Відгуки клієнтів можуть значно вплинути на ваш бізнес кількома способами. Це передбачає як хвалу, так і критику. Хоча компанії можуть платити за позитивні оцінки, вони ніколи не будуть платити за несприятливі. Однак негативний відгук можна використати для визначення того, наскільки добре компанія розглядає скарги споживачів. Наявність цієї критики зміцнює довіру до найпозитивніших оцінок. Усе залежить від того, чи говорять люди про ваш бізнес в Інтернеті. Як отримати більше позитивних відгуків у Google? Читайте далі, щоб дізнатися, як підвищити рейтинг Google у відгуках для бізнесу та як покращити відгуки в Google і SEO.
Як збільшити Google Reviews для бізнесу
Застосування наведених нижче підходів може допомогти вашому бізнесу збільшити кількість відгуків у Google. Щоб полегшити процес залишення відгуку в Google, необхідно створити посилання на відгук Google будь-яким із доступних способів. Крім того, дуже гарною ідеєю є ввімкнення сповіщень. Крім того, налаштувавши систему сповіщень, ви можете отримувати сповіщення кожного разу, коли клієнт залишає відгук. Крім того, ми можемо допомогти вам зрозуміти переваги включення більшої різноманітності ініціатив із відгуками клієнтів. Таким чином, щоб збільшити кількість відгуків Google про ваш бізнес, ви повинні зробити наступне:
#1. Перешліть посилання Google Review електронною поштою та текстовим повідомленням
Розповсюдження прямого посилання на відгук є першим і найважливішим кроком для збільшення кількості відгуків клієнтів Google про ваш бізнес. Немає жодних причин, щоб ваші клієнти мучилися знайти вас у Google або вигадувати, як залишити позитивний відгук.
#2. Переконайтеся, що користувачі можуть оцінити ваші послуги
Якщо ви хочете отримати більше п’ятизіркових відгуків у Google, створення профілю Google My Business (GMB) є обов’язковим. Незважаючи на те, що так здається, не всі малі підприємства отримують сторінку GMB лише тому, що вони існують. Вони повинні зареєструватися на сторінці та заповнити всі необхідні поля. Ви можете розпочати перегляд повідомлень після того, як опублікували сторінку, заповнили її та підтвердили. Google переніс сторінку Google Місця на карті компаній, які існують уже деякий час, на локальну сторінку GMB. Наймання професійної компанії з управління веб-репутацією, як-от Rize Reviews, є одним із найкращих способів швидко збільшити кількість позитивних відгуків Google, які отримав ваш бізнес.
#3. Додайте на свій сайт посилання на огляд сайту
Клієнти з більшою ймовірністю відвідають ваш веб-сайт, якщо зможуть знайти вас в Інтернеті. Клієнти будуть взаємодіяти з вашим брендом переважно через ваш веб-сайт, що особливо важливо, якщо ви керуєте інтернет-магазином. Тоді спростіть процес залишати відгуки про свою компанію в Google. Розміщення посилання на відгук Google у стратегічних місцях вашого веб-сайту, наприклад у нижньому колонтитулі, може доповнити використання електронної пошти та SMS для отримання відгуків. Крім того, ви можете додати посилання на відгук Google на сторінку підтвердження замовлення, щоб клієнти могли залишити відгук безпосередньо після покупки.
#4. Друкуйте QR-коди на своїх рахунках-фактурах
Найефективніший підхід до отримання відгуків від Google – за допомогою QR-коду. Паперові квитанції, картки компанії, упаковки продуктів та інформаційні пакети — це хороші місця для розміщення QR-коду. Дайте своїм клієнтам візитну картку з QR-кодом, коли вони виходять із вашого офісу. Скажіть їм, наскільки ви цінуєте їхню думку. Для надійного збору відгуків найкращим варіантом є QR-код. SMS не блокує і не відправляє ваше повідомлення в спам, і ви можете особисто висловити подяку споживачеві.
#5. Використовуйте механізми зворотного зв’язку в опитуваннях клієнтів
З точки зору отримання відгуків Google, це найефективніша стратегія. Ви зможете отримати більше інформації, яка допоможе вам покращити свій бізнес, а кількість відгуків зросте сама собою. Ви також можете надсилати опитування з посиланнями для перегляду електронною поштою, QR-кодами та веб-сайтами. Не всі ваші споживачі можуть мати доступ до Google або бажають залишати коментарі на такому публічному форумі. Анонімність і простота використання опитувань роблять їх ідеальними для цієї ситуації. Отже, без опитувань клієнтів такі відомості про клієнтів, які вирішили не реєструвати обліковий запис Google, були б втрачені. Ви можете використовувати опитування для дослідження ринку та продукту, а також для встановлення внутрішніх показників.
#6. Реагуйте на критику
Якщо ви хочете отримати більше позитивних відгуків у Google про свій бізнес, слідувати цій стратегії. Якщо у вас є сторінка Google Мій бізнес, ви можете відповідати на відгуки, увійшовши. Ваш коментар відображатиметься поруч із відгуками клієнтів. Клієнтів, які відвідують ваш веб-сайт, щоб залишити відгук, можуть відмовити робити це, якщо вони побачать, що ви не відреагували на жоден із уже залишених відгуків.
Крім того, коли компанії не відповідають на відгуки Google, це підриває віру споживачів у бренд. Незалежно від того, позитивний чи негативний відгук, ви завжди повинні відповідати своїм клієнтам і виявляти вдячність за їхній внесок. Якби більше ваших клієнтів зробили це, ви отримали б більше позитивних відгуків у Google.
Як підвищити рейтинг Google Reviews
Коли хтось шукає в Google місцеву компанію чи місцеположення, він отримує результати, які стосуються його регіону в Google, зокрема в таких областях, як Пошук і Карти. Наприклад, якщо ви шукаєте «італійська кухня» зі свого мобільного телефону, ви можете отримати результати, які є місцевими для вашого місцезнаходження. Google докладе зусиль, щоб відобразити тип найближчої кухні, який ви вказали, що хочете відвідати. Іншими словами, використовуйте Google Business Profile, щоб створити та зберегти актуальну інформацію про свою компанію, щоб підвищити місцевий рейтинг вашої компанії.
По-друге, оновлюйте інформацію про свою компанію для підвищення видимості. Також можливо, що релевантні пошуки у вашому місці не приведуть до результатів для вашої компанії під час таких пошуків. Отже, переконайтеся, що інформація про вашу компанію, включену у ваш бізнес-профіль, є актуальною, вичерпною та цікавою, якщо ви хочете збільшити кількість разів, коли користувачі знаходять вашу компанію в результатах локальних пошукових запитів.
Як Google визначає оцінки місцевого рейтингу
Під час визначення локальних результатів найбільшу вагу надають релевантності, близькості та видатності. Враховуючи всі ці аспекти, Google зосереджується на найдоцільнішій відповіді на ваш запит. Наприклад, алгоритми, які використовує Google, можуть визначити, що компанія, розташована далі від вашого поточного місцезнаходження, швидше за все матиме те, що ви шукаєте, ніж компанія, яка розташована ближче. Як наслідок, вони можуть надати цій компанії кращий рейтинг у місцевих результатах.
доречність
У сфері локального пошуку релевантність стосується ступеня узгодженості між профілем місцевої компанії та пошуковим запитом користувача. Щоб покращити свою присутність в Інтернеті та підвищити шанси на відображення в релевантних результатах пошуку, важливо надати вичерпну та детальну інформацію про свій бізнес. Отже, роблячи це, ви можете допомогти Google зрозуміти ваш бізнес і доповнити ваш профіль відповідними пошуковими запитами. Переконайтеся, що ви вказали всі відповідні відомості, такі як назва вашої компанії, адреса, номер телефону, веб-сайт, години роботи та будь-яка інша відповідна інформація, яка може допомогти потенційним клієнтам знайти вашу компанію та зв’язатися з нею. Крім того, надаючи повну та точну інформацію, ви можете збільшити свою видимість і залучити більше клієнтів до свого бізнесу.
відстань
Під час пошуку метрика відстані враховує близькість кожного потенційного результату пошуку до терміна розташування, указаного користувачем. Якщо користувач не вказує місцезнаходження у своєму пошуку, система Google використовуватиме доступну інформацію про його місцезнаходження, щоб визначити відстань.
Визначення
Відомість компанії вимірюється тим, наскільки вона відома. Пошукові системи намагаються врахувати офлайн-видимість місця під час визначення його найближчого рейтингу в пошуку. Результати місцевого пошуку також можуть включати відомі художні галереї, готелі та мережі роздрібної торгівлі. Google також використовує інформацію, зібрану про компанію з інших джерел, наприклад гіперпосилань, статей і каталогів, щоб визначити, наскільки вона має бути помітною. Результати локального пошуку в Google враховують кількість і якість відгуків. Отримання більшої кількості відгуків, особливо позитивних, може творити чудеса для місцевої репутації компанії. Найкращі практики пошукової оптимізації (SEO) також актуальні через важливість високого рейтингу в результатах онлайн-пошуку.
Як збільшити кількість оглядів Google і SEO
Хочете збільшити кількість відгуків про SEO та Google? Тоді вам потрібно навчитися контролювати огляди Google і SEO. Більшість клієнтів перед покупкою покладаються на Google Reviews і SEO. Хороша новина полягає в тому, що є прості дії, які власники бізнесу можуть зробити, щоб збільшити вплив оглядів Google і SEO. Таким чином, вони включають наступне:
#1. Створіть бізнес-акаунт Google
Коли мова заходить про онлайн-рекламу, огляди Google і SEO на голову вище конкурентів. Отже, якщо ви хочете, щоб ваша місцева компанія відображалася вище в результатах пошуку Google, вам слід створити обліковий запис Google Business. Нещодавнє дослідження фахівців з маркетингу показало, що ці профілі є єдиним найважливішим елементом місцевого рейтингу SEO. Покупців можна спонукати відвідати ваш магазин через високе розташування вашого облікового запису Google Business.
Щоб збільшити кількість відгуків у Google і пошукову оптимізацію, ви можете отримати посилання на відгук у Google, щоб роздавати його споживачам, щойно ви налаштуєте обліковий запис Google Business. Це з’єднання доступне через ваш профіль Google.
#3. Запитуйте відгуки
Нарешті, ви можете спробувати попросити відгуки, щоб збільшити кількість оглядів Google і SEO. Кількість відгуків, які ви маєте в Google, можна збільшити, якщо регулярно просити клієнтів написати вам відгуки. І це може вплинути на відвідувачів, які надають більшої ваги останнім коментарям.
Чому я не маю вищого рейтингу в Google?
Через технічні проблеми ваш сайт не має рейтингу. Однак, якщо ви хочете, щоб вас знайшли в Google, ваш сайт має пройти ряд технічних вимог. Крім того, важливо, наскільки швидко завантажуються сторінки. Безпека має вирішальне значення, але це не єдиний фактор, який слід враховувати.
Скільки 5-зіркових відгуків потрібно, щоб підвищити рейтинг Google?
Google не вимагає мінімальної кількості відгуків, необхідних для отримання ідеальної оцінки. Однак цей рейтинг базується на середньозваженому значенні всіх оцінок, поданих реальними споживачами. Отже, якщо вас оцінить достатня кількість людей, ваш середній бал буде більш репрезентативним для цілого.
Як покращити свій рейтинг Google без покарання?
Рекомендується використовувати глибокі посилання. Щоб покращити взаємодію з користувачем і допомогти відвідувачам знайти потрібний вміст, рекомендується, щоб внутрішні посилання були спрямовані на глибокі сторінки, а не лише на домашню сторінку. Також бажано дотримуватися природного підходу під час оптимізації внутрішніх посилань, щоб уникнути штрафних санкцій від Google. Важливо переконатися, що посилання, які ви використовуєте, є релевантними та природними.
Чи можливо зайняти перше місце в Google?
Не існує безпомилкової стратегії, щоб отримати позицію №1 Google. Однак якщо ви зосередитеся на правильних ключових словах і демографічних показниках, ви можете значно підвищити свої шанси. Після цього вам просто потрібно створити та поділитися багатьма зручними для SEO статей. Досягнення цих перших місць може бути ближчим, ніж ви думаєте.
Чи можете ви заплатити Google за підвищення рейтингу?
Неможливо заплатити Google за досягнення вищого рейтингу. Також неможливо платити Google за SEO.
Як підвищити рейтинг у Google Reviews?
Рекомендується звернути увагу на відгуки користувачів про ваш бізнес. Відповіді на відгуки демонструють прагнення задовольнити клієнтів і вдячність за їхній внесок. Позитивні відгуки від клієнтів можуть покращити видимість вашого бізнесу та підвищити ймовірність того, що потенційний клієнт відвідає ваш заклад. Також важливо підтримувати високоякісні відгуки, щоб забезпечити позитивний вплив на ваш бізнес.
Заключні думки
У сучасну епоху цифрових технологій відгуки Google мають величезне значення для всіх брендів. Завжди доцільно зосередитися на збільшенні кількості оглядів і оцінок, незалежно від часу. Однак на цьому історія не завершується. Важливо підтримувати послідовний підхід до відповідей на відгуки клієнтів і вжиття необхідних заходів для забезпечення їхнього задоволення. Цей проактивний підхід може допомогти мотивувати клієнтів розглянути можливість надати вашому бізнесу ще одну можливість, навіть у разі негативного чи несподіваного досвіду.
посилання
- seoblog.com
- zonkafeedback.com
- surveyking.com
- needmomentum.com
Статті по темі
