Продуктивність співробітників стала гарячою темою розмов тепер, коли понад 70% людей у світі працюють з дому, а багатьом менеджерам уперше довелося пристосуватися до віддаленого керівництва.
Правда полягає в тому, що підвищення продуктивності співробітників не означає, що члени вашої команди працюють довше. Продуктивність співробітників починається з рівня вашої (керівника) участі в роботі.
Як керівник, ви маєте повноваження та відповідальність перевіряти членів своєї команди та надавати їм інструменти та передові практики, необхідні для найкращої роботи.
Ця публікація навчить вас вимірювати продуктивність співробітників і підвищувати продуктивність співробітників на роботі.
Що таке продуктивність співробітників?
Обсяг роботи, який працівник може виконати за певний проміжок часу, називається його продуктивністю. Це базова оцінка, але фактори, які її обумовлюють, різноманітні та складні, починаючи від інструментів, які використовують люди, і закінчуючи тим, як їхній роботодавець створює середовище, орієнтоване на успіх.
Завжди будуть певні варіації в продуктивності співробітників. Це не завжди жахливо. Зрештою, працівник, який витрачає тривалий час на одну чудову роботу, так само корисний, як і той, хто може виробляти великі обсяги за короткий проміжок часу. Той, хто вирішує проблеми на складі, працюватиме в іншому темпі та з іншими цілями, ніж той, хто працює в офісі.
Підприємства можуть вимірювати загальну продуктивність на корпоративному рівні чи рівні команди, а також дивитися на результативність кожного працівника. Робота в більшому масштабі може допомогти керівникам підприємств забезпечити правильний склад команди.
Які фактори впливають на продуктивність співробітників?
Немає двох однакових співробітників. Деякі з нас надзвичайно продуктивні, а іншим потрібно більше часу, щоб виконати завдання. Однією з причин, чому рівні продуктивності в команді відрізняються, можуть бути особистість, стиль роботи чи здібності, які не обов’язково знаходяться під вашим контролем. Однак є деякі аспекти, які ви можете налаштувати, щоб допомогти своїм співробітникам досягти повного потенціалу продуктивності.
Ось кілька прикладів:
#1. Задоволеність співробітників
Чи здорові учасники команди? Чи є у них хороший баланс між роботою та особистим життям? Чи почуваються вони на роботі спокійно та захищено, і чи можуть вони отримати необхідну допомогу та пристосування у зв’язку з хворобою, інвалідністю чи відпусткою по догляду за дитиною?
#2. Комунікаційні засоби
Наскільки легко людям спілкуватися один з одним? Чи інструменти корпоративного зв’язку та канали зв’язку між членами вашої команди прості у використанні, надійні та якісні? За даними McKinsey, соціальні технології підвищують продуктивність інтелектуальних працівників на 20-25%.
#3. Процедури управління
Наскільки залучений лідер команди? Як це впливає на залученість співробітників? Чи вони привабливі та доступні, і чи працюють вони з сильними сторонами людей, щоб допомогти їм працювати та розвиватися? Організації, які бажають допомогти своїм командам і керівникам досягти успіху, прагнуть допомогти людям емоційно інвестувати в те, що вони роблять, і повністю використовувати свої навички.
#4. Обладнання
Чи мають співробітники відповідні інструменти для роботи? Чи вони належним чином навчені використанню цих інструментів? Чи є їхнє обладнання зручним у користуванні та відмінної якості, чи для того, щоб воно працювало належним чином, потрібно додатковий час і зусилля з боку працівника?
№ 5. Навчання
Чи знають співробітники, як виконувати свою регулярну діяльність і справлятися зі звичайними перешкодами, не зупиняючись і не звертаючись за допомогою? Чи отримують вони адекватну адаптацію та безперервне навчання, щоб зберегти свої навички на сьогоднішній день, коли вони приєднуються до компанії?
Який найкращий спосіб виміряти продуктивність працівників?
Більшість керівників мають інтуїтивне уявлення про те, скільки роботи можуть виконати їхні співробітники порівняно з іншими. Деякі швидші, але неохайніші. Інші більш детальні, але повільніші. Інші, з іншого боку, досягають зеніту продуктивності співробітників: своєчасна та якісна робота.
Щоб правильно керувати продуктивністю співробітників, ви повинні знайти баланс між двома факторами:
- Кількісні елементи
- Якісні елементи
Одне не може існувати без іншого. Ви можете визначити продуктивність як загальний вихід, поділений на загальний вклад, але на цьому шляху ви багато чого упустите.
Наприклад, працівник може бути надзвичайно продуктивним, водночас з ним досить складно працювати, що не завжди приносить користь організації. Є також можливість зайняти менш продуктивні ролі, але передбачають важливі обов’язки, наприклад, довгострокове планування.
Як підвищити продуктивність співробітників
Стійкі працівники більш продуктивні, що чудово для бізнесу. Ось чому звітування про соціальну стабільність заохочується. Це підносить HR на перше місце в порядку денному компанії, привертаючи увагу генеральних директорів, робочих рад, правлінь та інвесторів.
Незважаючи на те, що на продуктивність співробітників впливають численні фактори, стійкість співробітників є критичною. Співробітники, які відчувають підтримку та цінність на роботі, швидше за все, будуть залученими та відданими своєму роботодавцю. І навпаки, перевтомлені або недооцінені працівники більш схильні до вигорання та з часом стають менш продуктивними.
Ось кілька важливих речей, про які слід пам’ятати:
#1. Приємна робоча атмосфера
Однією з найважливіших змінних, яка може підвищити продуктивність працівників, є сприятливе робоче середовище. Співробітники, які відчувають себе спокійно та задоволені роботою, швидше за все, будуть продуктивними, ніж ті, хто цього не робить.
Створення щасливого робочого середовища може передбачати низку заходів, таких як забезпечення працівників ресурсами, які їм потрібні для виконання роботи, надання гнучкого робочого дня та забезпечення безпеки та гігієни на робочому місці. Ефективна команда передбачає позитивне середовище. Це не вимога до продуктивності, а скоріше обов’язкова умова. Ми також знаємо, що отруйна культура є основною причиною низького утримання» (пор. McKinsey).
#2. Подяка співробітників
Лідери світової думки, такі як Джеремі Скрівенс, виступають за створення культури визнання. Це обов’язок кожного – відзначати малі та величезні перемоги, а також уроки, отримані з невдач. Визнання співробітників сприяє їх продуктивності. Співробітники більш схильні продовжувати робити ще більше, коли відчувають винагороду за свої зусилля. Вони відрізняються від спокійних тих, хто кидає палити тим, що вони «лише» роблять те, що від них вимагається.
Є багато способів висловити вдячність співробітникам, включаючи зовнішні мотиватори, такі як бонуси, оплачувана відпустка або просто інформування їх про те, що вони добре виконують роботу. Чому б не висловити довіру, делегувавши повноваження для підвищення або дослідження рентабельності інвестицій вашого портфеля переваг? Ми очікуємо, що, прагнучи отримати кращий досвід співробітників, покоління Z захоче більш гнучких пакетів винагороди та пільг.
#3. Освіта та навчання
Нарешті, ми всі хочемо бути готовими до майбутнього та знайти іншу кар’єру, якщо залишимо нинішню. Ми очікуємо отримання прибутку, коли продаємо свій будинок. Це є стійким, якщо наша цінність зменшується лише через роботу там. Як кожна людина може навчитися чомусь важливому для того, що буде далі в її кар’єрі? Співробітники з більшою ймовірністю будуть залучені до своєї роботи та менш схильні до нудьги (надлишок кваліфікації) або розчарування (нездатність), якщо вони вірять, що постійно навчаються та розвиваються на своїй роботі.
Крім того, надання можливостей для навчання та розвитку може допомогти залучити та утримати найкращих працівників. Іншим критерієм для високоефективних команд є високий рівень психологічної безпеки: відчуття причетності, а також безпечності зазнати невдачі та/або кинути виклик статус-кво.
Акцент робиться на навчанні на робочому місці. Навчати інших – ключ до оволодіння ремеслом.
Як було сказано раніше, чи заохочуєте ви міжкомпанійні пули навичок у більш плоских організаціях?
#4. Чітка цілеспрямована мета і чітке розуміння того, що потрібно
Продуктивність працівників вища, коли вони усвідомлюють мету та цілі компанії. Це пов'язано з тим, що вони розумітимуть, чого від них чекають, і зможуть прагнути до поставлених цілей. Компанії повинні належним чином донести свою мету до всіх співробітників, щоб усі були на одній сторінці. Співробітники все частіше шукають значущу мету на роботі та те, як вони можуть їй сприяти.
#5. Регулярний зворотній зв'язок
Ще один важливий компонент – регулярний зворотний зв’язок. Коли працівники регулярно отримують відгуки про свою роботу, вони знатимуть, у яких сферах їм потрібно покращитися, і зможуть внести відповідні зміни.
Крім того, регулярний зворотній зв’язок може допомогти у розвитку довіри між керівниками та працівниками. Найкраща стратегія введення зворотного зв’язку в дію – це дозволити міжорганізаційним командам зустрічатися та брати участь у спільному діалозі щодо відповідних тем. Це сприяє участі, навчанню, залученню та загальному розумінню того, як ми всі сприяємо та покладаємось один на одного.
Інструменти та ресурси, які допомагають працівникам стати ефективнішими
Існує безліч інструментів і послуг, які допомагають співробітникам підвищувати продуктивність.
SaaS від Aino є одним із таких продуктів, який можна вважати проактивним забезпеченням добробуту людей. Ми реагуємо на подразники, які вказують на майбутню відсутність. Управляйте ризиками та використовуйте можливості, перш ніж ці тригери призведуть до фактичної відсутності за станом здоров’я та/або серйозних нещасних випадків, які призведуть до тривалої відпустки через хворобу.
Це кероване даними рішення, допомагаючи менеджерам із стандартами найкращої практики, може як виявити проблему, надати сповіщення менеджерам, так і вказати їм, як усунути проблему методичним чином, збагачуючи дані знаннями, які ведуть до освічених дій щодо індивідуальний рівень. Ми виявляємо ранню стадію вигорання людини так само, як пожежний сповіщувач виявляє пожежу на ранній стадії.
Це має величезний символічний вплив на продуктивність і стійкість співробітників. Інші переваги включають зменшення кількості лікарняних і пов’язаних з цим витрат, підвищення працездатності та здоров’я, а також зменшення шансів передчасного виходу на пенсію, що має подвійний вплив на суттєвість.
Впровадження такого рішення є швидким і ефективним, тому що для цього просто потрібні дані про заробітну плату, і хороші результати будуть помітні протягом кількох місяців.
Поради щодо створення продуктивного робочого середовища
#1. Встановіть чіткі очікування та взаєморозуміння
Встановлення чітких очікувань для вашого персоналу є однією з найважливіших речей, які ви можете зробити для створення продуктивного робочого середовища. Переконайтеся, що вони розуміють політику та процеси вашої компанії, а також те, що від них очікується щодо ефективності роботи. Встановлення чітких очікувань допоможе вашому персоналу залишатися зосередженим і досягати мети.
#2. Надайте відповідні ресурси та повноваження для виконання бажаних завдань.
Ще один важливий аспект ефективного робочого середовища — це забезпечення ваших співробітників відповідними ресурсами. Перевірте, чи є у них обладнання та матеріали, необхідні для виконання своїх обов’язків, а також доступ до необхідної інформації. Крім того, зробіть своє робоче місце зручним і добре освітленим, оскільки це може допомогти зменшити стрес і підвищити продуктивність.
#3. Сприяти спільній комунікації всередині команд і всієї організації.
Іншим важливим аспектом створення продуктивного робочого середовища є заохочення спілкування. Заохочуйте своїх співробітників висловлювати свої думки та проблеми, щоб вони почувалися невимушено. Крім того, будьте готові відповісти на запити та вирішити проблеми якомога швидше. Створивши атмосферу відкритого спілкування, ви можете допомогти своєму персоналу відчути себе більш залученим і зацікавленим у своїй роботі.
#4. Заохочуйте співпрацю
Іншим важливим аспектом продуктивної робочої атмосфери є сприяння командній роботі. Заохочуйте своїх співробітників до співпраці над проектами та заохочуйте їх працювати разом для досягнення спільних цілей. Крім того, переконайтеся, що всі знають про важливість спільної роботи для досягнення цілей компанії. Ви можете зробити так, щоб ваші співробітники відчули більше зв’язку один з одним і з фірмою в цілому, заохочуючи командну роботу. Майте на увазі, що лідер групи має більший діапазон впливу, ніж офіційний має діапазон контролю.
#5. Визнайте досягнення
Нарешті, щоб сприяти продуктивній робочій атмосфері, важливо визнавати досягнення. Знайдіть час, щоб подякувати своїм співробітникам за їхні зусилля та відзначити їх, коли вони досягають віх або виконують завдання. Крім того, подумайте про надання винагороди за досягнення або перевищення цілей. Визнання досягнень змусить ваших співробітників відчути, що їх цінують і прагнуть.
Вам потрібен план продуктивності співробітників?
Незважаючи на те, що ми твердо віримо в необхідність мати надійну стратегію управління персоналом, стратегію роботи з персоналом і (де це можливо) стратегію утримання співробітників, застосування комплексної стратегії для речей, які є просто здоровим глуздом, може бути надмірним.
Натомість переконайтеся, що ваша кадрова стратегія розроблена таким чином, щоб вона сприяла продуктивності працівників, була зосереджена на основних корпоративних цінностях і змушувала співробітників відчувати вдячність, а також належним чином кинути виклик.
Переконайтеся, що інструменти, які ви просите використовувати, насправді допомагають їм, а не шкодять.
Висновок
Справжніми мотиваторами продуктивності співробітників є роботодавці. Усе починається з правильного підбору персоналу, що передбачає розуміння ваших бізнес-цілей і типів людей, які на них підуть.
Підприємства повинні створити сприятливе середовище для своїх співробітників. Персонал також хоче розуміти свою функцію, знати, що їхній внесок цінується, і знати, що вони пройдуть необхідну підготовку для досягнення успіху.
Гроші важливі. Однак важливі кар’єрні можливості, додаткові переваги, відкрите спілкування та потенціал для зростання та внеску.
Керівники та керівники середньої ланки повинні бути в курсі галузевих досягнень і тенденцій, а також інформувати своїх співробітників. Це змінні, які сприяють підвищенню продуктивності.
Нарешті, будьте відомі як компанія, яка завжди дотримується своїх обіцянок, будь то перед клієнтами, працівниками, постачальниками чи будь-ким іншим. Стосунки та довіра є основою продуктивності компанії.
- ЯК СТАТИ ПРОДУКТИВНІШИМ: найкращі поради, як стати продуктивним у будь-який час
- ЕФЕКТИВНІСТЬ РОБОТИ: найкращі 15+ способів покращити продуктивність і перевірити
- РОБОТА З ДОМУ: як це зробити та ідеї роботи
- ЯК ПІДВИЩИТИ ПРОДУКТИВНІСТЬ ВАШОГО БІЗНЕСУ 2023 (Оновлено)
- ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРОЕКТІВ: огляди 25 найкращих програм для відстеження проектів
посилання
