Більшість організацій мають ієрархію, яка визначає людей, команди або відділи, за яких відповідає кожен співробітник. Він відомий як «ланцюг командування». Це дозволяє кожному співробітнику чітко розуміти, кому він підпорядкований і хто входить до його команди. Щоб краще зрозуміти ланцюжок командування, ми обговоримо приклад, його переваги та недоліки, а також їх важливість для управління компанією.
порядок підлеглості
Це список ієрархічних осіб, які відповідають один одному відповідно до своїх повноважень. Організаційна діаграма, яка окреслює зв’язки підзвітності між кожним працівником корпорації, є «ланцюгом підпорядкування». Засновник, власник або генеральний директор будуть у верхній частині діаграми, а ті, хто їм підзвітний, будуть одразу нижче. Ця процедура повторюється, доки обліковий запис не міститиме кожного працівника або ступінь зайнятості в компанії. Це було створено для створення структури для обміну знаннями, розподілу повноважень і обов’язків, а також для інформування персоналу про новини компанії. Крім того, це гарантує, що кожен працівник несе відповідальність за власне завдання, водночас маючи старшого керівника, доступного для надання допомоги, заохочення та заохочення.
Отже, про цей ланцюжок командування потрібно знати більше, і ми найближчим часом розглянемо його переваги та недоліки, щоб знати, як ми можемо застосувати його в нашому бізнесі.
Переваги та недоліки ланцюжка команд
Наявність ланцюжка командування має свої переваги та недоліки, як і більшість речей у корпорації. Вирішуючи, чи створювати ланцюг командування чи підтримувати поточний, зважте ці переваги та недоліки:
Переваги ланцюжка командування
Переваги використання цього порядку включають наступне:
#1. Покращена ефективність
Коли працівник підпорядковується лише одній людині, він більш схильний до тісної співпраці, що сприяє швидшому спілкуванню та вирішенню проблем. Розглянемо як приклад члена команди, який намагається вирішити проблему клієнта. Швидше за все, їхній прямий начальник краще обізнаний про роботу їх відділу та найкращий курс дій. Замість того, щоб переходити до наступного вищого керівника, працівник може отримати оперативну корисну пораду від свого безпосереднього керівника. У разі необхідності керівник може винести це питання на розгляд вищого керівництва.
#2. Належне керівництво
Відсутність ланцюжка повноважень може призвести до того, що працівники отримають суперечливі накази від різних керівних осіб. Під час виконання завдання чи проекту ланцюжок повноважень полегшує уникнення плутанини або необхідності вибирати, кого з керівників слухати.
№ 3. Стабільність
Очікується, що працівники часто мають запитання або потребують допомоги у своїй роботі. Дуже важливо, щоб вони мали професійні цілі та систему підтримки. Вони можуть зіткнутися з цим через стабільність, яку пропонує ланцюжок влади. Завдяки тому, що працівник точно знає, до кого звернутися за порадою чи допомогою, він почувається більш впевненим у своїй посаді та почувається більш безпечним на роботі. Ланцюжок повноважень також допомагає працівникам зрозуміти, які наміри їхніх керівників і коли керівництво має втрутитися.
№4. Підзвітність
Цей наказ гарантує, що керівники та керівники мають тісні робочі стосунки зі своїми безпосередніми підлеглими та краще обізнані про свої обов’язки та проекти, над якими вони зараз працюють. Оскільки у працівників є хтось, хто веде їх до успіху, це може призвести до підвищення відповідальності та продуктивності.
#5. Організована відповідальність
Для кожного працівника, який знаходиться в цьому порядку, є певний обов’язок. Завдяки ланцюжку повноважень кожен усвідомлює свою відповідальність і те, що він повинен робити для досягнення цілей і розвитку бізнесу.
#6. Зовнішнє розуміння
Для людей, які не входять до організації, деякі титули мають певну вагу. Наприклад, клієнт може попросити поговорити зі старшим менеджером, оскільки він знає, що ця особа (менеджер) може краще вирішити їхні проблеми.
Недоліки ланцюжка командування
Незважаючи на те, що система командування має переваги, вона також має недоліки. До недоліків можна віднести:
#1. Зменшена співпраця
Кожен повинен дотримуватися встановлених перед ним правил і очікувань, оскільки їх створюють люди на вершині ієрархії. Таким чином, цей ланцюжок повноважень в організації може мати менше співпраці під час роботи. Керівництво визначає, що робити і як має працювати організація, тоді як працівники та керівники середньої ланки можуть мати певну автономію у своїх роботах або право голосу у виборі. Працівник може ніколи не мати можливості познайомитися з особами, вищими за свого прямого начальника, якщо в ланцюжку влади є висока повага.
#2. Затримка розмови
Це може зайняти деякий час, якщо a запит, занепокоєння або пропозиція потребує переміщення на кілька сходинок ланцюжка командування, перш ніж вище керівництво зможе відповісти на них або схвалити їх. Це може вплинути на те, як швидко працівники зможуть завершити роботу або розглянути скаргу клієнта.
#3. Зменшення повноважень працівників
Без ланцюжка командування компанія, швидше за все, заохочуватиме розширення повноважень працівників. Він також надає своїм працівникам свободу вибору, як поводитися зі своєю роботою чи певними обставинами. Через ланцюжок повноважень може бути скорочення повноважень працівника.
#4. Посилення суперництва
Завдяки ланцюжку командування менеджери, які приймають рішення, можуть відчувати себе конкурентними, тому що вони можуть відчувати захист своїх співробітників і бажати здійснювати контроль над своєю групою. У результаті цього керівники-рівні можуть почати не довіряти один одному.
Види командного ланцюга
Розглянувши переваги та недоліки ланцюга командування, корисно знати два різні типи, які є плоским і вертикальним. Давайте розглянемо їх один за одним.
#1. Плоский ланцюг команд
Коли суперництво людини має значну владу над організацією, ланцюг командування є плоским. Цей ланцюжок влади в такій організації може виглядати більш плоским або горизонтальним, оскільки їм можуть підпорядковуватися численні люди та команди. У таких ієрархіях менша кількість менеджерів середньої ланки та працівників зазвичай володіє значною владою та автономією. Особливо над власною роботою та оточенням.
Будь-яка організація, незалежно від розміру, може мати плоский ланцюг влади. Але менші компанії, швидше за все, матимуть такий, оскільки в них менше працівників. Першим може бути засновник або власник компанії, потім керівництво середньої ланки і, нарешті, група співробітників.
#2. Вертикальний ланцюг командування
Вертикальний ланцюг команд містить більше рівнів і кроків. Кожен керівник часто має лише невелику кількість співробітників для нагляду, що обмежує сферу їх повноважень своїм відділом.
В організації з вертикальним ланцюгом влади правила, методи та процедури більш жорсткі та встановлюються вищими керівниками, які потім делегують обов’язки з поширення інформації іншим керівникам.
Особливості ланцюжка командування
Подивіться, що робить хороший ланцюг командування, і моделюйте його відповідно до цих якостей і структур.
#1. Рівні рейтингу
Оскільки ранги розташовані в певному порядку, це найважливіша характеристика системи. Коли працівники розуміють свої ролі та обов’язки, вони краще їх виконують. В результаті компанія отримує переваги від збільшення порядку та ефективності.
#2. Стабільність командування
Рішення можуть бути більш ефективними, коли в організації є єдина влада. Завдяки чіткому визначенню відповідальності за прийняття рішень кожен вибір робить одна людина. В результаті не буде розбіжностей під час прийняття рішення.
№3. Відповідальність
Ланцюг командування надає своєму персоналу повноваження приймати певні рішення. У результаті люди мають здатність виносити судження на різних рівнях. Кожен несе відповідальність за свої дії, що робить процес ефективнішим.
#4. Делегування повноважень
Чітко визначений ланцюг командування точно визначає, хто має які повноваження. Менше плутанини щодо того, хто може віддавати та отримувати накази, що полегшує людям виконувати вказівки. Керівники всіх рівнів можуть надавати повноваження своїм підлеглим, які потім можуть представляти їх на нараді.
#5. Організаційна ієрархія
Іншою важливою характеристикою є те, що він допомагає в управлінні різними рівнями організації. Структура управління організацією поділяється на три рівні:
- Найвищий рівень: Встановлення цілей і планування здійснюються на найвищому рівні керівниками вищого рівня.
- Середній рівень: Менеджери середньої ланки організації несуть відповідальність за реалізацію стратегії та внесення необхідних змін.
- Найнижчий рівень: Ці менеджери на нижчих рівнях ретельно контролюють працівників.
#6. Важливість отримання відгуків і відповідей на них
Правило зворотного зв'язку є кінцевою ланкою в ланцюжку команд. Ланцюг командування компанії був би неповним без правила зворотного зв'язку. Люди, які займають владні посади, вимагають від своїх підлеглих зворотного зв’язку щодо процесу прийняття рішень. Зворотний зв’язок корисний для прийняття кращих рішень у майбутньому.
Як видно з цього, люди на керівних посадах піклуються про працівників нижчого рівня. Зворотний зв’язок також приймається в ієрархічному порядку в організації. Замість того, щоб надавати зворотній зв’язок вищому керівництву, підлеглі, швидше за все, це зроблять.
Скарги вирішуються безпосереднім керівництвом і передаються вищому керівництву, якщо нижче керівництво не в змозі самостійно вирішити проблеми.
#7. Переконайтеся, що мова та методи спілкування вашої компанії є узгодженими для всіх.
Співробітники на всіх рівнях організації повинні спілкуватися однією мовою. Формальність спілкування в організації посилюється використанням спільної мови. Крім використання спільної мови, організації також використовують стандартизований стиль спілкування.
Однак керівник першої лінії підпорядковується керівнику середньої ланки, а не старшому начальнику. Таким же чином керівники середньої ланки отримують накази та вказівки від начальства. Коли в організації є чіткий канал зв’язку, кожен знає, як зв’язатися один з одним у разі надзвичайної ситуації.
Читайте також: Ділове спілкування: як розробити ефективну комунікаційну стратегію
Важливість ланцюга командування
Кожна компанія має ланцюг командування, який демонструє лінію влади та забезпечує зв’язок між вищими рівнями управління та працівником, який зрештою піднімається по службових сходах. Вузький або широкий ланцюжок команд є однією з двох можливих конфігурацій. Це вказує на те, що ланцюги з більш ніж п’ятьма вищими головками є «широкими», тоді як ланцюги з меншою кількістю вищих головок є лише «широкими». Використання довгих широких ланцюгів супроводжується численними недоліками. Наприклад, коли компанія зростає, стає складніше спілкуватися між верхнім і нижнім рівнями, що, у свою чергу, уповільнює процес прийняття рішень, що, у свою чергу, може призвести до втрати контакту з клієнтами або замовниками. З точки зору їх важливості, рішення приймаються швидше та ефективніше, коли менше командного ланцюжка. В результаті накладні витрати менші.
Важливість ланцюга командування в бізнесі
Президент, віце-президент та інші працівники вищої ланки звітують безпосередньо перед президентом і підзвітні йому. Крім того, є керівники відділів і супервайзери, які підпорядковуються безпосередньо генеральним директорам компанії. Нарешті з'являються працівники конвеєра. Це лише загальний план, але він дає вам відчуття масштабу.
Загальний «виробничий процес» компанії був би сумбурним і менш прибутковим, якби не дотримувалися ланцюжка команд; це вірно, навіть якщо підприємства мають більшу свободу дій у веденні бізнесу, ніж армія. З правильним ланцюгом командування кожен відділ, робота та завдання мають особу, відповідальну за нагляд за їх успіхом.
Важливість ланцюжка командування для різних організацій
Використовуючи корпоративний світ як приклад, важливість командного ланцюга тут полягає в тому, що керівникам і керівникам операцій доручено забезпечити виконання робітниками виробничих завдань і дій, тоді як вище керівництво має розробити стратегії для скорочення часу виробництва.
Його важливість включає повідомлення про проблеми, спілкування зі співробітниками та підвищення продуктивності, і все це виграє від добре налагодженого ланцюга командування. Повідомлення про труднощі керівникам або менеджерам на найнижчому рівні може бути ефективнішим, ніж підняття проблеми вище в ієрархії. Тепер не кожен вид організації потребує важливості однакового ланцюжка команд.
Ланцюг команд в менеджменті
Ланцюг командування в управлінні — це ієрархія, в якій ті, хто відповідає за бізнес або організацію, керують і керують іншими, хто їм підпорядковується. Наприклад, ланцюг командування в управлінні визначає, кому підлеглі повинні підкорятися. І з ким їм консультуватися щодо конкретних організаційних питань.
Визначення командного ланцюга в управлінні компанією визначає, хто і коли кому має підпорядковуватися знизу до верху. Повноваження на прийняття рішень, підзвітність і лінії повноважень стають можливими. Будь-які відкриті посади та основні обов’язки кожного округу заповнюються особами завдяки добре організованому ланцюгу командування.
Визначення командного ланцюга в менеджменті допомагає досягати цілей будь-якої організації. Коли різні люди з різними навичками об’єднуються, щоб створити комп’ютер, це ілюструє ланцюг команд. Відомо, що жодна людина не може самостійно створити комп’ютер. Одні створюватимуть обладнання, інші — програмне забезпечення. Інші, однак, створюють пакувальні матеріали. Корпоративне керівництво забезпечує координацію роботи працівників із різними навичками. І вони співпрацюють, щоб завершити обчислення, щоб створити єдиний робочий комп’ютер.
Ланцюг командування в управлінському рейтингу
Надійний ланцюжок командування гарантує ефективну координацію, підзвітність, ефективність і покращене використання ресурсів в організації. У корпорації головний виконавчий директор займає найвищу посаду в системі управління (CEO). У деяких випадках генеральний директор також може бути власником компанії. Вище керівництво, включаючи віце-президента, корпоративного секретаря, менеджера з персоналу тощо, йде після генерального директора. Вище керівництво підпорядковується безпосередньо генеральному директору компанії. В ієрархії керівники відділів та інші керівники, які підпорядковуються безпосередньо вищому керівництву, знаходяться нижче за них в ієрархії. Нарешті, перші працівники працюють під керівництвом своїх конкретних керівників або керівників і безпосередньо підпорядковуються їм.
Приклад ланцюжка команд
Щоб розширити наші знання про те, що таке визначення ланцюга команд, ось приклад для використання.
Приклад 1 ланцюжка команд: Команди, які підпорядковуються одна одній, іноді називають «ланцюгом підпорядкування». Одній команді може знадобитися виконати свої завдання, перш ніж наступна команда зможе просувати проект.
Приклад 2 ланцюжка команд: У компанії, наприклад, різні працівники можуть обслуговувати певних клієнтів. Але на це не здатний жоден працівник, і це повинен робити тільки сам директор. Керівництво стежить за тим, щоб кожне завдання було виконано правильно, щоб закінчити автомобіль.
Приклад 3 ланцюжка команд: Учень підпорядковується працівнику, який підпорядковується своєму керівнику, той підпорядковується вищому менеджеру, той підпорядковується віце-президенту фірми і хто, зрештою, підпорядковується головному виконавчому директору компанії. Продавець роздрібної торгівлі може підпорядковуватися керівнику магазину, який, у свою чергу, може підпорядковуватися власнику роздрібного продавця (якщо підприємство невелике) або вищому менеджеру (якщо підприємство більше).
Як ви пояснюєте ланцюг командування?
Ланцюг командування — це ієрархія осіб, які підпорядковуються один одному відповідно до своїх повноважень. Це організаційна діаграма, яка описує відносини звітності між кожним працівником корпорації
Що таке порядок ланцюга командування?
У корпорації головний виконавчий директор займає найвищу посаду в системі управління (CEO). У деяких випадках генеральний директор також може бути власником компанії. Вище керівництво, включаючи віце-президента, корпоративного секретаря, менеджера з персоналу тощо, йде після генерального директора. Вище керівництво підпорядковується безпосередньо генеральному директору компанії.
Що таке приклад команди?
Наприклад, команди, які підпорядковуються одна одній, іноді називають «ланцюгом підпорядкування». Одній команді може знадобитися виконати свої завдання, перш ніж наступна команда зможе просувати проект.
Що таке ланцюг командування в лідерстві?
Ланцюг командування — це організаційна структура, яка визначає, як кожен член організації звітує один перед одним. У верхній частині діаграми буде засновник, власник або головний виконавчий директор компанії, а потім їхні безпосередні звіти.
Що таке короткий ланцюжок командування?
Ланцюг командування відноситься до вертикальних ліній влади в організації, що дозволяє передавати команди через різні рівні ієрархії. Якщо організація має плоску структуру, ланцюжок командування буде коротким.
Що таке неформальний ланцюжок командування?
У бізнесі з неформальною організаційною структурою правила, положення та ланка командування не вказуються в письмовому документі. Відповідно до цієї структури ваша фірма функціонує відповідно до системи, розробленої та доведеної ефективністю ваших співробітників.
- Аналіз ланцюга створення вартості: кроки до аналізу ланцюга вартості
- Що таке планування ланцюга постачання? Детальний посібник
- Культура компанії: найкращі методи роботи та все, що вам потрібно
- Ринкова економіка: особливості, приклади, переваги та недоліки
- ВИСХОДНЯ КОМУНІКАЦІЯ: визначення, приклади та способи розвитку на робочому місці
- КОМУНІКАЦІЯ ВНИЗ: значення, приклади та переваги
