microsoft Windows, пакет Office Office, а також веб-браузери Internet Explorer, Edge і Xbox. Підприємство також розробляє споживчі та бізнес-додатки для серверів і настільних комп’ютерів.
Яка різниця між послугами ІТ та ІКТ?
Хоча єдиного визначення ІКТ немає, більшість людей погоджуються, що це пов’язано з міжособистісним спілкуванням. З іншого боку, ІТ більше зосереджується на апаратному та програмному забезпеченні, що підтримує ІКТ. ІКТ більше стурбовані телекомунікаційною галуззю, ніж ІТ, яка більше стурбована системами та інструментами, які дозволяють керувати цифровою інформацією.
Інформаційні технології (ІТ) також включають використання комп’ютерів, мереж, комп’ютерного програмного забезпечення та інших електронних або цифрових пристроїв для управління інформацією та зв’язку.
ІКТ (інформаційно-комунікаційні технології) в основному пов’язані з тим, як споживачі можуть обробляти інформацію за допомогою цифрових технологій. По суті, це розширення ІТ із сильнішим акцентом на комунікації.
На закінчення
Впровадження, керування, підтримка та підтримку ІТ-вимог і рішень організації є виключно обов’язком постачальників ІТ-послуг. Однак, якщо шукати постачальника компонентних ІТ-послуг. Вам слід шукати постачальника ІТ-послуг, який працює у вашому секторі, заслуговує довіри та пропонує найкращі послуги для потреб вашої компанії.
Питання і відповіді
Як вибрати постачальника ІТ-послуг?
- Досвід.
- Планування бюджету.
- Реактивне та проактивне обслуговування.
- Надійна допомога.
- Довголіття
- Ділова культура.
- Пристосованість.
- Допомога на місці та довідкова служба.
Які 6 компонентів ІТ-індустрії?
Отже, інформаційні системи можна розглядати як такі, що мають шість основних компонентів:
- апаратні засоби
- Софтвер
- Мережні комунікації
- дані
- Люди
- Процеси.
Що відноситься до ІТ-галузі?
ІТ-сектор складається з трьох основних галузевих груп
- Програмне забезпечення та послуги
- Технологія обладнання
- Напівпровідникова апаратура.
Статті по темі
- Керована послуга: усе, що вам потрібно знати
- ПОСЛУГИ КЕРОВАНОЇ БЕЗПЕКИ: значення, постачальники, переваги та ринок
- Оновлено список федеральних державних грантів на 2022 рік!!! (Детальний посібник)
- НАЙКРАЩІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ ХМАРНИХ ПОСЛУГ У 2023 РОЦІ: остаточний посібник
- Чотири вигідні способи використання керованих ІТ-послуг у малому бізнесі
- COLOCATION ЦЕНТР ДАНИХ: значення, постачальники, переваги, послуги та ринок
посилання
