Менеджери соціальних медіа — це люди, які контролюють присутність компанії чи окремої особи в соціальних мережах. Через поширеність видатних особистостей та організацій, які використовують соціальні медіа для взаємодії зі своєю аудиторією, ця функція набуває більшого значення. Щоб продовжити цю кар’єру, вам потрібно володіти соціальними медіа та мати чудові навички спілкування. Багато людей вважають соціальні медіа «простими». Незважаючи на те, що може здатися простим поділитися зображенням і залишити короткий коментар, тут потрібно багато аналітики даних і стратегії. Ця стаття проливає світло на те, як стати менеджером соціальних мереж, навички, необхідні для отримання зарплати менеджера соціальних мереж, і курс, який ви можете пройти, щоб допомогти вам на шляху до того, щоб стати хорошим і ідеальним менеджером соціальних мереж . Давайте зануримося!
Менеджер соціальних медіа — це член команди комунікацій, маркетингу або зв’язків з громадськістю компанії, який наглядає, контролює та сприяє присутності компанії, продукту чи бренду в соціальних мережах. Оскільки платформи соціальних мереж швидко розвиваються і їх часто називають «маркетингом у реальному часі», менеджери соціальних мереж повинні мати можливість реагувати та поширювати інформацію, щойно вона стає доступною. Менеджеру соціальних медіа часто потрібно бути обізнаним із новинними циклами та експертом із тематики свого бренду, галузі, бізнесу, продукту чи послуги.
Важливо, щоб хтось керував їхньою присутністю в Інтернеті, оскільки компанії в усіх секторах використовують соціальні мережі як спосіб залучення та утримання клієнтів.
Їхні основні обов’язки:
- створення редакційних календарів для потенційного вмісту, пов’язаного з часом і каналом
- створення матеріалів для поширення на численних платформах соціальних мереж. Кожен бізнес може використовувати різноманітні платформи соціальних медіа для зв’язку зі своїм цільовим ринком.
- реагування на занепокоєння споживачів і відгуки для покращення досвіду бренду та сприяння високій залученості
- запуск реклами з повідомленнями, які відображають голос бренду
- Відстеження вмісту та успішності кампанії за допомогою аналітики, показників і рейтингів залучення
- участь у техніках візуального проектування
- Залучення аудиторії та використання маркетингових методів, включаючи маркетинг впливових осіб, оплачуваний за рекламу, і генерування органічного трафіку
- представлення висновків вищому керівництву для оцінки та інформування про майбутню стратегію
- Визначення та зміна курсу, якщо певна платформа не генерує бажану рентабельність інвестицій
- Залишайтеся в курсі тенденцій.
- Додавання тону бренду, будучи серйозним, відповідальним або гумористичним, коли це доречно
При створенні послідовної індивідуальності бренду та її зображенні; бути дуже чітким щодо того, як ця особа взаємодіятиме зі своїми клієнтами, афілійованими брендами та/або компаніями-конкурентами.
Цікаво, як стати менеджером соціальних мереж? Перегляньте ці кроки, щоб стати ним.
#1. Подумайте про отримання сертифіката
Незважаючи на те, що це не обов’язково, отримання сертифікації може пришвидшити ваше знайомство з галуззю порівняно з тим, щоб з’ясовувати речі самостійно. Якщо ви новачок у світі соціальних медіа та маркетингу, сертифікація — це чудовий спосіб вчитися у експерта.
Для початківців менеджерів із соціальних медіа існує низка програм сертифікації з маркетингу в соціальних мережах.
Через їх знайомство з соціальними мережами та той факт, що вони мали смартфони з камерами з підліткового віку, існує помилкова думка, що всі молоді люди чудово ними користуються. Крім того, незважаючи на те, що вони чудово підбирають нові платформи та публікують публікації для своєї конкретної аудиторії, багато планування та обмірковування вкладається в платформу соціальних медіа бренду чи зусилля.
Якщо вам цікаво керувати соціальними мережами, ви можете отримати досвід, зв’язавшись із другом або родичем, який керує малим бізнесом. Дізнайтеся про них, а також про те, як або чому вони можуть захотіти опублікувати публікації на сайтах соціальних мереж. Дізнайтеся більше про цілі бізнесу та про те, як соціальні мережі можуть покращити його та навіть залучити нових клієнтів. Соціальні медіа мають багато переваг, зокрема створений користувачами контент, географічно релевантні дані та цільовий маркетинговий потенціал, але жодна компанія не повинна публікувати контент без плану.
#3. Розвивайте свої здібності
Письмо, знання соціальних медіа та дизайн — це навички, яким можна навчитися та вдосконалювати їх на практиці. Використання цих здібностей є найкращим підходом до практики. Хочете вдосконалити своє письмо? Створіть блог! Чи хотіли б ви мати краще відчуття дизайну? Попросіть своїх глядачів залишити коментарі, коли ви створюєте графіку для свого блогу та соціальних мереж. Крім того, ви можете створювати фільми для своїх каналів у соціальних мережах або подумати про запуск каналу на YouTube.
Також слід ознайомитися з найкращими інструментами управління соціальними медіа, оскільки вони допоможуть керувати робочим процесом і ефективніше виконувати роботу. Спробуйте кілька різних інструментів, підписавшись на безкоштовні пробні версії, щоб побачити, як вони працюють і чим відрізняються.
Можливість самостійно залучити людей — це один із способів продемонструвати свою здатність керувати підписками компанії в соціальних мережах. Збільште кількість лайків, коментарів і спільних публікацій, які ви отримуєте під час спілкування зі своїми підписниками, щоб розширити свої особисті облікові записи. Щоб відточити цей талант, ви також можете створити контент-план для свого індивідуального профілю.
Застосовуйте найкращі практики соціальних мереж, щоб надати докази ефективності ваших стратегій. Переконайтеся, що ваші візуальні елементи, такі як фотографії та графіка, відповідають певному стилю та відчуттю. Також не забудьте визначити свій унікальний голос бренду. Якщо ви використовуєте фотографії, які не є вашими, будьте обережні, щоб надати ім’я фотографів або творців оригінального вмісту, залежно від обставин.
#5. Знайдіть спільноту
Знайти своїх людей у соціальних мережах є важливою частиною успіху. Спільнота також є ефективним способом отримувати рекомендації клієнтів і отримати знання з досвіду керівників бізнесу. Приєднання до груп Facebook — це хороший спосіб спілкуватися з іншими менеджерами соціальних мереж і, можливо, шукати роботу. Результати швидкого пошуку «менеджери соціальних мереж» надають вам список варіантів.
Використання тієї самої техніки пошуку в Twitter, LinkedIn та Instagram також допоможе вам зв’язатися з іншими колегами.
Аналітика використовується кожним менеджером соціальних медіа для оцінки ефективності кампаній і контенту. Аналітика соціальних медіа дає вам змогу оцінити вплив наданого вами вмісту та виявити тенденції серед ваших підписників щодо того, що їм подобається, що не подобається та на що вони можуть не реагувати. Підписники, перегляди сторінок, кліки, уподобання, поширення, коментарі та покази є основними показниками для вивчення. Хоча покази — кількість користувачів, які переглядають ваш вміст — чудові, може бути корисним знати, як інтегрувати всі компоненти аналітики в план дій. Навіть якщо враження можуть бути чудовими, якщо залученість мінімальна, ви все одно можете внести покращення.
Є багато інструментів, які відстежують ці показники та надають шаблони. Ви можете ознайомитися з цими техніками, набуваючи практичного досвіду під час навчання, стажування та інших практичних посад, і ви можете використовувати ці знання для оновлення кампаній і планів контенту. Google Analytics використовується багатьма стартапами та малими підприємствами, тоді як Core Metrics є інструментом корпоративного рівня.
Аналітичні огляди часто нагадують ретельні звіти з даними, і для визначення та розуміння ключових висновків можуть знадобитися певні зусилля. Знання того, як донести ці факти до високого керівництва, також потребує гострого візуального чуття. Багато людей вважають корисним використання інструментів візуалізації для представлення своїх висновків.
Володіння різними навичками управління соціальними медіа дуже важливо для менеджера соціальних медіа. Ось деякі навички керування соціальними медіа, які вам потрібно набути:
№1. Письмо
Вам потрібно буде створити вміст для публікацій у соціальних мережах, таких як Twitter, Instagram і TikTok. Менеджери соціальних медіа також створюють описи для відео та іншого відеовмісту, наприклад публікацій на YouTube.
#2. Ілюстрації та дизайн
Щоб поділитися на платформах соціальних мереж, вам потрібно створити цифрові активи, тому мати гострий погляд на дизайн дуже важливий.
#3. Обізнаний у техніці
Використання програмного забезпечення та додатків для графічного дизайну, навігація в Інтернеті та розуміння того, як працюють алгоритми соціальних медіа – усе це вимагає знання технологій.
#4. Створення та редагування відео
Вам потрібно буде контролювати їхню роботу, щоб переконатися, що ідентичність бренду дотримується, навіть якщо ви співпрацюєте з відеооператорами та сценаристами. Менеджерам соціальних медіа часто доводиться самостійно розробляти та створювати відео, як-от YouTube Shorts, TikTok та Instagram Reels у цю епоху вибуху короткометражного відео.
#5. Маркетингова експертиза
Використання їхнього маркетингового каналу вимагає вміння з боку менеджерів соціальних мереж. Ви повинні бути знайомі з основами націлювання на клієнтів, керування кампаніями та маркетингу в соціальних мережах.
#6. Мислити критично
Ця позиція вимагає не тільки письма; вам також потрібно буде стежити за своєю тактикою та статистикою. Ви повинні переконатися, що ваші ініціативи отримують прихильників у вашій якості менеджера соціальних мереж. Крім того, вам потрібно буде зацікавити шанувальників і переконати частину глядачів купити ваші товари чи послуги.
№7. Спілкування
Менеджеру соціальних мереж для підтримки обізнаності кожного необхідно ефективне спілкування з членами команди, впливовими особами та клієнтами.
#8. Лідерство
У великих організаціях менеджерам соціальних медіа може знадобитися контролювати інших виробників контенту, таких як відеооператори та графічні дизайнери. У таких ситуаціях необхідні лідерські здібності.
#9. Розвиток громади
Організації наймають менеджерів із соціальних медіа, які також можуть створювати й адмініструвати спільноти, як-от групи у Facebook, на регулярній основі. Сильні здібності до розбудови спільноти були б хорошим надбанням.
Діапазон зарплат для менеджерів соціальних медіа залежить від рівня досвіду, місця розташування та галузі. Згідно з нашим дослідженням, типова зарплата менеджера соціальних мереж у Сполучених Штатах виглядає наступним чином:
Розмір зарплати: $52,391 XNUMX
Дійсно: $47,417 XNUMX
Glassdoor: $55,117 XNUMX
LinkedIn: 50,000 XNUMX доларів США
Це призводить до річної зарплати в 51,231 XNUMX долар для менеджерів соціальних мереж.
Оновіть свої знання та зміцніть свої цифрові ініціативи, пройшовши курс менеджера соціальних мереж. Пройшовши правильні курси, ви навчитеся підбирати та створювати чудовий контент, створювати регулярні маркетингові звіти та максимізувати свій маркетинг у соціальних мережах. Виберіть курс соціального менеджера, на який ви можете обрати вже сьогодні!
Цей курс Coursera, який є складовою частиною сертифікації Facebook (Meta) з управління соціальними медіа, навчить вас практично всьому, що вам потрібно знати про соціальні медіа. Ви дізнаєтесь, як створити сильнішу присутність бренду та писати цікаві дописи в соціальних мережах.
Користувачі також можуть навчитися створювати стабільний, ефективний календар контенту через Facebook і Coursera.
Цей курс буде особливо привабливим для менеджерів соціальних медіа, які зосереджуються на Facebook та Instagram, оскільки це навчальне рішення, кероване Facebook. Але ви можете використовувати основи брендингу, планування та звітності на всіх платформах.
Цей курс від Skillshare, один із найкращих доступних варіантів навчання управлінню соціальними медіа, включає зручний сертифікат про проходження та велику кількість знань, які можна використати для покращення онлайн-маркетингу.
Ви дізнаєтеся про основи маркетингу в соціальних мережах і про те, як він впливає на вашу аудиторію, на курсі Skillshare, призначеному як для новачків, так і для більш досвідчених користувачів.
Щоб досягти довготривалих результатів, ви також навчитеся створювати власні соціальні кампанії та керувати ними.
Уроки управління соціальними мережами Udemy дадуть величезний поштовх кожному, хто думає про кар’єру в цій сфері. Вони обіцяють чудові інструменти для початківців.
Ви дізнаєтеся, як створювати цікавий контент для різних каналів соціальних мереж. Крім того, уроки наповнені порадами про те, як щодня покращувати ефективність і продуктивність.
Курс Udemy навчить вас створювати комплексну персоналізовану стратегію соціальних медіа, надаючи вам можливість змінювати свої плани за потреби. Меггі Стара, інструктор, чудовий фахівець із цифрового маркетингу з цікавим простим стилем викладання.
HubSpot є лідером у маркетингових технологіях і може надати велику кількість інсайдерських знань щодо управління маркетингом. Цей безкоштовний курс проведе вас через основи розробки власних маркетингових стратегій з нуля, використовуючи соціальні та цифрові інструменти, які є у вашому розпорядженні.
На відміну від більшості курсів з управління соціальними медіа, цей курс робить сильний акцент на використанні соціальних медіа як додаткової тактики до інших типів вхідного маркетингу.
Щоб зацікавити аудиторію та заохотити конверсії, ви навчитеся розробляти та керувати своєю стратегією соціальних медіа в поєднанні з іншими маркетинговими ініціативами.
Курс керування соціальними медіа доступний через Академію Reliablesoft як частину пакету курсів цифрового маркетингу. Пакет містить 10 курсів, які охоплюють усі аспекти цифрового маркетингу, включаючи маркетинг і управління соціальними медіа.
Курс від Meta — чудовий варіант, якщо ви хочете закінчити навчання, отримавши сертифікат з управління соціальними медіа.
Ця навчальна програма гарантує майбутнім менеджерам доступ до всього плану успіху в соціальних мережах.
Сертифікат професіонала з маркетингу в соціальних мережах, який пропонує Coursera, допомагає новачкам набути основних, затребуваних навичок, які допоможуть їм підготуватися до пошуку роботи. Ви дізнаєтеся про базові навички для створення та керування контент-кампаніями, а також про те, що потрібно для побудови успішної кар’єри в соціальних мережах.
Ось способи стати менеджером соціальних мереж без досвіду:
- Виберіть канал або галузь, які вас цікавлять.
- Здобувайте базові знання за допомогою безкоштовних ресурсів.
- Практикуйте, створюючи власний канал або профіль.
- Пройдіть курс, щоб вдосконалити свої навички.
- Шукайте споріднені вакансії або вакансії початкового рівня.
Зовсім ні. Мати його, безсумнівно, вигідно, але ви можете досягти успіху як менеджер соціальних медіа, не маючи ступеня маркетингу. З іншого боку, досвід має вирішальне значення. Тому зосередьтеся на вдосконаленні своїх навичок маркетингу в соціальних мережах і розробці надійного маркетингового портфоліо.
Коли справа доходить до того, щоб бути інтровертом, ви можете бути боязкими, як миша, і все одно досягти успіху в маркетингу в соціальних мережах. Кожен може грати на рівних умовах, користуючись Інтернетом. Важливо відзначити, що не всі інтроверти боязкі або не люблять спілкуватися з іншими; іноді необхідно приглушити шум навколо себе.
Ось способи почати маркетинг у соціальних мережах як початківець:
- Зрозумійте вашу аудиторію
- Дайте визначення SMART
- Встановіть свої показники
- Виберіть правильні канали
- Визначте правильний вміст
- Встановіть графік публікацій
- Зосередьтеся на залученні
- Оцініть і оптимізуйте
Робота позаштатним менеджером соціальних медіа може дати вам незалежність, дозволяючи продовжувати роботу над ініціативами, якими ви захоплені, незалежно від того, намагаєтеся ви створити додатковий бізнес або зробити нову кар’єру.
Для різних компаній деякі менеджери соціальних медіа створюють кампанії та публікують вміст на основі позаштатних працівників. У більшості випадків вони публікують цей вміст від імені клієнта, хоча це залежить від уподобань кожного клієнта. Деякі люди вирішують зберегти контроль над своїми профілями, і їм просто потрібен менеджер-фрілансер для створення кампанії.
Через широке використання соціальних медіа компанії в різних секторах покладаються на менеджерів, які контролюють розробку та розповсюдження контенту. Ви можете працювати в бізнесі, індустрії гостинності, секторі охорони здоров’я, транспорті та подорожах, будівництві чи майже в будь-якій іншій сфері як менеджер соціальних мереж.
Також можна знайти роботу в творчій команді в організації або в компанії, яка спеціалізується на маркетингу в соціальних мережах. Якщо ви працюєте в меншій компанії, ви також можете відповідати за інші аспекти її маркетингу на додаток до публікацій у соціальних мережах. У такому випадку ви можете відповісти «менеджер із цифрового маркетингу».
Заключні думки
Спосіб, яким компанії та бренди рекламують і продають свою продукцію в Інтернеті, змінюється в результаті маркетингу в соціальних мережах. Ви повинні покращити або розвинути свої навички письма, дизайну, управління спільнотою та аналітичні навички, якщо ви хочете працювати менеджером соціальних мереж.
Статті по темі
- ІНСТРУМЕНТИ КЕРУВАННЯ СОЦІАЛЬНИМИ МЕДІАМИ: кращий вибір 2023 року
- ІНСТРУМЕНТИ СОЦІАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ: значення, безкоштовні інструменти та посібник
- МАРКЕТИНГ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ: 17 найкращих безпомилкових ідей і стратегій у 2023 році
- МЕНЕДЖЕР З МАРКЕТИНГУ: Посадова інструкція, зарплата та посібник
- МАРКЕТИНГОВА КОМПАНІЯ: види, послуги та як створити
посилання
