У всьому світі ми бачимо, як лідери бізнесу та уряду постійно вдаються до неетичних дій. Це типи лідерів, чиї дії навмисно завдають шкоди багатьом людям або суспільству. Зрозуміло, що нам потрібне «етичне лідерство» або лідери, які дотримуються суворого кодексу етики та не роблять жодних винятків. Ті, хто слідує етичним лідерам, швидше за все, будуть лояльними, заслуговують на довіру та мотивовані творити добро самі. Ще одна важлива складова етичного лідера — бути обізнаним, що те саме, що бути свідомим. «Ми живемо свідомо», що означає усвідомлювати наше оточення та внутрішній світ, намагатися осмислити свій досвід і робити вибір, який узгоджується з нашими найглибшими переконаннями та найсильнішими бажаннями. У цій статті ми обговоримо етичне лідерство в бізнесі, його принципи на прикладі та те, як можна бути етичним лідером.
Що таке етичне лідерство?
Етичне лідерство — це діяти правильно як на роботі, так і поза нею. Його основна увага зосереджена на моральному розвитку та доброчесній поведінці. Своїми словами та вчинками етичні лідери демонструють свої принципи.
Лідери, які дотримуються етики, не дивляться в інший бік, коли трапляються порушення, особливо коли це може принести користь їхнім компаніям. Щоб бути етичним лідером, ви повинні виявляти чесність і робити те, що правильно. Коли лідери чинять правильно, вони подають приклад для решти організації.
У сучасному діловому світі етика стає все більш важливою, і про неї все частіше говорять. У світі бізнесу важливо розуміти, навчати та визнавати лідерів, які діють етично. Щоб бути відповідальним у світі бізнесу, вам потрібна підготовка з етичного лідерства. Коли ви займаєте керівну посаду в організації, ви маєте особливий обов’язок подавати добрий приклад своїм підлеглим. Бути ефективним лідером можливо лише з чесністю, мораллю та етикою.
Приклад етичного лідерства
Успіх компанії значною мірою залежить від рівня її керівництва. В очах людей, які на них працюють, лідери компанії відповідають за визначення її культури та духу. Тому дуже важливо, щоб лідери на робочому місці діяли етично. Ось найкращі приклади етичного лідерства:
#1. Не миріться з неетичною поведінкою
Відповідно до політики «нульової терпимості» не буде поблажливості. Будь-який працівник, який порушує цю політику, отримає такі самі дисциплінарні стягнення.
Етичні лідери дотримуються політики «нульової толерантності» до етичних порушень, оскільки вони знають, що це єдиний спосіб підтримувати високий рівень етики у своїй компанії. Як наслідок, вони не можуть очікувати від своїх співробітників етичної поведінки та ігнорування будь-яких неправомірних дій з їхнього боку.
Етичні лідери можуть продемонструвати своїм співробітникам, що вони хочуть, щоб вони завжди робили правильні речі, навіть коли ніхто не дивиться, дотримуючись політики «нульової терпимості».
#2. Наймайте відповідальних людей
Іншим прикладом етичного лідерства є пошук сфер згоди з працівниками, незалежно від того, чи поділяють вони однакову мораль чи ні.
Для цього першим кроком є вибір кандидатів, чиї цінності та місія добре відповідають цінностям і місії компанії. Співробітникам слід нагадувати про основні цінності організації через регулярні тренінги та чітке, стисле формулювання місії.
Етичні лідери також повинні бути чесними зі своїми командами щодо власної моралі та того, чому вони приймають такі рішення. Роблячи це, компанії можуть створити середовище, в якому співробітники довіряють і поважають один одного і не соромляться обговорювати етичні питання.
#3. Зобов'язання клієнта
Для мене суть етичного лідерства полягає в тому, щоб поставити потреби клієнтів на перше місце. Це передбачає навчання ваших співробітників ставити потреби своїх клієнтів вище за власні. Наприклад, ми дізналися, що важливо відповідати на запитання служби підтримки клієнтів протягом 12 годин, щоб ваші клієнти були задоволені. На мій погляд, у цьому і полягає суть етичного лідерства: чітко дати зрозуміти персоналу, що їхня лояльність у першу чергу має покладатися на клієнта, а не на керівника.
#4. Поставте себе взірцем
Бути етичним лідером означає більше, ніж просто показувати приклад. Йдеться не лише про встановлення очікувань для інших, але й про задоволення своїх власних. Чесні лідери ставлять високу планку й наполягають на тому, щоб усі її дотримувалися.
Крім того, етичні лідери розраховують на те, що їхні послідовники будуть прикладом. Лідери можуть створити гідну довіру культуру, подаючи хороший приклад. У тій мірі, в якій працівники спостерігають за відданістю своїх керівників робити правильні речі, вони, швидше за все, зроблять це самі.
Тому етичне лідерство має вирішальне значення для створення щасливого та ефективного робочого місця.
#5. Зберігайте справедливість і повагу
Щоб бути чесним лідером, потрібно постійно діяти чесно й уважно по відношенню до інших. Те саме стосується роботи з колегами та іншими людьми на подібних посадах, з якими ви очікуєте мати справу, незалежно від таких факторів, як стать, раса чи вік.
Етичні лідери поважають свої команди, активно слухаючи їх, виявляючи співчуття та віддаючи рівну оцінку результатам кожному в команді. Вони можуть логічно зважувати різні інтереси та приймати рішення, які будуть корисними для всіх.
Лідери викликають довіру та повагу серед своїх співробітників, діючи етично.
#6. Передавати етичні цінності
Однією з найважливіших якостей морального лідера є здатність до чіткої та переконливої мови. Етичні лідери повинні вміти коротко та чітко викладати свої ідеї та цілі.
Щоб досягти цієї мети, вам потрібно потренуватися та покращити такі навички, як публічні виступи, проведення зустрічей і письмо, яке є зрозумілим і по суті.
Етичні лідери також повинні вміти спілкуватися зі своїми командами. Ці взаємодії повинні лежати в основі принципів чесності, чесності та довіри.
Відкриті лінії спілкування ведуть до міцних стосунків, які, у свою чергу, створюють сильну та ефективну команду. Через це етичним лідерам важливо підтримувати комунікацію відкритою.
Які три основні елементи етичного лідерства?
Є багато частин етичного лідерства, але ці три є найважливішими:
- Чесність: коли лідер чесний, інші, швидше за все, довірятимуть йому як етичному лідеру. Це вказує на те, що лідери готові чесно спілкуватися з іншими, чесно грати з конкурентами та подавати факти такими, якими вони є.
- Справедливість: бути справедливим означає ставитися до всіх однаково, надавати можливості без упередженості та засуджувати невідповідну поведінку та маніпуляції на додаток до будь-якої іншої діяльності, яка потенційно може завдати комусь шкоди.
- Повага. Повага до інших є важливою якістю для етичних лідерів, незалежно від статусу тих, хто їх оточує, чи відмінних рис, якими вони володіють. Це вказує на те, що вони приділяють увагу кожній зацікавленій стороні, працюють над залученням усіх і надають великого значення різноманітності.
Етичне лідерство в бізнесі
Багато американських компаній наголошують на етичному лідерстві, щоб запобігти новій фінансовій кризі, подібній до кризи заощаджень і позик, обвалу субстандартних іпотечних кредитів або схеми Понці на мільярд доларів.
Лідери, які поступаються своєю мораллю, можуть назавжди заплямувати репутацію своїх організацій. Їхня нечесність коштує компанії грошей, шкодить репутації її брендів і шкодить стосункам із клієнтами, працівниками та інвесторами.
Сьогодні етичне лідерство в бізнесі є важливим, оскільки воно може допомогти з багатьма різними частинами бізнесу, такими як наймання, фінансова звітність, розробка продукту та відстеження інформації про клієнтів. ЗМІ також, здається, повідомляють, що компанії, керовані етичним керівництвом і які використовують етичні методи ведення бізнесу, мають вищі показники успіху
Лідери, як ті, хто вже керує, так і ті, хто хоче цим стати, можуть допомогти своєму бізнесу розвиватися, вивчаючи та використовуючи лідерські навички, які зосереджуються на тому, щоб робити правильні речі. Досвід і освіта, наприклад ступінь магістра з управління та лідерства, можуть допомогти лідеру розвинути етичні навички, необхідні для успіху.
Важливість етичного лідерства в бізнесі та способи його впровадження
Щоб бути етичним лідером, потрібно більше, ніж просто дотримуватися низки правил і норм. Інтеграція етичних принципів у практику лідерства вимагає зважених дій.
#1. Створіть групу співробітників, які поділяють ваші цінності
Компанії та їхні керівники, які, як відомо, поділяють набір основних цінностей, з більшою ймовірністю залучать працівників, які поділяють ці цінності. Публічна позиція фірми щодо важливих питань може бути перевагою під час спроби зайняти відкриті посади.
Окрім збільшення прибутків, інвестування в робочу силу, яка втілює основні цінності компанії, може мати позитивний вплив на ці показники.
#2. Створіть відкрите та чесне середовище
Хороші лідери вміють спілкуватися з людьми, заслуговують довіри та ставляться до інших з гідністю та повагою. Керівники, які є чесними зі своїм персоналом і які залучають інформацію через відкриті канали зв’язку, мають більші шанси на успіх у створенні доброзичливого робочого середовища.
Коли є відкрите спілкування між співробітниками та керівництвом, продуктивність підвищується. Якщо власник компанії має фінансові труднощі або йому потрібна порада, розповісти його співробітникам правду – найкращий спосіб дій. Лідери, які чесно розповідають про свою боротьбу із залученням клієнтів, забезпеченням зарплати та іншими проблемними моментами, матимуть більше підтримки від своїх команд. Коли лідери прозорі та людяні по відношенню до свого персоналу, моральний дух і продуктивність зростають.
#3. Створіть Кодекс етики та дотримуйтеся його
Кодекс поведінки компанії визначає стандарти поведінки, які вона вимагає від свого персоналу на робочому місці та в громадських місцях. У багатьох випадках цей документ переглядається щорічно, щоб гарантувати постійну відповідність. Коли в компанії є чіткі правила та процеси, простіше підтримувати порядок і злагоду між співробітниками.
Які характеристики етичного лідерства?
Щоб бути ефективним лідером, ви повинні демонструвати наступні п’ять етичних характеристик:
#1. Опануйте емоційну компетентність
Учителі часто посилаються на приказку: «Їм байдуже, що ви знаєте, доки вони не дізнаються, що ви небайдужі», коли готуєтеся до першого дня та тижня уроку.
Це допомагає мати великий досвід, багато знань і багато розуму. Однак, як лідер, ви не зможете заслужити довіру та побудувати стосунки з членами вашої команди, якщо вони не побачать, що ви дбаєте, і не відчують вашу емпатію, слухання, цікавість, самосвідомість, здорові межі та стійкість.
У часи стресу, змін і тиску ваша команда зможе швидше та впевненіше впоратися з викликом, якщо ви витратите час, щоб продемонструвати емоційний інтелект і налагодити з ними стосунки. Емоційний інтелект є основою продуктивних груп. Лідер, який прагне керувати етично, щоб сприяти розширенню та творчості, повинен володіти цією здатністю.
#2. Прагніть до чесності та відповідальності
Лідер із етикою — це той, хто чесний і відкритий зі своїми послідовниками. Вони відстоюють моральні цінності і реально демонструють їх у своїх щоденних діях. У рамках нашої навчальної програми з розвитку лідерства ми наголошуємо на необхідності дотримуватися високих етичних стандартів для себе та інших, як-от ставлення до інших справедливим, гідним і поважним, незалежно від їхнього становища. Крім того, вони вчаться спокійно сприймати конструктивну критику та адаптувати свій підхід на основі порад і коментарів, які вони отримують.
#3. Зберігайте щирість і автентичність у своїх розмовах
Щирість лежить в основі всього, що роблять етичні лідери, від взаємодії з членами команди до управління власним часом та іншими зобов’язаннями. Таким чином вони можуть бути впевнені, що сприймають усі обставини з об’єктивністю та реалізмом, а також своєю чесністю можуть надихнути інших робити те саме.
Один із способів, яким лідери можуть засвоїти ці характеристики, — практикуючи прозоре, двостороннє спілкування зі своїми співробітниками та начальством. Це допоможе всім членам команди бути на одній сторінці та не дасть нікому почуватися осторонь.
#4. Завжди прагніть до чесності
Оскільки вона охоплює так багато інших почесних цінностей, як-от чесність, відкритість, відповідальність і доброта, я вважаю, що чесність є найвищою рисою, якою повинен володіти кожен етичний лідер.
Як бути етичним лідером?
Надто часто лідери не вміють оцінити, наскільки їхні команди навчаються, спостерігаючи за своїми діями. Проте лідери за визначенням є зразком для наслідування, а послідовники дивляться на них і вважають їхні дії нормою. Не існує чіткої формули етичного лідерства, і цього не можна навчити. Ось як можна бути етичним лідером:
#1. Підтримувати індивідуальну відповідальність
Чесні лідери встановлюють межі як для своїх дій, так і для своїх послідовників. Замість того, щоб показувати пальцями, вони шукають рішення. Коли вони роблять помилку, вони беруть на себе відповідальність і не перекладають відповідальність ні на кого іншого. Якщо ви не бажаєте покласти відповідальність на себе, ви не можете очікувати, що це зроблять інші.
#2. Дотримуйтеся свого морального кодексу
Коли справа доходить до питань корпоративної етики чи моралі, порядні корпоративні лідери не зволікають. У цих питаннях вони завжди діють послідовно і передбачувано. Вони не поступаються своєю мораллю на користь легкості чи популярності. Крім того, ці принципи служать точкою для роздумів, коли людям доводиться робити важкий вибір. Шанувати інших, поважати інших і демонструвати чесність не є двозначними поняттями в цьому складному суспільстві. Ви або виконуєте дію, або ні.
Простіше кажучи, якщо ви хочете створити морально здоровий бізнес, ви повинні подавати приклад як етичний лідер. Зробіть свої цінності відомими та центральними для процесу прийняття рішень. Скажи мені, що ти думаєш. Завжди шукайте лідерів, які поділяють ваші цінності. Не варто захищати аморальних людей тільки тому, що вони приносять великі гроші. Фактичних цифр ніхто не згадає. Ніколи не буде розкрито, як вони були зароблені.
#3. Навчіться звертати увагу на те, що вас оточує
Лідер із зовнішньою обізнаністю враховує вплив своїх дій на інших і на суспільство в цілому, а не зосереджується лише на своєму власному світі. Забезпечення цінності для клієнта, інвестиції у ваших співробітників, справедливі й етичні відносини з вашими постачальниками, підтримка спільнот, у яких ви працюєте, і створення довгострокової цінності для акціонерів – ось п’ять зобов’язань, які ви повинні засвоїти як етичний лідер. Будь-який лідер отримав би велику користь від такого наголосу на етиці. Крім того, читайте ЕТИЧНЕ ІНВЕСТУВАННЯ: визначення, типи, плюси та мінуси.
#4. Ставте пріоритет потребам інших над власними
Етичні лідери завжди віддають пріоритет потребам своїх послідовників. Подумайте про зв’язки, які ви створили у своєму житті, і про те, чому ви працювали, щоб зберегти їх міцними. Чи цінуєте ви їх такими, якими вони є, а не тим, що вони можуть вам дати? А ще краще, як ви вважаєте, що вони сформували вас як особистість?
Знову і знову було продемонстровано, що співробітники більше поважають керівників, які не бояться визнавати власні недоліки. Чесні лідери, які не соромляться визнавати помилки, заслуговують на повагу.
Яке значення має бути етичним лідером?
Багато успішних ділових випадків і клінічних досліджень продемонстрували позитивний вплив етичного лідерства. Деякі з важливості наявності етичних лідерів:
#1. Залучення інвестицій
Імовірність залучення інвестицій зростає, коли компанія має сильний моральний компас, оскільки це породжує довіру в умах потенційних фінансистів. Вони справляють сприятливе враження на ринку та створюють міцну репутацію свого бренду.
Етичне лідерство в очах громадськості – це просування компанії, яка підтримує справедливі справи та піклується про своїх працівників. Це сприяє створенню сприятливого враження про компанію, її співробітників і продукцію.
#2. Лояльність співробітників
Практика етичного лідерства означає заслужити повагу та лояльність ваших співробітників. Підвищення лояльності співробітників можливо, якщо у працівників буде менше причин боятися або протистояти майбутньому компанії.
#3. Співпраця та підтримка робочого місця
Лідери, які подають приклад етики на робочому місці, можуть мати значний вплив на продуктивність і моральний стан. Етичний лідер може сформувати робоче місце таким чином, щоб надихнути та мотивувати людей поводитися етично, подаючи хороший приклад.
#4. Підвищується репутація бренду
У сучасному швидкоплинному цифровому світі, де одне зображення може повністю зруйнувати бізнес, як ніколи важливо підтримувати моральні принципи бренду. Етичне лідерство може значно покращити сприйняття компанії громадськістю, заохочуючи її працівників діяти морально.
Принципи етичного лідерства
Будь-який бізнес отримав би велику користь від наявності етичного лідера на борту, і це відповідальність кожної організації.
Етичні лідери завдяки своїм якостям можуть покращити робоче місце на краще. Вони мають потенціал для підвищення продуктивності, сприяння прибутку та підвищення морального духу на робочому місці. Кінцевим результатом є підвищення продуктивності команди, зменшення плинності кадрів і підвищення рівня задоволеності співробітників. Ось п’ять принципів етичного лідерства:
- Підзвітність
- Чесність
- Повага
- справедливість
- Обслуговування
Висновок
Підсумовуючи, етичне лідерство – це стиль і набір принципів управління, які широко визнані як такі, що забезпечують міцну основу для загального блага.
Ставлення етики на перше місце — не завжди найкращий спосіб дій для лідера в реальному світі. Недобросовісні лідери можуть отримати від цього певну вигоду, але це розбещує, демотивує або відштовхує їхніх послідовників і погано говорить про їхні лідерські здібності.
Поширені запитання про етичне лідерство
Як покращити свої етичні лідерські навички?
- Вирішуйте моральні труднощі, коли вони виникають.
- Проявіть мужність
- Шукайте ймовірні обставини, що призводять до цього
Що таке 5 П етичної сили?
П’ять «П» етичної сили: мета, гордість, терпіння, наполегливість і перспектива.
Подібні статті
- ВАЖЛИВІ БІЗНЕС-ПИТАННЯ для малого та великого бізнесу 2022
- 5 причин, чому бізнес-етика важлива
- ЦІННОСТІ ЛІДЕРСТВА: важливість цінностей у лідерстві
- ОРГАНІЗАЦІЙНА ЕТИКА: як розробити організаційну етику та поведінку
Посилання
