Управління обліковим записом можна розглядати як процедуру підготовки та надання оновлених деталей фінансової інформації менеджерам бізнес-організації. Ця інформація призначена для підтримки та допомоги менеджерам у прийнятті ними короткострокових та щоденних рішень.
При веденні облікового запису немає необхідності надавати будь-які документи чи юридичні вимоги. Крім того, немає конкретного формату чи стандарту, якого вам потрібно буде дотримуватися.
Керування обліковим записом зазвичай надається особам, які працюють у комерційній організації чи юридичній особі. Ці особи включають; Керівництво, акціонери (власники), а також працівники.
Що таке хороше керування обліковим записом?
Добре керування обліковим записом також можна назвати керуванням ключовими обліковими записами. Його можна визначити як процес організації та збору ресурсів для досягнення оптимального бізнесу.
Разом із цим є збалансований портфель визнаних облікових записів, який значною мірою сприяє досягненню цілей бізнесу як зараз, так і в майбутньому.
Належне керування обліковим записом також є важливою стратегією, яку використовують багато компаній, оскільки вона приносить переваги. Коли компанія запроваджує ефективне керування обліковим записом і використовує це як бізнес-стратегію, поточні клієнти на 70% частіше купуватимуть у вас продукти, ніж ваші потенційні клієнти.
Яка різниця між керуванням обліковим записом і продажами?
Ролі управління обліковим записом і продажів трохи схожі, але досить різні. Вони обидва мають кінцеву мету збільшити дохід, але при цьому обирають різні шляхи.
Роль сильного продавця полягає в тому, щоб мати різноманітний менталітет і володіти такими навичками, як уміння ефективно спілкуватися, надавати детальну інформацію про переваги продуктів, наполегливість, впевненість, ставити запитання, щоб знати бажання та потреби своїх клієнтів, і проактивне пошук потенційних клієнтів.
З іншого боку, роль менеджера з роботи з клієнтами вимагає більше формального менталітету. Вони повинні вміти визначати пріоритети свого часу та розпізнавати ключові клієнти. Це має базуватися на фондах, які мали б більший потенціал для свого зростання. Менеджер з роботи з обліковими записами повинен бути ефективним і володіти такими навичками, як пріоритетність облікових записів і часу, налагодження стосунків і довгострокове мислення (вміння думати наперед).
Зарплати бухгалтерського обліку
Основна роль бухгалтера полягає в дослідженні та організації фінансової документації. Вони повинні переконатися, що фінансова документація компанії в порядку, включаючи сплату податків. Зазвичай вони оцінюють фінансову роботу компанії, щоб забезпечити ефективність компанії.
У більшості випадків бухгалтери працюють повний робочий день, тобто близько 48 годин на тиждень. Зазвичай ці години тривають у певні періоди року, наприклад, у певні періоди, такі як податковий сезон або в кінці бюджетного року.
Середня та річна заробітна плата бухгалтера становить до 63,550 62,500 доларів США, тоді як їхня бізнесова та операційна професія становить 34,750 XNUMX доларів США. Для їхньої загальної зайнятості це становить XNUMX XNUMX доларів США.
Ця середня заробітна плата цих бухгалтерів — це заробітна плата, при якій половина працівників заробляла більше, ніж половина працівників, які заробляли менше. Згідно з дослідженнями, 10 відсотків найнижчих заробили менше 39,930 10 доларів, а 111,510 відсотків найвищих заробили більше XNUMX XNUMX доларів.
Інструменти керування обліковим записом
У управлінні обліковим записом використовуються різні інструменти для захисту важливої інформації та важливих деталей вашого облікового запису, але по-перше, що таке обліковий запис?
Обліковий запис можна визначити як захищений портал, розроблений для того, щоб люди могли легко отримати доступ до своєї інформації TPG, а також безпечно та зручно.
Ось деякі інструменти, які допоможуть вам керувати інформацією TPG, зокрема;
- Календула
- Аксело
- BizPayO
- ClientHub
- Автовхід
- Бумеранг для Gmail
- DocuSign
- enQ
- Dropbox
- Джирав
- Практика Cs
- JetPack WorkFlow
- Microsoft Access
- Банк квитанцій
- SmartSheets
- Швидкі книги онлайн
- ShareFile
- Млявий
Це один із найкорисніших інструментів для керування обліковим записом. Ці інструменти полегшують і прискорюють вашу роботу. Це може бути як бухгалтер, так і звичайна особа, яка намагається керувати рахунком.
Послуги з керування обліковим записом
Послугу з керування обліковим записом можна пояснити як послугу, що надається клієнту менеджером з облікових записів бізнес-організації.
Послуги з керування обліковим записом складаються з таких практик, як надання клієнтам бізнес-організації необхідних послуг, надання підтримки клієнтам і створення покращень для збільшення можливостей споживання клієнтами. Вони також надають консультації щодо навчання.
Усі ці послуги надає менеджер по роботі з клієнтами. Якщо ці послуги не надаються клієнтам безпосередньо менеджером з роботи з клієнтами, він/вона організовує для цього інших осіб у компанії.
Яка роль керування обліковим записом?
Менеджеру облікових записів призначено кілька ролей. Ось деякі з основних ролей бухгалтера, серед яких:
- Утримання клієнтів
- Збільшення доступності клієнтів
- Навчання перехресним продажам клієнтів
#1. Утримання клієнтів
Одним із першочергових обов’язків менеджера з роботи з клієнтами є утримання поточних клієнтів. Іноді в бізнес-організації, як менеджер з роботи з клієнтами, ви можете помітити, що клієнти йдуть; це називається поворотом.
Коли це спостереження зроблено, менеджер облікового запису повинен з’ясувати, що саме є причиною цього повороту.
Щоб вирішити цю проблему, їм потрібно призначити менеджера з роботи з обліковим записом. Вони повинні пропонувати підтримку, ставлячи запитання клієнтам і допомагаючи їм у вирішенні будь-яких труднощів. Їхні клієнти повинні мати можливість викласти свої проблеми менеджеру з роботи з клієнтами.
#2. Збільшення кількості доступних клієнтів
Це ще одна основна відповідальність менеджера з роботи з клієнтами. Безсумнівно, одна з головних ролей менеджера по роботі з клієнтами – утримувати клієнтів.
Однак також дуже важливо розвивати поточних клієнтів. Він/вона може зробити це, маючи чудові навички спілкування та надаючи клієнтам детальну інформацію про свої продукти.
#3. Навчання перехресним продажам клієнтів
Це ще одна основна відповідальність менеджера з роботи з клієнтами. Перехресний продаж — це коли ви продаєте щось клієнту, що не має прямого відношення до того, що ви вже продали, але це безкоштовно та допомагає йому працювати з цим.
Наприклад, якщо у вас є бізнес, наприклад ресторан. Коли люди приходять, щоб купити вашу їжу, і роблять замовлення, ви також можете запропонувати їжу, яку вони замовили. Якщо вони замовили тарілку їжі, ви можете запитати, чи хочуть вони її з подвійними сосисками, чи їм потрібна гостра курка.
Що таке B2B Account Management?
B2B означає бізнес для бізнесу. В управлінні обліковими записами менеджер облікових записів має важливе значення для взаємовідносин з клієнтами бізнес-організації B2B. Він/вона відповідає за підтримку та розбудову відносин із клієнтами; це також включає внутрішню команду.
Роль менеджера по роботі з клієнтами B2B полягає у виконанні діяльності, яка передбачає виконання та розробку різноманітних маркетингових стратегій. Це допомагає організації бізнесу збільшувати обсяги продажів компаній, що працюють між підприємствами.
Власники бізнес-організацій повинні бути дуже вибірковими щодо типу осіб, які виконують цю роль у їхніх компаніях. Роль менеджера з роботи з клієнтами є вирішальною та потребує вмілої людини для виконання доручених йому завдань.
Навички керування обліковим записом
Навички керування обліковими записами – це навички, якими повинен володіти менеджер облікових записів, щоб розвивати свою бізнес-організацію. Для управління обліковим записом потрібні різні навички; деякі з них є;
Технічні Навички
Більшість бізнес-організацій, які мають облікових менеджерів, зазвичай мають технічні навики. Це технічні експерти, які мають детальну інформацію про технічні деталі. У більшості випадків вони зазвичай мають технічний досвід.
Вони знають, як відповісти на складні запитання щодо технологій, і вони можуть надати точні дані, з якими у вас можуть виникнути проблеми, і це їх роль як технічних експертів.
Експерти зі стосунків
Менеджер по роботі з клієнтами – це експерт із управління відносинами в бізнес-організації чи компанії. Це означає, що вони знають, як мати справу із зовнішніми відносинами. Зазвичай вони спілкуються з людьми та будують стосунки з клієнтами бізнес-організацій.
Інші навички керування обліковим записом включають:
- управління часом
- Пристрасть
- Емпатія.
Керування обліковим записом – це чудова робота?
Головна мета бізнес-організацій для менеджерів з роботи з клієнтами — розвивати свій бізнес. Наявність хорошого менеджера з роботи з клієнтами – це стратегія, яку сьогодні використовують різні бізнес-компанії. Це тому, що багато з них володіють навичками, необхідними для розвитку їхнього бізнесу. Вони можуть аналізувати, збільшувати дохід і утримувати показники організації бізнесу.
Керування обліковим записом досить різноманітне, і з огляду на низку необхідних навичок, воно вважається бажаною роботою для багатьох людей. Це спеціально для людей, які спеціалізуються на бухгалтерії. Ця робота досить широка і складається з різноманітних навичок, що робить її захоплюючою.
Окрім необхідних навичок, однією з його переваг є розмір оплати, отриманої від роботи. За рік середня базова зарплата менеджера з роботи з клієнтами становить до 61,754 XNUMX доларів на рік. Деякі з найбільш високооплачуваних міст для облікових менеджерів (поруч із Сполученими Штатами):
- Нью-Йорк, Нью-Йорк
- Atlanta, GA
- Los Angeles, CA
Висновок
Управління обліковим записом є дуже важливою частиною компанії, оскільки без допомоги менеджера з роботи з обліковим записом виникла б дезорганізація, що може вплинути на ріст компанії. Крім того, компаніям необхідно звернути увагу на особи, яким надається ця роль. Людина повинна володіти всіма необхідними навичками та вміти ефективно виконувати завдання, оскільки це призведе до швидкого зростання бізнесу.
Статті по темі
- НАВИЧКИ МЕНЕДЖЕРА ПРОДУКТУ: найкращі навички менеджера продукту
- ТЕХНІЧНИЙ МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТУ: зарплата, опис посади, навички (оновлено)
- 53+ складних навичок і як виділити їх у резюме
- МЕНЕДЖЕР З МАРКЕТИНГУ: Посадова інструкція, зарплата та посібник
- ТЕХНІЧНИЙ АНАЛІТИК: опис вакансій, зарплати та можливості роботи
посилання
