Менеджер із соціальних мереж зазвичай відповідає за розробку стратегії компанії в соціальних мережах і залучення більшої кількості людей до використання акаунтів компанії в соціальних мережах. Менеджерам соціальних медіа часто потрібно бути хорошими оповідачами, мати око на дизайн і вміти сказати, що подобається аудиторії, а що їй не подобається, щоб добре виконувати свою роботу. Отже, у цій статті ми відповімо на всі ваші запитання про те, чим займається менеджер із соціальних мереж.
Створення та керування кампаніями в соціальних мережах, надання контенту, перегляд даних і взаємодія з важливими зацікавленими сторонами в компанії — все це типові обов’язки менеджерів соціальних мереж.
Посада менеджера соціальних медіа цікава і складна. Ви будете вирішувати різноманітні завдання, створюючи, публікуючи та звітуючи про вміст. Зазвичай вони включають:
- Креативний копірайтинг
- Графічний дизайн
- Відеозйомка та редагування фотографій
- Планування контенту
- Стратегія контенту,
- часто у співпраці з ширшим відділом маркетингу
- Адміністрування спільноти, аналіз продуктивності контенту та звітність
Хоча специфіка може відрізнятися залежно від фірми, робота менеджером соціальних медіа часто передбачає поєднання освіти та досвіду.
По-перше;
Подумайте про ступінь
За даними BLS, менеджери соціальних мереж часто мають ступінь бакалавра. Ви можете підготуватися до посади, отримавши спеціалізацію за такими предметами, як маркетинг, журналістика або комунікації, які можуть допомогти вам розвинути свій бізнес або комунікаційні здібності.
Навчання в коледжі також може відкрити для вас різноманітні можливості для набуття певного професійного досвіду. Шукайте стажування, вакансії волонтера чи роботу на неповний робочий день, використовуючи ресурси, надані вашим центром кар’єри. Натомість подумайте про приєднання до клубу та допомогу в їхніх кампаніях у соціальних мережах.
Ось фундаментальні етапи для отримання вашої першої посади менеджера соціальних медіа, незалежно від того, звідки ви починаєте та що передбачає ваша ідеальна посада.
Вам уже подобається користуватися соціальними мережами. Але вам дійсно потрібно тримати руку на пульсі, щоб бути професіоналом у соціальних мережах.
Пориньте у світ соціальних мереж, шукаючи свою першу роботу чи клієнта.
#2. Отримайте досвід
Демократичність соціальних мереж є однією з найпривабливіших рис. Кожен може зануритися і почати пробувати, незалежно від того, де він знаходиться на своєму шляху.
Щоб отримати досвід, ви можете вирішити працювати з іншими обліковими записами. Чому б не співпрацювати та не підтримати художні починання вашого друга з кераміки чи текстилю, рекламуючи їх разом? Крім того, шукайте кооперативи та стажування або спробуйте обміняти свої послуги на товари від власників малого бізнесу.
#3. Створіть портфоліо
Продемонструйте свій досвід у портфоліо, щоб поділитися ним із клієнтами та потенційними роботодавцями, коли його набудете.
Можна включити роботу, яку ви виконували в соціальних мережах для клієнтів, попередніх роботодавців або для себе. Ви також можете надати «специфіковану роботу» для компаній, які ви поважаєте, тобто безкоштовну роботу без замовлення, щоб продемонструвати ваші таланти.
#4. Ведіть резюме
Ваше портфоліо виконує багато трудомісткої роботи в творчих галузях. Клієнти все одно вимагатимуть резюме, тому переконайтеся, що воно виділяється.
Отримуйте задоволення та творчо підходьте до дизайну — просто переконайтеся, що він усе ще читабельний, адже головне — виділятися з-поміж інших.
#5. Підключитися
Щоб знайти клієнтів і можливих роботодавців, незалежно від того, чи є ви фрілансером, чи внутрішнім менеджером соціальних мереж, вам потрібно самостійно займатися маркетингом. У 2023 році відвідування заходів із напоєм у руці — не єдиний спосіб налагодити контакти (хоча ви, звичайно, можете це робити). Як менеджер соціальних мереж, соціальні мережі є найкращим місцем для спілкування!
#1. Розробка плану
Як менеджери соціальних медіа, ми можемо зосередитися на різних цілях, включаючи реєстрації, трафік, залучення та поширення бренду. Іншою складністю є забезпечення того, щоб ваші цілі соціальних медіа відповідали цілям вашого бізнесу в цілому. Сильна стратегія соціальних мереж є важливою в цій ситуації.
#2. Активний
Важливим обов’язком для будь-якого бренду є формування щасливої та зацікавленої аудиторії на додаток до створення та курування контенту. Це полегшує створення бази відданих шанувальників, які згодом допоможуть у просуванні вашого товару чи послуги в соціальних мережах.
#3. виготовлення
Створення контенту є основою роботи кожного менеджера соціальних мереж. Вміст вашої соціальної мережі – це те, що змушує користувачів читати, брати участь і взаємодіяти з вашим брендом. Важливо вдосконалюватися у створенні різного вмісту, наприклад відео, GIF-файлів, інфографіки тощо.
#4. Кураторство
Кураторство може значно вплинути на ваші загальні результати в соціальних мережах, залежно від різних типів вмісту, яким ви ділитеся в соціальних мережах. Для пошуку та сортування речей інших людей необхідно мати широкий вибір джерел на вибір і час, щоб прочитати їх усі, щоб знайти інформацію, яка найкраще підходить для вашого бренду.
№5. Планування
Ще одна важка робота, яка має величезний вплив на ваш бренд, — це попереднє упорядкування матеріалу. Використання платформи керування соціальними медіа, яка дає змогу публікувати дописи, навіть коли ви не в мережі, значно полегшить ваше життя та підвищить результати, оскільки ми часто виявляли, що наші дописи найкраще працюють рано вранці, увечері та вихідні дні.
Чи передбачаєте ви кар’єру в управлінні соціальними мережами? Якщо так, вам знадобиться набути певного досвіду. Ось як людина без досвіду може отримати роботу в соціальних мережах:
#1. Виберіть платформу або галузь, які вас цікавлять
Для більшості посад у соціальних мережах наявність спеціальності може допомогти вам виділитися серед моря претендентів. Ви можете бути експертом у певній галузі чи галузі, або можете стати лідером певної платформи соціальних мереж.
#2. З безкоштовними ресурсами розвивайте свої фундаментальні знання
На вас чекає багато навчання, якщо ви хочете працювати в соціальних мережах, але не маєте досвіду. Не бійся; Вам доступно багато безкоштовних ресурсів, які можуть надати вам фундаментальні знання про соціальні медіа, необхідні для просування вашої професії.
#3. Створіть власний канал або профіль, щоб розвивати свої навички
Удосконалення навичок вимагає практики, і вивчення соціальних мереж не є винятком. Створіть власну присутність у соціальних мережах, щоб отримати досвід. Дізнайтеся, що не працює, коли справа доходить до збільшення кількості підписників і залишання сліду на вибраних вами соціальних платформах.
Ніщо інше не прискорить ваше навчання в соціальних мережах так сильно, як це. Крім того, ви матимете чудовий приклад своїх навичок, щоб продемонструвати, якщо ви вирішите подати заявку на роботу через соціальні мережі.
#4. Запишіться на курс, щоб відточити свої навички
Ви можете покращити свої фундаментальні навички роботи з соціальними мережами, пройшовши безкоштовні заняття із соціальних мереж. Але вам, ймовірно, доведеться принаймні подумати про те, щоб записатися на платний курс соціальних мереж, якщо ви хочете отримати розширені здібності, необхідні для роботи менеджером соціальних мереж без попереднього досвіду.
Рекомендується розвивати свої здібності в таких сферах, якщо ви зацікавлені в тому, щоб стати менеджером соціальних мереж:
№1. Письмо
Хороший текст у соціальних мережах виходить за рамки бездоганної граматики та орфографії, незалежно від того, чи створюєте ви дописи чи створюєте підписи. Щоб створити привабливий текст, який вписується в історію та голос бренду та залучає його аудиторію, буде вкрай важливо зміцнити ваші таланти копірайтингу. перед тим, як подати заявку на посаду менеджера соціальних мереж.
#2. Редагування
На додаток до письмового матеріалу, вам, ймовірно, потрібно буде перевірити граматику та правопис роботи членів вашої команди. Ви можете придбати око, необхідне для того, щоб компанія чи бренд перебували в надійних руках, відточуючи свої навички редагування та вичитки копій.
Щоб успішно керувати обліковими записами, вам знадобиться глибока обізнаність про низку сайтів соціальних мереж, включаючи їхні переваги, недоліки та демографічні характеристики користувачів, серед інших функцій. Наступні платформи, ймовірно, будуть найважливішими для розуміння: Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube і TikTok – деякі приклади.
#4. Чуття до дизайну
Будьте готові обговорювати зображення, інфографіку, відео та інші теми, пов’язані з маркетингом, із графічними дизайнерами, менеджерами з маркетингу та іншими зацікавленими сторонами. Дуже важливо сформулювати концепцію посади, а потім пояснити комерційні чи стратегічні наслідки ваших рішень.
#5. Інструменти для аналізу
Потрібні гострий аналітичний погляд і здатність проводити дослідження, щоб зрозуміти, які повідомлення викликають резонанс у споживачів. Корисно розуміти, як користуватися інструментами прослуховування соціальних мереж. Кілька прикладів включають Sprout Social, Hootsuite і HubSpot.
№6. Гнучкість
Світ соціальних медіа – це світ постійних змін. Менеджерам соціальних мереж часто доводиться швидко думати та додавати оригінальності своїй роботі завдяки новим популярним хештегам, алгоритмам і можливостям платформи.
#7. Своєчасність
Події новин можуть зробити деякі дописи нечутливими або глухими, або вони можуть іншим чином затьмарити важливість вашого допису. Слідкуючи за новинами та широкими онлайн-бесідами, ви можете правильно реагувати та захистити бренд компанії.
Соціальні мережі – це сфера, яка все ще розвивається. З початку пандемії попит на платні навички роботи в соціальних мережах у LinkedIn зріс на 116.4%, тоді як попит на навички в Instagram зріс на 28.4%. За даними Бюро статистики праці США (BLS), між 2020 і 2030 роками кількість менеджерів з маркетингу, реклами та просування в США зросте на 10%.
Робота позаштатним менеджером соціальних медіа може дати вам незалежність, дозволяючи продовжувати роботу над ініціативами, якими ви захоплені, незалежно від того, намагаєтеся ви створити додатковий бізнес або зробити нову кар’єру.
Коли клієнт хоче передати свою стратегію та реалізацію соціальних медіа аутсорсингу, вони наймають позаштатного менеджера соціальних медіа, який є спеціалістом із соціальних медіа.
Незалежні менеджери соціальних медіа зазвичай працюють із кількома підприємствами та клієнтами одночасно.
Вам потрібно буде розвинути підприємницькі здібності на додаток до ваших знань про управління соціальними мережами, якщо ви вирішите продовжити кар’єру фрілансера.
Навіть якщо ви чудово досягаєте результатів для своїх клієнтів, якщо процеси вашої компанії не є надійними, ви можете опинитися в біді.
Наступні здібності необхідні, якщо ви хочете досягти успіху як менеджер соціальних мереж.
#1. Написання контенту
Останніми роками соціальні медіа стають все більш візуальними, але привабливу спільноту все одно можна створити за допомогою сильних підписів.
Оскільки найуспішніші публікації в соціальних мережах є короткими, змістовними та дотепними, позаштатні менеджери соціальних мереж повинні володіти копірайтингом і редагуванням.
#2. Виробництво контенту
Виробництво контенту — лише одна з багатьох головних управ, які носить позаштатний менеджер із соціальних мереж. Часто вас можуть попросити надати графіку, відео TikTok або фотографії.
Крім того, вам не потрібно бути експертом у Photoshop. Завдяки шаблонам, спеціально розробленим для публікацій у соціальних мережах, такі інструменти, як Canva, роблять дизайн неймовірно простим.
#3. Лідерство громади
Кілька людей взаємодіють зі сторінками бренду в соціальних мережах. Від менеджера соціальних медіа можна очікувати відповіді на кожне повідомлення, яке вони отримують через DM, коментарі та огляди.
Оскільки на це потрібен час, багато брендів передають цю частину керування соціальними медіа стороннім підрядникам. Для ефективного управління спільнотою необхідно дотримуватися правил тону голосу бренду, бути організованим і скрупульозним (щоб не пропустити жодних проблем з обслуговуванням клієнтів), а також щиро спілкуватися зі спільнотою.
Ці вказівки можуть допомогти вам підготуватися до початку нової роботи менеджера соціальних медіа, якщо ви не впевнені, як підійти до неї, щоб ви могли бути впевненими та ефективними в перші кілька тижнів.
#1. Дослідження та звіт
Ви повинні провести перевірку соціальних медіа нової компанії як частину свого розслідування, подібно до того, як це робить податкова служба з бізнесом. На будь-якій новій посаді менеджера соціальних медіа це важливий перший крок.
#2. Слухайте та робіть нотатки
Ідеальними людьми, у яких можна вчитися, є люди, які вже там працюють, тому що вам потрібно зрозуміти культуру компанії та ставлення співробітників до платформ соціальних мереж фірми.
Будь-яке співбесіду часто починається з цього питання. Вкажіть своє ім’я в першому реченні вашої відповіді на цей запит. Підкресліть свій досвід роботи в соціальних мережах, підкресліть свої досягнення та додайте пару речень про те, чому ви вважаєте себе ідеальним кандидатом. Будьте якомога конкретнішими для ролі у своєму вступі.
Хтось завжди стверджував, що керувати соціальними мережами можна всього за 30 хвилин (чи менше!) щодня. Якщо ви хочете досягти успіху, реальність суттєво інша, і твердження про протилежне — навіть ті, які дійсно корисні. Як керувати соціальними медіа для бізнесу всього за 18 хвилин на день — зробіть ведмежу послугу як окремим особам, так і організаціям. Вони створюють хибні уявлення про успіх і час, який потрібен для його досягнення.
Якщо ви проводите лише 18 хвилин на день у соціальних мережах, малоймовірно, що ваші канали розширяться, і якщо ваші конкуренти проводять там більше часу, ви все одно можете втратити клієнтів через них. Хоча я сумніваюся, що «40% цифрових покупців [користуються] соціальними мережами для вивчення нових компаній і продуктів» (Hootsuite) знайдуть вас, можливо, вас не «забудуть». чому оскільки для створення лояльної аудиторії та появи в результатах пошуку потрібно більше часу.
Кількість каналів також впливає на те, скільки часу вам потрібно витратити. Час буде меншим, якщо ви використовуєте виключно Instagram, ніж, скажімо, якщо ви керуєте Instagram, Twitter і LinkedIn. На рівняння часу також впливає розмір вашого бізнесу та необхідна кількість комунікацій.
Хоча більшість людей і компаній керують багатьма каналами, ми обмежимо наше обговорення Twitter і LinkedIn заради цієї статті.
Ось графік для керування обома за 5 годин на тиждень. Хоча ці інвестиції можуть змінити ситуацію (я зробив це для маленького стартапу), процес значно повільніший. Але насправді, якщо ваша фірма B2B, я не раджу працювати менше 10 годин на тиждень.
Перевірка календаря вмісту: 2 хвилини
Розумно перевіряти свій календар вмісту щодня, щоб переконатися, що все в порядку, як радить Hootsuite. Перевірте графіки та виконайте остаточну перевірку, щоб знайти помилки. Пост у LinkedIn можна редагувати після публікації, тоді як у Twitter ще немає кнопки редагування. Ви можете або залишити орфографічну помилку, або відредагувати та повторно опублікувати, я думаю.
20 хвилин на написання та планування публікацій
Планувати статті за допомогою такої програми, як Hootsuite, безсумнівно, просто, але це займає більше часу, ніж рекомендована одна хвилина. Якщо ви просто копіюєте та вставляєте з іншого джерела й у вас немає проблем, плануйте витрачати 30 секунд на кожну публікацію. Вам знадобиться від 2 до 3.5 хвилин, щоб опублікувати від 3 до 5 оригінальних твітів і від 1 до 2 публікацій у LinkedIn щодня.
Висновок
Вирішальною складовою бути менеджером у секторі є досвід роботи з соціальними медіа. Перш ніж намагатися просунутися на керівну посаду, якщо вам бракує досвіду, шукайте роботу початкового рівня, яка може навчити вас основам маркетингу в соціальних мережах.
Статті по темі
- ЯК СТАТИ МЕНЕДЖЕРОМ СОЦІАЛЬНИХ МЕДІА: безкоштовні та прості кроки
- ІНСТРУМЕНТИ КЕРУВАННЯ СОЦІАЛЬНИМИ МЕДІАМИ: кращий вибір 2023 року
- ІНСТРУМЕНТИ СОЦІАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ: значення, безкоштовні інструменти та посібник
- МАРКЕТИНГ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ: 17 найкращих безпомилкових ідей і стратегій у 2023 році
- МЕНЕДЖЕР З МАРКЕТИНГУ: Посадова інструкція, зарплата та посібник
посилання
