Ласкаво просимо в майбутнє, де літаючі автомобілі та роботи-офіціанти все ще розробляються, але системи інтернет-замовлень для ресторанів у моді. Якщо до 2023 року ваш ресторан не забезпечить онлайн-замовлення, ви станете таким же модним, як розкладачка. Не хвилюйтеся, ми тут, щоб провести вас у світі систем онлайн-замовлень як найкращих варіантів для ресторанів у 2023 році. У цьому посібнику ми розглянемо найкращі системи онлайн-замовлень у ресторанах як для малого, так і для великого масштабний бізнес, який дуже доступний і майже безкоштовний. Отже, відкладіть ручку та папір і переходьте до цифрових технологій!
Що таке система онлайн-замовлень?
Комп’ютеризована система, яка дозволяє клієнтам робити замовлення на продукт або послугу, оплачувати продукт або послугу та доставляти товари або послуги клієнту, відома як система онлайн-замовлень. Системи онлайн-замовлень зазвичай інтегровані з бізнесом касовий термінал (POS), яка спрощує та покращує процес.
Що таке ресторан системи онлайн-замовлень?
Система онлайн-замовлень для ресторанів — це система, яка дозволяє клієнтам замовляти доставку їжі з ресторану через Інтернет. Це може бути веб-сайт або мобільний додаток, який дозволяє користувачам переглядати меню, робити замовлення та оплачувати. Ресторан із системою онлайн-замовлень може допомогти клієнтам робити замовлення швидко та зручно, а також допомогти ресторанам керувати замовленнями та підвищити ефективність.
Переваги використання системи онлайн-замовлень у ресторані
Використання системи онлайн-замовлень має багато переваг, деякі з них:
#1. Це дозволяє клієнтам робити замовлення в будь-який час дня чи ночі.
Клієнти, які не можуть зателефонувати в робочий час або бажають уникнути періодів завантаженості, знайдуть це зручним. Якщо споживач знає, що хоче замовити обід, але не прийде вдома допізна, він може зробити це заздалегідь і встановити час доставки або отримання.
#2. Системи онлайн-замовлень можуть допомогти зменшити кількість помилок і підвищити точність.
Коли клієнти вводять власні замовлення, менше можливостей для помилок, ніж коли їх приймають по телефону чи особисто. Ресторани також можуть уникнути проблеми, коли клієнти неправильно чують або неправильно тлумачать пункти меню, коли замовлення надсилаються онлайн.
#3. Він надає цінні дані про вподобання та звички клієнтів.
Ця інформація може бути використана для прийняття обґрунтованих суджень про пункти меню, ціни та акції. Використовуючи цю інформацію, ресторани можуть краще налаштувати свій бізнес відповідно до вимог і бажань своїх клієнтів.
#4. Вищі продажі для ресторанів.
Системи онлайн-замовлень можуть допомогти ресторанам збільшити дохід, спростивши клієнтам розміщення замовлень. Коли клієнтам не потрібно чекати в черзі чи очікувати, вони, швидше за все, замовлять. Крім того, платформи для замовлення в Інтернеті часто пропонують спеціальні пропозиції та знижки, які можуть мотивувати клієнтів зробити покупку.
#5. Кращий маркетинг і утримання клієнтів
Ресторани можуть надсилати автоматизовані маркетингові повідомлення своїм клієнтам через системи онлайн-замовлень. У ці повідомлення можна включати спеціальні пропозиції, знижки або нагадування про майбутні події. Цей вид маркетингу більш ефективний, ніж традиційний принт or трансляція реклами.
Найкраща система онлайн-замовлень у ресторані 2023 року
Простота використання системи онлайн-замовлень авторитетного ресторану є її визначальною особливістю. Якщо замовити їжу на вашому веб-сайті важко, ви, швидше за все, втратите бізнес. Клієнти звикають швидко робити замовлення зі своїх телефонів, тому дуже важливо максимально спростити процес. Існують фантастичні системи онлайн-замовлень усіх видів, і багато з них взаємодіють із вашою POS-системою або включені в неї.
Згідно з нашими висновками, найкращі системи онлайн-замовлень для ресторанів:
#1. MenuDrive
MenuDrive – це веб-сайт, який дозволяє ресторанам створювати фірмовий досвід онлайн-замовлень. Цей метод дозволяє операторам ресторанів перетворювати свої меню на інтерактивні веб-сайти, де споживачі можуть змінювати свої замовлення. MenuDrive дозволяє повністю контролювати меню, години роботи магазину та рекламні акції з будь-якого пристрою, який має підключення до Інтернету.
#2. GloriaFood
GloriaFood — це безкоштовна, зручна система онлайн-замовлень для ресторанів малого та середнього розміру. Система, на налаштування якої потрібно менше години, працює через інтегрований віджет на веб-сайті вашого ресторану, у мобільному додатку та/або сторінці Facebook. Це дозволяє приймати нескінченну кількість онлайн-замовлень.
Безкоштовна система онлайн-замовлень ресторану GloriaFood включає відстеження замовлень в реальному часі, дані історії замовлень і теплові карти клієнтів.
№3. Тост
Toast — це пакет для керування ресторанами, призначений для ресторанів із повним набором послуг, яким потрібна система онлайн-замовлень, яка поєднується з системою POS. Ці дві служби добре доповнюють одна одну, допомагаючи ресторанам у повсякденних операціях, таких як онлайн-замовлення та доставка. Також підключено програму винагород за лояльність, інструменти електронного маркетингу, систему управління запасами та аналітику.
#4. ChowNow
ChowNow — це інструмент для вас, якщо ви хочете безпосередньо керувати фірмовою системою онлайн-замовлень, де клієнти можуть робити замовлення з усіх цифрових каналів вашого ресторану. Клієнти можуть замовляти через цю систему за допомогою мобільного додатку, Instagram, пошуку Google або веб-сайту вашого ресторану. ChowNow також надає вам важливі дані про клієнтів, допомагає в індивідуальних маркетингових зусиллях і дозволяє розробити власну програму лояльності.
#5. Додати
Upserve — це ще одна платформа для управління ресторанами з повним набором послуг, яка включає систему онлайн-замовлень, яка працює разом із системою POS, платіжним сервісом і мобільним додатком. Він добре відомий тим, що він зручний і простий у прийнятті та використанні. Шлюз онлайн-замовлень можна інтегрувати на веб-сайт вашого ресторану.
Управління запасами, аналітика та програма лояльності клієнтів є одними з функцій, які пропонує Upserve.
#6. ТОРТ
CAKE — це система продажу та адміністрування з повним набором послуг із онлайн-замовленням. Це одна з небагатьох альтернатив, яка дозволяє ресторанам керувати як онлайн, так і особистими замовленнями з однієї платформи. Клієнти можуть розміщувати індивідуальні замовлення на веб-сайті вашого ресторану або на сторінці Facebook за допомогою системи онлайн-замовлень.
Ця система також включає інструмент керування самовивозом з вулиці, щоб перевірити, чи правильні замовлення доставлені правильним клієнтам.
#7. Restolabs
Restolabs — це система онлайн-замовлень, орієнтована на невеликі та середні ресторани. Він має простий, зручний інтерфейс, який дозволяє вводити меню, а потім копіювати та вставляти віджет на веб-сайт. Ви можете почати отримувати онлайн-замовлення протягом декількох хвилин.
Інші важливі аспекти цього рішення включають замовлення через Facebook, аналітику в реальному часі та підключення до системи POS.
№ 8. Майдан
Square — це рішення для замовлення два в одному, ідеальне для будь-якого ресторану, який прагне оптимізувати як особисте, так і онлайн-замовлення. Усі замовлення направляються через один інтерфейс, що спрощує керування бізнесом для ресторанів.
Square for Restaurants дозволяє створити власний веб-сайт збору замовлень, надсилати замовлення в POS-систему, а також зручно відстежувати та керувати ними.
#9. BentoBox
BentoBox – це веб-сайт, маркетингова та комерційна платформа для ресторанів, які включають онлайн-замовлення, кейтеринг, організація заходівта інші функції. Система онлайн-замовлень BentoBox дозволяє ресторанам просто записувати та керувати замовленнями для самовивозу та доставки через їхні веб-сайти, а дизайн платформи спрямований на персоналізований бренд та високу швидкість оформлення замовлення.
Ресторани сплачують недорогу щомісячну абонемент без жодних зобов’язань, а послуга надається без комісії. Він також має інноваційні функції, які підвищують цінність клієнта протягом усього життя.
#10. Bbot
Bbot — це програмне забезпечення для замовлення й оплати для ресторанів, готелів, пивоварень та інших підприємств, які використовують його платформу для продажу онлайн-замовлень і кейтерінгу. Тисячі ресторанів покладаються на Bbot, щоб керувати онлайн-замовленнями на винос у магазині, збором на вулиці та доставкою. Bbot не зосереджений на дизайні чи бренді для ресторанів, які наголошують на дизайні та споживчому досвіді замовлення, наголошуючи на функціональності над формою. Bbot підтримує цифрове замовлення, але не має програм лояльності клієнтів і маркетингових інструментів, що забезпечує повне коло замовлень для гостей.
Система онлайн-замовлень для малого бізнесу
В останні роки система онлайн-замовлень для малого бізнесу набула популярності. З поширенням сторонніх служб доставки та простотою замовлення з мобільного пристрою малий бізнес більше не може дозволити собі не помічати переваги системи онлайн-замовлень. Насправді використання системи онлайн-замовлень може допомогти будь-якому малому бізнесу збільшити дохід, покращити рівень задоволеності клієнтів і оптимізувати процеси. Але, маючи таку кількість доступних варіантів, як вибрати найкращу систему онлайн-замовлень для вашого малого бізнесу? Давайте розглянемо найкращу систему онлайн-замовлень для малого бізнесу:
#1. Віві
Weevi — це система замовлення наступного покоління для ресторанів, яка включає складну програму лояльності та чудові маркетингові можливості. Крім того, Weevi надає вам ваш власний повністю налаштований веб-сайт і додаток, які виглядають і функціонують точно так само, як ваш бренд, і посилаються на ваш POS і постачальників доставки. Крім того, Weevi щодня працює над вдосконаленням технологій, щоб зробити ресторани ефективнішими та привабливішими для клієнтів.
#2. Фімбл
Fimble надає передові онлайн-замовлення, мобільні замовлення, керування доставкою та інші рішення для вашого бізнесу з продуктів харчування та напоїв, з повним контролем над вашими клієнтами та даними та без комісії за транзакції. Крім того, Fimble містить різноманітні маркетингові інструменти для залучення нових клієнтів, збільшення продажів і повторного залучення неактивних споживачів, а також розширені рішення для керування всіма вашими локаціями та/або брендами з уніфікованої хмарної платформи керування та отримання реальних - уявлення про ваш щоденний робочий процес.
#3. OrderDive
OrderDive — це передова технологія онлайн-замовлень, розроблена для незалежних ресторанів, яка дає їм конкурентну перевагу перед гігантами галузі. Управління меню та моніторинг замовлень, настроюване брендування, безпечна обробка платежів, логістична інтеграція, маркетингова аналітика та залучення клієнтів – усе це допомагає ресторанам збільшити дохід, забезпечуючи приємні та зручні умови для своїх споживачів. Ресторани можуть розвивати та розширювати свою присутність в Інтернеті за допомогою OrderDive.
#4. Hungrrr
За допомогою системи онлайн-замовлень Hungrrr ресторани, заклади харчування на винос і заклади гостинності можуть створити власний веб-сайт для замовлення та мобільний додаток. Їх система онлайн-замовлень включає можливість замовлення столиків і доставки. Додаток і веб-сайт повністю фірмові Сповіщення через push Замовлення QR-коду Панель моніторингу для програм лояльності та підключення EPOS. Вони пишаються тим, що розробляють веб-сайти для замовлення та додатки для ресторанів, їдять на винос і готельного бізнесу.
Як створити просту систему онлайн-замовлень?
Існує три основних способи налаштування системи онлайн-замовлень для ресторану:
- Використовуйте власний веб-сайт, використовуючи конструктор веб-сайтів або WordPress для обробки замовлень.
- Використовуйте сторонню програму онлайн-замовлень, наприклад Uber Eats.
- Використовуйте сторонню програму онлайн-замовлень у поєднанні з POS-системою, таку як CAKE.
Який найкращий додаток для онлайн-замовлень?
Ми включили найкращу програму для онлайн-замовлень і програмне забезпечення вище, щоб допомогти вам прийняти найкраще рішення.
Який найкращий спосіб отримувати онлайн-замовлення?
Нижче наведено найкращі способи отримати онлайн-замовлення для вашого ресторану або їжі на винос:
- Надайте своїм клієнтам ексклюзивні пропозиції.
- Оптимізуйте своє меню, щоб збільшити онлайн-продажі
- Надайте ефективне обслуговування
- Рекламуйте свої онлайн-послуги офлайн
- Пов’яжіть усі канали соціальних мереж зі своїм онлайн-меню.
Як я можу приймати замовлення від клієнтів онлайн?
Отримання запасів, зберігання, комплектування замовлення, пакування замовлення, доставка, доставка та відшкодування – це сім дій, які ви можете виконати.
Яка програма онлайн-доставки найдешевша?
GrubHub був першим додатком для доставки дешевої їжі, але ви можете провести додаткові дослідження, щоб переконатися.
Як ви керуєте замовленнями клієнтів?
Щоб керувати, виконайте такі дії:
- Спростіть систему
- Впровадьте процедуру замовлення, яка адаптована до потреб вашої компанії
- Проаналізуйте KPI.
- Використовуйте цифрові, автоматизовані та інтегровані рішення
- Розробити систему відстеження та звітності щодо діяльності із замовленнями на купівлю.
Висновок
Загалом системи онлайн-замовлень надають численні переваги як ресторанам, так і клієнтам. Вони зручні, ефективні та можуть надати корисну інформацію про поведінку клієнтів.
Варто розглянути систему онлайн-замовлень, якщо ви хочете оптимізувати свою роботу та створити кращий досвід для своїх клієнтів.
Онлайн-замовлення не нова концепція. Однак багато ресторанів, які ніколи б не подумали пропонувати доставку або самовивіз, зараз це роблять. На щастя, завдяки широкому розмаїттю доступних систем онлайн-замовлень у ресторанах зробити перехід легше, ніж будь-коли.
Статті по темі
- ВАРИАНТ ДОСТАВКИ: Остаточний посібник у 2023 році (оновлено!)
- НАЙКРАЩЕ ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДЛЯ КЕРУВАННЯ ЗАПАСАМИ РЕСТОРАНІВ 2023 РОКУ
- Як замовити чеки онлайн: 15 найкращих місць для особистих чеків у 2023 році
- СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ РЕСТОРАНОМ: посібник з ефективного менеджменту ресторану
- Як заощадити на стоматологічному обладнанні та витратних матеріалах
посилання
