Електронна роздрібна торгівля (e-Retailing) або онлайн-торгівля — це продаж товарів і послуг через Інтернет. Електронна роздрібна торгівля може включати бізнес для бізнесу (B2B) та бізнес-споживач (B2C) продаж продуктів і послуг. Завдяки e-tailing компанії повинні адаптувати свої бізнес-моделі, щоб охопити продажі в Інтернеті. Це також включає розвиток каналів збуту, таких як склади, веб-сайти в Інтернеті та центри диспетчеризації продукції.
Як працює електронна роздрібна торгівля (E-Retailing).
Електронна роздрібна торгівля охоплює широкий спектр підприємств і галузей. Однак більшість компаній електронної комерції мають схожість, зокрема мають адаптивний веб-сайт, стратегію онлайн-маркетингу, ефективне розповсюдження продуктів або послуг та аналіз даних клієнтів.
Для успішної електронної торгівлі потрібен сильний бренд. Веб-сайти мають бути привабливими, зручними для навігації та регулярно оновлюватися, щоб відповідати мінливим потребам споживачів. Продукти та послуги повинні відрізнятися від конкурентних пропозицій і створювати додаткову вартість для життя споживачів. Крім того, пропозиції компанії мають бути конкурентоспроможними, щоб споживачі не віддавали перевагу одній компанії перед іншою на основі вартості.
Електронні роздрібні продавці потребують потужних мереж збуту, які є швидкими та ефективними. Споживачі не можуть довго чекати доставки товарів чи послуг. Прозорість ділової практики також важлива для того, щоб споживачі довіряли компанії та залишалися лояльними до неї.
Є багато способів, за допомогою яких бізнес може отримати дохід в Інтернеті. Перше джерело доходу - це, звичайно, продаж вашого продукту споживачам або підприємствам. Але як B2C, так і B2B компанії можуть заробляти гроші, продаючи свої послуги через модель передплати, як-от Netflix, яка стягує щомісячну плату за доступ до мультимедійного вмісту.
Дохід також можна отримати за допомогою онлайн-реклами. Наприклад, Facebook отримує дохід від реклами, яку компанії відображають на своєму веб-сайті, яку вони хочуть продати користувачам Facebook.
Що таке 5 C електронної роздрібної торгівлі?
5 C електронної роздрібної торгівлі включає:
- зміст
- Канал
- Клієнт
- Торгівля
- Креатив
Види електронної торгівлі
Електронна комерція від бізнесу до споживача (B2C).
Роздрібна торгівля між споживачами є найпоширенішим видом електронної комерції, з яким знайомі більшість користувачів Інтернету. До цієї групи роздрібних торговців входять компанії, які продають товари або промислову продукцію споживачам онлайн через свої веб-сайти. Продукція можлива відвантаження та доставка зі складу компанії або виробника. Однією з найважливіших речей для успішної роботи роздрібного продавця B2C є підтримка хороших стосунків із клієнтами.
Електронна комерція бізнес-бізнес (B2B).
Роздрібна торгівля між підприємствами включає підприємства, які продають іншим підприємствам. Ці роздрібні торговці включають консультантів, розробників програмного забезпечення, фрілансерів і оптовиків. Оптовики продають свою продукцію оптом зі своїх виробничих потужностей компаніям. Ці компанії, у свою чергу, продають цю продукцію споживачам. Іншими словами, компанія B2B, як і оптовик, може продавати продукцію компанії B2C.
Які особливості електронної роздрібної торгівлі?
В електронній роздрібній торгівлі компанія або особа пропонує роздрібні продукти та послуги через інтернет-магазини. Компанія електронної роздрібної торгівлі може мати повністю цифрову присутність, що означає відсутність фізичного магазину для клієнтів. Однак електронний роздрібний бізнес також може бути фізичним магазином із присутністю в Інтернеті.
Які етапи роздрібної торгівлі?
Теорія конкурентоспроможності роздрібної торгівлі стверджує, що, як і товари, які вони продають, роздрібні заклади проходять певний цикл. У цьому циклі можна виділити чотири основні етапи: винахід, швидкий розвиток, зрілість і занепад.
Що таке стратегія роздрібної торгівлі
Метод, який ви використовуєте для створення своїх товарів або послуг і просування їх клієнтам, відомий як стратегія роздрібної торгівлі. Ця стратегія складається з кількох компонентів: місце розташування, магазин, товари/асортимент, візуальний мерчандайзинг, персонал, сервіс, ЗМІ, комунікації та ціна.
Які існують 3 типи стратегій роздрібної торгівлі?
Виробники можуть вибрати одну з трьох стратегій розподілу, щоб описати, як вони хочуть, щоб їхня продукція поширювалася на ринку. Нижче наведено стратегії розподілу:
- Інтенсивне поширення: найбільша кількість торгових точок.
- Спеціалізований розподіл: менше торгових точок
- Вибіркове розповсюдження: використання певних торгових точок у певних місцях.
Приклади електронних магазинів
Amazon.com (AMZN)
Amazon є найбільшим онлайн-магазином, який продає споживчі товари та підписки через свій веб-сайт. На веб-сайті Amazon повідомляється, що в 230 році обсяг продажів компанії склав понад 2018 мільярдів доларів, і в той же час вона отримала понад 10 мільярдів доларів прибутку або чистого прибутку. Інші електронні продавці, які працюють виключно в Інтернеті та конкурують з Amazon, це Overstock.com і JD.com.
Група Alibaba (BABA)
Alibaba - найбільший магазин електроніки в Китаї. Він продає товари онлайн у Китаї та по всьому світу. Alibaba представила бізнес-модель, яка включає не лише торгівлю B2C і B2B.
Вони з’єднують китайських експортерів із компаніями по всьому світу, які бажають купити їхні продукти. Програма Rural Taobao компанії допомагає сільським споживачам і підприємствам у Китаї продавати сільськогосподарську продукцію людям у містах. У 40 році Alibaba мала майже 10 мільярдів доларів річних продажів і прибуток трохи менше 2018 мільярдів доларів.
Електронна хвоста Переваги та недоліки
Переваги електронної роздрібної торгівлі включають:
- Легкий доступ до ринку - У багатьох відношеннях доступ до ринку ніколи не був таким легким для підприємців. Будь-хто може створити простий онлайн-магазин і продавати товари за лічені хвилини на таких онлайн-ринках, як eBay і Amazon. Перегляньте розпродажі через онлайн-ринки.
- Зменшення загальних витрат – онлайн-продаж усуває потребу в дорогих роздрібних магазинах і співробітниках, які працюють з клієнтами, тож ви можете інвестувати в кращий клієнтський і маркетинговий досвід на своєму веб-сайті електронної комерції.
- Потенціал швидкого зростання – продажі в Інтернеті означає традиційні обмеження для зростання роздрібної торгівлі: e. Б. Пошук і оплата більших продуктів не є важливими факторами. Ви можете відповісти та збільшити продажі за допомогою хорошої стратегії цифрового маркетингу та плану для системи виконання замовлень у масштабі. Див. Планування для електронної комерції.
- Розширте свій ринок/експорт – великою перевагою перед місцевими роздрібними продавцями є можливість швидко розширити свій ринок за межі місцевих клієнтів. Ви можете виявити, що ваша продукція користується великим попитом в інших країнах. Ви можете відповісти на це цільовим маркетингом, пропонуючи свій веб-сайт іншою мовою або співпрацюючи з іноземною компанією. Див. Основи експорту.
- Розвідка клієнтів – можливість націлюватися на нових клієнтів за допомогою інструментів онлайн-маркетингу та інструментів аналітики веб-сайтів, щоб краще зрозуміти потреби клієнтів. Ознайомтеся з додатковими посібниками щодо покращення свого досвід клієнтів
Недоліки електронної роздрібної торгівлі
Деякі негативні сторони електронної роздрібної торгівлі:
- Вартість веб-сайту: Планування, проектування, створення, розміщення, захист та підтримка професійного веб-сайту електронної комерції – справа недешева, особливо якщо ви очікуєте великих і зростаючих обсягів продажів. Ознайомтеся з поширеними підводними каменями електронної комерції.
- Витрати на інфраструктуру: Навіть якщо ви не оплачуєте вартість місця для клієнтів, вам потрібно враховувати вартість фізичного простору для виконання замовлень, зберігання товарів, обробки повернень і персоналу. Див. Виконання замовлень онлайн.
- Безпека та шахрайство: зростання ринку роздрібної торгівлі в Інтернеті привернуло увагу досвідчених кримінальних елементів. Репутація вашої компанії може бути смертельною, якщо ви не інвестуєте в новітні системи безпеки для захисту свого веб-сайту та транзакційних процесів. Див. Помилки електронної комерції: уразливі місця безпеки.
- Юридичні проблеми: мати справу з електронною комерцією та законами може бути складно. Ви повинні знати та планувати, як мати справу з додатковими правами клієнтів, пов’язаними з онлайн-продажами. Перевірте закон і продайте онлайн.
- Витрати на рекламу: хоча онлайн-маркетинг може ефективно залучати потрібних клієнтів для ваших продуктів, для цього потрібен щедрий бюджет. Це особливо актуально під час конкуренції в переповненій галузі або за популярні ключові слова. Перегляньте рекламу з оплатою за клік і оплачений пошук.
- Довіра клієнтів: Створення надійного бренду може бути складним, особливо без фізичної компанії з історією та особистою взаємодією між клієнтами та торговими представниками. Ви повинні розглянути вартість або створення хорошої системи обслуговування клієнтів як частину своєї онлайн-пропозиції.
Які найпопулярніші продукти в E-tailing?
- Штатив для телефону.
- Портативні сонячні панелі
- Машини для лазерної епіляції.
- Портативний автомобільний пилосос.
- Дитячі гойдалки. Чай Матча.
- Бритва для брів.
- Подушки для сидінь.
Електронна торгівля проти електронної комерції
E-tailing – це реалізація бізнес-процесів в Інтернеті. Електронна комерція (електронна комерція або електронна комерція) — це купівля-продаж товарів і послуг або передача коштів або даних через електронну мережу, переважно Інтернет. Електронна комерція зазвичай створює платформу для продавців, щоб пропонувати свої продукти чи послуги споживачам.
Бажаєте розпочати онлайн-торгівлю? Перевірити 6 простих кроків до розробки схеми бізнес-плану для вашого бізнесу
ПОВ'ЯЗАНІ: Електронний маркетинг: повний посібник
Що таке приклад роздрібної торгівлі в Інтернеті?
Продаж товарів і послуг через Інтернет називається «електронний роздрібний продаж». Продажі товарів і послуг між бізнесом (B2B) і бізнес-споживачу (B2C) можуть здійснюватися через електронну комерцію. Amazon.com (AMZN) — найбільший інтернет-магазин споживчих товарів і підписок.
Чи є Amazon онлайн-магазином?
Amazon є найбільшим онлайн-магазином у світі, і він швидко розширюється на інші сфери, як-от звичайні магазини, служби передплати та веб-сервіси. Target, Walmart, Best Buy і Costco – це деякі з магазинів, які конкурують з Amazon.
Який тип електронної комерції є Amazon?
Електронна комерція «від споживача до клієнта» є одним із найстаріших типів електронної комерції. Це продаж товарів або послуг між клієнтами. Це включає продажі між двома людьми, наприклад, на eBay або Amazon.
Посилання
- ЕЛЕКТРОННІ ГРОШІ: як це працює, переваги та недоліки
- Електронна комерція (електронна комерція): визначення, веб-сайти, переваги та недоліки
- ОНЛАЙН-ТОРГІВЛЯ: усе, що вам потрібно знати
- РОЗДРІБНИЙ БІЗНЕС: визначення, види та як його почати
- РОЗДРІБНЕ СТРАХУВАННЯ: значення та як отримати його для свого бізнесу
