Щоб рекламувати свій малий бізнес і отримати максимальну віддачу від свого маркетингового бюджету, вам потрібні ефективні рекламні та маркетингові методи, щоб представити своїх клієнтів.
Незалежно від вашого розміру, ви можете вибирати з різноманітних економічно ефективних рекламних рішень, таких як особисте спілкування під час місцевих ділових зустрічей, маркетинг електронною поштою або реклама в соціальних мережах, щоб залучати потенційних клієнтів і покращувати продажі та рентабельність інвестицій. Найкращий спосіб реклами вашого малого бізнесу залежить від типу бізнесу, яким ви займаєтеся, і продукту чи послуги, які ви рекламуєте. У цій статті ми розглянемо п’ятнадцять найпопулярніших ідей для реклами та того, як просувати свій малий бізнес у 2023 році та далі.
2023 Ідеї реклами для малого бізнесу
#1. Оплата за клік (пошукова реклама)
Не помиляйтесь: Google – це рекламна машина. Може здатися, що він надає вам корисну інформацію та інструменти (Документи Google, Gmail, календарі тощо), але робить це лише для того, щоб переконатися, що ви бачите їхню рекламу. На платформу Google Ads припадає 85% доходу Google.
За останні десять років популярність реклами Google стрімко зросла. У 2019 році щомісяця в Google було здійснено понад 160 мільярдів пошукових запитів. Компанії заробляють у середньому 2 долари США за кожен 1 долар, витрачений на рекламу Google.
Однією з найважливіших переваг реклами з оплатою за клік є те, що ви платите лише за те, що натискають клієнти. Ви можете використовувати потужність пошукової системи за невеликі гроші, незалежно від того, чи є ви великим чи малим підприємством. Зацікавленість покупців висока завдяки можливості націлювання та тестування конкретних ринків, а також проведення нішевих кампаній. Це чудова недорога маркетингова стратегія для залучення нових клієнтів.
Можливо, єдиним недоліком є конкуренція з боку інших компаній тієї ж галузі. Оскільки Google Ads дуже простий у використанні, на більшості популярних ринків багато маркетологів змагаються за перше місце.
#2. Оголошення в соціальних мережах
Усі соціальні медіа живляться рекламою, яка є їх фінансовим двигуном. LinkedIn почав розміщувати спонсоровану рекламу в 2005 році, рекламу у Facebook – у 2007 році, рекламу в Twitter – у 2010 році, а рекламу в Instagram – у 2013 році. TikTok, надзвичайно популярна соціальна програма, також почала включати рекламу.
Люди звикли бачити рекламу в своїх стрічках соціальних мереж. Багато людей проходитимуть повз них, але вони все одно їх помітять, що призводить до знайомства. З розвитком таких інструментів, як форми потенційних клієнтів Facebook, платформа соціальних медіа розширила методи, за допомогою яких рекламодавці можуть охопити цільовий ринок. Соціальні мережі чудово підходять як для впізнаваності бренду, так і для просування бізнесу. Зараз існує вісім різних стратегій для реклами вашого бізнесу на Facebook, які варто спробувати.
Для тих, хто хоче розмістити рекламу на Facebook, середня ціна за придбання (CPA) є розумною. Згідно з опитуванням Wordstream у 2018 році, середня CPA у всіх галузях у Facebook становила 18.68 доларів (порівняно з 48.96 доларів у Google Ads).
#3. Маркетинг електронною поштою
Коли ви отримали електронний лист п’ятнадцять років тому, ви його відкрили. Сьогодні ваші шанси відкрити всі свої електронні листи зменшилися. Хоча за останні 10 років рівень відкритих електронних листів значно знизився, середній показник відкритих листів у 2019 році залишається стабільним на рівні 22%.
Залежно від вашого ринку надсилання електронних листів споживачам все ще може бути реальною альтернативою. Маркетинг електронною поштою, особливо коли він використовується як частина більшої стратегії, може допомогти вашим клієнтам запам’ятати ваші продукти та послуги.
№ 4. Прес-релізи
Розіслати прес-реліз до місцевих і регіональних ЗМІ досить просто, коли ваша компанія робить щось цікаве. PR є потужним медійним інструментом для створення публічності. Завдяки безкоштовному розповсюдженню через перевірені новинні видання більше людей помітять це та будуть більш схильні до цього. Ви можете використовувати численні веб-сайти для своїх прес-релізів, наприклад PRLog і 24/7 Press Release.
# 5. Впливовий маркетинг
У зв’язку зі зростанням популярності мікрозірок і впливових осіб з’явилася відносно нова і дещо неперевірена рекламна стратегія. Інфлюенсери – це люди з великою кількістю підписників в Instagram і YouTube (типовий показник — понад 10,000 XNUMX підписників).
Інфлюенсерський маркетинг може допомогти вам розширити охоплення вашого бренду, водночас пропонуючи стимули для продажів. Згідно з дослідженням SproutSocial, середня вартість використання інфлюенсера для просування бренду становить 271 долар за пост. Середня вартість публікації для інфлюенсерів із понад 100,000 763 підписників становила XNUMX долари.
#6. Реклама подкастів
Зі сплеском популярності подкастів за останні 10 років у рекламодавців є багато варіантів охоплення зацікавленої аудиторії.
Рекламодавців подкастів зазвичай називають «спонсорами», оскільки вони дозволяють подкастерам залишатися в бізнесі. В обмін на спонсорство ведучий подкасту зазвичай читає рекламу (схожу на радіо) у кожному епізоді.
Аудиторія має високий рівень довіри до людини, яка читає пропозицію, що є вагомою перевагою реклами в подкастах. Більшість слухачів усвідомлюють, що подкастер не рекламуватиме продукти чи послуги, які не відповідають їхнім цільовим групам.
Якщо ви хочете розміщувати рекламу в подкасті, переважна ставка становить 18-25 доларів США за тисячу завантажень (ціна за тисячу завантажень), тоді як деякі успішніші подкасти стягуватимуть до 40-80 доларів США за тисячу показів і часто рекламуватимуть лише те, що вони використовують особисто .
#7. Реферали
Однією з найпростіших стратегій збільшення потенційних клієнтів у вашому бізнесі є звернення за допомогою до людей, яких ви знаєте. Зв’яжіться з друзями, знайомими, колишніми роботодавцями, некомерційними групами, школами та університетами та навіть іншими підприємствами, які можуть мати споживачів, яким потрібні ваші навички. Поясніть, що ви займаєтеся бізнесом, і запитайте, чи можуть вони скористатися вашими послугами чи можуть порекомендувати людей, яким потрібно те, що ви продаєте.
Це може здатися надто спрощеною стратегією, але багато найкращих ділових угод укладаються в результаті того, що хтось знає когось, кому потрібні ваші послуги.
#8. Локалізовані пропозиції
Створіть сторінку Google My Business для свого бізнесу, якщо хочете, щоб вас знайшли в Інтернеті. Сторінки є безкоштовними та дозволяють місцевим шукачам знайти бізнес поблизу.
Згідно з дослідженням Think With Google, 75% людей, які бачать місцеву корисну інформацію в результатах пошуку, з більшою ймовірністю відвідуватимуть фізичні заклади.
Google тепер дозволяє додавати пропозиції до свого списку на додаток до інформації. Як правило, це заощадження або стимули, щоб спонукати споживачів спробувати ваш бізнес.
Якщо споживач уже шукає компанію, схожу на вашу, у своєму регіоні, невеликого купона з пропозицією може бути достатньо, щоб спонукати його зателефонувати або відвідати.
#9. Спільні підприємства
Реклама вашого бізнесу полягає в тому, щоб довести вашу пропозицію до потрібних людей. Знайти поточну аудиторію, яка відповідає вашому цільовому ринку, є одним із найпростіших способів зробити це.
Партнерство з неконкуруючими фірмами, які продають ті ж самі особи, що й ви, є чудовим підходом для досягнення цієї мети. Знайдіть послуги, які потенційно можуть бути цінними для ваших клієнтів і які ваші послуги також можуть допомогти їхнім клієнтам.
Спільні підприємства є чудовою стратегією для підвищення впізнаваності бренду та продажів. Ви можете скористатися довірою та авторитетом вашої компанії-партнера, а вони – вашими.
#10. Реклама та відеоконтент
З моменту створення у 2005 році YouTube став найпопулярнішою відеоплатформою у світі. У типовому місяці 80% людей віком від 18 до 49 років дивляться YouTube.
YouTube не тільки дозволяє розміщувати рекламу на платформі, але й відеоформат є чудовим підходом для створення довіри у вашої аудиторії. Компанії, які використовують відео у своїй рекламі та контенті, отримають більше залучення клієнтів. Наявність каналу YouTube і включення відеомаркетингу у ваш бізнес також може допомогти в оптимізації пошукової системи.
Відео можна використовувати для просування, навчання та підтримки контакту з наявними клієнтами. Ви також можете включити відео в кожну статтю блогу, яку ви публікуєте.
Найприємніше те, що вартість створення відео значно знизилася. Корпорація може створити власну студію та почати випускати високоякісні відео менш ніж за кілька тисяч доларів.
#11. Органічний веб-трафік
Звичайно, кожен хоче, щоб його веб-сайт був у верхній частині Google. І, доклавши певних зусиль і зобов’язань, все ще є величезна можливість збільшити свою видимість завдяки органічному охопленню.
Органічний трафік на ваш веб-сайт завжди визначається корисністю вашого веб-сайту. Вас почнуть привертати увагу, якщо ви створите веб-сайт, який відповідає на запитання ваших потенційних клієнтів і пропонує рішення для їхніх труднощів. Чим більше людей відвідують ваш веб-сайт, тим вищий рейтинг він почне займати в Google. Зворотні посилання з інших веб-сайтів також підвищать рейтинг сайту.
Хоча органічний трафік нібито безкоштовний, для його розвитку потрібно багато працювати. Це також може зайняти деякий час, тому запасіться терпінням. Продовжуйте створювати письмові та відеоматеріали для публікації в соціальних мережах, і інтерес з часом зростатиме.
Незважаючи на зростання потокового передавання, багато людей все ще дивляться телевізор і сприйнятливі до реклами.
#12. Пряме телебачення та радіо
Через експоненційне розширення цифрового маркетингу може здатися, що «традиційні» ЗМІ, такі як телебачення чи радіо, більше не варті реклами. Зі зростанням потокових сервісів, таких як Netflix, Hulu та Amazon Prime, телевізійні трансляції в прямому ефірі не такі популярні, як колись.
Багато споживачів все ще використовують ці платформи, і на них може впливати реклама. Фактично, у першому кварталі 2019 року 92% дорослих слухали радіо принаймні раз на тиждень, а 92% осіб у віці 35-65 років дивилися телебачення в прямому ефірі принаймні раз на тиждень.
Хоча реклама на телебаченні чи радіо може здатися дорогою, якщо ви обираєте місцеві представництва, охоплення може бути вартим того. Залежно від вашого бізнесу ви можете залучити зацікавлену клієнтуру, яка потім шукатиме вас в Інтернеті чи соціальних мережах.
#13. Участь у громадських заходах
Доповідачі часто потрібні для виступів на галузевих конференціях, у волонтерських організаціях, бібліотеках і місцевих бізнес-групах. Ви отримаєте вигоду від впізнаваності імені, нових контактів і публічності, які приходять під час виступів на цих заходах.
Хоча виступ перед аудиторією може здатися страшним, це також один із найшвидших способів розширити свою мережу та отримати вплив.
Бути помітним у вашій місцевій громаді є важливим для просування бізнесу як власника бізнесу. Незважаючи на те, що для цього не потрібні технології, проста мережа може стати успішним маркетинговим підходом. Коли ви є членом спільноти, потенційні клієнти можуть прибувати з несподіваних місць
Багато клієнтів, імовірно, відвідають веб-сайт після того, як знайдуть продукт у каталозі чи друкованій рекламі.
#14. Друковані ЗМІ / Пряма поштова розсилка
Збільшення веб-контенту, як-от телебачення та радіо, призвело до зменшення кількості друкованих ЗМІ. Проте ще багато можливостей у друкованих ЗМІ та каналах прямої поштової розсилки.
Згідно з дослідженням Американського інституту преси за 2017 рік, 58% людей вважають себе переважно орієнтованими на друковану пресу, тоді як 28% вважають себе переважно цифровими. Дорослі віком від 65 років, які платять за новини, у п’ять разів більше схильні купувати друковані новини, ніж цифрові.
USPS стверджує, що 42.2% одержувачів прямої поштової розсилки читають або сканують отриману пошту. Крім того, покупці, найімовірніше, відвідають веб-сайт після того, як знайдуть продукт у каталозі.
- Плюси: Чудово підходить для малого бізнесу, оскільки може допомогти створити впізнаваність бренду з часом.
- Мінуси: Важко безпосередньо відстежувати результати, і може знадобитися кілька кампаній, щоб продемонструвати результати.
#15. Онлайн вебінари
Ви можете залучити свою цільову аудиторію та отримати її контактну інформацію для подальшої роботи в майбутньому, організувавши початковий вебінар або онлайн-сесію.
По-перше, з’ясуйте, де ваша цільова група проводить час в Інтернеті. Тоді ви можете запустити просту рекламу, щоб рекламувати свої події та спонукати людей зареєструватися. Деякі люди, можливо, не зможуть відвідати подію в прямому ефірі, але все одно зможуть переглянути запис після неї.
Люди, які отримають важливі ідеї від вашого бізнесу, мають набагато більше шансів стати клієнтами. Освіта може бути чудовим способом знайомства з новими людьми.
Скільки коштує реклама для малого бізнесу?
Вартість онлайн-реклами для малого бізнесу значно відрізняється залежно від низки факторів, зокрема послуг, якими ви користуєтеся, каналів, які ви використовуєте, розміру ваших кампаній, бізнес-цілей тощо.
Річний дохід малих підприємств у Сполучених Штатах коливається від 100,000 120,000 до 46,978 XNUMX доларів США, причому середній річний дохід малих підприємств без працівників становить XNUMX XNUMX доларів США.
Середня вартість реклами малого бізнесу
Малі фірми зазвичай витрачають від 2500 до 12,000 10,000 доларів щомісяця на веб-рекламу. У той час як більшість малих підприємств витрачають 37 XNUMX доларів на рік на онлайн-рекламу, понад XNUMX% витрачають менше.
Приблизно 20% малих підприємств витрачають від 10,000 50,000 до 7 1 доларів на рік на рекламу, тоді як лише XNUMX% витрачають понад XNUMX мільйон доларів на рік.
Вартість онлайн-реклами різних каналів
Визначення вартості онлайн-реклами бізнесу для різних рекламних каналів допоможе вам контролювати, скільки ви бажаєте витратити.
Визначивши ціни та суму, яку ви готові витратити, ви можете протестувати кілька каналів, щоб визначити, які з них дають найкращі результати.
Нижче наведено різноманітні онлайн-реклами для бізнесу та пов’язану з ними вартість.
Скільки коштує розміщення реклами в Google?
Крім домінування Google у пошукових технологіях, на інтернет-рекламу припадає більшість мільярдів доларів річних доходів Google.
Google AdWords, найбільша онлайн-рекламна платформа, є важливою складовою Інтернету. Це лише доказ того, що прислів’я «Google — це рекламна корпорація, яка випадково керує пошуковою системою» не далека від мети.
Рекламна індустрія Google поділяється на дві моделі: пошукову та медійну мережі.
У пошуковій мережі Google використовується реклама з оплатою за клік (PPC). PPC-реклама показується над або під звичайними результатами пошуку Google за вказаним користувачем запитом або ключовими словами.
Пошукова мережа Google надає рекламу користувачам на основі їх пошукового запиту чи ключового слова.
Замість того, щоб показувати свою рекламу широкій аудиторії, яка може або не може бути зацікавлена у ваших товарах, ви можете використовувати PPC-рекламу для прямого націлювання на тих, хто зацікавлений у товарах і послугах, які ви надаєте. Щоб залучити відвідувачів на свій веб-сайт, малий бізнес може використовувати цей канал.
Реклама з оплатою за клік, як випливає з назви, обходиться маркетологам кожного разу, коли хтось натискає на їхню рекламу. Оскільки PPC — це система встановлення ставок, ставка вашої реклами в Інтернеті, відома як ціна за клік (CPC), і конкурентне середовище визначають позицію вашої реклами.
Те, скільки ви готові платити більше, ніж ваші конкуренти, за кліки — і показник якості вашої реклами (наскільки видатні ваші оголошення) — обидва мають значний вплив на успіх вашої рекламної кампанії Google. Завдяки кращому показнику якості ви можете підвищити рейтинг своєї об’яви, одночасно знизивши CPC.
Географічне розташування та галузь також є важливими міркуваннями при визначенні вашої CPC. Ваша CPC може коливатися від кількох доларів до кількох сотень доларів, залежно від вашого регіону та конкуренції у вашому бізнесі.
У пошуковій мережі середня CPC становить від 1 до 2 доларів за клік. Малі підприємства можуть сплачувати PPC щомісячну комісію від 9,000 10,000 до XNUMX XNUMX доларів США.
Скільки коштує реклама в соціальних мережах?
Перевага реклами в соціальних мережах полягає в тому, що вона дозволяє вам створити безкоштовний обліковий запис, де ви можете спілкуватися зі своїми клієнтами. Хоча це може бути корисним, ви можете посилити вплив свого рекламного плану в соціальних мережах, використовуючи платні рекламні альтернативи, які надають сайти соціальних мереж, такі як Facebook, Instagram, Tiktok та інші.
Більшість сайтів соціальних мереж пропонують стратегії ціноутворення онлайн-реклами, подібні до Google Ads. Приклади включають Facebook та Instagram.
Вартість реклами у Facebook:
Facebook є рекламним авторитетом. Ви можете охопити широку аудиторію за допомогою рекламних оголошень у Facebook, оскільки це найпопулярніша та найбільш залучена мережа у світі.
Facebook дозволяє компаніям встановлювати щоденний бюджет для своїх рекламних кампаній. Коли щоденний бюджет вичерпується, реклама припиняється. Рекламодавці керують тим, як і коли витрачається їхній рекламний бюджет, відповідно до своїх щоденних бюджетів. Цей контроль передбачає вибір суми, яку потрібно витратити на альтернативні варіанти, такі як завантаження користувачем матеріалу або підписка на інформаційний бюлетень.
Незважаючи на те, що реклама у Facebook надає маркетологам велику свободу щодо цілей кампанії, витрати все одно можуть бути розбиті на CPC. Середня CPC для реклами у Facebook визначається такими факторами, як ваша цільова аудиторія та місцезнаходження.
Однак CPC для реклами у Facebook може бути нижчою або вищою за 0.97 доларів США за клік. Малий бізнес може використовувати рекламу Facebook, оскільки вона забезпечує високу віддачу від інвестицій, а середня ціна за дію (CPA) значно нижча, ніж реклама Google.
Дешева CPC на Facebook є особливо вигідною для маркетологів у індустрії моди, роздрібної торгівлі, подорожей та гостинності.
Вартість реклами в Instagram:
Instagram належить Facebook і використовує рекламні методи, подібні до Facebook. Розпочати свою першу рекламну кампанію в Instagram буде не так важко, якщо ви вже знайомі з рекламою у Facebook.
Instagram використовує модель ціноутворення CPM. Це пов’язано з тим, що Instagram – це, перш за все, візуальне середовище. Через зростаючу популярність Instagram вартість реклами там зросла з роками, як і взаємодія користувачів з рекламою.
Коли Instagram було запущено, середня ціна за тисячу показів коливалася від 5 до 6.50 доларів, що дозволяло рекламодавцям розміщувати рекламу по всій мережі. Зараз вони наближаються до позначки в 10 доларів за тисячу показів, що дорівнює ціні Facebook.
Середня ціна за клік для Twitter становить 0.38 долара США, а для LinkedIn – 5.26 долара США.
Ціни онлайн-реклами для кампаній у соціальних мережах зазвичай варіюються від 450 до 6000 доларів США на місяць, а щомісячні витрати на рекламу коливаються від 200 до 50,000 XNUMX доларів США. Ці комісії покривають рекламу в багатьох мережах, найм професіоналів і витрати на технології.
Скільки коштує пошукова оптимізація?
Для інтернет-реклами невеликі фірми можуть використовувати маркетингову техніку пошукової оптимізації (SEO).
SEO – це процес покращення технічної конфігурації веб-сайту, релевантності вмісту та популярності посилань. SEO зробить сторінки вашого сайту більш актуальними та доступними. Як наслідок, вони отримують кращі результати в пошукових системах за відповідними темами чи ключовими словами.
Коли ваш веб-сайт оптимізовано, ви в першу чергу залучатимете відвідувачів до нього. Якщо ви не маєте попереднього досвіду пошукової оптимізації, найкращою стратегією є робота з професійним бізнесом.
Типова місячна вартість SEO становить від 750 до 2,000 доларів США. Однак, залежно від запитів і амбіцій бізнесу, вартість може досягати $10,000 XNUMX щомісяця.
Скільки коштує контент-маркетинг?
Інформаційний маркетинг — це процес розробки та регулярної реклами оригінального контенту про ваш бізнес, щоб інформувати вашу аудиторію про продукти та послуги, які ви надаєте, і, як наслідок, залучати потенційних клієнтів.
Певною мірою оновлений веб-сайт свідчить про те, що ви вже перебуваєте в процесі контент-маркетингу. Ви можете створити та просувати свій контент самостійно або найняти професійну компанію, яка зробить це за вас. Співпраця з досвідченим агентством контент-маркетингу для таких послуг, як розробка стратегії та планування, створення контенту, розповсюдження, відстеження та просування, заощадить ваш час і принесе кращі результати.
Малі підприємства, ймовірно, витрачатимуть від 2000 до 10,000 XNUMX доларів на місяць на послуги контент-маркетингу.
Скільки коштує email маркетинг?
Маркетинг електронною поштою є однією з найстаріших форм онлайн-маркетингу, яка все ще має високу віддачу від інвестицій.
Електронний маркетинг включає розробку стратегії, створення контенту та відстеження електронної пошти. Ви можете передати свій маркетинг електронною поштою фірмі онлайн-маркетингу.
Вибрана вами платформа та особа, яка пише вміст електронних листів, впливатимуть на те, скільки грошей ви в неї інвестуєте.
Щомісячна вартість послуг керованого електронного маркетингу може коливатися від 300 до 1500 доларів США.
Якщо ви вирішите самостійно писати та надсилати електронні листи, вартість визначається платформою, яку ви використовуєте для охоплення клієнтів, і кількістю ваших підписників. Щомісячна вартість може коливатися від 9 до 1000 доларів США.
Як я можу безкоштовно рекламувати свій малий бізнес?
Ось кілька недорогих способів просування вашого бізнесу, якщо вам не вистачає фінансових ресурсів для фінансування маркетингової кампанії та розширення діяльності.
- Створіть сильну присутність у соціальних мережах, регулярно публікуючи цікавий вміст і створюючи онлайн-спільноту.
- Надайте високоякісний вміст блогу та пом’якшіть свій продукт у спосіб, який принесе користь користувачам.
- Коментуйте блоги та відповідайте на запитання на таких сайтах, як Quora, щоб продемонструвати свої знання.
- Створіть оголошення в Інтернеті.
Найкращі рекламні плани для малого бізнесу використовують різноманітні стратегії. Чим більше ви рекламуєте, тим більше людей бачитимуть ваш бізнес. Отже, знайдіть трохи часу, щоб розглянути, які недорогі методи реклами можуть допомогти вам охопити цільову аудиторію, а потім почніть їх застосовувати.
Висновок
Майте на увазі, що якщо ви платите за рекламу, ви повинні відстежувати свої норми прибутку. Це чудово підвищити впізнаваність бренду, але якщо витрати на рекламу не додають прибутку компанії, це може бути невартим.
Розгляньте свого ідеального клієнта та те, як вони вважають за краще споживати медіа. Якщо ви можете задовольнити конкретну потребу та розповісти про це потенційним клієнтам, вони, швидше за все, спробують вам. Однак, як і з усіма аспектами ведення успішного бізнесу, будьте готові запастися терпінням і продовжувати пробувати нові методи успіху в рекламі свого бізнесу.
Ці 15 ідей малого бізнесу повинні дати вам ідеї щодо того, як просувати свій бізнес. Кожна маркетингова спроба, яку ви робите, повинна підвищувати впізнаваність бренду серед вашої цільової аудиторії.
Статті по темі
- Як розпочати афілійований маркетинг без грошей: початковий посібник
- ОНЛАЙН-МАРКЕТИНГ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ: найкращі стратегії 2023 року
- ЯК ПРОДАВАТИ ПРОДУКТ: Ефективні кроки та стратегії у 2023 році
- ЯК ЗАРОБИТИ НА FACEBOOK У 2023 РОЦІ: 13 перевірених способів
- ЯК ПРАЦЮЄ FACEBOOK PAY: повний посібник і все, що вам потрібно знати
- Нерозривний ланцюг: розбудова надійної стратегії утримання клієнтів
посилання
