Маркетинг Saas – це ефективний рекламний підхід, який використовується організаціями через маркетингові агентства Saas для взаємодії зі своїми споживачами, заманюючи перспективи на свої нові та існуючі продукти.
У цій публікації обговорюються маркетингові агентства Saas, такі як B2B, і стратегії, які вони використовують, рекламуючи продукти чи послуги, які пропонує певна компанія.
Розуміння Saas Marketing
Маркетинг Saas відноситься до унікальної комбінації дій, методів і стратегій, що використовуються для позиціонування та продажу продуктів на основі підписки новим клієнтам.
Вважайте, що маркетинг Saas – це мистецтво гарантувати, що ваш продукт Saas є релевантним і здатним задовольнити потреби вашого цільового споживача таким чином, щоб потенційні клієнти хотіли дізнатися більше про ваш продукт, протестувати його та, нарешті, підписатися на нього через безліч конкурентів.
Як і в будь-якій конкретній сфері маркетингу, є деякі технічні слова, з якими ви повинні ознайомитися, наприклад, NPS, Churn, LTV і CAC, щоб краще зрозуміти філософію маркетингу Saas.
Пояснення термінології маркетингу B2B Saas
Як зазначалося раніше, у Saas є кілька фраз, до яких вам, ймовірно, варто звикнути, оскільки вони часто використовуються. Отже, ось їх список і що кожен з них означає.
- Чистий рейтинг промоутера (NPS):
Це часто використовуване опитування, яке використовують багато стартапи та маркетингові агентства Saas, щоб визначити, наскільки ймовірно, що користувач порекомендує їхній продукт.
Це основне опитування з одним запитанням, під час якого ви запитуєте споживача, наскільки ймовірно, що він запропонує ваш продукт.
- відтік:
Відтік клієнтів – це відсоток клієнтів, які платять, які припиняють свою підписку в будь-який час. Наприклад, щотижневий показник відтоку буде дуже відрізнятися від квартального.
- Вартість залучення клієнта (CAC):
Вартість залучення клієнта – це сума, яку вона коштує для залучення нового клієнта-платника через будь-який конкретний маркетинговий канал. Наприклад, якщо ви витрачаєте 1,000 доларів США на Google AdWords і отримуєте десять платних клієнтів, ваш CAC становить 100 доларів США.
- Значення лояльності клієнтів (CLV, CLTV або LTV):
Цінність лояльності клієнтів – це середня вартість одного клієнта, який платить вашій фірмі. Якщо ви продаєте лише одне членство за 30 доларів США на місяць і ваш споживач залишається в середньому на шість місяців, ваш CLV становить 180 доларів США
Маркетингові стратегії B2B Saas
Агентства Saas використовують різноманітні маркетингові стратегії для підвищення конверсій та оптимізації загальної ефективності. У результаті ваша маркетингова компанія Saas має бути обізнаною про навколишнє середовище.
Наявність маркетингової фірми Saas з таким розумінням означає, що ви можете покладатися на неї, щоб використовувати відповідні стратегії для вашого бізнесу. Хоча для вашої фірми Saas доступно багато каналів. Нижче наведено деякі з найбільш частих, які слід враховувати.
№1. Просування відео
Згідно з оглядом, 83% маркетологів повідомляють про високу рентабельність інвестицій від відеомаркетингу, тому легко зрозуміти, чому агентства Saas використовують відеомаркетинг. Крім того, агентства Saas можуть створити захоплюючий досвід для своїх продуктів, використовуючи відеомаркетинг. Це дає клієнтам чітку й емоційну картину того, чого очікувати.
YouTube серед іншого є найскладнішою та найнадійнішою платформою для просування відео. Компанія Saas без проблем налаштує ваші відео YouTube для досягнення максимального результату.
№2. Перенацілювання оголошень
Повторне націлювання — це чудовий спосіб зв’язатися з відвідувачами веб-сайту, які пішли, не зробивши наміченої дії. Використовуючи файли cookie, технологія повторного націлювання дозволяє вам стежити за користувачами вашого веб-сайту після того, як вони залишили ваш сайт. Ви можете повторно націлити свою рекламу на них на інших веб-сайтах, які вони часто зустрічають.
Цей метод показує ваш бренд споживачам вдруге, щоб переконати їх виконати потрібну дію. Таким чином ви можете відкликати та заохочувати клієнтів, які забули про вашу послугу, повернутися на ваш веб-сайт.
№3. PPC (оплата за клік)
З огляду на те, що Google заробляє понад 140 мільярдів доларів США від реклами щороку, можна з упевненістю зробити висновок, що більшість компаній використовують платний пошук. Такі платформи, як Google і Bing, дозволяють компаніям продавати себе і залучати на свої веб-сайти потік кваліфікованих потенційних клієнтів.
Компанії, які використовують платний пошук, можуть щодня коригувати свою рекламу, бюджети та ставки. Це дозволяє компаніям Saas залучати потенційних клієнтів за допомогою маркетингу, спонсорованого B2B, зберігаючи при цьому свій початковий бюджет.
№ 4. Злом зростання
Термін «злом зростання» є досить широким. Отже, у цьому випадку ми маємо намір використовувати інших індивідуумів, мережі, посівні чи партизанські маркетингові стратегії. Це запропонує вашій стратегії розвитку правильний поштовх за рахунок підвищення впізнаваності бренду та використання споживачів.
Злом зростання — це рішення для кожної фірми Saas, яка прагне розширити свій бренд, збільшити прибутки та розширити охоплення.
№ 5. Маркетинг електронною поштою B2B Saas
Коли ваша система контенту запрацює, зверніть увагу на маркетинг електронної пошти. Згідно з відгуками користувачів, програмне забезпечення для електронного маркетингу використовується 85% маркетологів Saas B2B, що робить його другим за популярністю програмним забезпеченням для цифрового маркетингу. Не дивно, що так багато маркетологів використовують маркетинг електронною поштою, оскільки це дозволяє компаніям підтримувати зацікавленість і зацікавленість своєї аудиторії.
Крім того, це надає вам ще одну можливість конвертувати потенційних клієнтів, які ще не зробили відповідного кроку. Імовірно, що вони зроблять конверсію, якщо ви використовуєте маркетинг електронною поштою, щоб часто показувати свій бренд і послуги.
№6. Контент-маркетинг
Кажуть, краще зберігати наостанок, але тут це не обов’язково. Контент-маркетинг, як і будь-яка маркетингова стратегія Saas у цьому списку, є першокласним. Витрати на залучення клієнтів (CAC) для підприємств Saas мають бути настільки низькими, наскільки це можливо. Це пояснюється тим, що, на відміну від підприємств електронної комерції, не кожен споживач отримує дохід
Більшість маркетингових агентств Saas прагнуть перетворити певний відсоток своїх користувачів у клієнтів-платників. Дохід, отриманий цим відсотком клієнтів, майже напевно оплачується безкоштовними або пробними користувачами.
Зрештою, контент-маркетинг є найкращим способом зниження CAC. Хоча це займе час, як тільки ваш план контент-маркетингу буде створено, ви помітите значне зниження CAC.
Як оцінити та вибрати маркетингову компанію Saas
Маркетингова компанія Saas, яку ви виберете, вплине на те, чи очікує ваша організація результатів чи ні. І навпаки, існує так багато маркетингових агентств Saas на вибір, що власники бізнесу не можуть.
Це найважливіші фактори, які слід враховувати при виборі маркетингової компанії Saas.
№1. Звітність
Оскільки ви будете витрачати багато грошей на свою маркетингову компанію Saas, вони повинні надавати регулярні звіти. Ви повинні оцінити роботу, яку вони виконали, незалежно від того, чи надають вони вам щотижневий чи щомісячний звіт. Очевидно, ці звіти покажуть, чи наближається агентство до ваших цілей.
№2. Постановка цілей
Професійна маркетингова компанія Saas розпочне процес із встановлення цілей. Наявність цілей дає вашому бізнесу та маркетинговій компанії Saas відчуття напрямку. Іншими словами, наявність плану дозволяє легко розробляти стратегії для вашого бізнесу.
№3. Внутрішні процеси
Усі маркетингові зусилля, які здійснює ідеальна маркетингова компанія Saas, керуються надійними процесами. Якщо ваша фірма рекомендує маркетингову стратегію, вона також повинна дати вам покрокове керівництво щодо її реалізації.
№ 4. Відгуки та тематичні дослідження
Як ви знаєте, що ваша маркетингова компанія Saas може справді подвоїти вашу рентабельність інвестицій? Це просто! Подивіться, що інші клієнти говорять про цю компанію! Якщо ви можете знайти справжні тематичні дослідження, які демонструють, як компанія допомагала різним організаціям, то вам варто розглянути можливість їх використання.
№ 5. Бренди, з якими вони працювали
Не всі маркетингові агентства Saas однакові, і вам слід вибрати те, яке має справу з бізнесом у вашій сфері. Здебільшого цей досвід демонструє, що компанія Saas розуміє аудиторію вашої галузі, попит і маркетингові стратегії.
№6. Як вони себе рекламують
Те, наскільки добре ваша компанія займає позицію в Google і YouTube, відображає ефективність її маркетингового плану. Перегляньте їхній веб-сайт, сторінки в соціальних мережах та CTA, щоб побачити, чи можуть вони виконати те, що обіцяють.
№ 7. До професіоналів належать
Важливо, щоб люди, з якими ви будете працювати, були не тільки кваліфікованими спеціалістами, але й щоб ви з ними добре ладили. Ці люди допоможуть вам побудувати свій бізнес, тому ви повинні співпрацювати творчо та професійно. Подивіться на них у соціальних мережах, щоб дізнатися, чи насправді вони експерти.
Що таке SaaS проти B2B?
B2B означає «бізнес-бізнес», а SaaS — це акронім від «програмне забезпечення як послуга». B2B часто передбачає корпоративні продажі продуктів і послуг між підприємствами. SaaS — це підхід до хмарних обчислень, де продавець керує всіма аспектами розгортання та обслуговування додатків.
Чи є Netflix прикладом SaaS?
Це правда, що Netflix використовує програмне забезпечення як послугу для пропонування контенту на вимогу.
Чи є Amazon SaaS?
Amazon AWS (Amazon Web Services) — це комплексна платформа хмарних обчислень, що постійно розвивається, яка поєднує в собі інфраструктуру як послугу (IaaS), платформу як послугу (PaaS) і пакетне програмне забезпечення як послугу (SaaS) рішення.
Чи є Tesla SaaS?
Росс із третього ряду Tesla: Tesla розвивається в бізнес, що займається програмним забезпеченням як послугою (SAAS). Технологічні перспективи з Tesla здаються безмежними. Росс Гербер, генеральний директор Tesla, приєднується до подкасту Third Row Tesla, щоб поговорити про реалії перетворення автовиробника в компанію «Програмне забезпечення як послуга» (SAAS).
Чи є Facebook SaaS?
Крім того, він служить цифровою комунікаційною платформою, а не видавцем чи медіа-платформою. Тому Facebook не є ілюстрацією SaaS.
Чи є iPhone SaaS?
Зараз Apple зосереджується на своїх платформах програмного забезпечення як послуги (SaaS), які більш широко відомі споживачам як macOS, iOS, WatchOS, iPadOS і tvOS, оскільки продажі її iPhone почали знижуватися.
SaaS – B2B чи B2C?
Тоді B2B чи B2C SaaS? Кожна правда! Прикладом моделі розповсюдження програмного забезпечення є програмне забезпечення як послуга (SaaS). Він може бути створений для B2B або B2C, як і інші програми.
Висновок
Як власник бізнесу, ви повинні постійно шукати найефективніші способи розповсюдження своїх продуктів, пам’ятайте, що ви повинні зустрічатися зі своєю аудиторією там, де вона є. Тому повідомлення мають відповідати тому, де вони знаходяться на шляху покупця, і ви повинні постійно запитувати, чому.
І з цим удачі!
Статті по темі
- РЕКЛАМА ПЛАТИ ЗА КЛІК (PPC): витрати та 7 найкращих агентств
- Що таке продажі B2B? 15 найкращих стратегій для продажу B2B
- 10 порад щодо маркетингу вашого SaaS-бізнесу в Інтернеті
- ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ: визначення, види та, стратегії
- PPC Advertising: Посібник із PPC та рекламних агентств
Поширені запитання про маркетинг Saas
Що таке маркетинг продуктів Saas?
Маркетинг «Програмне забезпечення як послуга» (SaaS) — це практика підвищення обізнаності та надання допомоги в продажу програмного забезпечення. Отже, маркетинг SaaS може допомогти вивести продукт на ринок, позиціонувати продукт та підвищити обізнаність про SaaS-компанію.
Чи є Facebook SaaS?
SaaS просто означає «Програмне забезпечення як послуга». Facebook є продуктом споживчої мережі, а не технічно SaaS. Однак немає іншого продукту, який надає стільки послуг, як Facebook. Компанії SaaS повинні звернути увагу на те, що зараз використання важливе для виживання SaaS як ніколи
Як ви продаєте платформу SaaS?
- По-перше, прнадати безкоштовний пробний період.
- Поширюйте контент, керований даними.
- Покажіть свій позитивний відгук.
- Будьте «надзвичайно чуйними».
- Діліться вмістом із-за кадрів.
- Проводьте сесії питань і відповідей у соціальних мережах.
- Нарешті, поділіться своїми подарунками
Що таке компанія на базі Saas?
Компанії SaaS – це компанії, які використовують програмне забезпечення для надання послуг своїм клієнтам. Спосіб роботи бізнесу змінюється завдяки маркетинговим інструментам Saas. Ці продукти поширюють дані в Інтернеті, роблячи їх доступними з будь-якого пристрою з веб-браузером.
Які дві основні різновиди Saas?
Експерти з корпоративних технологій, які мають власний досвід розробки незапланованих SaaS — і пов’язаних із цим ризиків і витрат — підтверджують, що є лише дві відмінності, які дійсно мають значення: тіньові програми та контрольовані програми.
