Кіоски можуть допомогти поширити інформацію про компанію та надати клієнтам спосіб взаємодії з нею. Вони також можуть дратувати, якщо за ними не доглядати належним чином, що погано позначається на репутації бренду. У цьому дописі в блозі ми пояснимо, що означає кіоск, кіоск-машина, кіоск-комп’ютер і кіоск-програма.
Що таке кіоск
Кіоск — це невелика тимчасова окрема будка, яка використовується для маркетингу в місцях з великою кількістю людей. Здебільшого на стенді працюють одна-двоє людей. Вони допомагають привернути увагу людей і залучити нових клієнтів. Більшість роздрібних кіосків знаходяться в торгових центрах або на гамірних міських вулицях, повз яких проходить багато людей. Вони дають власникам бізнесу недорогий спосіб продавати свої товари чи послуги.
Розуміння кіосків
Кіоски зазвичай являють собою невеликі будки, встановлені в місцях з великою кількістю людей. Ви можете побачити їх на доріжках торгових центрів. У них можуть бути співробітники, які продають іграшки, засоби для волосся, страхування або кредитні картки, серед іншого.
Люди не завжди спостерігають за кіосками. Деякі навіть автоматичні, тому клієнти можуть робити все самостійно. У більшості випадків ці машини додаються до послуг, які власник кіоску вже надає. Наприклад, деякі провінційні органи влади в Канаді дозволяють людям використовувати електронні кабінки, які схожі на банкомати, щоб робити такі дії, як поновлення реєстрації автомобіля або зміна особистої інформації в картках здоров’я та водійських правах. Це означає, що замовник може зробити це самостійно і йому не доведеться стояти в черзі в провінційному офісі.
Що таке кіоск
Кіоск використовується для обробки замовлень клієнтів на товари та послуги. Цифрові станції – це місця, де можна купити квитки, зареєструватися в аеропорту або замовити їжу в закладах швидкого харчування та простих ресторанах. Кіоски існують у багатьох торгових центрах і навіть у деяких місцях, щоб допомогти людям знайти дорогу та показувати рекламу.
Кіоски можна побачити в різних формах і розмірах, і ними можна керувати смартфонами, планшетами або навіть пристроями з сенсорним екраном. Це означає, що вони можуть бути практично будь-якого розміру. Цифрові стенди використовуються в таких сферах:
- Охорона здоров’я: кіоски для самореєстрації в кабінетах лікарів і кіоски для отримання та оплати рецептів в аптеках.
- Ресторани: автомати для самостійних замовлень або інтерактивні кіоски для персоналу, який працює вдома
- Роздрібна торгівля: автомати самообслуговування або системи торгових точок
- Транспорт: кіоски в аеропортах і на залізничних зупинках для реєстрації та купівлі квитків
- Парковка: Кіоски оплати паркомісць
- Довідники: кіоски цифрових вивісок із великим сенсорним екраном у торгових центрах для довідників магазинів і реклами.
Чому варто використовувати цифрові кіоски?
Найкраща частина цифрових кіосків полягає в тому, що їх можна автоматизувати. Розглянемо каси самообслуговування порівняно з касами, укомплектованими працівниками, у закладах роздрібної торгівлі. Цифрові кіоски також можуть знизити операційні витрати вашого бізнесу, оскільки вони дозволяють вашим працівникам зосередитися на більш важливих завданнях, як-от швидке виконання завдань і допомога клієнтам. Якщо використовувати їх як частину більшого плану, цифрові кіоски можуть залучати клієнтів більше, приносити більше грошей, скорочувати витрати та робити клієнтів щасливішими.
Що таке комп'ютер-кіоск
Комп’ютерний кіоск – це просто комп’ютер із вбудованим корпусом. Найпростіші моделі, як правило, являють собою звичайний робочий стіл або планшет, прикріплений до якогось столу, як правило, на висоті людини, яка стоїть на ньому або користується ним. Складніші моделі часто являють собою повністю спрощені автомати з сенсорним екраном, як ті, які ви бачите на стійках самообслуговування в аеропортах і на вокзалах. Є багато способів використання та варіацій, але більшість із них призначені для самообслуговування, як-от перевірка книг у бібліотеці чи запит номеру в гастрономі. Більшість кіосків постачається з попередньо встановленим програмним забезпеченням, створеним для конкретних завдань, які виконуватиме машина. У більшості випадків комп’ютери недостатньо потужні, щоб використовувати їх для речей, які не пов’язані з поточною роботою.
Основні компоненти
Більшість людей думають про інтерфейс, коли думають про комп’ютерний кіоск, і багато в чому саме це робить машину такою, якою вона є. Таким же чином кіоски можна виготовляти різними способами, зазвичай залежно від того, для чого вони будуть використовуватися. Деякі дуже великі та мають багато екранів і параметрів керування, тоді як інші дуже маленькі. Усі вони є одним цілим, що є найбільшою спільною рисою. Комп’ютер на столі зазвичай не є кіоском, якщо тільки комп’ютер і стіл не створені для спільної роботи.
У більшості випадків єдиною дійсно важливою частиною комп’ютера є екран. Іноді використовуються клавіатури та миші, але не завжди. Через зміни в технології багато кіосків тепер використовують сенсорні екрани замість стандартної миші та клавіатури. Це ще більше полегшує використання машин і часто зменшує ймовірність поломки апаратного забезпечення, що може бути великою проблемою в таких місцях, як транспортні вузли та лікарні, де багато людей.
Основні цілі та основне використання комп’ютерного кіоску
Більшість кіосків створено для «самообслуговування», що означає, що клієнти можуть користуватися ними без сторонньої допомоги, через це програмне та апаратне забезпечення, як правило, створено дуже ретельно, щоб бути простими у використанні. Більшість операційних систем є поширеними та легкими для розуміння, тому більшість людей можуть відразу зрозуміти, як це робити.
Комп’ютерні кіоски варіюються від кабінок у торгових центрах, де люди можуть подати заявку на роботу, до мобільних станцій у лікарнях. Вони дуже корисні та скорочують кількість взаємодії з людьми, що полегшує пересування клієнтів і дозволяє підприємствам наймати менше людей для взаємодії з клієнтами.
#1. Можливість мобільності
Незважаючи на те, що більшість комп’ютерних кіосків не є мобільними, деякі з них можуть бути такими. У лікарнях медсестрам не потрібно носити з собою комп’ютер із кімнати в палату, бо для них є спеціальні кіоски. У цих випадках комп’ютери знаходяться всередині мобільної підставки заввишки близько чотирьох футів. Монітор і клавіатура більшості кіосків прості у використанні та доступі. Зазвичай це означає, що кожен пристрій потрібно тримати на відстані витягнутої руки.
#2. Проблеми безпеки
У перші дні публічних комп’ютерів кіоски були великою проблемою для інформаційної безпеки, оскільки зловмисники могли їх зламати або викрасти їхні дані. Сучасне програмне забезпечення в основному поклало край цим хвилюванням, принаймні настільки, наскільки легко заблокувати та обмежити доступ до інформації, яка зберігається та використовується кіосками. Більшість проблем, які люди сьогодні мають із кіосками, не пов’язані з порушенням безпеки чи втратою даних. Коли машини старіють, вони частіше зупиняються, зависають або відкидають запити в середині обробки. Через це оператори, особливо в місцях з великим трафіком, зазвичай розумні, щоб зобов’язатися регулярно ремонтувати та обслуговувати, щоб уникнути проблем.
Що таке програма-кіоск
Люди часто не замислюються про те, яка технологія застосування найкраще підійде для їх проекту кіоску, але правильний вибір може бути дуже важливим для успіху проекту. Можливо, ваш вибір обмежений необхідністю працювати з певними периферійними пристроями або тим, як ваша компанія купує апаратне забезпечення, але ми сподіваємося, що, прочитавши це, ви дізнаєтесь більше про переваги та недоліки кожної технології та зможете краще зробити правильний вибір.
Коротше кажучи, це три основні інструменти, які зазвичай існують для створення програми-кіоску:
Як окрема програма для системи на базі ПК
Це може бути програма для ОС Chrome або Linux або повноекранна програма Windows.
Як мобільний додаток для Android або Ios, який працюватиме на iPad або планшеті
Знову ж таки, вони працюватимуть у повноекранному режимі без інформаційних панелей на пристрої в режимі кіоску.
Як програма на основі браузера
Поточні адаптивні програми на основі веб-переглядача, написані відповідно до поточних веб-стандартів, можуть працювати на будь-якому з перерахованих вище пристроїв, на яких веб-переглядач налаштовано на роботу в режимі кіоску. Далі ми детальніше розглянемо кожен із трьох наведених вище варіантів.
#1. Автономні програми для стендів для ПК
Оскільки він підтримує багато апаратних пристроїв і був доступний протягом тривалого часу, багато програм для самообслуговування, сенсорних екранів і кабінок використовують його. Для деяких програм, які використовують пристрої, які використовують лише програмне забезпечення драйвера Windows, може знадобитися окрема програма Windows. Деякі принтери та платіжні пристрої, наприклад, мають лише надійні драйвери для Windows. Це означає, що вони не працюватимуть надійно (якщо взагалі працюватимуть) в ОС Chrome, iOS, Android або в браузері.
#2. Планшетні програми для Android або iOS
Програми для планшетів популярні для проектів, оскільки можна швидко створити Android та iOS. Це пояснюється тим, що середовища розробки підтримують периферійні пристрої, такі як камера та мікрофон, «з коробки» з мінімальним додатковим кодом.
Через невелику кількість моделей iPad у порівнянні з величезною кількістю планшетів на базі Android з різною ціною та якістю, важливо зазначити, що надійність програм для Android значно варіює та може покладатися на якість пристрою. Якщо надійність є найважливішою річчю, найкраще використовувати програму для iOS або якісніший Android-пристрій, який був багато перевірений для використання за призначенням.
#3. Програми браузера
Програма для браузера – це саме те, про що говорить її назва: програма, яка працює у стандартному веб-браузері. Щоб зробити його інтерактивним, браузерні програми зазвичай використовують сучасні веб-технології, такі як HTML5, Bootstrap/CSS3, і бібліотеку JavaScript, як-от React, Angular або Vue. PHP, Ruby або Microsoft.Net можуть кодувати програмне забезпечення.
Більшість поточних додатків-кіосків спілкуються з певною веб-панеллю, тому ваша програма-кіоск все одно може використовувати програму на основі браузера, навіть якщо вона використовує один із двох варіантів вище.
Яке призначення кіоску?
Компанії використовують кіоски для взаємодії з клієнтами в людних місцях. Кіоски зазвичай призначені для продажу речей, і люди можуть працювати в них або вони можуть бути самообслуговуванням.
Які існують 7 типів кіосків?
Правильний кіоск для вас.
- Температурний кіоск.
- Рекламні стенди.
- Пісні кіоски.
- Інтернет-кіоски.
- Кіоски самообслуговування.
- Інформаційні кіоски.
- Інтернет-кіоски.
Які приклади кіоску?
Кілька прикладів цифрових кіосків включають кіоски самостійного замовлення в ресторанах, кіоски реєстрації в кабінетах лікарів, кіоски продажу квитків в аеропортах і кіоски оплати в гаражах. Інші приклади цифрових кіосків включають кіоски з продажу квитків в аеропортах і кіоски з продажу квитків в аеропортах.
Чому це називається кіоском?
Історія: Слово «кіоск» походить від турецького слова «koşk», яке спочатку означало павільйон під відкритим небом або літній будинок у Туреччині та Персії, який часто будувався на шестикутній або багатогранній основі. У цих будівлях багаті османи могли спостерігати за розвагами та оглядати свої землі.
Які характеристики кіоску?
Кіоск - це невелика споруда з цифровим екраном або крихітна конструкція. Кіоски з сенсорними екранами встановлюють у жвавих частинах підприємства, щоб надавати людям інформацію або способи допомогти собі. У сьогоднішньому стрімкому кліматі кіоски можуть покращити роздрібні послуги та клієнтський досвід покупки.
Хто винайшов кіоск?
Ідею створення першої інтерактивної кабінки придумав Мюррей Лаппе в 1977 році. «Гаряча лінія Платона» була способом для людей з Університету Іллінойсу в Урбана-Шампейн дізнатися про щось. У 1980-х роках інтерактивний пристрій голосового відповіді (IVR) зріс, тому що люди хотіли нових способів допомогти собі.
Хто є власником кіоску?
Власник кіоску несе відповідальність за право власності на зовнішні кіоски, а також за їхню роботу та управління на щоденній основі як компанії. Ця особа має важливе значення для успіху діяльності e-Mitra. Власник кіоску та Оператор послуг зобов’язані спілкуватися один з одним, щоб поділитися будь-якою відповідною інформацією щодо обладнання Wi-Fi, яке планується розмістити у відповідних таксофонних кіосках.
посилання
Статті по темі
- ВИСТАВКА: пояснення + [Безкоштовні поради] і те, що вам слід знати
- Автоматизація обслуговування клієнтів: визначення, приклади та найкраще програмне забезпечення.
- СТУПЕНЬ МАГІСТРІВ ФІНАНСІВ:
- 29 найкращих інструментів продуктивності у 2023 році
- 17 найкращих програм для особистих фінансів у 2023 році (безкоштовні та платні варіанти)
