Компанії щодня генерують величезну кількість даних. Небагато компаній готові впоратися з експоненціальним зростанням обсягу, швидкості та різноманітності своїх корпоративних даних. Лише небагато з них обладнано для обробки та обліку цих даних, а також для того, щоб створені записи були доступними для всієї організації. Хоча управління інформацією є загальноприйнятою практикою в уряді, воно рідко спонукало приватний бізнес інвестувати в корпоративну систему керування контентом (ECM).
Якщо ви працюєте в сфері контент-маркетингу в компанії, вам може бути корисно дізнатися про різні доступні інструменти, які допоможуть вам керувати контентом. У цьому огляді керування вмістом ви дізнаєтеся про всі функції керування вмістом.
Що таке керування вмістом?
Управління вмістом передбачає збір, організацію, доставку, пошук і регулювання вмісту веб-сайту або корпоративного бізнесу.
Інтернет є найбільшим у світі ресурсом із трильйонами фільмів, блогів, фотографій та інших мультимедійних файлів, таких як PDF-файли. Без методів управління контентом життєвий цикл цифрового контенту зійшов би з розуму, залишивши контент в Інтернеті неструктурованим, недоступним і хаотичним.
Які основні функції керування вмістом?
Здатність створювати контент – це перша і найважливіша риса. Вам також потрібна можливість редагувати та оновлювати вміст за потреби. У змісті повинен бути рух.
Щоб надати вміст, вам також потрібен набір процесів і можливостей. Якщо ви плануєте розмістити цифровий вміст на веб-сайті, вам знадобиться механізм для перетворення вмісту в код HTML.
Якщо вам потрібно, щоб вміст відображався на мобільному пристрої, ви повинні мати можливість змінити вміст відповідно до розміру екрана.
Що таке система управління контентом?
Система керування вмістом (CMS) забезпечує організаціям систематичний спосіб надання вмісту. Це технологія, яка допомагає підприємствам створювати, керувати та оновлювати досвід за допомогою відповідного інтерфейсу користувача.
CMS підключається до окремої системи, яка містить усі активи контенту компанії, потім вилучає цей вміст і включає його в розроблюваний досвід.
Однією з найважливіших особливостей CMS є можливість редактора контенту, який зазвичай є членом маркетингової команди, вносити зміни в цифровий вміст, коли він знаходиться у форматі, у якому його буде опубліковано.
Редактор вмісту може просто переглянути веб-сайт за допомогою CMS і побачити, як він виглядатиме, коли його нарешті відобразять. WordPress і Drupal є двома прикладами систем керування веб-контентом.
Чому керування вмістом важливо?
Оскільки це дозволяє регулювати розробку, публікацію та розповсюдження цифрових матеріалів, керування контентом має вирішальне значення. Іншими словами, це допомагає вам організувати ваші думки та ідеї, щоб люди могли знайти та споживати ваш вміст.
Без керування контентом Інтернет був би безладним безладом даних без рими чи сенсу. Так само, якщо ваша компанія схожа на більшість, ви зберігаєте дані в різноманітних системах та інформаційних сховищах — підхід, який став нормою за останні два десятиліття завдяки значному прогресу в інформаційних технологіях. Час витрачається на полювання за певним документом, яким не керували належним чином, і ви можете не знати, якою іншою інформацією справді володієте. Тим не менш, за допомогою рішення для керування вмістом ви можете організувати весь цей матеріал у логічну систему, до якої легко отримати доступ і досліджувати її.
Процес управління вмістом
Процедура з семи кроків зазвичай використовується для керування вмістом:
- план: На цьому кроці вирішіть, який тип вмісту ви хочете розробити та де його опублікувати.
- Створити: Цей процес включає в себе розробку концепцій і подальше втілення цих концепцій у вміст, наприклад відео та записи в блогах.
- Магазин: Після того, як ви створите свій вміст, вам потрібно буде розмістити його десь, де люди зможуть його знайти. Компанії зазвичай зберігають вміст на веб-сайті, у сховищі чи блозі.
- Створіть робочий процес: Ця фаза допомагає створювати вміст, який відповідає політикам організації, зберігаючи при цьому стабільність якості.
- редагування: Це один із найважливіших кроків у створенні готового до перегляду вмісту як для людей, так і для сканерів пошукових систем.
- Опублікувати: Цей етап передбачає доставку вмісту користувачам, наприклад відвідувачам веб-сайту через Інтернет або співробітникам через інтранет компанії.
- Архівувати або видалити: Коли вміст більше не корисний, завершальним етапом керування вмістом є його видалення або архівування.
Які переваги керування вмістом?
Управління вмістом – це не марна справа. Як компанії, так і окремі особи можуть отримати значний прибуток від керування вмістом.
Нижче наведено деякі з переваг керування вмістом для бізнесу:
- Покращена ефективність: Управління контентом допомагає фірмам автоматизувати та організовувати публікацію та модифікацію контенту. Це підвищує ефективність і продуктивність.
- Краще обслуговування клієнтів: Завдяки управлінню вмістом організації можуть створювати портали самообслуговування, де клієнти зможуть знайти відповіді на свої проблеми, не звертаючись до служби підтримки клієнтів.
- Зниження експлуатаційних витрат: Автоматизація завдань за допомогою рішень для керування вмістом може допомогти компаніям заощадити гроші на оплаті праці.
- Покращена онлайн видимість: Спрощуючи процес керування вмістом, пошукові системи можуть ранжувати та представляти веб-сайти потенційним клієнтам.
Окремі особи можуть отримати вигоду від керування вмістом кількома способами, зокрема:
- Зручна інформація: Завдяки управлінню контентом люди можуть знаходити потрібну їм інформацію, не переглядаючи масу неструктурованого матеріалу.
- Кращий контроль вмісту: Люди можуть використовувати керування вмістом, щоб визначити, хто має доступ до їхнього вмісту та як він використовується.
- Легке поширення: Керування вмістом спрощує для людей розповсюдження свого вмісту через соціальні мережі, електронну пошту та іншими методами.
Стратегії управління контентом
Організації повинні мати плани регулювання свого цифрового вмісту, оскільки керування онлайн-контентом і корпоративним бізнес-контентом є складним завданням. Дотримання цих методів має вирішальне значення для успіху будь-якої системи керування вмістом:
- Нанесіть на карту свої пріоритети: Дуже важливо визначити, що є важливим для вашої організації, а потім пов’язати свій підхід до керування вмістом із цими пріоритетами. Ви бажаєте поінформувати користувачів або направити їх до одного з продуктів або послуг вашої компанії?
- Визначте свою цільову аудиторію: Пошук відповідної аудиторії для вашого вмісту має вирішальне значення для гарантування правильного розповсюдження та залучення. Дослідження ринку, дослідження ключових слів і аналіз настроїв на платформах соціальних мереж можуть допомогти вам визначити вашу цільову аудиторію.
- Визначте свої канали вмісту: Необхідно визначити, які канали контенту важливі для вашої аудиторії. Пошук відповідних каналів контенту, будь то через електронну пошту чи соціальні медіа, допомагає розробити правильну структуру управління контентом.
- Розробити процес створення контенту: Це включає весь процес створення контенту, від ідеї до публікації.
- Використовуйте правильну технологію: Щоб допомогти у створенні вмісту веб-сайту, організації, розповсюдженні та аналізі ефективності, потрібна платформа розробки веб-сайту, інструменти аналітики та інші інструменти управління активами.
Приклади управління вмістом
З різних причин підприємства використовують стратегії керування контентом. Наприклад, фірма може використовувати керування контентом, щоб:
- Поширюйте інформацію всередині: Компанії використовують системи керування вмістом для внутрішнього обміну інформацією через інтранет компанії, як-от документи, фотографії та відео.
- Опублікувати сайт: Ви можете опублікувати веб-сайт за допомогою керування вмістом. Це включає зберігання файлів веб-сайту, відстеження змін у цих файлах і публікацію змін на веб-сайті в реальному часі.
- Створіть інтернет-магазин: Підприємство може використовувати керування вмістом для створення онлайн-магазину. Це включає обробку інформації про продукт, включаючи описи, ціни та наявність.
- Створіть мобільний додаток: Компанії можуть використовувати керування вмістом для створення мобільного додатка. Управління вмістом програми, зокрема текстом, зображеннями та відео, підпадає під цю категорію.
Що таке інструменти керування вмістом?
Інструменти керування вмістом — це програмні додатки, які допомагають менеджерам із маркетингу та контенту створювати, упорядковувати та публікувати вміст в Інтернеті. Команда керування вмістом може використовувати різноманітні інструменти для досягнення своїх цілей, наприклад програмне забезпечення для спільної роботи, системи керування вмістом і аналітичні програми. Деякі програми зосереджені на одній основній діяльності, тоді як інші можуть надавати кілька послуг групі. Менеджер вмісту, наприклад, може використовувати один інструмент для створення цифрових медіафайлів, а інший – для публікації вмісту в Інтернеті.
Що люди роблять з інструментами керування вмістом?
За допомогою інструментів керування вмістом можна виконувати такі завдання:
#1. Генерація контенту
Кілька груп керування контентом використовують креативні програмні платформи для розробки контенту для веб-сайту організації або цифрових каналів. Ці програми дозволяють створювати письмові документи, змінювати фотографії та створювати інфографіку та інші візуальні ресурси. Обрана вами програма може залежати від вашої галузі та потреб вашої організації. Наприклад, якщо ви створюєте вміст для агентства цифрового маркетингу, ви можете скористатися інструментом, який дозволяє створювати різні типи вмісту, як-от відео, записи в блогах і віртуальні фліпбуки.
#2. Розробка та обслуговування сайту
Платформи системи керування вмістом (CMS) дозволяють менеджерам із маркетингу та іншим постачальникам контенту створювати та редагувати веб-сайти. За допомогою цих платформ ви можете завантажувати, редагувати та публікувати вміст у мережі без написання коду чи виконання складних інженерних дій. Багато платформ CMS надають програмне забезпечення з відкритим кодом або безкоштовне програмне забезпечення, тоді як інші можуть стягувати плату. Кілька систем пропонують як безкоштовні, так і платні функції, дозволяючи вам створювати веб-сайт безкоштовно, а потім оновлювати його, якщо потреби вашої організації зміняться.
#3. Керування документообігом
Програмне забезпечення для керування процесами може допомогти творцям контенту оптимізувати процес розробки контенту та працювати ефективніше. Вони часто містять інструменти, які допомагають організувати етапи проекту, розподілити завдання та відстежувати прогрес. Розробляючи новий веб-сайт або керуючи кампанією з переробки вмісту організації, ви можете виявити корисним використання платформи, яка дозволяє авторам завантажувати цифрові файли до плану проекту, дозволяючи зберігати всі супутні матеріали в одному місці.
#4. Зберігання та організація
Системи керування вмістом та інструменти робочого процесу зберігають завершений цифровий вміст, дозволяючи членам маркетингової команди отримувати доступ до нього з будь-якого місця. Ви можете використовувати ці програми для організації вмісту за допомогою a маркетингова кампанія або позицією на веб-сайті, де вона з’явиться після публікації. Надаючи всім членам команди доступ до схвалених файлів логотипів, зображень та іншого вмісту, зберігання всіх ваших активів в одному хмарному місці допоможе підтримувати послідовність бренду. Ці системи також можуть відображати керівництво по стилю бренду на платформі, щоб творці могли його легко знайти.
#5. Покращення сайту
Щоб оцінити ефективність певних частин вмісту на веб-сайті компанії, команди управління вмістом і маркетингу часто використовують пакети аналітики. Програми аналітики можуть повідомляти адміністраторам контенту, які фрагменти цифрового вмісту спрямовують трафік на веб-сайт, аналізуючи кількість відвідувань, завантажень або рейтинг кліків веб-сторінки чи ресурсу. Вони також можуть створювати інформацію про те, скільки часу користувачі проводять на певних сторінках веб-сайту та які зовнішні посилання спрямовують найбільше трафіку на сайт. Ці програми можуть допомогти командам із контенту покращити свій контент, щоб охопити ширшу аудиторію.
Інструменти керування вмістом
Ось одинадцять інструментів для команд керування вмістом:
#1. CMS HubSpot
Hubspot CMS Hub дозволяє менеджерам контенту створювати веб-сайти з нуля або за допомогою настроюваних шаблонів. Це комерційне рішення CMS взаємодіє з безкоштовними маркетинговими інструментами Hubspot, дозволяючи розробникам включати кнопки із закликом до дії та форми для захоплення потенційних клієнтів у свій вміст. Інструменти та послуги Hubspot CMS доступні на різних рівнях, кожен зі своїм власним набором функцій і вартістю. Маркетингові послуги Hubspot також включають засоби захисту та інструменти аналітики.
№2. Wix
Wix — це система керування вмістом, яка дозволяє створювати веб-сторінки шляхом перетягування. Послуги керування вмістом доступні на кількох рівнях, починаючи з безкоштовного інструменту для створення веб-сайтів і додавання вмісту за допомогою доменного імені Wix і реклами. Платні версії Wix пропонують більше можливостей налаштування, а також можливість використовувати власне доменне ім’я та приймати платежі через ваш веб-сайт. Wix має інформаційну панель статистики, а також додаткові інструменти для покращення ваших можливостей оптимізації.
No3. Квадратний простір
Squarespace має багато преміальних рівнів керування вмістом, що дозволяє створювати веб-сайти з функціями, які відповідають бюджету та цілям організації. Наша платформа містить кілька шаблонів і класифікує їх за призначенням, що дозволяє легко вибрати дизайн, який найкраще відповідає характеру та розміру вашої компанії. Ви можете додавати віджети, щоб персоналізувати функції свого веб-сайту та додавати такі функції, як онлайн-магазин або вікно чату. Для подальшого брендингу та оптимізації компанії та приватні особи також можуть купувати доменні імена у Squarespace.
№4. WordPress
WordPress — це система керування вмістом із відкритим кодом, яка дозволяє створювати веб-сайти за допомогою різних шаблонів. Спільнота розробників WordPress створила безліч плагінів, які можна використовувати, щоб налаштувати свій веб-сайт і додати функціональність для комерції, соціальної взаємодії та інших елементів бізнесу. Це дозволяє керівникам груп або адміністраторам веб-сайтів установлювати ролі, які надають різні рівні доступу до інструментів платформи окремим користувачам. Наприклад, якщо автор контенту має посаду «Співучасник» у WordPress, він може додавати вміст, не впливаючи на зовнішній вигляд або функціональність веб-сайту.
№ 5. Drupal
Drupal — це платформа з відкритим вихідним кодом і структура веб-додатків для створення веб-сайтів. Він пропонує теми веб-сайтів і дозволяє налаштовувати кольори та інші функції стилю в інтерфейсі конструктора. Також можна додати модулі для типових функцій веб-сайту. Досвідченіші розробники можуть змінювати інструменти та функціональні можливості веб-сайтів за допомогою складного інтерфейсу програмування Drupal. Ця платформа також містить інструменти доступності та робочого процесу, які можуть бути корисними для роботи з управління проектами та співпраці з контентом.
#6. Оптимізовано
Організації можуть поєднувати різні послуги керування вмістом, які надає Optimize, щоб задовольнити свої конкретні вимоги. Ви можете використовувати їх CMS, щоб створити веб-сайт для компанії, керувати проектами та оптимізувати продуктивність команди. Їхні комерційні послуги можуть допомогти комерційним компаніям здійснювати онлайн-покупки, а їхній аналітичний пакет дозволяє організаціям аналізувати трафік та іншу статистику користувачів на їхньому веб-сайті. Аналітичне програмне забезпечення також пропонує рекомендації, які допоможуть авторам вмісту покращити їх SEO та залучити більше користувачів.
#7. Зміст
Contentful структурує свій підхід до управління вмістом і дизайну веб-сайтів на основі гнучких принципів. Якщо ви працюєте в компанії, яка використовує гнучкі підходи для управління проектами або розробки, Contentful може добре підійти. Набір інструментів Contentful пропонує три рівні, включаючи безкоштовну платформу для індивідуальних розробників і індивідуальну корпоративну альтернативу. Ця платформа керування вмістом містить інструменти для створення та організації широкого спектру вмісту, а також креслення, які допоможуть вам створити веб-сайт, який відповідає розміру та цілям бізнесу.
№8. Асана
Asana — це програма для керування роботою, яка може допомогти команді контенту завершити проекти за кілька етапів. Ви можете розробляти плани проекту, давати обов’язки членам команди та відстежувати прогрес команди. На платформі є системи сповіщень, які сповіщають членів команди про доручення їм нових завдань і нагадують їм про дедлайни. Члени команди можуть завантажувати готовий текст, фотографії та відео в Asana, а програма зберігає весь пов’язаний вміст в одному місці, що полегшує перехід до системи керування вмістом для публікації в Інтернеті.
#9. Люкс
Hootsuite — це програма для керування соціальними медіа, яка може допомогти менеджерам вмісту оптимізувати використання профілів компаній у соціальних мережах. Він пропонує чотири рівні обслуговування, включаючи індивідуальне корпоративне рішення для великих компаній. Цей інструмент відстежує ефективність публікацій у соціальних мережах на кількох платформах і створює звіти про успішні публікації, загальні моделі залучення та демографічні дані користувачів. Ви можете використовувати цю інформацію, щоб змінити розклад публікацій у соціальних мережах організації та вміст, що дозволить охопити більшу аудиторію та заохотити користувачів взаємодіяти з організацією.
№10. Sprout Social
Завдяки інструментам для публікації, аналітики та пропозицій Sprout Social дозволяє командам із керування контентом максимізувати вміст своїх соціальних мереж. Ця платформа підписки надає три рівні обслуговування організаціям різного розміру та потреб. Контент-менеджери можуть розробляти стратегії соціальних мереж і застосовувати їх на багатьох платформах за допомогою Sprout Social. Користувачі також можуть використовувати платформу для створення робочих процесів, планування публікацій у різних облікових записах соціальних мереж і створення аналітичних звітів, які показують, як певні види публікацій збільшують трафік веб-сайту та взаємодію з аудиторією.
- Найкраща система програмного забезпечення для керування вмістом для вашого сайту у 2023 році
- ІНСТРУМЕНТИ КЕРУВАННЯ ВМІСТОМ: 17 найкращих інструментів керування вмістом [2023]
- ПОРАДИ З МАРКЕТИНГУ: 10+ порад щодо пошукової оптимізації пошукових систем, соціальних медіа та контент-маркетингу
- ЯКІСНИЙ ВМІСТ: SEO, соціальні медіа та як їх створити
- ПОСЛУГИ ЗМІСТНОГО МАРКЕТИНГУ: найкращі послуги для трафіку, рейтингів і продажів
посилання
