Розуміння та застосування найкращих практик із теорій управління лідерством на робочому місці допоможе вам ефективніше керувати вашою командою до успіху. Багато з цих теорій дали початок підходам до лідерства, які зараз широко використовуються для керівництва та розвитку організацій, і ви можете вибирати з них, щоб визначити стратегії, які найкраще працюватимуть для вас і вашої команди.
У цій публікації ми розглянемо найпоширеніші теорії управління та дамо вам кілька вказівок щодо того, як їх використовувати на робочому місці.
Що таке теорії управління?
Теорії менеджменту — це ідеї щодо бажаних методів управління, які можуть включати такі інструменти, як рамки та стандарти, які можна використовувати в сучасному бізнесі. Професіонали, як правило, не будуть покладатися лише на одну теорію менеджменту, а натомість вводитимуть елементи з інших теорій менеджменту, які найкраще відповідають їхній робочій силі та культурі компанії.
Чому дослідницькі теорії управління?
#1. Підвищення продуктивності
Менеджери повинні бути зацікавлені в оволодінні теоріями менеджменту, оскільки це допомагає їм максимізувати свою продуктивність. В ідеалі теорії вчать лідерів, як максимізувати ресурси людей, які є в їх розпорядженні. Замість того, щоб інвестувати в нове обладнання або новий маркетинговий план, власники бізнесу повинні інвестувати в свій персонал через навчання.
Прикладом цього є наукова філософія управління Тейлора. Як було сказано раніше, Тейлор рекомендував, що найкращою стратегією підвищення продуктивності працівників є спочатку спостереження за їхніми робочими процесами, а потім розробка найкращих правил.
#2. Простіше приймати рішення
Процес прийняття рішень є ще однією сферою, де теорії управління довели свою ефективність. За словами Макса Вебера, ієрархічні системи сприяють прийняттю обґрунтованих рішень.
Згідно з документом, підготовленим Інститутом досліджень зайнятості, вирівнювання ієрархії дозволяє впроваджувати місцеві інновації, а також прискорює процес прийняття рішень. Згладження означає видалення назв посад і старших ролей, щоб сприяти більш єдиній робочій атмосфері.
#3. Збільшення участі працівників
Теорії менеджменту з’явилися в 1900-х роках з метою сприяння міжособистісним взаємодіям на робочому місці. Підхід до людських відносин є однією з таких філософій, яка сприяла атмосфері співпраці. Відповідно до цієї точки зору, власники бізнесу повинні делегувати більші повноваження щодо прийняття рішень своїм співробітникам.
Переваги теорій управління
Керівники повинні вивчати та застосовувати перевірені теорії управління на робочому місці з різних причин, зокрема:
- Підвищення продуктивності: застосовуючи ці теорії, лідери можуть навчитися отримати максимум від членів своєї команди, покращуючи ефективність і збільшуючи продуктивність.
- Теорії управління надають лідерам методи прискорення процесу прийняття рішень, що дозволяє таким лідерам більш ефективно виконувати свої обов’язки.
- Розширення співпраці: лідери вивчають способи заохочення членів команди до участі та розширення групової співпраці.
- Теорії менеджменту дають лідерам можливість вносити науково підтверджені корективи, а не покладатися на власну думку.
Звідки взялися теорії менеджменту?
Промислова революція та масове виробництво висунули нові вимоги до управління людьми та системами. У міру того, як підприємства зростали в розмірах і виробництві, власникам дедалі більше потрібні були менеджери, які б керували їхніми повсякденними операціями. До промислової революції лише деякі організації та військові потребували теорій управління. У міру розвитку галузі практика управління стала основною теоретичною темою у вивченні бізнесу.
Які є різні типи теорій управління?
Сучасні методи компанії включають кілька теорій управління. Класична теорія менеджменту, теорія поведінкового менеджменту та сучасна теорія менеджменту — три основні категорії, на які можна розділити теорії менеджменту. Ці класифікації відзначають інший етап у розвитку теорій управління. Кожен із цих класів має декілька підтеорій.
Класична теорія менеджменту фокусується на виконанні та максимізації виробництва. Теорія поведінкового менеджменту наголошує на людському факторі та розглядає робоче місце як соціальне середовище. Сучасна теорія управління розширює попередні дві теорії, поєднуючи сучасні наукові методи та системне мислення.
Теорії менеджменту, які повинен знати кожен малий бізнес
#1. Теорія систем
Теорія систем (або системний підхід) не мала нічого спільного з управлінням бізнесом, коли вона була вперше розроблена, а пов’язана лише з біологією. Це тому, що загальну теорію систем (GST) створив біолог Людвіг фон Берталанфі (1901-1972) у спробі відкинути редукціонізм і відновити наукову єдність.
Основна концепція загальної теорії систем полягає в тому, що система складається з взаємодіючих частин, на які впливає оточення. Система в цілому може рости (набувати нових властивостей) і саморегулюватися (виправлятися) в результаті цієї взаємодії.
Коли мова йде про бізнес, експерти скорочують «загальну теорію систем» до просто теорії систем. Насправді теорія систем — це більше точка зору, ніж повністю сформована дисципліна. Теорія систем заохочує вас визнати, що ваша компанія є системою, яка регулюється тими ж принципами та поведінкою, які керують усіма біологічними організаціями.
Це вводить такі поняття, як:
- Ентропія – Схильність системи до деградації та смерті (чого слід уникати в бізнесі).
- Синергія – Коли частини працюють разом, вони можуть створити щось більше, ніж частини можуть досягти самостійно.
- Підсистема – Ціле (ваша компанія) побудовано на підсистемах, які побудовані на ще більшій кількості підсистем.
Теорію систем можна використовувати в поєднанні з іншими теоріями управління в цьому списку, оскільки це спосіб розгляду вашої фірми, а не конкретний процес управління.
#2. Принципи адміністративного менеджменту
Анрі Файоль (1841-1925), шахтар та інженер, створив свої ідеї адміністративного управління як стратегію оцінки корпорації зверху вниз. Він поставив себе на місце свого менеджера та подумав про ситуації, з якими вони зіткнуться у своїй команді.
У результаті він визначив, що його менеджери, та й керівництво загалом, мають шість зобов’язань щодо управління персоналом:
- організувати
- Command
- Контроль
- Координувати
- План
- Прогноз
Пам’ятаючи про ці зобов’язання, Файоль створив 14 адміністративних принципів, які впливають на те, як менеджери керують своїми командами. Багато з найуспішніших сучасних фірм побудовані на цих ідеях, які варіюються від потреби підтримувати чисте приміщення до цінності інновацій і командної роботи.
#3. Бюрократична теорія управління
Макс Вебер (1864-1920) розвинув свою бюрократичну теорію управління з більш соціологічної точки зору. Теорії Вебера зосереджуються на важливості організації вашої фірми в ієрархічній структурі з чіткими правилами та функціями.
Вебер визначає ідеальну організацію компанії (або бюрократичну систему) як:
- Чіткий розподіл праці
- Відокремлення особистих і організаційних активів власника
- Командна структура є ієрархічною.
- Ведення точного обліку
- Наймання та просування по службі мають базуватися на кваліфікації та продуктивності, а не на особистих стосунках.
- Правила, які є послідовними
Сьогодні багато людей вважають бюрократичне управління безособовим стилем, який може загрузнути в правилах і нормах. Однак це може бути надзвичайно корисним для нових підприємств, яким потрібні стандарти, процедури та структура.
#4. Наукові теорії управління
Фредерік Тейлор (1856-1915) проводив контрольовані випробування наприкінці дев'ятнадцятого століття, щоб максимізувати продуктивність своєї робочої сили. Результати цих випробувань привели його до думки, що науковий метод, а не судження чи розсуд, є найсильнішим показником продуктивності на робочому місці.
Scientific Management сприяє стандартизації, спеціалізації, призначенню на основі здібностей, інтенсивному навчанню та нагляду. Лише дотримуючись цих методів, компанія може досягти ефективності та продуктивності. Ця парадигма управління шукає найефективніший спосіб виконання конкретної роботи, часто за рахунок людяності працівників.
Теорії наукового менеджменту в цілому більше не застосовуються широко, але його аспекти — ефективність робочого місця, навчання та співпраця — є основою деяких з найуспішніших організацій у світі.
#5. Теорії X і Y
Дуглас МакГрегор (1906-1964), соціальний психолог, у 1960 році написав книгу «Людська сторона підприємства». У ній він окреслив дві кардинально різні техніки управління (теорії X і Y). На кожен стиль управління впливає те, як керівник сприймає мотивацію своїх співробітників.
Згідно з теорією X, працівники апатичні або ненавидять свою роботу. Менеджери, які дотримуються Теорії X, часто є диктаторськими та керуватимуть усім, оскільки їм бракує довіри до своїх людей.
Згідно з теорією Y, працівники самомотивовані, відповідальні та хочуть взяти на себе відповідальність за свою роботу. Менеджери, які дотримуються теорії Y, залучають своїх співробітників до процесу прийняття рішень і сприяють творчості на всіх рівнях.
На практиці малий бізнес, як правило, слідує теорії Y, тоді як великий бізнес слідує теорії X.
#7. Теорія людських відносин
Елтон Мейо (1880-1949), психолог, мав завдання підвищити продуктивність серед незадоволених працівників у першій чверті двадцятого століття. Мейо прагнув підвищити задоволеність працівників шляхом зміни факторів навколишнього середовища, таких як освітлення, температура та час перерви. Усі ці зміни були корисними.
Тоді Мейо експериментував із коригуванням змінних, які, на його думку, мали б згубний вплив на задоволеність, таких як тривалість робочого дня та квоти (які він підвищив). Він виявив, що незалежно від зміни — хорошої чи поганої — задоволеність працівників покращилася.
Це наштовхнуло Мейо на думку, що продуктивність є результатом уваги дослідника до робітників. Іншими словами, увага змушувала співробітників відчувати себе важливими.
Ці висновки дали початок теорії людських стосунків Мейо, яка стверджує, що соціальні змінні, такі як особиста увага чи членство в групі, мотивують працівників більше, ніж фактори середовища, такі як гроші та умови праці.
#7. Класичні теорії менеджменту
Класичні теорії менеджменту базуються на припущенні, що працівники мають лише фізичні потреби. Теорія повністю зосереджена на економіці організації працівників, оскільки працівники можуть задовольнити ці тілесні потреби за допомогою грошей.
Класичні теорії менеджменту ігнорують особисті та соціальні потреби, які впливають на задоволення працівників від роботи внаслідок такого вузького погляду на робочу силу. Як наслідок, класичні теорії управління просувають наступні сім основних принципів:
- Максимізація прибутку
- Спеціалізація на робочому місці
- Головне лідерство
- Операції були оптимізовані.
- Акцент – на виробництві.
- Рішення приймаються окремою особою або невеликою групою людей.
- Пріоритет надається нижньому рядку.
Якщо дотримуватись цих семи критеріїв, вони створюють «ідеальне» робоче місце з ієрархічною структурою, спеціалізацією співробітників і фінансовими винагородами.
Контроль над компанією контролює невелика група людей, які мають повну владу над вибором організації та її керівництвом. Менеджери середньої ланки регулюють повсякденну діяльність персоналу, який знаходиться на нижньому рівні під обраними.
І все це крутиться навколо ідеї, що якщо працівники отримують все більші й більші надбавки (через зарплату чи виплати), вони працюватимуть більше та будуть більш продуктивними.
Хоча це може здатися не «ідеальною» теорією управління за сучасними стандартами, вона добре працювала протягом багатьох років до початку двадцятого століття. І хоча система не використовується так широко, як колись, є кілька сильних сторін, якими менеджери можуть скористатися у двадцять першому столітті. Вони такі:
- Чітка структура управління
- Поділ праці
- Ролі співробітників повинні бути чітко визначені.
Ці три концепції в поєднанні з іншими теоріями менеджменту в цьому списку можуть покращити те, як ваші співробітники — і ваша організація — працюють сьогодні.
#8. Управління непередбаченими ситуаціями
Теорія управління надзвичайними ситуаціями була розроблена в 1950-х і 1960-х роках Фредом Фідлером та іншими. Теорії Фідлера базувалися на передумові, що ефективне лідерство тісно пов’язане з якостями, які демонструє лідер у будь-якій ситуації.
З цієї концепції виникла думка, що існує набір атрибутів, які ефективні в будь-якому контексті, і що різні ситуації вимагають різних лідерських рис. Як наслідок, лідери повинні бути адаптивними та адаптуватися до змін на ринку, у бізнесі та команді.
Потім Фідлер розширив цю концепцію від особи, зосередженої на управлінні, до набагато ширшого підходу, орієнтованого на організацію. Згідно з ідеєю Фідлера, не існує єдиної техніки управління, яка б відповідала кожній ситуації та організації.
Натомість на управління та структуру бізнесу впливають три основні фактори. Вони такі:
- Розмір організації
- Використана техніка
- Усі рівні керівництва організації
Це означає, що окремий менеджер, який вірить у теорію управління надзвичайними ситуаціями, повинен бути в змозі визначити відповідний стиль управління для будь-якої ситуації. Вони також повинні мати бажання та здатність швидко та ефективно впроваджувати необхідний стиль управління.
У ширшому розумінні фірми та менеджери, які навмисне чи мимоволі дотримуються теорії управління непередбаченими ситуаціями, будуть стурбовані, перш за все, збереженням командної вирівняності та встановленням відповідності у всіх проектах і сценаріях.
Нарешті, згідно з теорією управління непередбаченими ситуаціями, не існує єдиного найкращого способу робити речі. Спосіб організації компанії визначатиметься середовищем, у якому вона працює.
#9. Сучасний менеджмент
Як пряма відповідь на класичну теорію менеджменту розвинулася сучасна теорія менеджменту. Сучасні організації мають орієнтуватися у швидких змінах і труднощах, які різко збільшуються відразу. Технологія є джерелом і відповіддю на цю проблему.
У результаті фірми, які впроваджують сучасну теорію управління, намагаються інтегрувати технологію та, певною мірою, математичний аналіз із людською та традиційною частинами своєї компанії.
Це злиття наукових і соціальних елементів призводить до двостороннього підходу до управління, організації та прийняття рішень. Сучасна теорія управління наголошує на наступному:
- Аналіз та розуміння зв'язку між керівниками та працівниками за допомогою кількісних методів.
- Співробітники працюють не лише заради грошової вигоди (на відміну від класичної теорії менеджменту). Натомість вони прагнуть до щастя, задоволення та бажаного способу життя.
- Відповідно до сучасної теорії менеджменту, люди складні. Їх вимоги змінюються з часом, і вони мають різноманітні таланти та навички, які компанія може розвинути за допомогою навчання на робочому місці та інших ініціатив.
Водночас керівництво може використовувати математичні методи, як-от статистичний аналіз, аналіз витрат, доходів і рентабельності інвестицій (ROI), щоб приймати раціональні рішення без емоцій.
Хоча сучасна теорія менеджменту сама по собі не є досконалою, вона, як і класична теорія менеджменту, надає деякі корисні моменти, які можна поєднати з іншими теоріями, щоб створити структуру, яка адаптована до вашого бізнесу.
#10. Кількісний менеджмент
Кількісна теорія менеджменту — це розділ сучасної теорії менеджменту, який виник у відповідь на адміністративну неефективність під час Другої світової війни.
Теорія об’єднує професіоналів із кількох наукових галузей для вирішення проблем кадрового, матеріального, матеріально-технічного та системного забезпечення військ. Прямий, орієнтований на цифри підхід до управління (який також стосується бізнесу) допоміг особам, які приймають рішення, розрахувати ризики, переваги та недоліки різних варіантів.
Цей зсув у бік чистої логіки, науки та математики врівноважується припущенням, що математичні висновки слід використовувати для доповнення, а не заміни досвідченого управлінського судження.
#11. Організації як системи навчання
У порівнянні з багатьма іншими теоріями в цьому списку, теорія управління організаціями як системами навчання є відносно новою. Організації як теорія управління системами навчання, іноді відома як інтегральна або цілісна теорія управління, виникла як постмодерна альтернатива багатьом старим теоріям управління, які все ще використовуються сьогодні.
Він починається з уявлення про те, що бізнес – це система, що складається з низки підсистем. Щоб гарантувати безперебійну та ефективну роботу бізнесу, кожна підсистема повинна функціонувати безперебійно та ефективно не лише всередині себе, але й з підсистемами навколо неї.
Менеджери, згідно з цією точкою зору, несуть відповідальність за управління співпрацею, необхідною для забезпечення успішного функціонування ширшого «організму».
Ця парадигма наголошує на навчанні та змінах, а навчання заохочується та стає доступним для всіх, а не лише для середнього та вищого керівництва. Ця ідея надає перевагу співпраці, участі, обміну знаннями та розширенню можливостей особистості.
Як реалізувати теорії менеджменту на робочому місці
Ось кілька вказівок, які допоможуть вам у впровадженні найкращих практик із цих теорій управління на вашому робочому місці:
#1. Інвестуйте в навчання співробітників.
Продуктивність працівників можна підвищити шляхом вивчення робочих процесів, а потім розробки правил, які сприяють оптимальній практиці, як запропонував Фредерік Тейлор у своїй теорії наукового менеджменту. Інвестуйте в навчання персоналу, щоб допомогти їм бути більш ефективними у своїх особистих ролях. Загалом таке навчання підвищує їхню продуктивність і загальну продуктивність на робочому місці.
Теорія людських стосунків також може вплинути на продуктивність, оскільки увага, яку ви приділяєте членам команди, і ваш інтерес до їхньої роботи можуть підвищити їх продуктивність.
#2. Надайте співробітникам повноваження приймати рішення.
Заохочуйте міжособистісні зв’язки та створюйте середовище для співпраці, дотримуючись теорії людських стосунків. Надайте членам вашої команди більше повноважень приймати рішення. Це може включати надання співробітникам більших повноважень у їхніх ролях або дозвіл їм більше сприяти досягненню цілей та ініціатив відділу. Розгляньте можливість створення підгруп у вашому відділі та надання цим командам більшої повноваження приймати рішення для досягнення організаційних цілей.
#3. Зменшити складність організаційної ієрархії.
Згідно з дослідженнями, вирівнювання ієрархії може сприяти місцевим інноваціям і прискорити прийняття рішень. Це може означати усунення звань або старших посад, щоб сприяти єдиній атмосфері співпраці. Це також може означати надання керівникам груп більших повноважень щодо прийняття рішень і скасування вимоги проходити весь ланцюжок командування, щоб отримати схвалення рішень.
#4. Визнати різницю між теорією та практикою.
Кілька теорій менеджменту витримали випробування часом, тому що вони ефективні та проникливі, якщо їх правильно застосовувати. Розуміння різних теорій управління має важливе значення для керівників підприємств, які хочуть отримати максимальну віддачу від своїх співробітників.
Розуміння теорії - це одне; щоб застосувати це на практиці, потрібні спроби та помилки. Дуже важливо прислухатися до своїх співробітників, коли ви вивчаєте теорії управління та стилі лідерства. Щастя співробітників, залученість і продуктивність є найважливішими аспектами успіху вашої компанії.
Висновок
Протягом історії компанії впроваджували кілька теорій менеджменту. Вони не тільки допомогли підвищити продуктивність, але й покращили якість обслуговування. Незважаючи на те, що ці теорії управління були розроблені багато років тому, вони все ще допомагають у створенні взаємопов’язаного робочого середовища, в якому працівники та роботодавці співпрацюють. Теорія систем, теорія непередбачених ситуацій, теорія X і теорія Y, а також теорія наукового менеджменту є одними з найпоширеніших теорій менеджменту, які використовуються сьогодні.
- МОТИВАЦІЯ ДО РОБОТИ: теорія та безкоштовні цитати
- ТЕОРІЯ ЗАЦІКАВЛЕНИХ СТОРІН: визначення, переваги та проблеми
- ТЕОРІЇ ЛІДЕРСТВА: що повинен знати кожен лідер
- Теорії кривої прибутковості: розуміння теорій кривої прибутковості
посилання
