Ведення роздрібного бізнесу передбачає багато технологій. Однак найважливішим є термінал торгової точки (POS). Він слугує координаційним центром для всіх транзакцій вашої компанії та робить більше, ніж просто обробляє платежі та покупки; він також служить сховищем життєво важливої інформації, яка може вплинути на вирішальний бізнес-вибір. Це лише дряпає поверхню того, на що здатний POS-термінал.
У цій статті розглядається, що таке POS-термінал, його типи, ціни та пояснюється, як це вигідно вашому бізнесу.
Що таке POS-термінал?
POS-термінал — це гібрид апаратного та програмного забезпечення, який обробляє всі транзакції вашого магазину на найфундаментальнішому рівні. Ваш магазин може продавати товари, приймати різноманітні варіанти оплати, збирати важливі бізнес-дані та оптимізувати операції за допомогою терміналу POS.
Термін «POS», який також є скороченням для цієї конкретної комбінації програмного та апаратного забезпечення, називається «точкою продажу». POS-система або просто POS — інша назва POS-терміналу.
POS-термінали складаються з кількох основних частин, таких як:
- Розумний пристрій, на якому працює програмне забезпечення торгової точки, наприклад планшет або смартфон.
- Зчитувач штрих-кодів, сумісний із терміналом.
- Платіжний термінал, який також називають пристроєм для зчитування карток, який приймає всі форми оплати, включаючи кредитні картки, подарункові картки та мобільні способи оплати.
Усі завдання, перелічені в наступному розділі, разом із багатьма іншими, виконуються програмним забезпеченням POS, що дає змогу цим інструментам співпрацювати.
Що робить POS-термінал?
Традиційний POS-термінал зчитує магнітну смугу кредитної або дебетової картки, коли вона використовується для здійснення покупки, щоб визначити, чи достатньо коштів для переказу продавцю, а потім фактично здійснює переказ. Після цього квитанція друкується або надсилається покупцеві електронною поштою чи текстовим повідомленням після реєстрації транзакції продажу. Залежно від того, як вони віддають перевагу управлінню своїми грошовими потоками, роздрібні продавці можуть або придбати, або орендувати POS-термінал. Зауважте, що хоча лізинг вирівнює щомісячні платежі порівняно з прямою купівлею системи, загальні лізингові платежі можуть перевищувати суму одноразової покупки протягом усього терміну служби системи.
Планшет або інший мобільний пристрій можна використовувати для завантаження програмних систем торгових точок (POS), які є поточною тенденцією замість використання традиційного пропрієтарного обладнання. Виробники POS-терміналів випускають свої варіанти портативних і мобільних POS-пристроїв, щоб залишатися попереду.
Ці гаджети є поширеними у переповнених ресторанах і торгових закладах, власники яких знають, що більшість відвідувачів не люблять чекати, купуючи страву чи продукт. Для покупців POS-систем ціна, функціональність і зручність є вирішальними факторами. Безпека систем має вирішальне значення у світі, який стає все більш взаємопов’язаним. У деяких резонансних випадках дані клієнтів були скомпрометовані за допомогою POS-терміналів із застарілою операційною системою.
Які існують 4 типи POS?
Малі підприємства сьогодні використовують чотири різні типи POS-систем:
1. Застаріла система POS
Застарілу систему POS також називають традиційною POS або локальною POS. Той факт, що застаріла система зберігає дані локально, значно відрізняє її від інших POS-систем. Це дозволяє отримати доступ до ваших транзакцій та іншої інформації з одного пристрою (або інших пристроїв у вашій закритій мережі), на якому вони збережені.
Відзначає, що апаратне забезпечення, на якому працює ця система, зазвичай є фірмовим і доступне лише в постачальника POS. Крім того, за потреби вам знадобиться допомога з інсталяцією та обслуговуванням системи.
Ключові особливості:
- Шукайте продукти в системі або скануйте штрих-коди продуктів.
- Дозволяє зв'язуватися з клієнтами
- Підсумуйте покупки з урахуванням податків і спеціальних пропозицій.
- Здійснюйте платежі.
- Звіт про важливі аспекти бізнесу.
- Це не залежить від підключення до Інтернету
- Він забезпечує надійну безпеку даних.
2. POS-система на основі планшета
POS-систему на основі планшета називають «сучасною POS-системою». Система на основі планшета, яка отримала свою назву через апаратне забезпечення, на якому вона працює, також відома як сенсорний екран або iPad POS-система.
Роздрібні POS-системи на основі планшетів працюють у хмарній мережі, що робить зручним внесення змін з будь-якого місця, що забезпечує легке навчання та адаптацію.
Крім того, система на основі планшета, як правило, має функції самостійної інсталяції та самообслуговування, що дозволяє вам почати роботу, коли забажаєте.
Ключові особливості:
- Легко ознайомитися з апаратним забезпеченням планшета
- Обробка транзакцій може здійснюватися кількома способами, наприклад скануванням штрих-коду та пошуком продуктів.
- Він підсумовує покупки з урахуванням податків і спеціальних пропозицій. обробка платежів для всіх можливих типів платежів
- Він збирає інформацію про ваших клієнтів і містить примітки покупця до кожної транзакції.
- У нього є різні варіанти виконання, включаючи доставку клієнтам, натискання та отримання
- Він надає детальні звіти про ваші продажі, співробітників, клієнтів і запаси.
- Це дозволяє інтегрувати соціальні мережі для безперебійного маркетингу
3. Мобільна система POS
Сучасна портативна POS-система називається мобільною POS-системою, і вона працює на портативному обладнанні, такому як планшет або смартфон. Чудовим способом обслуговування клієнтів під час здійснення покупок є мобільна система POS. Портативний POS дозволяє торговим представникам шукати продукти та профілі клієнтів, перевіряти запаси та надавати індивідуальні рекомендації.
Мобільні POS-системи чудово підходять для розриву ліній, спливаючих продажів, а також для самостійного налаштування та адаптації.
Ключові характеристики
- Це елегантне портативне обладнання
- Кожен працівник може виконувати роль каси.
- У багатьох випадках він має вбудований кардрідер
- Він підсумовує покупки з урахуванням податків і спеціальних пропозицій.
- Обробляє платежі за всіма видами платежів
- Просте у використанні, добре відоме обладнання
- Можливо включити вбудований сканер штрих-кодів, що спрощує процес підрахунку товарних запасів.
- Для завершення покупки доступно кілька варіантів, зокрема доставка додому або «клацніть і заберіть».
- Його інтеграція з існуючими інструментами забезпечує звітність і аналітику для прийняття бізнес-рішень.
4. Хмарна система POS
Хмарна POS-система – це система, у якій інформація зберігається в хмарі, а не на локальному пристрої чи мережі. Це означає, що ви можете отримати доступ і змінити бізнес-дані з будь-якого місця.
Хмарні POS-системи сьогодні є нормою, оскільки їхні дані можна отримати з будь-якого місця, але це відкриває систему для більшої кількості прогалин у безпеці, ніж традиційна POS-система. Крім того, система може бути недоступною, якщо Інтернет не працює, оскільки публікація даних залежить від підключення до Інтернету.
Ключові особливості:
- Оскільки бізнес-дані зберігаються в хмарі, вони доступні з будь-якого місця.
- Це може змінити діяльність вашої компанії з будь-якого місця.
- Це елегантне та просте у використанні обладнання
- Він може сумувати покупки з урахуванням податків і спеціальних пропозицій, обробляти платежі за всіма видами платежів.
- Він має функції для управління запасами та варіанти для різних методів здійснення покупок.
- Він об’єднує інструменти вашого існуючого технічного стеку для розширених можливостей звітування та аналітики.
Який приклад POS-терміналу?
- Приклади застарілої системи POS
Найпопулярніші застарілі системи роздрібної торгівлі включають Aloha, Oracle MICROS і Squirrel Systems.
- Приклади POS-систем на основі планшетів
Lightspeed POS, Square POS і Shopify POS є одними з найкращих програм для малих підприємств на базі планшетів.
- Приклади мобільних POS систем
Деякі з найкращих мобільних POS-систем для малого бізнесу включають Lightspeed POS, Clover і Square.
- Приклади хмарних POS-систем
Найпопулярніші хмарні POS-системи для роздрібної торгівлі включають Lightspeed POS, Square і Clover.
Скільки коштує POS-термінал?
Ціна системи Legacy POS
Типова вартість застарілої POS-системи включає витрати на апаратне забезпечення від 10,000 15,000 до 1,000 5,000 доларів США, послуги з встановлення вартістю від 100 до 250 доларів США та послуги підтримки від XNUMX до XNUMX доларів США на місяць.
Ціна POS-системи на основі планшета
Системи торгових точок на основі планшетів вимагають апаратного, програмного забезпечення та підтримки клієнтів у діапазоні від 69 до 199 доларів на місяць.
Ціна системи Mobile POS
Мобільні POS-системи мають таку ж вартість програмного забезпечення, як і системи на основі планшетів, але вартість апаратного забезпечення залежить від пристрою.
Ціна хмарної системи POS
Хмарні POS-системи коштують приблизно стільки ж, скільки інші сучасні POS-системи. Це означає, що потрібно придбати необхідне апаратне забезпечення, програмне забезпечення для торгових точок і іноді підтримку клієнтів.
Що таке POS-термінал у банківській справі?
POS в банківській справі означає здійснення покупки за допомогою дебетової картки в системі POS або на касі в магазині. Також відомі як транзакції POS, вони відображаються у банківських виписках.
Щоб узгодити транзакцію POS, виконайте такі 5 кроків:
- Порівняйте свої заяви з внутрішніми документами.
- Визначте, на які транзакції ви не можете зробити перехресні посилання.
- Перевірте надходження грошей на обох документах.
- З приводу можливих помилок зверніться до свого банку.
- Тримайте добре збалансовану бібліотеку
Які існують 5 типів POS-систем?
1. Традиційна система POS
Традиційна система на основі реєстру — це програмне забезпечення POS, яке часто використовується в ресторанах. Однак його POS-функції можуть бути досить складними, і може знадобитися спеціальний співробітник для керування та експлуатації, що також ускладнює керування працівниками.
Зверніть увагу, що це найдешевший варіант.
2. POS-система з сенсорним екраном
POS-система з сенсорним екраном — ще один тип POS-системи для бізнесу. Це POS-система, яка використовує сучасний POS-термінал, який є швидшим і точнішим.
Планшетні POS-системи популярні для підприємств швидкого обслуговування, цифрових панелей меню та обробки онлайн-платежів, що дозволяє спростити процес замовлення та точніше здійснювати платежі.
3. POS-система виділеного сервера
POS-системи з виділеним сервером є найдорожчими та потребують найбільшого обслуговування, але цей тип POS-систем пропонує найбільше функцій і можливостей налаштування.
Ця POS-система пропонує масштабованість, налаштування та ІТ-підтримку, що робить її ідеальною для підприємств, які хочуть запропонувати унікальний досвід своїм клієнтам.
4. Хмарна POS система
Хмарні POS-системи мають менше функцій, ніж спеціальні системи, але менш дорогі та прості в налаштуванні. Дані, що зберігаються в такому вигляді POS-системи, доступні з будь-якого місця, оскільки вони зберігаються в хмарі.
Однак той факт, що для належного функціонування хмарних POS-систем потрібне надійне підключення до Інтернету, є одним недоліком. Система не зможе працювати, якщо з’єднання з Інтернетом не працює.
5. Мобільна система POS
Мобільні POS-системи, які є найбільш портативними і можуть використовуватися будь-де, можуть не мати всіх функцій більшої системи. Вони стають все більш популярними серед ресторанів будь-якого розміру.
Переваги використання POS-терміналу для вашого бізнесу
1. Це дозволяє краще керувати запасами
Система POS (точка продажу) дозволяє магазинам керувати своїми запасами в режимі реального часу та відстежувати кількість кожного товару на складі.
2. Це дозволяє просто виставляти рахунки
Ви можете відстежувати та впорядковувати всі свої рахунки-фактури за допомогою програмного забезпечення для торгових точок. У бізнесі керування різними типами рахунків-фактур вимагає здатності швидко їх розпізнавати. Залежно від програмного забезпечення, ви можете знайти рахунки-фактури для купівлі, продажу, ремонту, оренди, консигнації тощо.
У торговій точці легше виставляти рахунки-фактури, записувати інформацію про покупку та швидше продавати, ніж у ручному режимі.
3. Швидші та простіші платежі
Клієнти можуть платити готівкою, кредитною або дебетовою карткою, що робить платежі швидше та простіше. Час, протягом якого клієнти повинні чекати, щоб завершити транзакцію, значно скорочується за допомогою точки продажу.
4. Це забезпечує кращу задоволеність клієнтів
З POS-системою легше перевершити початкові очікування споживачів, надаючи швидке, точне та ефективне обслуговування. Поєднавши ці три компоненти, покупці, безсумнівно, будуть більш задоволені та ймовірно повернуться до вашого магазину.
Клієнти, швидше за все, залишаться лояльними до вашого бізнесу, коли вони більш задоволені. Це може бути величезною перевагою для вашої компанії, оскільки часто простіше утримувати поточних клієнтів, ніж залучати нових. Ви можете зменшити ризик втрати клієнтів і прибутку, розвиваючи базу задоволених і відданих клієнтів.
5. Поліпшення безпеки
Безпека даних має вирішальне значення для будь-якого бізнесу. Тільки авторизовані користувачі компанії повинні мати доступ до ваших даних. Ваші дані краще захищені від несанкціонованого проникнення під час використання системи POS. У більшості систем автентифікація користувача подвоюється. У результаті менше зловмисників отримають доступ до вашої системи. Крім того, адміністратор може швидко дозволити або заборонити користувачам доступ.
Рекомендується використовувати хмарний POS для резервного копіювання та захисту даних від катастроф.
КАРТОМАТ: значення, типи, застосування та ціни
БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОГРАММ ЗЧИТУВАННЯ КАРТОК: найкращі кредитні картки 2023 року
ЩО ТАКЕ POS: як це працює, страхування та що вам слід знати
AGILE SPRINT: визначення, процес, перегляд, цикл і планування
Список використаної літератури:
