Навчитися звільняти працівника так само важливо, як найняти виняткових. Незнання того, як правильно звільнити когось, може призвести до того, що ваша організація опиниться в дороговартісній юридичній скруті. Тут ми пояснимо, чому та як законно звільнити працівника, а також відповімо на поширені запитання.
Знати, коли доцільно звільнити працівника
Без сумніву, одним із найменш бажаних аспектів вашої роботи як лідера є звільнення. Це людина, яку ви обираєте з групи заявок, найняли, навчили та провели з нею час. Дозволити їм піти може мати серйозні наслідки для вашої компанії.
Є багато причин, чому вам може знадобитися звільнити співробітника: можливо, його продуктивність значно та регулярно низька, можливо, його поведінка підриває моральний дух людей навколо них, або, можливо, ви отримуєте скарги від інших співробітників або навіть клієнтів.
Якщо ви не звільняєтеся з фінансових причин, у вас уже повинні бути записи про погану роботу або поведінкові труднощі працівника, а також записані способи, якими ви намагалися допомогти їм покращитися. Пам’ятайте, що обговорення поведінки чи ефективності може стати для вас можливістю допомогти їм у професійному розвитку. Однак, якщо ви були наполегливі в роботі з цим співробітником і не бачите покращення, або якщо ви зіткнулися з незацікавленістю, запереченням або оборонною позицією після кількох таких зустрічей, безумовно, настав час відпустити цю людину.
Причини звільнення працівника
#1. Розірвання через погану роботу.
Поведінкові труднощі є звичайною підставою для звільнення. Якщо керівництво намагалося виправити проблемну поведінку та задокументувало це, але ситуація не зникає або погіршується, настав час звільнити працівника. Дозволяти поганій поведінці, незважаючи на попередження, подати негативний приклад і завдати шкоди моралі.
#2. Розірвання на підставі виконання.
Після надання другого шансу співробітників, які не досягли цільових показників ефективності, часто звільняють. Якщо навчання та перевірки не спрацювали, можливо, вони перебувають у неправильному положенні. Якщо ви не можете перенести їх в інше місце, настав час завершити роботу.
#3. Розірвання через погане ставлення.
Звільнення через погане ставлення може бути складним з юридичної точки зору. Можливо, вам краще не повідомляти причину, якщо працівник працює за бажанням. Якщо працівник не є працівником за власним бажанням і має бути звільнений з причини, ви повинні спочатку задокументувати конкретні приклади проблем зі ставленням.
#4. Звільнення за непокору.
Якщо працівник відмовляється виконувати роботу, пов’язану з роботою, відмовляється виконувати дійсні та етичні інструкції керівництва або зневажливо ставиться до керівника чи керівника, настав час розглянути питання про звільнення за непідпорядкування. Ви повинні ретельно документувати будь-які випадки цього.
#5. Припинення сексуальних домагань.
Роботодавці, які не сприймають серйозно звинувачення в сексуальних домаганнях, ризикують бути притягнутими до відповідальності за створення ворожого робочого середовища. Ретельно задокументуйте будь-які конкретні докази. Якщо працівник працює за власним бажанням і докази неоднозначні, можливо, краще звільнити його без пояснення причин.
#6. Припинення відвідування.
Якщо працівник часто порушує бізнес-політику, настав час його звільнити. Зробіть нотатку про кожен випадок і повідомте працівнику про наслідки тривалої відсутності або запізнення.
#7. Звільнення за булінг.
Знущання на робочому місці або переслідування у формі небажаної, агресивної поведінки часто є підставою для звільнення. Документуйте всі скарги та пропишіть штрафні санкції.
#8. Звільнення за порушення техніки безпеки.
Звільнення працівника за порушення техніки безпеки, навіть якщо воно обґрунтоване, може бути проблематичним, оскільки це може бути витлумачено як помста працівнику за повідомлення про загрозу безпеці. Якщо ви плануєте звільнити когось із міркувань безпеки, зверніться за порадою до юриста.
Інші фактори, які можуть призвести до звільнення, включають значне порушення кодексу поведінки або коли працівник просто перестає з’являтися, і в цьому випадку ви маєте звільнення з роботи.
Як звільнити працівника
Це поетапний підхід до звільнення персоналу.
#1. Спілкуйтеся вільно та чесно з працівником до звільнення.
Якщо у вас є працівник, який погано працює, обговоріть ці проблеми з ним наодинці й дипломатично, не пропонуючи дисциплінарного стягнення чи звільнення. У деяких випадках працівник погодиться з вашими оцінками і звільниться самостійно.
#2. Визначте час, день і місце.
Встановіть час і день зустрічі з працівником у тихому місці подалі від інших працівників. Визначте час зустрічі, який дозволить працівнику зібрати свої речі тихо та поза полем зору інших працівників одразу після зустрічі.
№3. Плануйте заздалегідь.
Складіть сценарій з того, що ви хочете сказати. Окресліть підстави для їх припинення, чи то за одне порушення, чи за низку тривалих порушень. Але переконайтеся, що пояснення не стосуються поведінки, від якої ви звільняєте інших співробітників. У вашому сценарії має бути підкреслено, що ваше рішення є остаточним і ви ні в якому разі не передумаєте.
#4. Візьміть із собою колегу.
Якщо працівник стає лютим або роздратованим, діловий партнер, прямий керівник або працівник відділу кадрів має бути поруч, щоб усе було спокійно. Інша особа в кімнаті також корисна, якщо звільнений працівник подає будь-які судові претензії на основі того, що обговорювалося під час обговорення звільнення.
#5. Уникайте робити речі особистими.
Будьте милостиві, якщо працівник не підходить для культури вашої компанії. Не принижуйте співробітника; те, що вони не підходять у вашій організації, не означає, що вони не підходять деінде. Так само, якщо працівник працює погано, не звільняйте його і не принижуйте його інтелект. Повідомте їм, що їх продуктивність не відповідає вашим стандартам.
Зробіть звільнення співробітника особистою справою. Уникайте образ або зневаги до співробітника просто тому, що він не вписується у вашу корпоративну культуру. Просто нагадайте їм, що їхня діяльність не відповідає стандартам вашої компанії, і що ви бажаєте їм удачі в їхніх майбутніх починаннях.
#6. Будьте короткими.
Виділіть достатньо часу, щоб ваш співробітник ставив запитання, а ви виклали свою справу – можливо, не більше 10 хвилин загалом. Якщо вони задають вам запитання, відповідайте коротко й по суті.
#7. Отримати корпоративні документи співробітника.
Коли ви звільняєте працівника, ви повинні отримати будь-які корпоративні матеріали, які вони можуть мати в руках. Це включає ключі, посвідчення особи, робочі ноутбуки та інші речі. Змініть паролі для всього програмного забезпечення компанії, до якого працівник має доступ.
#8. Надайте та поясніть вихідну допомогу, якщо це можливо.
Поясніть, як працівник отримає вихідну допомогу або страхування COBRA, якщо ваша організація надає ці переваги звільненим працівникам. Поясніть, коли працівник може розраховувати на остаточну винагороду – ви повинні заплатити за всю виконану роботу, навіть якщо вона неякісна. Якщо від працівника вимагається підписати будь-яку угоду про нерозголошення, попросіть його підписати їх перед відходом.
Що потрібно врахувати перед звільненням працівника
#1. Ваші почуття
Ви лідер, і хоча ваша робота здебільшого зосереджена на розвитку інших чудових лідерів, це також означає, що ви є тим, хто має когось відпустити, коли з будь-якої причини це просто не працює.
Це може бути важким емоційним тягарем, незважаючи на приказку: «Це не особисте, це просто бізнес». Навіть якщо ви знаєте, що це найкращий крок для вас і вашої компанії, важко не відчувати трохи провини за те, що ви робите. Може бути набагато складніше дізнатися, як звільнити людину, яку ви дійсно цінуєте.
Отже, перш ніж вчинити злочин, дайте собі поштовх. Пам'ятайте: зустріч, швидше за все, буде незручною, але яким би емоційним для вас не був розрив компанії, ви повинні зробити все можливе, щоб стримувати свої емоції протягом усього обговорення. Останнє, чого ви бажаєте, це щоб людина, яку ви покидаєте, розрадила вас, тому що ви так засмучені тим, що вам доводиться прощатися. Це несправедливо щодо них і лише додає образи до болю.
Натомість домовтеся про те, щоб довірена особа, наприклад, партнер, дружина або друг, дала вихід для будь-яких почуттів, які у вас можуть виникнути після цього.
#2. Правові наслідки
Ви можете працювати у відділі кадрів у малому бізнесі. Якщо це так, не завадить отримати юридичну консультацію, щоб переконатися, що ви ведете процес звільнення належним чином і відповідно до всіх вимог законодавства.
Однак, якщо ви є великою компанією з кадровими працівниками або аутсорсинговим партнером, вам слід отримати їхню консультацію щодо методу, щоб переконатися, що звільнення не перетвориться на юридичну проблему, яка знову буде вас переслідувати.
Ви повинні абсолютно переконатися, що у вас є всі вищезазначені документи про продуктивність і поведінку працівника, щоб мати паперовий слід. Він має містити звіти про продуктивність, будь-які попередження, які ви могли їм надати, та будь-яку іншу коучингову інформацію. Перед зустріччю складіть проект листа про звільнення (затвердженого вищезгаданим юристом), щоб надіслати його працівнику, коли новина буде доставлена.
#3. Логістичні міркування
Ви також повинні заздалегідь спланувати всю матеріально-технічну підтримку: як ви отримаєте будь-яке корпоративне майно в їх руках, наприклад ключі чи комп’ютери? Коли і як ви видасте їм останню зарплату? Що ви їм скажете, коли вони запитають, чому їх звільнили? Ви повинні бути готові впоратися з будь-якою ситуацією, особливо якщо у вас немає спеціаліста з кадрів.
Після події вам потрібно буде знати, як ви будете керувати будь-якими електронними листами, що залишилися, надісланими на їхню адресу, а також як змінити будь-які бізнес-паролі, відомі працівнику. Переконайтеся, що у вас є стратегія заздалегідь, щоб нічого не забути.
Причини звільнення працівника, які є незаконними
Коли ви приймаєте рішення про звільнення працівника, переконайтеся, що ви не порушуєте закон. Зверніться до адвоката, якщо у вас є сумніви.
Навіть у випадках працевлаштування за власним бажанням існують абсолютно незаконні та неправомірні причини для звільнення.
- Дискримінація: якщо ваші методи звільнення є дискримінаційними, ви порушуєте федеральний закон. Докладніше про дотримання вимог щодо рівних можливостей працевлаштування читайте в цій статті.
- Відплата: якщо працівник погрожує подати до суду через підозру в дискримінації, проблеми безпеки на робочому місці чи з інших причин, ви не можете звільнити його. Ви також не можете звільняти працівників, які відмовляються виконувати незаконні вимоги.
- Відмова брати участь у перевірці на детекторі брехні: у більшості випадків ваші співробітники мають право відмовитися від перевірки на детекторі брехні. Відмова проходити ці тести не є кримінальним злочином.
- Імміграційний статус: ви не можете звільнити працівника через його імміграційний статус, якщо він може легально працювати в Сполучених Штатах.
Що ви повинні сказати решті вашої команди?
Ви не можете приховати той факт, що ви звільнили співробітника. Ваші співробітники помітять і почнуть дивуватися, чому ви відпустили співробітника, якщо це не було очевидно.
Люди будуть міркувати та робити припущення. Вони можуть бути стурбовані власною безпекою роботи. Вони могли відчути полегшення або розлютитись.
Підготуйтеся заздалегідь, щоб повідомити решту членів вашої команди про новини. Прозорість дозволяє вашим колегам зрозуміти, як покращити та зберегти свою роботу.
У деяких членів команди може виникнути занепокоєння щодо їх ефективності, і це може бути ідеальною можливістю надати відгук і зміцнити стосунки.
Рух вперед
Ваші зусилля звільнити когось мило не залишаться проігнорованими. Інші члени вашої команди побачать, що ви цінуєте людей достатньо, щоб бути уважними в таких випадках. Можливо, людина, яку ви звільняєте, не помітить цього відразу, але ви робите все можливе, щоб бути уважним і не образити її почуття.
Постарайтеся завершити розмову на позитивній ноті. Якщо вони були чудовою людиною, пропонуйте свої пропозиції щодо професійного розвитку. Ви б допомогли їм у майбутньому пошуку роботи. Також надайте будь-які поради чи професійні ідеї, які у вас є. Будь-яка інформація, яку ви можете надати, допоможе їм у пошуку нової роботи.
Це складні рішення та розмови. Ви придбаєте впевненість і розвинете нові навички, які принесуть користь вам і вашим співробітникам у майбутньому. Це допоможе вам стати більш розвиненим босом і більш ввічливою людиною в довгостроковій перспективі.
Висновок
Одна з найскладніших речей, яку вам доведеться зробити як менеджеру, це звільнити когось. Однак усім менеджерам доведеться пройти через це колись у своїй кар’єрі. Хоча звільнити когось ніколи не буде приємно, є багато речей, які ви можете зробити, щоб зробити процес менш болісним для всіх учасників.
Зважаючи на це, найважливіше для керівника, який має намір звільнити когось, — це завчасно спланувати. Отже, перед тим, як скликати зустріч, витратите час і зусилля, необхідні для підготовки, щоб усе пройшло якомога краще.
Статті по темі
- ЯК ЗВІЛЬНИТИ КОГОСЬ: Найкращі поради щодо того, як звільнити працівника та чого не говорити
- ЯК ПРИКЛАДНО ЗВІЛЬНИТИ КОСЬ: подолайте найбільший страх керівника
- ЯК ЗВІЛЬНИТИ ПРАЦІВНИКА: Звільнення працівника
- Лист про звільнення: значення, як його написати та що вам потрібно знати
- Шість головних речей про трудове законодавство для власників бізнесу
посилання
