Кожен малий бізнес потребує стратегії електронного маркетингу. Окрім збільшення продажів, це зміцнює процес продажу та підвищує обізнаність клієнтів про бренд. У цьому посібнику ми пояснимо, як працює маркетинг електронною поштою, включно з найкращим програмним забезпеченням, послугами та порадами, які допоможуть вам розширити свій малий бізнес.
Що таке маркетинг електронною поштою?
Електронний маркетинг – це використання електронної пошти для проведення маркетингових операцій і охоплення аудиторії. Електронний маркетинг — це двосторонній процес, у якому зацікавлені як відправник, так і одержувач.
Як компанії використовують маркетинг електронною поштою?
Підприємства використовують маркетинг електронною поштою, щоб збільшити обсяги продажів за допомогою розповсюдження рекламних пропозицій, залучення потенційних клієнтів або розширення охоплення контент-маркетингу.
Найкраще програмне забезпечення для електронного маркетингу для малого бізнесу
Ось деякі з найкращих програм для електронного маркетингу малого бізнесу:
#1. Поштовий шимпанзе
Mailchimp — це загалом найкраще програмне забезпечення для маркетингу електронною поштою для бізнесу, оскільки воно містить можливості, які потрібні більшості підприємств, але не є надто складним або заплутаним. Підприємства можуть планувати кампанії, тестову копію A/B та отримувати результати щодо частоти відкриття, рейтингу кліків, кількості відписок та інших показників. Крім того, він пропонує найщедріші безкоштовні плани назавжди з усіх розглянутих нами програм.
№2. ActiveCampaign
Оскільки ActiveCampaign містить сотні готових засобів автоматизації, які дозволяють налаштовувати кампанії для кожного користувача, ActiveCampaign є найкращим програмним забезпеченням електронного маркетингу для автоматизації. Коли ви все налаштовуєте, на всій платформі є навчальні посібники, а служба підтримки клієнтів ActiveCampaign працює швидко й ввічливо.
№3. MailerLite
MailerLite — це найпростіше програмне забезпечення для маркетингу електронною поштою для вашого бізнесу, оскільки воно включає інтерфейс перетягування, який робить створення бажаного вигляду приємним і легким. Оскільки простота є основною метою компанії, програмне забезпечення має чистий і обтічний вигляд.
#4. Hubspot.
Hubspot — це найкращий маркетинговий пакет «все-в-одному», оскільки він містить чудові інструменти та можливості звітування для всіх ваших маркетингових заходів у кількох каналах (веб-сайт, соціальні мережі, маркетинг електронною поштою тощо). Ви можете використовувати CRM від Hubspot, щоб зберігати всю контактну інформацію та залучати аудиторію за допомогою форм потенційних клієнтів, чату та онлайн-маркетингу.
№ 5. Moosend
Moosend є найдоступнішою альтернативою не лише тому, що його плани преміум-класу дешевші, ніж більшість на ринку, а й тому, що ви можете платити за кількістю передплатників або кількістю надісланих електронних листів, залежно від того, який варіант для вас найдешевший. Крім того, його засоби зручні для користувача, що дозволяє легко надсилати привабливі та своєчасні електронні листи вашій цільовій аудиторії.
№6. Крапельний
Завдяки комплексним процесам і вдосконаленій сегментації списків Drip є найкращим програмним забезпеченням маркетингу електронною поштою для підприємств електронної комерції. Підписники отримуватимуть персоналізовані електронні листи на основі їхніх звичок покупок на вашому сайті, а також своєчасні подальші дії на основі того, як вони взаємодіють із вашими електронними листами.
Послуги електронного маркетингу для малого бізнесу
Ось деякі маркетингові служби електронної пошти, за допомогою яких ви можете підвищити свій малий бізнес:
№1. Постійний контакт
Constant Contact — це одна з найбільших і швидкозростаючих служб електронного маркетингу для малого бізнесу. Це також найзручніша служба електронного маркетингу для початківців.
Ви можете швидко керувати своїми списками електронної пошти, контактами, шаблонами електронних листів, маркетинговим календарем та іншою важливою інформацією.
Кожна підписка включає необмежену кількість електронних листів, просте відстеження та звітування, вбудовані можливості обміну в соціальних мережах, безкоштовну бібліотеку зображень, сегментацію списків, інтеграцію оголошень у Facebook та потужну інтеграцію електронної комерції для магазинів Shopify.
Їхні облікові записи Email Plus також включають потужні можливості, такі як автоматизація електронної пошти, крапельний маркетинг, опитування та опитування, купони, онлайн-пожертви та A/B-тестування рядків тем, які дозволяють надсилати цільові електронні листи з метою збільшення кількості відкритих листів.
№2. SendinBlue
SendinBlue — це маркетингова платформа для бізнесу з повним набором послуг SMS та електронною поштою. Вони є одними з найбільш швидкозростаючих у Європі платформи електронного маркетингу.
Це дійсно проста платформа з дивовижними можливостями для створення красивих і цікавих електронних листів. Їх інтуїтивно зрозумілий редактор електронних листів із функцією перетягування ідеально підходить для новачків, які не мають попереднього досвіду роботи з електронним маркетингом.
Зручні функції SendinBlue Автоматизація маркетингу можливості надсилання транзакційних електронних листів, створення процесів для автоматичних подальших електронних листів і сегментування споживачів. Він також може використовувати алгоритми штучного інтелекту для визначення оптимального часу для масового надсилання електронних листів, щоб забезпечити максимальну доставку електронних листів.
#3. HubSpot.
HubSpot — одне з найвідоміших програм для CRM та електронного маркетингу.
Їх служба маркетингу електронною поштою є безкоштовною, і вона включає низку потужних можливостей автоматизації, які допоможуть вашій компанії процвітати.
Ви можете використовувати їхній простий конструктор електронних листів із функцією перетягування та низку тем, щоб створити повністю налаштований інформаційний бюлетень, який відповідає індивідуальності та кольорам вашої компанії.
№ 4. Omnisend
Omnisend — це надійна служба маркетингу через SMS і електронні листи для організацій електронної комерції, які шукають рішення для автоматизації багатоканального маркетингу.
Вони пропонують один із найщедріших безкоштовних маркетингових планів електронної пошти, оскільки він включає всі потужні функції, як-от попередньо створені автоматизовані робочі процеси, сегментація передплатників, A/B-тестування, звіти про ефективність і навіть SMS + веб-повідомлення.
Більшість інших безкоштовних маркетингових програм електронною поштою мають обмеження, але Omnisend впевнений у своїй цінній пропозиції, тому вони включають майже все в свій безкоштовний план. Вам потрібно буде перейти на їхні платні послуги, коли ваш список контактів розшириться.
№5. Крапельний
Drip — це корпоративна платформа електронного маркетингу, яка ідеально підходить для електронної комерції, блогерів і цифрових маркетологів. Вони надають різноманітні рішення, які допомагають автоматизувати маркетинг, воронки продажів і персоналізацію.
Їхня платформа електронної пошти бездоганно інтегрується з усіма поширеними розробниками веб-сайтів, включаючи WordPress і WooCommerce. Це спрощує додавання спливаючих вікон/форм для реєстрації на ваш веб-сайт і залучення нових потенційних клієнтів.
Поради щодо електронного маркетингу малого бізнесу
Оскільки цифровий маркетинг постійно змінюється, завжди є чого нового навчитися та вдосконалити. Однак, якщо ви маркетолог електронної пошти з обмеженим часом, йти в ногу може бути важко. Ось кілька порад, які допоможуть вам розширити маркетинг електронною поштою для малого бізнесу:
#1. Використовуйте інструменти електронного маркетингу.
Без інструментів електронного маркетингу маркетинг електронною поштою є реальним завданням. Якщо у вас лише кілька передплатників, можна спочатку ігнорувати автоматизацію електронної пошти, але в міру того, як ваш список підписників зростатиме, вона знадобиться вам, щоб не виконувати повсякденні монотонні обов’язки.
#2. Розширте свій список розсилки
Залежно від ваших маркетингових цілей ви можете використовувати різні маркетингові тактики, щоб поширити інформацію про свій продукт або послугу. Однак використання платформ, якими ви не володієте, має недолік.
Як і в випадку маркетинг у соціальних мережах, якщо ви порушуєте правила соціальної мережі, навіть несвідомо, вас можуть видалити з платформи – іноді без попередження. У результаті ви втрачаєте доступ до своєї сторінки, підписників і даних, зібраних попередніми кампаніями.
Коли ви створюєте список для електронного маркетингу, ви володієте ним і можете використовувати його для зв’язку зі своїми передплатниками знову і знову.
#3. Розділіть свій список адрес електронної пошти на сегменти
Персоналізація (докладніше про це пізніше) є одним із найкращих методів маркетингу електронною поштою для невеликих компаній, який можна використовувати під час створення списку розсилки. Передплатники – це більше, ніж просто цифри чи імена в списку. Це справжні люди з особливими потребами, які очікують, що до них ставляться як до них компанії, яким вони довіряють.
#4. Створюйте інтригуючі теми
Усіх нас попереджали не судити про книгу за її обкладинкою, але насправді більшість із нас так і робить. Те ж саме можна сказати про продаж електронної пошти та інші види електронного маркетингу: люди оцінюють ваші електронні листи на основі їхніх тем (або «обкладинок»).
Враховуючи це, ключовим фактором відкриття ваших електронних листів є рядок теми, який виділяється серед переповненої скриньки вхідних повідомлень, особливо враховуючи, що кількість електронних листів, які надсилаються й отримуються щодня в усьому світі, в середньому обчислюється сотнями мільярдів.
#5. Дотримуйтеся постійного розкладу надсилання.
Хтось приєднується до вашого списку розсилки, тому що хоче залишатися з вами на зв’язку. Якщо ви регулярно пропонуватимете їм корисний вміст, вони почнуть очікувати — і навіть з нетерпінням — ваших електронних листів.
#6. Уникайте використання спам-фільтра.
Існують різні терміни цифрового маркетингу, які ви часто чуєте в маркетингу електронною поштою. Фільтрація спаму є одним із них. Фільтри спаму та електронної пошти запобігають потраплянню небажаних або заражених зловмисним програмним забезпеченням електронних листів у папки вхідних повідомлень користувачів.
Щоб захистити своїх споживачів, постачальники послуг Інтернету та електронної пошти використовують їх як для вхідних, так і для вихідних електронних листів.
#7. Налаштуйте свої електронні листи
Надсилання релевантних, індивідуальних електронних листів — це гарантований спосіб змусити передплатників почуватися важливими. Чим більше вони вірять, що ви звертаєте на них увагу, тим більша ймовірність, що вони звернуть увагу на ваш бренд.
Переваги електронного маркетингу для малого бізнесу
#1. Створюйте персоналізований контент
Персоналізація є найважливішою перевагою електронного маркетингу, оскільки ніхто не хоче отримувати електронний лист, який звучить так, ніби його було надіслано великій групі осіб.
Щоб пропонувати чітко цільовий вміст, маркетинг електронною поштою дозволяє вам розділити клієнтів на кілька списків на основі їхніх інтересів. Електронна пошта є ідеальним каналом для передачі особистих повідомлень, починаючи від розробки відповідних рядків тем і закінчуючи фотографіями, які резонують із вашими клієнтами, і значущим матеріалом, який принесе користь вашій аудиторії.
#2. Створіть довіру
Електронні листи від невідомого відправника або з підозрілою темою можуть виглядати як спам. Це просто дивно, і клієнти часто відкидають ці листи.
Деяким клієнтам буде приємно, якщо вони побачать емодзі. Іншим може бути запропоновано шукати посилання для скасування підписки в тому самому рядку теми. Ви повинні адаптувати свій матеріал до того, чого хочуть ваші читачі. Знання інтересів і запитів ваших читачів гарантує, що вашу електронну пошту переглядатимуть, а не відправлятимуть у папку спаму.
Створення списку електронної пошти на основі дозволу з прапорцем для користувачів, які можуть підключатися до вашого списку розсилки, гарантує, що клієнт розуміє, на які електронні листи він підписується та як часто він отримуватиме електронні листи від вас.
#3. Підвищує впізнаваність бренду
Чи відомий ваш бренд?
Ви можете легко брендувати свої електронні листи за допомогою електронного маркетингу. Однак впізнаваність бренду виходить за межі дизайну. Ваші читачі почнуть впізнавати і навіть очікувати ваших електронних листів, якщо ви постійно надасте якісну інформацію.
Чи задоволені ваші клієнти матеріалами, які ви надаєте? Чи їм буде цікаво дізнатися щось нове?
Щоб отримати релевантну інформацію про ваш бренд, ви можете навіть розробити опитування щодо ідентифікації бренду.
Скористайтеся опитуванням або почніть обговорення в соціальних мережах. Ви точно знатимете, як надіслати цінну інформацію у своїх електронних листах, коли залучите їх до процесу.
#4. Збільшення продажів
Шістдесят відсотків споживачів стверджують, що вони зробили покупку в результаті маркетингового електронного листа.
Просування вашого бренду за допомогою електронного маркетингу дозволяє вашій аудиторії робити покупки безпосередньо зі свого телефону чи ноутбука.
Електронний маркетинг для малого бізнесу можна використовувати для продажу потенційним клієнтам, збільшення кількості рефералів, підвищення продажів існуючим клієнтам і навіть повторного залучення споживачів, які давно не купували у вас. Читач, швидше за все, вживе заходів, якщо вміст вашої електронної пошти є актуальним і цілеспрямованим.
#5. Зміцнюйте відносини з клієнтами
Маркетинг електронною поштою може допомогти налагодити стосунки з клієнтами, регулярно надаючи релевантну інформацію на їхню поштову скриньку. Коли ви полегшите життя своєї аудиторії за допомогою свого продукту чи послуги, корисних рекомендацій чи навіть купона на подарунок «з днем народження», вони почнуть насолоджуватися вами та довіряти вам.
Згодом вони почнуть шукати вашу компанію за знання та цінність, які ви їм надаєте, згадуючи вас першими, коли їм потрібні будуть ваші послуги.
#6. Максимально використовуйте свій час і гроші
У будь-якій фірмі, але особливо в малому бізнесі, завжди існують часові та грошові обмеження. У той час як великі корпорації можуть дозволити собі викластися на все та купити рекламні площі під час Суперкубка, малий бізнес не може.
На щастя, витрати на маркетинг електронною поштою спочатку часто мінімальні, оскільки більшість постачальників пропонують доступні маркетингові плани, які збільшуються в міру зростання вашого списку адрес електронної пошти та вашої компанії.
У перерахунку на вкладення часу, маркетинг електронною поштою може бути автоматизований, але персоналізований і націлений на ваших передплатників на індивідуальному рівні за допомогою автоматизації маркетингу електронною поштою.
Яку електронну пошту використовують малі підприємства?
Більшість малих підприємств використовують Gmail і Zoho. Це найкращі безкоштовні постачальники послуг електронної пошти.
Скільки компаній займаються маркетингом електронною поштою?
Близько 83% малих підприємств використовують маркетинг електронною поштою як основний маркетинговий канал.
Як розпочати маркетингову кампанію електронною поштою для свого малого бізнесу?
Ви повинні спочатку скласти список адрес електронної пошти вашого цільового ринку, щоб запустити маркетингову кампанію електронною поштою для вашого малого бізнесу. Ви можете це зробити, отримавши адреси електронної пошти від клієнтів, відвідувачів веб-сайтів і підписників у соціальних мережах. Далі виберіть платформу для електронного маркетингу, наприклад Mailchimp, Constant Contact або Campaign Monitor. Створіть шаблон електронної пошти, напишіть своє повідомлення, а потім заплануйте надсилання електронних листів. Відстежуйте та оцінюйте ефективність вашої кампанії.
Як часто я маю надсилати маркетингові кампанії електронною поштою аудиторії малого бізнесу?
Ваша цільова аудиторія та тип вашого бізнесу визначатимуть, як часто ви проводите маркетингові кампанії електронною поштою. Рекомендується почати з надсилання однієї кампанії на тиждень, а потім змінювати її відповідно до відгуків і вподобань вашої аудиторії. Якщо ви надсилаєте занадто багато електронних листів, ви можете зіткнутися зі зниженням залучення та скасуванням підписки. Ви можете не отримати бажаних результатів, якщо надішлете замало повідомлень.
Як я можу підвищити показники відкриття та кліків для маркетингових кампаній електронною поштою для малого бізнесу?
Щоб підвищити показники відкриття та кліків для маркетингових кампаній електронною поштою вашого малого бізнесу, ви можете зосередитися на наступному:
- Переконайтеся, що ваша тема є переконливою та актуальною
- Максимально персоналізуйте свої електронні листи
- Сегментуйте свою аудиторію та надсилайте цільові повідомлення
- Використовуйте чітке та впізнаване ім’я відправника
- Використовуйте чіткий і послідовний брендинг
- Випробуйте різні дні та час для надсилання електронних листів
- Оптимізуйте свою електронну пошту для мобільних пристроїв
- Використовуйте чіткий і помітний заклик до дії.
Як я можу використовувати маркетинг електронною поштою для налагодження стосунків із моїми клієнтами малого бізнесу?
Маркетинг електронною поштою можна використовувати для налагодження стосунків із клієнтами вашого малого бізнесу різними способами, наприклад, надсилання персоналізованих електронних листів із подякою клієнтам після покупки чи послуги, надсилання побажань клієнтам на день народження чи річниці, надсилання опитувань чи опитувань для збору відгуків і думок, створення та надсилання автоматизованих кампаній електронною поштою на основі поведінки та дій клієнтів, а також надсилання персоналізованих рекомендацій щодо продукту чи послуги передплатникам на основі їхніх попередніх покупок чи інтересів. Це допомагає створити відчуття персоналізації та взаємодії з вашими клієнтами.
Як я можу використовувати маркетинг електронною поштою, щоб розвивати потенційних клієнтів і перетворювати їх на клієнтів для мого малого бізнесу?
Маркетинг електронною поштою можна використовувати для залучення потенційних клієнтів і перетворення їх на клієнтів для вашого малого бізнесу, надсилаючи цільові та персоналізовані повідомлення на основі поведінки та дій одержувача. Наприклад, ви можете надсилати автоматизовані кампанії електронною поштою потенційним клієнтам, які виявили інтерес до ваших продуктів або послуг, або ви можете надсилати персоналізовані рекомендації щодо продуктів чи послуг потенційним клієнтам на основі їхньої історії перегляду на вашому веб-сайті. Крім того, ви можете використовувати маркетинг електронною поштою, щоб надсилати потенційним клієнтам спеціальні пропозиції або знижки, щоб спонукати їх зробити покупку.
Як я можу використовувати маркетинг електронною поштою для підвищення та перехресного продажу продуктів і послуг моїм клієнтам малого бізнесу?
Надсилайте цілеспрямовані електронні листи клієнтам вашої невеликої компанії на основі їх історії покупок і поведінки веб-переглядача, щоб продавати додаткові та перехресні товари та послуги. Електронний маркетинг може доставляти автоматизовані оголошення клієнтам, які купили продукт, щоб запропонувати їм додаткові продукти чи послуги. Клієнти також можуть отримувати індивідуальні рекомендації щодо продуктів чи послуг на основі їхніх уподобань чи історії покупок і отримувати знижки на відповідні продукти чи послуги. Маркетинг електронною поштою також може повідомляти клієнтів про майбутні угоди та демонструвати нові товари та послуги.
На закінчення
Електронний маркетинг може дозволити малому бізнесу досягти запланованої частки ринку та цільової аудиторії за допомогою відповідного програмного забезпечення та послуг. Переваги маркетингу електронною поштою включають можливість створити свій бренд, перевищити свої маркетингові цілі, зарекомендувати себе як експерта та збільшити дохід свого бізнесу, не розбиваючи банк і не забираючи весь ваш час. Коли ви визначите, що потрібно вашому клієнту, ви повинні зосередитися на цій проблемній точці та переконатися, що ваш вміст є цінним для вашої цільової аудиторії. Щоб досягти успіху, ви можете часто падати, але головне — ніколи не втрачати терпіння і продовжувати намагатися, доки не досягнете вершини досягнення. Послуги маркетингу електронною поштою, які ми згадували тут, допоможуть вам розпочати шлях до розвитку вашого бізнесу.
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Чому електронний маркетинг ефективний для малого бізнесу?
Маркетинг електронною поштою є ефективним для малого бізнесу, оскільки він не тільки дозволяє вам спілкуватися з людьми, які хочуть почути від вас, але також дозволяє навчати ваших читачів, залучати трафік, проводити опитування, повідомляти оновлення, робити оголошення тощо.
Що таке 5 T маркетингу електронною поштою?
5 T маркетингу електронною поштою: Tease, Target, Teach, Test і Track.
Що є найважливішою частиною електронного маркетингу?
Найважливішою частиною електронного маркетингу є тема.
Статті по темі
- Маркетингові кампанії Drip: Як створити кампанії Drip (Відкривається в новій вкладці веб-переглядача)
- ПОСЛУГИ МАРКЕТИНГУ НА ПОШТУ: Огляд, порівняння, огляд та найкращі вибори
- Приклади найкращих маркетингових кампаній електронною поштою (+ докладний посібник) (відкривається в новій вкладці браузера)
посилання
