ПОСЛУГИ ВІРТУАЛЬНОГО ТЕЛЕФОНУ: найкращі послуги віртуального телефону

Зміст приховувати

Послуги віртуального телефону
Як отримати віртуальну телефонну лінію?
Служба автовідповідача віртуального помічника
Найкращі послуги віртуального телефону
Чи існує безкоштовна послуга віртуального телефону?
Віртуальний помічник приймає дзвінки?
Як працює віртуальний телефонний дзвінок?
Висновок
Також читайте
Поширені запитання щодо послуг віртуального телефону
Що таке віртуальний номер телефону?
Чи законні віртуальні номери телефону?
Навіщо комусь використовувати номер VoIP?
Статті по темі
Посилання

Шукаєте віртуальні телефонні послуги, які ідеально підходять для вашого малого бізнесу чи стартапу? Ви прибули в потрібне місце.

Вам може бути цікаво, що таке віртуальна телефонна служба і як вона працює. Відповіді на ці та інші запитання містить цей посібник.

Ми склали вичерпний список найкращих хмарних компаній, що надають послуги бізнес-телефонії. Отже, якщо ви шукаєте послуги віртуального телефону та послуги автосекретаря, які пропонують конкурентоспроможні ціни, багаті функції, високу якість зв’язку та відмінне обслуговування клієнтів, ми впевнені, що ви знайдете їх нижче.

Послуги віртуального телефону

Віртуальні телефонні служби такі ж прості у використанні, як і ваша електронна поштова скринька, і працюють через широкосмугове підключення до Інтернету. Це працює так: щоб отримати знижку, виберіть послугу та вкажіть номер кредитної картки, щоб оплачувати щомісяця або за весь рік, якщо пропонується. Потім за лічені хвилини ви виберете свій номер(и) телефону та завантажите програму, щоб почати здійснювати дзвінки зі свого комп’ютера, ноутбука чи мобільного телефону. Довгострокових контрактів немає. Немає обладнання, і потрібно чекати, поки спеціаліст встановить додаткові кабелі.

Більшість служб надають різноманітні номери, включаючи місцеві, безкоштовні, рекламні номери та інші комбінації, якщо вони доступні.

Вам потрібно буде перенести (перенести) існуючий(і) номер(и) компанії від поточної служби, якщо ви хочете ними скористатися. Ваш новий постачальник зробить це за вас, але вам знадобиться кілька тижнів, перш ніж ви зможете використовувати свої старі номери телефону з новою послугою. Тим часом ви можете почати користуватися послугою з новим номером від нового провайдера і навіть перенести дзвінки зі старої послуги.

Якщо ви хочете здійснювати та отримувати дзвінки через фізичний телефон, деякі оператори стягують додаткову плату за сумісні моделі VoIP.

Як отримати віртуальну телефонну лінію?

Існують різні способи отримання віртуальних телефонних номерів. Якщо у вашій компанії зараз є система голосового зв’язку через Інтернет-протокол (VoIP), ви можете доповнити її віртуальними номерами від свого постачальника VoIP. Зазвичай це коштує від 5 до 10 доларів США за номер щомісяця.

Навіщо використовувати віртуальні телефонні послуги?

Ось переваги використання віртуальних телефонних послуг для вашого бізнесу:

Підвищити продуктивність
Легко перенаправляти дзвінки
Надає бізнесу професійний вигляд
Максимальна економія витрат

>. Підвищення продуктивності

Ви можете працювати з будь-якого місця за допомогою віртуальної телефонної системи. Немає необхідності чекати на важливий телефонний дзвінок або факс на вашому столі. Дзвінки надсилаються прямо на ваш мобільний телефон, голосова пошта надсилається у вашу скриньку вхідних як MP3 або текстове повідомлення, а факси надсилаються як PDF-додатки до електронної пошти. Це дає вам свободу здійснювати дзвінки про продаж або зустрічатися з постачальниками, залишаючись на зв’язку з вашим бізнесом.

>. Легко перенаправляти виклики

Коли ви не в офісі, фільтрація викликів запобігає наповненню вас дзвінками. Просто виберіть один із варіантів перевірки: відповісти на дзвінок, перевести абонента на голосову пошту або прослухати номер телефону абонента.

Якщо ви не можете собі це дозволити, цей варіант допоможе вам уникнути стресу від довгого спілкування. Абонанти залишатимуться на утриманні й не помічатимуть різницю, коли досягнуть вашої скриньки голосової пошти.

>. Надає бізнесу професійний вигляд

Малі фірми та компанії-початківці можуть бути безладними. Ви не хочете, щоб ваші клієнти усвідомлювали, що ваші бізнес-процеси не завжди ідеальні (поки що). Послуги віртуального телефону ідеально підходять для підприємців, які працюють у нетрадиційних офісних приміщеннях, оскільки вони створюють професійний імідж, незалежно від того, чи перебуваєте ви за письмовим або обіднім столом.

>. Максимальна економія витрат

Найбільш помітною особливістю віртуальної телефонної служби є те, що вона економить ваші найцінніші ресурси: час і гроші. Те, що ми всі можемо залишити позаду! Все, що вам потрібно, є онлайн і в хмарі за допомогою віртуальних телефонних послуг.

Вам не доведеться купувати дороге обладнання чи програмне забезпечення, а витрати на запуск не будуть ніякими.

Служба автовідповідача віртуального помічника

Найкраща послуга автовідповідача віртуального помічника дозволяє добре навченим працівникам рецепції ефективно обробляти дзвінки, записувати контактну інформацію, призначати зустрічі та обробляти замовлення. Ідеальне рішення має бути економічно ефективним для невеликих підприємств і легко інтегруватися у вашу рутину. Вони надають такі додаткові можливості, як спеціальні сценарії, двомовні секретарі та параметри маршрутизації викликів, які покращують систему керування викликами та забезпечують чудовий досвід роботи з клієнтами.

Нижче наведено найкращі служби автовідповідача віртуального помічника:

MAP Communications: найкраща послуга автовідповідача віртуального помічника для невеликих команд, які шукають тарифний план із низькою ціною за хвилину.
рубін: найкращий універсальний телефонний автовідповідач із живим помічником для малих підприємств, яким потрібні як віртуальні секретарі, так і чат-чат.
Davinci Virtual: Найкраща служба автовідповідача для компаній, які шукають віртуального адміністративного помічника.
Еббі Коннект: Ідеально підходить для підприємств, яким потрібна спеціальна робоча сила для відповіді на дзвінки.
VoiceNation: найкраще для компаній, яким потрібен негайний зв’язок із професійним автовідповідачем.

Найкращі послуги віртуального телефону

Нижче перелічено найкращі віртуальні телефонні послуги для малого бізнесу.

Голос UniTel
Коник
Callture
FreedomVoice
МійОператор
TalkRoute
Vonage
RingCentral
ЗателефонуйтеHippo
eVoice
MightyCall

#1. Голос UniTel

UniTel Voice — це хмарне рішення для віртуальних телефонів, яке відповідає потребам малого бізнесу та стартапів. Він допоможе вам, коли справа доходить до ціни, функцій, якості дзвінків, простоти використання та обслуговування клієнтів.

Немає обладнання для обслуговування чи програмного забезпечення для завантаження. Ви можете керувати всіма можливостями вашої хмарної бізнес-телефонної системи в режимі онлайн і продовжувати керувати своїм бізнесом за допомогою наявних телефонів (домашніх, офісних, стільникових, стаціонарних, VoIP або програми для смартфонів).

Платформа спрощує всі функції та можливості інших популярних телефонних систем автосекретаря. Професійна віртуальна АТС, яку ви можете швидко налаштувати та дозволити собі, незалежно від того, чи ви підприємець вперше, зайнятий власник малого бізнесу чи стартап із завантаженим бізнесом. Немає потреби в інструкціях або технічних знаннях.

Ви також можете використовувати сервісний мобільний додаток, щоб додати свій службовий номер телефону як другий рядок до існуючого мобільного телефону, таким чином перетворивши ваш особистий смартфон на офісний телефон під час подорожі.

#2. Коник

Ви малий бізнес, який хоче здаватися більшим, ніж є? Grasshopper — це недорога віртуальна телефонна система, що має різноманітні можливості телефонної системи для бізнесу.

Grasshopper спрощує для компаній прийом дзвінків на наявні мобільні пристрої. Розширення, переадресація дзвінків і передача голосової пошти в текстові послуги включені в послуги Grasshopper, і жоден з них не вимагає дорогого обладнання.

№3. Callture

Ви коли-небудь бажали мати трохи більше інформації про попередні розмови, перш ніж відповісти на дзвінок від клієнта чи колеги? Чи не було б добре дізнатися про когось трохи більше, перш ніж сказати: «Привіт?» Це саме те, що надають віртуальні телефонні послуги Callture, які включають запатентовану функцію «нагадування про виклик».

Ви можете записати нагадування після дзвінка за допомогою функції нагадування про виклик. Нагадування буде відтворено вам, коли абонент почує дзвінок на іншому кінці, коли особа передзвонить.

Callture — це віртуальна телефонна система, яка виділяється з натовпу завдяки своїм унікальним характеристикам. Послуга може допомогти вам, якщо вам часто потрібен додатковий контекст під час набору номера телефону.

# 4. FreedomVoice

Системне рішення хмарного телефону, надане FreedomVoice, містить віртуального автосекретаря та мобільний додаток для відстеження використання ліній вашої компанії.

Це професійна телефонна система, якою ви можете керувати прямо зі свого смартфона, заощаджуючи гроші на дорогому обладнанні. Протягом своєї історії організація обслуговувала як великий, так і малий бізнес і пропонує недорогі варіанти.

№ 5. MyOperator

Вам потрібна більш універсальна телефонна система для бізнесу? MyOperator — це постачальник послуг VoIP, який пропонує різноманітні варіанти телефонів для бізнесу. Їхня хмарна АТС забезпечує масштабованість, дозволяючи компаніям розподіляти дзвінки між членами своєї команди. Безкоштовні номери, віртуальні номери, індивідуальний IVR, запис дзвінків і поглиблена аналітика дзвінків – все це включено в їхні послуги, що дозволяє компаніям краще оцінювати свої операції з дзвінками.

Функції Call Desk в MyOperator дозволяють організаціям приймати участь у всіх ділових дзвінках, не пропускаючи жодного ритму.

Система MyOperator не вимагає придбання дорогого обладнання. Їхнє програмне забезпечення зосереджено на тому, щоб надати підприємствам комплексне рішення для ділових телефонів для різних відділів. Їх ціни збільшуються відповідно до кількості місячних хвилин, необхідної споживачеві, але всі вони включають безмежні розширення.

№6. TalkRoute

Чи хотіли б ви знайти рішення для ділових телефонів, яке дозволить вам зберегти ваш теперішній телефон, уникаючи необхідності інвестувати в дороге обладнання та обладнання? TalkRoute надає вам доступ до місцевих і безкоштовних номерів, внутрішніх номерів для всіх у вашій команді, переадресації та маршрутизації дзвінків, голосових повідомлень і детального відстеження – все з вашого мобільного пристрою і без необхідності купувати будь-яке додаткове обладнання.

На своєму веб-сайті TalkRoute пропонує живий зразок їхньої служби, який ви можете використати, щоб оцінити, як вона вписується у ваш поточний робочий процес. TalkRoute дає можливість підприємствам скористатися всіма перевагами послуг ділового телефону, не виходячи з власного мобільного пристрою.

№ 7. Вонаж

У індустрії ділових телефонів Vonage є силою, з якою потрібно рахуватися. Компанія пропонує різноманітні послуги VoIP для бізнес-телефонів, які дозволяють підприємствам отримати власний безкоштовний номер і скористатися перевагами чудових мобільних функцій компанії.

Надійний мобільний додаток, настільний додаток, конференц-дзвінки, онлайн-зустрічі, відеоконференції, обмін файлами, багаторівневий автоматичний оператор, роз’єми CRM, запис дзвінків, групові розмови та візуальна голосова пошта — це лише деякі з їхніх можливостей.

Зареєструвавшись у Vonage, ви можете негайно завантажити програму та почати користуватися їх послугами на своєму мобільному пристрої.

№8. RingCentral

Хочете спробувати послугу ділового телефонного зв’язку, але ще не готові зробити це? RingCentral надає компаніям безкоштовну 15-денну пробну версію та миттєвий номер 800, щоб вони могли протестувати послугу, перш ніж прийняти місячний план.

За допомогою RingCentral клієнти можуть приймати дзвінки з будь-якого пристрою, відповідати на дзвінки лише одним клацанням миші, вітати абонентів персоналізованими привітаннями, відстежувати вхідні та вихідні дзвінки у своїй системі журналу та переносити існуючі безкоштовні номери в свою службу. RingCentral — це багатофункціональний вибір за конкурентоспроможною ціною для підприємств, що розвиваються.

#9. ПодзвонітьHippo

Чи хотіли б ви мати віртуальну телефонну систему, яка могла б дізнатися більше про вашу компанію, чим більше ви її використовуєте? Саме це пропонує CallHippo. Їх розумна віртуальна телефонна система включає в себе автоматизацію робочого процесу, що дозволяє вам точно планувати, як ваш персонал з обслуговування клієнтів оброблятиме дзвінки клієнтів.

CallHippo може допомогти компаніям покращити обслуговування клієнтів, проаналізувати та підвищити продуктивність свого персоналу, а також навчити нових співробітників працювати в рамках процесів, вбудованих у їхні системи. Їх детальні канали активності надають вам зображення зверху вниз про вашу діяльність.

Зараз вони надають номери з більш ніж 50 країн світу і можуть похвалитися часом налаштування системи менше трьох хвилин.

CallHippo — чудовий варіант для команд, які хочуть встановити свої процедури продажу та підтримки через свого постачальника службових телефонів.

№ 10. eVoice

Чи не було б чудово, якби телефонна служба вашої компанії включала безкоштовний безкоштовний номер? Саме цьому сприяє eVoice. У їхні плани входить безкоштовний місцевий або безкоштовний номер телефону. Крім того, кожен план також включає переадресацію викликів, що дозволяє створювати розширені правила маршрутизації дзвінків для маршрутизації вхідних дзвінків куди завгодно. Це чудовий інструмент для продавців, які постійно телефонують, щоб виконати квоти.

З тарифними планами eVoice ви можете використовувати функцію автосекретаря, щоб налаштувати послуги автовідповідача та направляти клієнтів на потрібний номер у вашій компанії.

Чи існує безкоштовна послуга віртуального телефону?

Google Voice – це найвідоміша безкоштовна служба телефонних номерів для компаній, яка забезпечує безкоштовні внутрішні дзвінки. Користувачі можуть здійснювати та приймати дзвінки на свій номер Google через мобільні телефони та веб-браузери, що робить цю систему портативною.

Віртуальний помічник приймає дзвінки?

Віртуальний помічник для обслуговування клієнтів може відповідати на дзвінки споживачів або клієнтів і допомагати їм у вирішенні проблем або будь-чого іншого, що вимагає уваги.

Як працює віртуальний телефонний дзвінок?

Коли надходить дзвінок, віртуальна служба направляє його на стаціонарний або мобільний телефон кожного представника або через дерево телефонів, надане у вашому обліковому записі, або прямо на номери переадресації, і система керує вашими дзвінками так само, як традиційна система.

Висновок

Віртуальні телефонні послуги — чудовий спосіб розділити особисті та ділові текстові повідомлення та телефонні розмови. У послуги входять автосекретарі, голосова пошта та факс.

Всі ці елементи корисні для підприємця, який відповідає за ведення бізнесу без допомоги співробітників. Малі підприємства здобудуть довіру, використовуючи віртуальні телефонні послуги.

Десять перелічених вище компаній, що надають послуги віртуального телефону, надають найкращі доступні послуги віртуального телефону. Будь-який з цих постачальників буде хорошим вибором для власників бізнесу, які шукають віртуальні телефонні послуги з хорошим набором функцій.

Також читайте

Поширені запитання щодо послуг віртуального телефону

Що таке віртуальний номер телефону?

Віртуальний номер, також відомий як прямий вхідний набір (DID) або номер доступу, — це номер телефону, до якого не приєднана фізична телефонна лінія. У більшості випадків ці номери запрограмовані на переадресацію вхідних дзвінків на один із заздалегідь визначених номерів клієнта: фіксований, мобільний або VoIP.

Чи законні віртуальні номери телефону?

Використання віртуальних телефонних послуг є законним у всіх країнах, але ви не можете використовувати їх у незаконних цілях.

Навіщо комусь використовувати номер VoIP?

VoIP дозволяє використовувати один і той же номер телефону на багатьох пристроях. На дзвінки на цей номер можна відповідати з будь-якого пристрою, який має той самий номер, що усуває пропущені дзвінки споживача та вимогу щодо переадресації дзвінків.

ПОСЛУГИ ВІРТУАЛЬНОГО ТЕЛЕФОНУ: Найкращі послуги віртуального телефону для малого бізнесу, оновлено!!!