Як керівники, так і працівники мають суперечливу реакцію, коли чують фразу «перевірка ефективності». Декількох людей можна було б підбадьорити цим. Оточуючі будуть відчувати загрозу. Однак більшість керівників відчувають занепокоєння через труднощі з наданням корисного зворотного зв'язку щодо продуктивності співробітників. Ви повинні збалансувати конструктивну критику з наставництвом, і небезпека заблукати в неправильну область завжди висока. Хороший аналіз ефективності роботи співробітника повинен включати та обговорювати спілкування, співпрацю, надійність, якість роботи, вирішення проблем і своєчасність. Але написати вдалий огляд непросто, і менеджери інколи не отримують достатньо вказівок. Оскільки ми розглядаємо найкращі методи створення та проведення ретельних оглядів співробітників, їх численні фрази, приклади та шаблони огляду ефективності, ця стаття може стати вашим найкращим ресурсом.
Відгуки про ефективність
Численні психологічні дослідження вказують на те, що послідовний, неупереджений і різноманітний зворотній зв’язок призводить до значного підвищення продуктивності співробітників. Іншими словами, докази на робочому місці демонструють, що чесний відгук підвищує рівень задоволеності працівників і зменшує втрату талантів. Однак для того, щоб скористатися цими перевагами, потрібно переконатися, що кожен член команди має регулярне оцінювання ефективності (зазвичай один або два рази на рік).
Огляд ефективності роботи співробітника повинен включати питання про його здатність до спілкування, командну роботу, надійність, якість роботи, здатність вирішувати проблеми та пунктуальність.
Завжди надавайте професійний і невимушений зворотній зв’язок. Роблячи офіційні огляди, важливо бути правдивим, вести діалоги віч-на-віч, наводити доречні приклади та закінчувати на гарній ноті.
Регулярні ретельні перевірки продуктивності можна полегшити за допомогою програмного забезпечення для управління продуктивністю та асоціацій роботодавців.
Проведення регулярних перевірок ефективності є обов’язковим для будь-якої компанії. Однак успіх перевірок залежить від того, як вони проводяться. Залежно від того, як це відбувається, оцінка ефективності може або надихнути ваших співробітників на досягнення великих результатів, або налаштувати їх проти вас і вашої організації.
Під час результативного аналізу ефективності співробітники можуть поміркувати про власний розвиток і визначити сфери, де вони можуть покращити роботу, і водночас зробити свій внесок в успіх компанії.
Що таке огляд продуктивності?
Огляд продуктивності — це формальне та систематичне оцінювання, яке дає змогу керівнику перевірити ефективність роботи працівника, розпізнати сильні сторони та недоліки, надати коментарі та визначити цілі щодо майбутньої продуктивності. Це методична процедура для оцінки попередніх результатів роботи працівника та окреслення очікуваних результатів у майбутньому.
Дві цілі оглядів — надати корисну критику та порекомендувати наступні стратегії для вашого особистого та професійного розвитку. Інші назви перевірки ефективності включають «оцінку ефективності» та «оцінку». Раніше багато компаній проводили перевірки ефективності для всієї своєї робочої сили, але все більше компаній переходять на регулярну систему управління продуктивністю зі зворотним зв’язком, коли менеджери проводять щоквартальні щомісячні або, можливо, навіть щотижневі перевірки. Насправді кілька компаній повністю припинили використовувати офіційне оцінювання ефективності замість особистих зустрічей і більш неформальних реєстрацій менеджерів.
При належному проведенні перевірка ефективності може допомогти співробітникам зрозуміти свої сильні сторони, сфери розвитку, наскільки їхня робота вписується в загальні цілі фірми та очікування. Ефективні менеджери можуть швидше виявляти видатних виконавців, вирішувати проблеми до того, як вони стануть нерозв’язними, передати очікування, сприяти зростанню та розвитку та підвищувати залученість працівників.
Що я повинен написати в огляді ефективності?
Під час оцінки продуктивності ви можете бути чесними щодо хороших сторін людини та областей, які потрібно покращити. Бути корисним і надмірно критичним є дві дуже різні речі, тому між ними є тонка межа. Менш ніж 20% американських працівників погоджуються, що вони отримали корисний відгук протягом попереднього тижня.
Оцінка продуктивності включає в себе оцінку досягнень працівника, а також аналіз на основі даних його сильних сторін, недоліків і потенційних сфер для зростання. Ефективна критика не виносить судження. Це спрямовує роботодавця на покращення наступного часу.
Що таке перевірка продуктивності на робочому місці?
Огляд ефективності — це ретельна оцінка, яку проводять менеджери, щоб визначити розвиток, сильні сторони та недоліки працівників з метою підвищення продуктивності.
Співробітники, які можуть передбачити оцінки продуктивності та використовувати їх як можливість для самоаналізу та зростання, швидше за все, отримають від них користь. У цій системі заохочення менеджери та співробітники можуть налагоджувати тісні стосунки, плідно обговорювати, співпрацювати над встановленням цілей і покращувати результати роботи.
Приклади огляду ефективності
Співробітники отримують відгуки про свою продуктивність на робочому місці разом із пропозиціями щодо покращення. Знання того, які терміни використовувати в оцінках, може допомогти людям у вашій команді зрозуміти, що від них вимагається, і способи ефективнішої роботи в майбутньому.
Які приклади хорошої продуктивності?
Ось два приклади оглядів ефективності, які використовують описову мову:
#1. Приклад позитивного огляду продуктивності
Цього року Бредлі перевищив очікування як головний графічний дизайнер. Він міг ефективно спілкуватися зі своєю командою та клієнтурою. Коли Бредлі стикається з труднощами, він залишається бадьорим і добре працює під тиском. Він пропонує оригінальні та унікальні ідеї, які виходять за межі потреб організації.
#2. Приклад негативного огляду продуктивності
Хоча Кельвін має пристрасть і талант до репортажів, його нездатність добре співпрацювати з іншими заважає йому стати успішним. На жаль, він часто пропускає терміни і не виявляє поваги до інших людей. Ми хочемо, щоб Келвін був продуктивним членом команди звітів і демонстрував надійне управління часом у наступному році.
Фрази огляду продуктивності
Під час написання огляду ефективності у вас є різноманітні фрази для опису досягнень члена команди в організації. Ось кілька прикладів термінів, які можна використовувати під час оцінки продуктивності співробітників:
#1. Відвідуваність
Ведення регулярного та надійного обліку відвідуваності є важливою складовою ефективності співробітників. Нижче наведено кілька прикладів термінів, які часто використовуються в оглядах ефективності в різних галузях:
- Підтримував здорову кількість відвідувачів протягом усього року
- Вони виявляють повагу до часу своїх колег, з’являючись вчасно на збори команди.
- Відвідуваність загальнокомпанійних зустрічей і тренінгів завжди була бездоганною з точки зору пунктуальності.
№ 2. Продуктивність
Ви виконаєте більший обсяг роботи, якщо ваша команда буде більш продуктивною. Нижче наведено список фраз, які можуть бути корисними для вас під час оцінювання продуктивності:
- Цього місяця показники продажів показали стійке зростання.
- Продемонстрував креативну стратегію для вирішення проекту Відмовився взяти на себе високопріоритетні обов’язки та доручення
- Ефективно навчив додаткових співробітників новому стилю компанії
- Регулярно залучав нових клієнтів, зберігаючи при цьому високий рівень успіху.
- проявив ініціативу в отриманні нових навичок на робочому місці, включаючи нове програмне забезпечення та технології.
- Протягом всього проекту продемонстрував ефективну співпрацю з іншими.
№3. Спілкування
У своїй оцінці, залежно від того, наскільки ефективно спілкується особа, ви можете використовувати таку мову:
- Добре підтримуйте зв’язок з членами команди та клієнтами.
- Не вистачає здатності до ефективного управління командою та лідерської комунікації.
- Не вміє уважно слухати клієнтів
#4. Ставлення та поведінка
У професійному світі зберігати бадьорість справді корисно. Оцінюючи роботу членів вашої команди, ви можете використовувати такі фрази щодо їхньої поведінки:
- Незважаючи на непередбачені виклики, зберігайте самовладання та бадьорість протягом усієї ситуації.
- членів команди, надаючи підтримку ефективним і ефективним способом
- виявив готовність отримувати нові здібності та методи на роботі
- Виявляє продуктивне мислення в складних ситуаціях
- Відсутність довіри перед ключовими зацікавленими сторонами під час надання реклами
- Багато і часто відчуває стрес.
- небажання витрачати на роботу додатковий час
№5. Управління часом
Уміння ефективно керувати своїм часом може мати вплив на загальну ефективність роботи. Ось кілька прикладів термінів, які можна використовувати для оцінки ефективності тайм-менеджменту:
- Відмінні методи управління часом з урахуванням плану управління проектом.
- Приходить на роботу вчасно, але пропускає терміни виконання проекту
Шаблон огляду продуктивності
Без заздалегідь визначеної структури для ведення обговорення процес перевірки продуктивності може бути складним як для керівників, так і для співробітників. Впровадження шаблону огляду ефективності забезпечує успішну взаємодію всіх у вашій організації.
Якщо у вас виникли проблеми зі створенням шаблону оцінки продуктивності для всієї фірми, погляньте на ці 4 приклади як відправну точку:
- Forbes: Безкоштовний шаблон огляду продуктивності
- Smartsheet: Шаблон річної оцінки співробітників
- Робоча сила: Шаблон огляду ефективності за три місяці
- SHRM: Шаблон перевірки самодіяльності
Які основні типи огляду продуктивності?
Огляди продуктивності мають різноманітні формати та методи. Ми можемо розділити на два основні типи — мультирейтер і один вхід — щоб полегшити роботу.
Незалежно від того, що ви вирішите, ваша процедура проведення перевірки ефективності має бути актуальною як для співробітника, так і для керівництва та відображати вашу бізнес-культуру.
- 360-градусний огляд
- Самоогляд
- Експертна оцінка
- Висхідний зворотний зв'язок
- Огляд роботи команди
- Безперервні розмови про продуктивність
- Річний огляд діяльності
- Управління цілями
- Випробувальний огляд
- Графічна шкала оцінок
Як ви готуєте огляд ефективності?
Співробітників слід заохочувати готуватися до перевірок ефективності, незалежно від того, чи є перевірки офіційними чи неофіційними. Нижче наведено деякі рекомендації, які можна надати працівникам, щоб зробити перевірку ефективності успішною для обох сторін:
#1. Підготуйте нотатки.
Перед кожною оцінкою ефективності попросіть своїх співробітників робити нотатки. Вони повинні записати питання, які вони хочуть обговорити, а також свої цілі, сильні сторони та недоліки.
#2. Розглянемо приклади з реального світу.
Співробітники повинні мати можливість навести конкретні приклади того, як вони досягли цілей, які були встановлені під час останнього оцінювання, а також як вони прогресували в цілому з моменту останнього проведення оцінювання.
#3. Самооцінка
Важливо, щоб працівники практикували самооцінку, проводячи фальшиву оцінку своєї діяльності. Їм потрібно визначити свої нові сили та обмеження, а також свої досягнення та амбіції.
#4. Приходьте із запитаннями
Під час перевірки ефективності має бути комфортна обстановка, де працівники можуть вільно задавати запитання. Заздалегідь підготуйте свої запитання – це чудовий спосіб переконатися, що ви охопили все, що потрібно розглянути.
Чому ми робимо огляди продуктивності?
Огляди ефективності забезпечують важливий внесок для бізнесу та його персоналу. Вони дають вашим співробітникам шанс отримати визнання за добре виконану роботу або привернути увагу до будь-яких сфер, які можуть цього потребувати.
Визнання та корисна критика надихають людей ставати кращими. Члени вашої команди можуть не знати про низьку продуктивність без коментарів, і вони не зможуть її покращити. Керівництво та персонал можуть співпрацювати для створення планів усунення будь-яких перешкод на шляху до успіху, якщо вони були визнані.
Завжди пам’ятайте, що найефективнішими є розмови про продуктивність. Дайте людям можливість висловити свої проблеми та ідеї, надаючи відгук. Відкрите спілкування сприяє кращим робочим зв’язкам, сприяє командній роботі та підвищує моральний дух.
Огляди пропонують орієнтир, щоб ви могли спостерігати, коли продуктивність окремої людини знижується, і допомагають прояснити цілі та очікування компанії.
Огляди продуктивності – це фантастичний інструмент для виявлення та розвитку ваших навичок. Вони дають вам картину того, як ваші співробітники просуваються з точки зору отримання інформації, ініціативи та участі в корпоративному баченні.
Співробітники в сучасному діловому світі повинні бути в курсі нових технологій, найкращих галузевих практик і будь-яких нових політик або ініціатив.
Оцінювання ефективності дає чудову можливість визначити та обговорити будь-які потреби в навчанні та розвитку, які потім можна організувати та контролювати протягом усього року.
Висновок
Підтримка ентузіастичної робочої сили вимагає постійного спілкування та керівництва з боку начальства.
Працівники виграють від оцінки ефективності, оскільки вони дізнаються як про те, де вони досягли успіху, так і про те, де вони можуть покращити роботу. Члени вашої команди матимуть кращі знання про те, що від них очікується, і як вони можуть покращити свою продуктивність у майбутньому, якщо ви приділите час, щоб навчити їх відповідній мові для використання під час оцінювання.
Статті по темі
- ІНСТРУМЕНТИ КЕРУВАННЯ ОГЛЯДАМИ: значення, використання та найкращі інструменти
- ЦІЛІ РОБОТИ: як їх поставити на прикладах
- 10 найкращих програм для керування людьми у 2023 році: безкоштовні та платні варіанти
- Фінансові результати: повний посібник для будь-якого бізнесу (+ швидкі інструменти)
- ВІДГУКИ СПІВРОБІТНИКІВ: визначення, приклади та коли їх використовувати
Посилання
