Інструменти відстеження та управління працівниками є важливими в сучасному швидкому бізнес-кліматі з високими ставками, і загальне програмне забезпечення системи управління робочою силою забезпечує саме це. Працівники різних галузей, включаючи роздрібну торгівлю, громадське харчування, службу технічної допомоги за викликом та інші, звикли працювати за непередбачуваним графіком. Ця нерегулярність також починає поширюватися на сектор з 9 до 5, особливо коли додаткова робота, виконання віддаленої роботи та поїздки на роботу стають все більш звичним явищем і розробляють план роботи для працівників, щоб вони знали, коли та де вони працюватимуть, може здатися простим завданням. Потреби в управлінні робочою силою виходять далеко за рамки основних функцій планування. Найефективніші елементи програмного забезпечення системи управління мобільною робочою силою спрощують виконання широкого спектру заходів, пов’язаних з персоналом.
У цій статті описано тонкощі програмного забезпечення системи управління персоналом і надано поради щодо вибору рішення, яке відповідатиме вимогам вашого бізнесу.
Що таке загальна система управління робочою силою TWMS?
На найфундаментальнішому рівні управління робочою силою пов’язане з усіма діями, які необхідно виконувати, щоб гарантувати, що робоча сила працює якомога безперебійно.
Основна мета цього полягає в тому, щоб ваша компанія, як зараз, так і в майбутньому, мала доступ до достатньої кількості людського капіталу для виконання своїх операцій.
Це включає оцінку багатьох рухомих частин, що може бути складно, якщо у вас немає потрібних інструментів.
Через цю тенденцію все більше компаній інвестують у програмне забезпечення для управління робочою силою.
Якщо у вас є відповідні функції програмного забезпечення для управління персоналом, легко оцінити довгострокові бізнес-цілі вашої компанії та переконатися, що ваш персонал добре підготовлений до їх досягнення.
Оскільки все більше компаній тепер дозволяють працівникам працювати вдома, повний робочий день або за гнучким графіком, важливість цих функцій значно зросла.
Як вибрати систему управління персоналом
Програмне забезпечення для людських ресурсів надає безліч варіантів для задоволення широкого спектру вимог.
Деякі з них, як-от програмне забезпечення для розрахунку заробітної плати або рішення для керування навчанням, призначені саме для виконання однієї конкретної діяльності з управління персоналом. Проте вони також можуть містити додаткові функції, які задовольняють одну або дві додаткові вимоги.
Інші системи, такі як інформаційна система людських ресурсів (HRIS), також нададуть модулі для задоволення ваших потреб у кадрах.
Рішення для управління робочою силою можна розмістити десь у цій сірій зоні між двома категоріями.
Перш ніж розпочати пошук, у ваших інтересах визначити сфери вашої компанії, які викликають у вас найбільше проблем, і переконатися, чи зможуть функції програмного забезпечення для управління персоналом задовольнити ваші вимоги.
Далі ви знайдете перелік деяких найпоширеніших можливостей для управління робочою силою.
Ви можете почати з перегляду списку та аналізу того, як кожна з цих характеристик може покращити роботу вашої компанії.
Функції, яким ви вирішите віддати пріоритет, стануть посібником із вимогами, який ви зможете використовувати під час оцінювання постачальників із вашого короткого списку.
Які є типи програмного забезпечення системи управління робочою силою?
Програмне забезпечення системи управління робочою силою випускається в різних формах. Деякі з цих елементів є самостійними, оскільки вони забезпечують лише одну з наведених нижче функцій, тоді як інші надають комплексну відповідь.
- Програмне забезпечення для планування
- Програмне забезпечення для обліку відвідуваності
- Програмне забезпечення для відстеження часу
- Рішення щодо управління відсутністю
- Програмне забезпечення для нарахування заробітної плати
- Інструменти залучення співробітників
- Інструменти управління взаємовідносинами з клієнтами
- Обслуговування клієнтів і рішення для продажу квитків
- Програмне забезпечення для відстеження інцидентів безпеки на робочому місці.
Особливості програмного забезпечення системи управління робочою силою
Нижче наведено деякі з найпопулярніших характеристик програмного забезпечення для управління робочою силою:
Продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про те, що можуть зробити ці можливості та як вони можуть допомогти покращити ваші процеси управління персоналом.
#1. Планування співробітників
Однією з найважливіших функцій програмного забезпечення системи управління персоналом Total є планування.
Складовою цього є створення базового розкладу. І все ж однією перевагою використання цієї функції є отримання інформації про вашу компанію, що дає змогу скласти якнайбільший розклад.
Поточні вимоги до персоналу визначаються програмним забезпеченням системи управління мобільною робочою силою шляхом аналізу історичних даних про продуктивність та інших відповідних аспектів.
Ця автоматична функція усуває потребу в припущеннях щодо планування, оскільки вона надає інструменти для розрахунку персоналу, необхідного для певного проекту, і будь-яких кадрових прогалин.
- Оптимізація розкладу
- Визначте посади та відділи
- Мультисетічна підтримка
- Автоматичне планування
№2. Прогнозування
Метою функції прогнозування є створення припущень щодо майбутнього на основі минулих даних, поточних тенденцій і бажаного шляху компанії.
За допомогою функції аналізу тенденцій можна проаналізувати звички щодо часу та відвідуваності співробітників, надавши корисну інформацію для планування чи зміни політики.
Наприклад, на основі історичних даних менеджери можуть розподілити ресурси на майбутній проект або пік сезону за допомогою прогнозування.
Широкий вибір рішень дозволяє користувачам вносити нові змінні в симуляції, дозволяючи вам дивитися на вимоги клієнтів з усіх точок зору.
- Прогнозування на основі історії
- Механізм прогнозування, керований користувачем
- Прогнозні алгоритми
№ 3. Управління продуктивністю
Аспекти управління продуктивністю стежать за досягненнями окремих працівників і організації в цілому.
Це дослідження проливає світло на процеси, яких дотримується організація, і визначає нові моделі.
Поведінку співробітників на певних роботах, місцях і в робочі періоди можна оцінити за допомогою інструментів управління продуктивністю, які потім можна пов’язати з управлінням робочою силою.
Володіючи цією інформацією, менеджери можуть правильно розмістити працівників.
- Оцінка ефективності
- Відстеження KPI
- Аналіз робочої сили
№4. Звітність
Ті, хто використовує програмне забезпечення системи управління мобільною робочою силою, мають доступ до функції звітності, яку можна використовувати для створення візуально привабливих та інформативних презентацій даних.
Формат звіту дозволяє легко читати та поширювати інформацію.
Незалежно від їхньої кваліфікації в аналітиці чи знайомства з основними даними, усі зацікавлені сторони можуть отримати необхідну інформацію, використовуючи звіт.
- Вилучення сторонніх даних
- Табель робочого часу
- Звіти про планування відпустки
- Звіти про зарплату
- Планування звітів
#5. Управління мобільністю робочої сили
Ця можливість є однією з найбільш затребуваних у сфері управління робочою силою, оскільки мобільна робота набирає популярності.
Це може бути критично важливим для компаній, які виявлять, що їхній персонал більше не прив’язаний до столу в традиційному розумінні.
Мобільні можливості дозволяють користувачам отримувати доступ до свого програмного забезпечення для управління пологами з будь-якого пристрою.
Співробітники можуть використовувати програмне забезпечення, щоб виконувати свою роботу, коли вони йдуть в різні офіси, працюючи під час поїздки на роботу або в будь-якій іншій ситуації, коли вони не мають доступу до настільного комп’ютера.
Ця функція дуже корисна для організацій, у яких графіки постійно змінюються, наприклад, ресторан або центр обслуговування клієнтів, де персонал часто змінюється.
Мобільна система управління робочою силою інформуватиме всіх працівників про ці зміни.
Це дозволить компанії залишатися на висоті свого розкладу та запобігти будь-яким прогалинам у охопленні через те, що працівники не знають про зміни.
№6. Відстеження часу
Функції відстеження часу надають інструменти для моніторингу та підрахунку відвідуваності, такі як введення та вимикання на годиннику.
Ці базові системи забезпечують додатковий рівень захисту, включаючи новітні компоненти, такі як біометрія та перевірка відповідності.
Власники бізнесу можуть отримати точну картину робочого часу співробітників за допомогою інструментів, які вимірюють плин часу, включаючи інструменти, які відстежують відвідуваність.
Вивчення цих даних запропонує особам, які приймають рішення, інформацію, необхідну для адаптації політики компанії щодо управління персоналом відповідно до вимог їхнього бізнесу.
№7. Інтеграції
Здатність програмного забезпечення для управління персоналом взаємодіяти з іншими системами управління персоналом забезпечує широку колекцію функцій.
Підключення програмного забезпечення для управління людськими ресурсами вашої компанії до сторонніх платформ гарантує, що його функціональність завжди актуальна.
Ви можете додати інтеграцію системи управління персоналом із системою HRM або іншим типом програмного забезпечення до спочатку автономного інструменту управління персоналом.
Цей тип інтеграції називається додатковою інтеграцією.
- Інтеграція HRM
- Інтеграція програмного забезпечення для обліку робочого часу
- Інтеграція програмного забезпечення для розрахунку заробітної плати
Які переваги програмного забезпечення системи управління робочою силою?
Програмне забезпечення Workforce Management System спрощує для керівництва спрощення планування, керування відвідуваністю та відстеженням робочого часу, оптимізацію управління продуктивністю та сприяння безпеці працівників.
Правильне рішення для управління робочою силою, якщо воно введено в дію та ефективно використовується, може допомогти компаніям певним чином, зокрема:
- Економте час, усуньте вузькі місця та зменшіть кількість помилок шляхом автоматизації раніше трудомістких процесів.
- Приймайте кращі рішення на основі аналізу даних у реальному часі та точної та актуальної інформації про ваш персонал.
- Підвищте точність нарахування заробітної плати за допомогою програмного забезпечення, яке автоматично узгоджує відлік робочого часу, оплачуваний відгул, документально підтверджену понаднормову роботу тощо. Це допоможе зменшити кількість випадків людської помилки, яка може виникнути в результаті ручного введення даних і виконання обчислень.
- Ознайомтеся з даними щодо планування роботи вашого персоналу в режимі реального часу та внесіть необхідні корективи, щоб уникнути таких проблем, як нестача персоналу. Завчасно позначайте та вирішуйте потенційні конфлікти планування до їх виникнення. Найкраще програмне забезпечення для робочої сили дозволяє менеджерам складати інтелектуальні графіки, фільтруючи завдання відповідно до відділу, проекту, роботи чи регіону.
Які є типи систем управління робочою силою?
Типи програмного забезпечення системи управління персоналом включають:
- Програмне забезпечення для планування
- Програмне забезпечення для обліку відвідуваності
- Програмне забезпечення для відстеження часу
- Рішення щодо управління відсутністю
- Програмне забезпечення для нарахування заробітної плати
- Інструменти залучення співробітників
- Інструменти управління взаємовідносинами з клієнтами
- Обслуговування клієнтів і рішення для продажу квитків
Яка різниця між WFM і WFO?
У той час як WFM в першу чергу займається управлінням персоналом кол-центру, системи WFO забезпечують допоміжних менеджерів, необхідних для прийняття рішень на основі фактичних даних.
Що таке ефективне управління робочою силою?
Термін «ефективне управління робочою силою» (WFM) відноситься до систематизованого підходу організації до підвищення продуктивності працівників.
WFM передбачає точну оцінку кількості працівників, необхідних для завершення проекту, а потім розробку та впровадження робочого графіка, який максимізує ефективність і результативність команди.
Як ви створюєте управління робочою силою?
Нижче наведено етапи створення програмного забезпечення системи управління мобільною робочою силою:
- Процеси та правила стандартизуються.
- Проводиться комп’ютеризація обліку робочого часу.
- Автоматизація функцій планування роботи співробітників.
- Перегляньте можливості самообслуговування співробітників.
- Впровадження проактивних процедур управління відсутністю.
Як ви впроваджуєте управління робочою силою?
Виконайте наведені нижче кроки, щоб повністю запровадити програмне забезпечення загальної системи управління робочою силою:
- Бізнес-цілі та вимоги до найму повинні бути синхронізовані.
- Вивчіть і спрогнозуйте майбутні вимоги до талантів і навичок
- Проведіть аналіз нестачі навичок і оцініть поточну пропозицію талантів
- Будьте готові до різних результатів
- Створіть і реалізуйте план
- Слідкуйте за прогресом і оцінюйте результат
Які основні принципи планування робочої сили?
Нижче наведено основні принципи планування робочої сили:
- Стратегічне планування
- Проаналізуйте план
- Розробити та активувати план
- Реалізуйте план
- Контролюйте, оцінюйте та переглядайте план
Висновок
Підсумовуючи, програмне забезпечення системи управління робочою силою для управління співробітниками є фундаментальним для операцій, які роблять фірми успішними.
Основні можливості цих систем зосереджені на розкладі, плануванні та подальшому моніторингу відвідуваності.
Інструменти для управління продуктивністю співробітників можуть допомогти вам виявити успішних співробітників і заповнити прогалини в навичках вашого персоналу.
Новітнє аналітичне програмне забезпечення може аналізувати дані та надавати цінну інформацію, дозволяючи більш зважено приймати рішення.
Такі додаткові функції, як безпечне налаштування та розгортання, гарантують роботу системи без проблем.
Розуміння вимог вашої компанії та стану вашого поточного середовища є ключовими кроками в розробці системи управління працею.
Компанії, які вже мають систему управління персоналом, відчують це особливо вірно.
Існують різні платформи управління людськими ресурсами, які включають функції управління робочою силою; Першим кроком у пошуку того, що є правильним для вашого бізнесу, є знання того, де ви перебуваєте з точки зору існуючих процесів.
- ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДЛЯ КЕРУВАННЯ ПЕРСОНАЛОМ: як воно працює [+10 найкращих варіантів]
- 6 найкращих порад щодо ефективного управління робочою силою
- ІНСТРУМЕНТИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ: найкращі інструменти управління персоналом
- НАЙКРАЩІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ВІДВІДУВАНІСТЮ ДЛЯ ВАШОГО РОБОЧОГО МІСЦЯ
- СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ПРАЦІ: як це працює?
посилання
