Більшість із нас хоче отримати важкі професії, які приносять задоволення, де ми можемо справді змінити життя інших. Те саме стосується тих, хто працює з нами або для нас. Однак навіть повноцінна робота може стати монотонною.
Отже, що ви можете зробити, щоб зробити свою роботу або роботу членів вашої команди більш задоволеною? Зрештою, утримання досвідчених співробітників і підштовхування їх до хорошої роботи мінімізує витрати на підбір персоналу та може мати благотворний вплив на ваш прибуток.
Ця стаття заглиблюється в основи збагачення роботи та показує вам, як зробити ваші завдання та завдання вашої команди цікавими та повноцінними.
Що таке підвищення кваліфікації?
Збагачення робочих місць – це тактика, яку використовують підприємства, щоб підвищити якість життя та продуктивність своїх працівників. Збагачення роботи — це процес розширення діапазону діяльності та обов’язків працівника з метою надання їм більш захоплюючого та приємного досвіду роботи. Це може допомогти людям відчути більше залученості та ентузіазму до своєї роботи, збільшуючи кількість викликів і відповідальності в роботі, що може призвести до кращої продуктивності та продуктивності.
Теорія збагачення роботи
У 1950-х роках американський психолог Фредерік Герцберг ввів поняття підвищення кваліфікації. Його основою є двофакторна теорія Фредеріка. Згідно з цією теорією, на поведінку працівника на роботі впливають два різні фактори.
Перший вимір називають гігієнічними факторами. Він стурбований наявністю чи відсутністю «незадоволених роботою», таких як зарплата, умови праці, правила та норми та керівники. Коли цих факторів бракує, робота стає незадовільною, а рівень мотивації падає.
Другий вимір стосується мотиваторів. Це змінні, які відповідають вимогам вищого рівня, таким як визнання добре виконаної роботи, досягнення та можливості для просування та відповідальності. Ці мотиватори відповідають за задоволення від роботи, мотивацію та продуктивність.
Фредерік вважав, що концепція збагачення роботи може допомогти у виконанні мотиваційних вимог. На другому рівні своєї теорії він детальніше розглядає це питання. І він відчув, що п’ять факторів впливають на ступінь мотивації співробітника: різноманітність навичок, ідентичність завдання, актуальність завдання, автономія та зворотній зв’язок.
Мета полягає в тому, щоб знайти рішення кожної з цих проблем, щоб досягти бажаних результатів: більшої мотивації співробітників і особистого щастя.
Розширення роботи проти збагачення роботи
Отже, ми знаємо, що означає розширення робочих місць, але як щодо розширення робочих місць? Чи є розширення та збагачення робочих місць синонімами?
У двох словах, ні. Давайте розглянемо, як відрізняються ці, здавалося б, схожі поняття.
Що таке розширення робочих місць?
Задоволеність, мотивація та залученість працівників можна підвищити шляхом збагачення та розширення робочих місць. Однак існує суттєва різниця між двома концепціями.
Розширення посади – це процес додавання більшої кількості обов’язків до ролі на тому самому рівні. Наприклад, замість того, щоб делегувати ці обов’язки начальнику, працівник може взяти на себе більшу відповідальність за планування в рамках своєї посади. Вважайте це типом вертикального розширення роботи. Ідея полягає в тому, що з більшою кількістю обов’язків і завдань співробітники матимуть менше часу нудьгувати.
Загалом розширення робочих місць відрізняється від розширення робочих місць тим, що розширення робочих місць має на меті лише збільшити діапазон завдань, покладених на функцію працівника. З іншого боку, збагачення роботи більше пов’язане з наданням різноманітних мотиваторів поточній роботі.
Це означає, що, незважаючи на те, що розширення робочих місць є одним із видів збагачення робочих місць, не всі види діяльності з розширення робочих місць є такими. Іншими словами, розширення робочих місць є одним із факторів, які сприяють збагаченню робочих місць. Останній, з іншого боку, насамперед стурбований тим, щоб зробити роботу більш значущою.
Які переваги підвищення кваліфікації?
Збагачення роботи — це процедура, яка може бути використана для підвищення задоволеності роботою та мотивації працівників. Це передбачає введення різноманітності та нових викликів у роботу, а також підвищення рівня прийняття рішень та відповідальності співробітників у їхній роботі. Співробітники можуть отримати вигоду від покращення роботи різними способами, зокрема:
#1. Підвищена задоволеність роботою та мотивація
Співробітники стають більш задоволеними та мотивованими, коли їм дають нові виклики та більше відповідальності на їхній роботі. Це може призвести до підвищення продуктивності та кращої продуктивності роботи.
Співробітники можуть мати сильніше відчуття успіху та щастя в роботі, якщо підвищити рівень прийняття рішень і відповідальності на своїй роботі. Це може призвести до більш позитивного ставлення до своєї роботи та більшого задоволення від роботи.
#2. Підвищення креативності та продуктивності
Коли професії працівників відрізняються більшою різноманітністю та викликами, у них більше шансів придумати нові ідеї та бути більш продуктивними. Це може призвести до кращої продуктивності та продуктивнішого робочого місця.
Співробітники можуть досягти більшої гнучкості та самостійності у своїй роботі, підвищивши рівень прийняття рішень та відповідальності на своїй посаді. Це може призвести до кращого балансу між роботою та особистим життям і більшого досвіду роботи.
Хто використовує Job Enrichment?
Експерти з людських ресурсів використовують збагачення роботи, щоб підвищити рівень щастя та мотивації співробітників. Збагачення роботи може зробити роботу більш захоплюючою та складною, додавши до неї нові обов’язки чи відповідальність або надавши працівникам більше впливу на їхню роботу. У результаті співробітники можуть стати більш залученими та продуктивними.
Залежно від потреб компанії та окремих співробітників, збагачення робочих місць може бути використано різними способами. Експерт з людських ресурсів, наприклад, може додати додаткові завдання до роботи, надати співробітникам більше повноважень щодо їхньої роботи або змінити спосіб організації роботи.
Які існують методи підвищення кваліфікації?
У цьому розділі обговорюються шість способів покращення робочих місць у вашій організації. Перш ніж здійснювати будь-яку діяльність, переконайтеся, що ваша організація підтримує її.
#1. Ротація роботи
Шукайте можливості для членів вашої команди розвивати нові навички та набувати досвіду в різних частинах організації. Це може бути неймовірно мотивуючим, особливо для людей, які працюють у професіях, які повторюються або вимагають лише однієї чи двох здібностей. Оскільки силоси розпадаються, це також чудовий спосіб виявити потенційну ефективність і співпрацю.
#2. Комбінація завдань
Поєднуйте робочі дії, щоб створити складнішу та складнішу роботу. Оскільки член вашої команди зможе провести роботу від початку до кінця, це може значно підвищити ідентифікацію завдання.
Поєднання завдань є прикладом створення роботи, яке відбувається, коли хтось змінює компоненти своєї поточної роботи, щоб краще підходити до них.
Це спонукає людей проявляти ініціативу, щоб змінити та покращити свої ролі. Особливо важливо розглядати підприємства з більш плоскою структурою, де може не бути типових кар’єрних сходів.
#3. Визначте робочі одиниці, орієнтовані на проект
Подумайте про те, щоб розбити традиційні функціональні лінії та натомість створити блоки, орієнтовані на проект.
Наприклад, у типовому відділі, де керівники вирішують, хто працює над якими проектами, а робота передається з однієї функціональної сфери до іншої, ви можете розділити відділ на інтегровані міждисциплінарні групи. Наприклад, дослідники ринку, копірайтери та дизайнери можуть співпрацювати над одним клієнтом або кампанією.
Дозволяючи персоналу розвивати стосунки з клієнтами, це чудовий спосіб підвищити автономію, визначити завдання та отримати зворотній зв’язок.
#4. Формуйте автономні робочі групи
Це збагачення роботи в груповому масштабі. Поставте мету для вашої команди, але дозвольте окремим людям обирати власні завдання, графіки, схеми роботи, критерії оцінювання тощо. Подумайте над тим, щоб надати їм можливість вибирати членів своєї команди.
Ця стратегія усуває потребу в керівних посадах, водночас дозволяючи співробітникам розвивати лідерські навички, управління, планування та командну роботу.
#5. Розгорніть Прийняття рішень
Люди стають більш спонукальними, коли знають, що те, що вони говорять, чують, визнають і мають значення. У результаті залучайте членів команди до прийняття рішень і стратегічного планування.
Це чудовий підхід, щоб продемонструвати членам вашої команди, чому їхній відгук є цінним, і його можна використовувати в організації будь-якого розміру. Однак, чим більша організація, тим важче буде впровадити таку зміну, і це може бути контрпродуктивним в організаціях із сильною ієрархією.
#6. Добре використовуйте відгуки
Переконайтеся, що члени вашої команди розуміють, наскільки добре вони роблять. Проте знайдіть способи, які дозволять їм оцінювати та контролювати власну продуктивність. Чим більше вони впливають на це, тим ціннішою буде їхня кар’єра, оскільки вони навчаться вирішувати проблеми, проявляти ініціативу та приймати рішення. Ви все ще можете надати відгук на місці, якщо це необхідно.
Збагачення роботи пропонує численні варіанти просування. Люди, швидше за все, відчуватимуть більшу особисту відповідальність за свою роботу, якщо вони зможуть брати участь у виконанні своєї роботи.
Читайте також: МІКРОМЕНЕДЖМЕНТ: визначення, ознаки та як з ним боротися
5 перешкод для збагачення роботи
Збагачення робочих місць може мати значний вплив на організації, зменшуючи кількість прогулів, підвищуючи задоволеність працівників і навіть покращуючи утримання.
Однак ці ініціативи не завжди здійсненні, і можуть виникнути деякі перешкоди:
#1. Технічна структура
Існуючі організаційні системи можуть бути перешкодою для збагачення робочих місць. Наприклад, якщо складальна лінія на фабриці фізично побудована так, щоб кожна людина могла зосередитися на одній діяльності цілий день, збільшення різноманітності завдань, які виконує кожен працівник, може бути складним завданням.
#2. Система людських ресурсів
Система управління персоналом у деяких організаціях включає формалізовані посадові інструкції, які нелегко оновити. Колективні трудові договори або профспілкові обов'язки іноді ускладнюють зміну обов'язків працівника.
#3. Система командування та управління
Бюджети, виробничі звіти та бухгалтерські процеси – це приклади організаційних відділів і внутрішніх систем, які можуть ускладнити збагачення робочих місць. Наприклад, призначення обов’язків, які історично контролювали один відділ, персоналу іншої команди, може призвести до внутрішніх суперечок і конкуренції.
#4. Система нагляду
Збагачення робочих місць вимагає сильної участі керівництва з ентузіазмом, як і будь-який інший HR-проект. Надання персоналу більшої автономії та відповідальності може дратувати деяких керівників, які можуть сприймати це як свою сферу діяльності.
#5. Особиста мотивація
Співробітники з високим попитом на зростання, які цінують нові виклики та можливість отримати нові навички, отримують вигоду від збагачення роботи. Однак деяким співробітникам це просто нецікаво, тому ці програми їм не підійдуть.
Недоліки підвищення кваліфікації
Хоча збагачення роботи є важливим для кар’єрного просування вашого працівника, важливо також враховувати його недоліки. Ось деякі недоліки, на які слід звернути увагу, перш ніж запроваджувати розширення робочих місць у вашій організації:
#1. Збільшення навантаження
Додавання додаткових обов’язків до існуючого робочого процесу ваших співробітників може швидко стати важкою роботою. Замість того, щоб заохочувати їх розширювати набір навичок, вони будуть більше стурбовані тим, як керувати своєю роботою, виконуючи нові завдання.
Перш ніж спробувати будь-яку програму, переконайтеся, що ваш персонал може виконувати додаткові обов’язки в межах 40-годинного робочого тижня або будь-якого графіка.
#2. Участь буде не такою, як очікувалося.
Нерозумно вважати, що кожен працівник бажає експериментувати з новими способами виконання своєї роботи.
Деякі люди можуть вагатися щодо участі, а вплив підвищення рівня роботи знизить їх продуктивність.
Будьте прихильними до працівників, які зацікавлені виключно в тому, щоб виконати свою частину роботи, отримати зарплату та повернутися додому. Подібні спроби можуть легко дати зворотний результат, і в результаті їх продуктивність постраждає.
#3. Мікроменеджмент
Взяття на себе нових обов’язків вимагає тісної співпраці між співробітниками та їх керівниками. Оскільки керівники повинні співпрацювати зі своїми підлеглими, це часто призводить до посиленого контролю. Це може призвести до мікроуправління кожним процесом, що може суперечити уподобанням вашого персоналу.
Обернути
На цьому цей посібник із покращення роботи завершується. Якщо у вас є запитання, залиште їх у коментарях нижче, і ми відповімо! Те саме стосується втручань зі збагачення; якщо у вас є досвід роботи з ними, поділіться з нами своїми знаннями.
- МОТИВАЦІЯ ДО РОБОТИ: теорія та безкоштовні цитати
- МОТИВАЦІЯ ПРОДАЖУ: визначення, команда, пропозиції та навчання
- ЯК МОТИВАТИ СЕБЕ: Ефективні засоби для надихання
- СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ: визначення, види, приклади та значення
- 5 подій, які підвищують мотивацію підприємців
- ЗМІЩЕННЯ ДАНИХ: що це означає та все, що вам слід знати
посилання
