Однією з найбільших проблем, з якими стикаються власники малого бізнесу в США, є крадіжки працівників. Згідно з даними Національної федерації незалежного бізнесу (NFIB), на крадіжки працівників припадає приблизно 44 відсотки збитків від крадіжок у магазинах. У 15 разів ймовірність крадіжки з боку роботодавця вища, ніж з боку непрацівника. За даними Міністерства торгівлі США, крадіжка або шахрайство співробітників є причиною близько третини крахів бізнесу. У цій статті ми розглянемо крадіжки робочого часу співробітників, покриття крадіжок, як повідомити поліцію про крадіжки співробітників і як поводитися з підозрою на крадіжки співробітників.
Крадіжка співробітників
Крадіжка співробітників — це заволодіння активами або майном компанії на свою користь. Він охоплює більш поширені визначення крадіжки, такі як заволодіння майном або грошима, а також крадіжку «часу» (невитрачення необхідної кількості годин на роботі або робота над особистими проектами, поки бізнес відкритий).
Хоча 95% компаній, як повідомляється, стикалися з крадіжками співробітників у минулому, є кроки, які ви можете вжити, щоб зупинити або зменшити це. Це передбачає впровадження загальноорганізаційної політики, навчання вашої управлінської команди та проведення аудитів.
Крадіжка часу співробітників
Чи вважаєте ви, що працівник забирає час у вашому бізнесі? Крадіжка часу співробітників може мати різні форми. Крім того, крадіжка робочого часу може коштувати вашій компанії грошей.
Розглянемо працівника, який працює п’ять днів на тиждень і приділяє 15 хвилин на кожну зміну. Працівник отримує 10 доларів за годину. Ви б платили 12.50 доларів на тиждень за час, коли працівник не працював через крадіжку часу працівника. Хоча ці зарплати сьогодні здаються невеликими, вони можуть зрости.
Уявіть, що у вас десять співробітників, які виконують це завдання однаково. Ви можете втратити до 6,500 доларів на рік або 125 доларів на тиждень. Ви можете заощадити гроші вашої компанії, запобігши крадіжці часу співробітників.
Види крадіжки робочого часу співробітників
Існує безліч різновидів крадіжки часу. У вашій компанії вам слід стежити за наступними видами шахрайства з робочим часом.
#1. Крадіжка годинника
Працівники можуть підробити свої табельки або годинники.
Працівник може вимагати, щоб інший працівник погоджував його приїзд або вихід. Зробивши це, працівник може пропустити частину або, можливо, всю зміну.
Петті, наприклад, запізнюється на роботу. Телефонуючи своєму колезі Остіну, вона просить, щоб він зареєстрував її в запланований час початку. Остін заглядає за Петті, але вона не з’являється ще через 30 хвилин. Це крадіжка часу.
У працівника можуть бути додаткові способи фальсифікації відпрацьованих годин. Якщо ви відстежуєте час своєї компанії на папері, це просто. Співробітники також можуть легко змінити свій час, ввівши його в програму.
Співробітники часто округлюють години на своїх картках робочого часу. Припустимо, працівник виходить з офісу о 4:48. Працівник міг округлити до 5:00 як час свого від’їзду
#2. Розширені перерви
Роблячи довші перерви, ніж дозволяє ваша політика щодо часу перерви, працівники можуть вкрасти у вас час. Робітник міг зробити перерву і піти раніше або залишитися допізна.
Розгляньте можливість надання співробітникам 30-хвилинної перерви на обід. Під час обіду Джессі виконує доручення. Він повертається із запізненням на 15 хвилин через затори. Він позначає свою картку робочого часу так, ніби взяв 30-хвилинний обід, хоча взяв 45-хвилинну перерву.
#3. Надлишок особистого часу
Співробітники, які виконують особисті обов'язки на роботі, можуть викрадати організацію. Коли окремі завдання накопичуються, вони часто перетворюються на крадіжку часу.
Співробітник може здійснювати численні дзвінки для вирішення особистих питань. Наприклад, щоб керувати фінансами, дітьми та іншими членами сім’ї, школами, нянями, охороною здоров’я тощо, вони можуть постійно розмовляти по телефону.
Крім того, працівники можуть витрачати багато часу на обмін повідомленнями чи електронними листами.
Якщо у працівника є побічний бізнес, він може працювати в робочий час. Це може призвести до зворотних дзвінків і надсилання електронних листів. Або, залежно від вашого місця роботи, працівник може зустрітися з клієнтами під час вашої роботи.
Можуть бути більш сміливі працівники. Вони можуть змарнувати ваш час, подрімаючи на роботі. Людина не працює, навіть якщо вона на роботі, коли повинна бути.
#4. Крадіжка часу в Інтернеті
Використовуючи технології для діяльності, не пов’язаної з роботою, працівники також можуть вкрадати час.
Співробітники можуть використовувати свій час для перегляду веб-сторінок. Вони можуть проводити незалежні дослідження. Вони також можуть робити покупки онлайн.
Можливе використання соціальних мереж певними працівниками під час роботи. Вони можуть створювати публікації та спілкуватися з іншими користувачами замість того, щоб просто прокручувати свої соціальні стрічки.
Гра у відеоігри – це ще один спосіб, за допомогою якого працівники крадуть час. Ці ігри можна завантажити на робочий комп’ютер, грати в них онлайн або на мобільних телефонах.
#5. Зникнення співробітників
Поїздка на роботу дозволяє працівнику бути більш хитрим у спробах крадіжки часу. Це такі працівники, як санітари, прибиральники та водії доставки тощо.
Вам може бути складно знайти свій мобільний персонал. Вони можуть зупинити свою машину та сісти в неї. Вони можуть тусуватися в ресторані чи кафе. Або після закінчення зміни вони можуть піти додому.
Страхування від крадіжки співробітників
Це також називається Страхуванням на нечесність працівників, що захищає компанії від крадіжок з боку працівників. Страхування від крадіжок співробітників пропонує фінансовий захист від збитків або збитків готівки, цінних паперів та іншого майна, спричинених безпосередньо крадіжкою, скоєною працівником, незалежно від того, чи ідентифіковано цю особу, незалежно від того, працює цей працівник самостійно чи спільно з іншими.
Однією з основних сфер покриття згідно з типовою політикою проти злочинів у бізнесі є страхування від крадіжок співробітників, яке можна придбати окремо або в поєднанні з іншими планами злочинів. Типова політика майна підприємства може запропонувати незначне покриття збитків, спричинених злочинними діями третіх осіб, але часто виключає збитки, спричинені крадіжкою співробітників. Типові плани комерційної нерухомості залишають прогалину в покритті, яка заповнюється страхуванням від крадіжки співробітників.
Чому важливо мати страхування від крадіжки співробітників?
Крадіжка співробітників є поширеною проблемою, яка, як вважають, щорічно обходиться компаніям у 3.7 трильйона доларів у всьому світі. Незважаючи на те, що ви вважаєте, що невеликі компанії менш вразливі, у Сполучених Штатах випадки крадіжок співробітників малих і середніх компаній становлять близько 68 відсотків усіх випадків. За даними Міністерства торгівлі, крадіжки співробітників спричиняють 30% крахів бізнесу. Особливо під час рецесії та важких економічних часів крадіжки співробітників стають все більш частими, оскільки ваші співробітники перебувають під більшим фінансовим тиском.
Малі підприємства особливо вразливі до нечесності працівників, оскільки багато з них не мають коштів, знань або часу для впровадження необхідних запобіжних і профілактичних заходів. Крім того, власники малого бізнесу можуть не бажати ідентифікувати тих небагатьох людей, з якими вони працюють щодня, як можливих злочинців і можуть покладати велику довіру на довгострокових працівників. Дані, однак, показують, що довгострокові працівники більш схильні до вчинення крадіжок у компанії, ніж нові працівники. Перевірка довідкових даних може бути неточним показником потенційного ризику крадіжки співробітників, оскільки лише незначна кількість випадків шахрайства вчиняється особами, які раніше були судимими.
Крадіжка працівників може приймати різні форми, причому крадіжка грошей і шахрайство з чеками є двома найбільш типовими видами. Співробітники можуть привласнити сотні тисяч доларів з комерційних грошей, викрасти продукцію компанії для продажу на чорному ринку або завищити рахунки-фактури від зовнішніх постачальників, щоб отримати відкати від компанії, з якою вони мають контракти. Хоча ви, можливо, найняли людей в надії, що вони не зрадять вашу довіру, пограбувавши ваш бізнес, для ваших фінансових інтересів надзвичайно важливо захистити свою організацію від нечесної поведінки працівників.
Що покриває страхування працівників від крадіжки?
Страхування від крадіжки співробітників забезпечує покриття збитків або шкоди активам, цінним паперам або готівці вашого бізнесу, які безпосередньо пов’язані з крадіжкою співробітників. Крадіжка може бути скоєна одним співробітником, командою співробітників або персоналом, який працює разом із сторонніми особами. Підробка, вчинена працівниками, покривається Страховою страховкою від крадіжки.
Як повідомити поліцію про крадіжку співробітника
Ось загальні процедури, які ви можете виконати, якщо ви підозрюєте крадіжку співробітника та хочете повідомити про це в поліцію:
#1. Зберіть докази
Ви повинні зібрати якомога більше доказів, перш ніж повідомити про крадіжку співробітника в поліцію. Це може включати будь-які відео- чи фотодокази, записи транзакцій, свідчення свідків або іншу відповідну інформацію, яка свідчить про крадіжку.
#2. Запишіть особливості.
Запишіть усі подробиці крадіжки, включаючи час, дату та будь-які конкретні вилучені товари чи кошти. Ваш звіт до поліції повинен містити будь-яку іншу інформацію, як-от ім’я працівника, причетного до крадіжки, його посаду та будь-яку дивну поведінку, яку ви могли бачити.
#3. Спілкуйтеся з поліцією
Знайдіть номер телефону неекстреної служби місцевого відділення поліції. Скажіть оператору поліції, що ви хочете повідомити про крадіжку співробітника, коли ви зателефонуєте за номером. Надайте їм усі відомості, які ви зібрали, і будьте готові відповісти на будь-які запити, які вони можуть мати. Ви будете керуватися ними під час подання звіту.
#4. Подати заяву в поліцію
Поліція часто вимагає, щоб ви прийшли до відділку, щоб скласти офіційний звіт про крадіжку співробітника. Крім того, залежно від ситуації вони можуть надіслати офіцера до вас. Надайте їм усі можливі деталі, будьте обережні, щоб бути якомога точним і ретельним.
#5. Допомагати слідству в його роботі
Будьте готові до співпраці з органами влади, якщо вони вирішать, що потрібне офіційне розслідування. Це може передбачати надання додаткових доказів, відповіді на запити або надання доступу до відповідних документів. Допоможіть їм із будь-якими запитами чи інструкціями, які вони мають, щоб забезпечити всебічне розслідування.
#6. Попросіть юриста
Може бути корисним поговорити з адвокатом, особливо якщо крадіжка передбачає значну суму грошей або якщо у вас є запитання щодо судового процесу. Протягом усієї процедури вони можуть проконсультувати вас щодо ваших прав та обов’язків.
Майте на увазі, що конкретні кроки можуть змінюватися залежно від вашого місцезнаходження та звичаїв місцевих правоохоронних органів. Завжди доцільно звернутися за порадою до місцевих органів влади чи юридичних експертів, щоб переконатися, що ви дотримуєтеся правил вашої юрисдикції.
Як впоратися з підозрюваною крадіжкою співробітника
Важко обговорювати підозрювану крадіжку. Ніхто не хоче вірити в найгірше про своїх працівників, але коли докази починають накопичуватися, ви нічого не зможете зробити.
Ви повинні вжити заходів, якщо ви вважаєте, що співробітник краде у вас або інших ваших співробітників. Якщо проблему ігнорувати, вона може стати головним джерелом гнилі для вашої компанії. Якщо їх не зупинити, крадіжки канцелярського приладдя, грошей або майна, що належить колегам, можуть вплинути на ваш бізнес у довгостроковій перспективі.
Підприємства повинні бути обережними, поводитися з підозрюваним працівником, причетним до крадіжки, з делікатністю та обережністю, перш ніж передавати справу на ескалацію. Крадіжка працівників є особливо чутливою темою, яка, якщо з нею поводитися неналежним чином, може мати серйозні наслідки для всіх залучених сторін, включаючи кримінальне переслідування.
Нижче наведено дії, які ви повинні вжити, щоб усунути ймовірну крадіжку співробітника. Завжди пам’ятайте, що найкращий спосіб усунути ймовірну крадіжку співробітника – це зупинити її до того, як вона почнеться.
#Крок 1: підготуйтеся
Ви повинні мати правила та процедури, які чітко вказують на:
- Ваша організація не допускає крадіжки співробітників у будь-якій формі.
- Ілюстрації крадіжки співробітників
- Як ваш бізнес відреагує на підозри у крадіжці
- Наслідки крадіжки співробітників разом із дисциплінарними заходами, які ви запровадите
Як письмові докази, які є вирішальними для будь-якої майбутньої судової справи, ці документи мають вирішальне значення для запобігання та боротьби з крадіжками працівників.
Вони повинні бути згадані в кодексі поведінки персоналу, який роздається всім працівникам. Переконайтесь, що коли вони починають працювати в компанії, усі нові працівники були поінформовані про політику організації. Чим менша ймовірність того, що ваші співробітники будуть красти в майбутньому, тим краще вони поінформовані про бізнес-політику. Змусьте співробітників підписати документ, що підтверджує їхнє розуміння довідника, щоб зберегти відповідальність.
#Крок 2: Підвищення обізнаності
Не завжди припускайте гірше. Працівник може навіть не знати, що його дії в деяких випадках кваліфікуються як крадіжка. Працівник може мати найкращі наміри, коли забирає корпоративну власність, копіює комп’ютерні дані для роботи вдома або займається крадіжкою часу, вирішуючи особисті проблеми в робочий час.
Переконайтеся, що ваш персонал був поінформований про правила вашої компанії щодо боротьби з крадіжками під час вашої наступної особистої зустрічі після підозрюваної крадіжки, залежно від серйозності втрати. Просто поясніть політику захисту від крадіжок і переконайтеся, що ваші співробітники поінформовані про це, не висуваючи жодних звинувачень. Ви можете лише сподіватися, що працівник, якого ви підозрюєте у крадіжці, негайно визнає, що його дії суперечать політиці компанії, і змінить її.
Крім того, повідомте своїм співробітникам, що вони можуть прийти до вас конфіденційно, щоб обговорити будь-які проблеми, які у них можуть виникнути. Співробітникам може бути страшно звертатися до керівництва із занепокоєнням щодо колеги, тому вам потрібно створити атмосферу, у якій вони почуватимуться безпечно.
#Крок 3: Почніть збирати інформацію та проводити розслідування
Коли ви встановили, що крадіжки все ще відбуваються, незважаючи на ваші попередження, настав час почати вести облік. Ви зможете провести повне розслідування за допомогою будь-яких зібраних матеріальних доказів.
Записи камер відеоспостереження, комп’ютерні записи, які виявляють дивні моделі витрат, записи про дефіцит запасів і свідчення свідків – усе це може бути використано як доказ. Повне уявлення про крадіжку почне складатися в міру того, як ви зберете інформацію та зберете підтверджуючі докази. Чим сильнішим буде ваше внутрішнє розслідування, тим більше у вас буде доказів.
#Крок 4: Опитайте обвинуваченого працівника та огляньте його
Ви повинні опитати ймовірного злодія в рамках ретельного розслідування. Опишіть їм скаргу та покажіть підтверджуючі документи. Можливо, ви захочете, щоб ваш юридичний радник допоміг пояснити серйозність справи, оскільки ви не є адвокатом.
Майте на увазі, що вашому працівнику може бути дозволено взяти представника профспілки на співбесіду, якщо ви всі працюєте в профспілковому середовищі. Переконайтеся, що ваш персонал обізнаний про свої права, перевіривши ваші колективні договори.
Якщо ваш співробітник зізнається у крадіжці, ви повинні обговорити наслідки його дій під час співбесіди. Якщо у вас є конкретні докази, ви повинні вжити таких заходів, навіть якщо працівник не бажає бути чистим. Щоб гарантувати чесне дотримання процедур вашої компанії, зазвичай рекомендується проводити ці зустрічі за участю принаймні однієї додаткової високопоставленої особи.
Хоча вибір залишається за вами, не слід робити його легковажно.
Залежно від того, наскільки серйозною була крадіжка, ви можете подати заяву в поліцію. В ідеалі судовий позов має бути крайнім заходом, оскільки він матиме значний вплив як на життя вашої компанії, так і на життя ваших співробітників. Коли ви подасте заяву в поліцію, переконайтеся, що ви готові до будь-яких подальших судових дій.
Що таке найпоширеніша крадіжка співробітників?
Найбільш поширеною формою крадіжки співробітників є незаконне привласнення активів (ACFE). Привласнення активів пов’язане з 86% усіх випадків шахрайства співробітників. Привласнення активів може варіюватися від прямого викрадення грошей або акцій до застосування складних методів виставлення рахунків або оплати праці.
Чи покриває нечесність співробітника крадіжку?
Одним із видів договору вірності, який захистить вас від злочинної діяльності ваших співробітників, є договір нечесності. Більшість форм крадіжки працівника, включаючи спроби викрадення акцій, грошей або майна, покриваються заставою за нечесність працівника.
Що відбувається з працівниками, коли ви крадете?
Співробітники, яких виявляють у крадіжках у своїх роботодавців, можуть зазнати суворих юридичних наслідків. Можливість бути затриманим і висунутим звинуваченням у крадіжці є одним із результатів. Той самий кримінальний закон використовується для звинувачення як працівників, які крадуть у своїх роботодавців, так і тих, хто краде у когось, у кого вони не працюють.
Підсумки
Крадіжка працівників — це проблема, яка стосується всіх організацій, але вона може мати більший вплив на невеликі. У недавньому дослідженні Асоціації сертифікованих експертів з питань шахрайства виявлено, що організації з менш ніж 100 співробітниками зазнали середніх збитків від професійного шахрайства на 50% вищих, ніж у великих компаній (і що шахрайство тривало довше).
Ці проблеми впливають на відносини вашої компанії з партнерами та клієнтами, а також на її культуру, моральний стан персоналу та фінансові результати. Ця стаття має допомогти вам знизити ризики, допомагаючи зрозуміти основні причини, попереджувальні знаки та стратегії пом’якшення.
Статті по темі
- КРАДІЖКА ЧАСУ: значення, як це помітити та як зменшити це
- НАЙКРАЩИЙ СЕРВІС КРЕДИТНОГО МОНІТОРИНГУ У 2023 РОЦІ
- Чи є крадіжка на робочому місці серйозною проблемою для бізнесу?
- Бізнес електронної комерції: Ідеї, моделі та посібник з початку 2023 року
- СТРАХУВАННЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ ФЛОРИДА: найкращі постачальники та все, що вам слід знати
- HUBSPOT ПРОТИ SALESFORCE: яке програмне забезпечення CRM для вас найкраще
- Як відстежити викрадений телефон у Нігерії
посилання
