Багато співробітників і власників бізнесу відчувають стрес як в офісі, так і поза ним. Є речі, які ви можете зробити, щоб полегшити певний тиск, викликаний конкуруючими пріоритетами. У довгостроковій перспективі надання кадрових ресурсів може продемонструвати, наскільки ви цінуєте своїх співробітників. EAP, що означає програму допомоги працівникам, є одним із прикладів того, як можна підтримати працівників у вирішенні ряду проблем, пов’язаних зі стресом. У цьому посібнику ми ретельно проаналізуємо, що таке програма допомоги працівникам, її переваги та як вона застосовується як на федеральному рівні, так і на рівні штату, зокрема в Каліфорнії.
Що таке програма допомоги працівникам (EAP)
Програма допомоги працівникам може допомогти федеральним службовцям, які мають справу з особистими проблемами, що заважають їхній роботі. EAP мають здатність діагностувати та вирішувати широкий спектр проблем зі здоров’ям, фінансовими та соціальними проблемами, включаючи психічні та/або вживання психоактивних речовин. Деякі EAP насамперед стосуються алкоголю, ліків, що відпускаються за рецептом, та інших проблем із наркотиками.
EAP зазвичай включають такі послуги, як навчання співробітників, індивідуальне оцінювання, організаційне оцінювання, поради щодо керівництва, направлення на терапію та короткострокові консультації для вирішення таких труднощів. Консультаційні послуги допомагають працівникам у вирішенні особистих проблем, таких як горе, баланс між роботою та сімейним життям, а також управління стресом.
Деякі EAP надають послуги для зміцнення здоров’я та благополуччя. Деякі надають юридичні, фінансові та пенсійні поради. Крім того, деякі пропонують спеціальні послуги травматологічного втручання для вирішення серйозних нещасних випадків на виробництві. Дізнайтеся, чи надає ваша медична страхова компанія послуги EAP або чи може допомогти вам знайти місцевих, регіональних, національних і світових постачальників EAP.
Що таке типи EAP?
Організація зазвичай надає державним службовцям програму допомоги працівникам за низькі витрати або безкоштовно. Як правило, федеральні роботодавці співпрацюють із зовнішніми постачальниками програм допомоги працівникам для надання різноманітних послуг, хоча це не завжди так. Деякі приклади цієї програми допомоги працівникам:
#1. Внутрішні/внутрішні програми
У рамках внутрішньої або внутрішньої програми спеціалісти EAP надають допомогу на робочому місці. Цей тип програм найчастіше зустрічається в компаніях з великою кількістю співробітників на невеликій кількості сайтів. Ці експерти можуть бути прямими корпоративними співробітниками або персоналом постачальника EAP, який уклав контракт на надання послуг на місці на робочому місці.
#2. Зовнішні програми
Співробітники та члени їхніх сімей мають доступ до безкоштовного номера для отримання послуг через зовнішню програму. Спеціаліст з питань EAP підтверджує право на отримання пільг перед тим, як направити абонента до своєї спеціалізованої мережі постачальників EAP, які географічно близькі до працівника або члена сім’ї працівника.
#3. Змішані програми
Гібридний EAP може підійти для великих організацій із щільною концентрацією співробітників, а також меншою концентрацією в кількох місцях. Якщо це зручно, працівник може зустрітися з власним експертом із надання допомоги працівникам за цією домовленістю. В іншому випадку працівник може отримати консультаційні послуги EAP поблизу дому через мережу EAP постачальника.
#4. Програми допомоги членам
Профспілка пропонує програму допомоги членам (MAP). Карти доступу, як і EAP, можуть значно відрізнятися за дизайном і сферою застосування. Профспілки мають довгу історію вирішення проблем членів, сім’ї, здоров’я та добробуту, а також умов праці. Карти допомагають працівникам та їхнім утриманцям у різноманітних профілактичних послугах, виявленні проблем, направленні та консультаційних послугах і заходах.
#5. Програми, спонсоровані керівництвом
Програма, що підтримується адміністрацією, як випливає з назви, спонсорується лише адміністрацією, на відміну від профспілки або як керівництва, так і профспілки. Дизайн і масштаби таких ініціатив можуть значно відрізнятися. Деякі мають справу лише зі зловживанням психоактивними речовинами. Приклади включають активну профілактичну, оздоровчу діяльність, виявлення проблем і направлення. Деякі з них нерозривно пов’язані із системою охорони здоров’я працівників.
#6. Однорангові програми
EAP на основі однолітків або колег, які менш поширені, ніж традиційні EAP, надають інформацію, навчання, допомогу та рекомендації через колег і співробітників. Такий тип підходу вимагає значної освіти та навчання персоналу.
Переваги програми допомоги працівникам
Коли здатність ваших співробітників справлятися з життєвими перешкодами перевищує їх здатність працювати, це може негативно вплинути як на їх роботу, так і на продуктивність. Адекватна підтримка може допомогти співробітникам впоратися зі стресом і вирішити проблеми, можливо, зменшивши негативний вплив на прибутки компанії та загальний моральний стан. Деякі переваги програми допомоги працівникам включають:
№ 1. Управління стресом
Співробітники по всій країні борються зі стресом, незалежно від того, чи йдеться про триваючі наслідки епідемії, роботу вдома та недотримання балансу між роботою та особистим життям, проблеми зі здоров’ям, необхідність догляду за дітьми чи тривалу роботу. Ваші співробітники можуть отримати численні переваги від програми допомоги працівникам, яка допоможе їм впоратися зі стресом навіть у важкі часи.
#2. Зменшення прогулів
Прогул і стрес нерозривно пов’язані. Якщо додати це до безлічі факторів, які вже можуть утримувати людей від роботи — таких як доглядальники чи хвороба — прогули можуть стати серйозною проблемою. EAP може допомогти працівнику знайти служби, які можуть заощадити час і знизити шкідливий рівень стресу. Наявність цих інструментів під рукою може добре вплинути на планування часу та рівень енергії протягом робочого дня. Це одна з найкращих переваг програми допомоги працівникам.
#3. Зменшення нещасних випадків і менше претензій працівників
Загальне самопочуття працівників може покращитися, якщо вони мають легкий доступ до послуг, які допомагають їм покращити своє здоров’я, подолати труднощі та зменшити стрес. Управління стресом може допомогти працівникам бути продуктивнішими, а також працювати розумніше та безпечніше, особливо тим, хто виконує важку роботу. Інвестування в EAP може мінімізувати кількість нещасних випадків і, як наслідок, зменшити вимоги ваших працівників щодо компенсації.
#4. Доступні ресурси
Для багатьох роботодавців медичне страхування є одним із найдорожчих компонентів пакету пільг. Програма медичної допомоги, як-от EAP, може допомогти контролювати ці витрати в довгостроковій перспективі, надаючи працівникам вказівки, підтримку та інструменти, необхідні їм для фізичного та психічного покращення, зменшуючи їхні претензії на медичне обслуговування в довгостроковій перспективі. Крім того, EAP може допомогти працівникам ефективніше контролювати свої рахунки за медичне обслуговування.
№5: Покращене утримання співробітників
Співробітники, які зацікавлені та задоволені своєю роботою, мають більше шансів залишитися. Доступ до EAP не тільки дозволяє працівникам жити краще, більш задоволеним життям, але також повідомляє, що ви дбаєте про їхнє загальне благополуччя, що може покращити почуття лояльності до вашої фірми. Приблизно половина підприємств із кількістю працівників від 10 до 500 очікують, що наступного року буде важче знайти кваліфікованих людей. Пропонування таких зручностей, як EAP, може допомогти вашій організації виділитися.
Подібним чином почуття перевтоми або перевтоми, нездатність досягти належного балансу між роботою та особистим життям і брак ресурсів є одними з причин, чому працівники вирішують залишити роботу. Програма допомоги працівникам із мережею послуг приносить користь федеральним службовцям, допомагаючи їм краще керувати їхніми емоціями та ситуаціями.
Яка вартість програми допомоги працівникам?
Вартість прийняття EAP залежить від низки факторів. Вони можуть включати розмір організації, угоду з постачальником і тип допомоги, який ви бажаєте надати. Ви також можете вибрати, запускати одну ініціативу чи цілу програму.
Через цю різницю результати дослідження EAP дають різні результати. Ціна EAP коливається від 30 до 50 доларів США на одного працівника щороку. Роботодавець із 2,000 і більше співробітників платив приблизно 0.96 долара за працівника на місяць», тоді як менший роботодавець платив близько 1.58 долара за працівника на місяць.
Що стосується структури оплати, компанії можуть узгодити ціни з постачальниками. Нижче наведено деякі структури ціноутворення для EAPS:
- Відшкодування на основі вартості: Це спосіб оплати, за якого постачальники послуг отримують винагороду на основі досягнення співробітниками заздалегідь визначених результатів. Ціллю може бути щось на зразок зменшення кількості прогулів або покращення психічного здоров’я. Співробітники можуть самостійно звітувати про свій прогрес або кадрові ресурси можуть виміряти результат.
- Бюджетне використання: Це коли роботодавці платять постачальнику на основі кількості часу, який вони мають намір скористатися послугою, або суми грошей, яку вони відклали. Якщо компанія має певний бюджет для EAP, постачальник погоджується надавати послуги меншого обсягу.
- Пакетні платежі: це ситуації, коли загальна вартість певної кількості сеансів менша за ціну за сеанс. Роботодавці сплачують повну комісію постачальнику. Провайдери використовуватимуть цю модель для встановлення довгострокових робочих відносин з компанією та збереження їх як клієнта.
Важливо розуміти, що EAP пропонують велику гнучкість — знайдіть потрібного постачальника, і ви зможете розібратися в деталях. Хоча деякі фірми можуть бути стурбовані витратами, віддача від інвестицій може бути значною.
Як розпочати програму допомоги працівникам на своєму робочому місці?
Першим кроком у впровадженні програми допомоги працівникам у вашій фірмі є визначення потреб федеральних службовців. Зрозумійте, що працює, а що ні, щоб забезпечити ефективну підтримку. Крім того, кожна фірма та її працівники відрізняються. Галузь, темпи роботи, наявні ресурси тощо впливають на досвід робочої сили.
Зважаючи на це, наведені нижче кроки можуть допомогти вам розпочати впровадження EAP у вашій компанії.
#1. Запитайте співробітників, яка допомога їм потрібна найбільше.
Потреби федеральних службовців можуть допомогти вам визначити пріоритети програми допомоги працівникам. Припустімо, що у вашій організації висока плинність персоналу. Надішліть опитування для всієї компанії, щоб дізнатися більше про основні причини. Це може вказувати на такі проблеми, як велике робоче навантаження, поганий баланс між роботою та особистим життям або труднощі спілкування. Надішліть швидке пульсове опитування, яке займе хвилину або менше, якщо співробітникам бракує часу.
Проаналізуйте відповіді, щоб знайти загальні теми та потреби, на які має бути спрямований ваш EAP. Якщо багато співробітників згадують психічне здоров’я в опитуванні, можливо, варто взяти участь у консультуванні чи інструктажі як послугу EAP. Замість того, щоб шукати спільний знаменник у всій робочій силі, розгляньте варіанти, які дозволять вам відповідати кожному працівнику там, де він є, з точки зору вимог, пріоритетів і переваг підтримки. І майте на увазі, що вони, швидше за все, зміняться з часом.
#2. Вирішіть, як ви хочете надати свій EAP.
По-перше, подумайте, чи має сенс мати справу із зовнішнім постачальником чи власним постачальником послуг. Далі вирішіть, чи хочете ви, щоб послуги EAP надавалися на місці чи у постачальника.
Наймання внутрішнього постачальника дає вам більше контролю над EAP. Провайдер адаптується до культури компанії та надаватиме послуги, тісно пов’язані з цілями фірми.
#3. Подивіться на потенційних постачальників/постачальників.
Коли ви визначитеся з типом EAP, який хочете використовувати, зверніть увагу на постачальників послуг. Попросіть потенційних постачальників надати вам пропозицію, яка містить рекомендації. Переконайтеся, що потенційні постачальники знають про бюджет і переваги EAP вашої компанії. Ви заощадите час, не переглядаючи пропозиції, які не підходять.
При аналізі пропозицій зверніть увагу на постачальників:
- Попередній список клієнтів і досвід
- Кошторис
- Гнучкість розташування
- Обсяг послуг
- Процес оплати
Яка мета програми EAP?
Метою EAP є допомога працівникам у збалансуванні особистого та професійного життя.
Що таке EAP з медичної точки зору?
Клінічні випробування та програми розширеного доступу (EAPs) надають досліджувані нові ліки (IND) пацієнтам у критичному стані, які вичерпали всі інші можливі варіанти лікування. Однак це не одне й те саме.
Що зазвичай надає програма допомоги працівникам Quizlet?
Програма допомоги працівникам (EAP) існує, щоб надавати обережну професійну допомогу будь-якому працівнику, який має поведінкові чи особисті проблеми, що заважають його або її роботі, відвідуванню чи поведінці.
Що означає Eap у школі?
Що стосується школи, програма раннього оцінювання (EAP) має на меті запропонувати учням раннє визначення академічної готовності до коледжу за результатами Каліфорнійської оцінки успішності та прогресу студентів (CAASPP/EAP).
Що таке процес EAP?
EAP мають здатність діагностувати та вирішувати широкий спектр проблем зі здоров’ям, фінансовими та соціальними проблемами, включаючи психічні та/або вживання психоактивних речовин.
Як активувати EAP?
Перший етап у будь-якому ПДП полягає в тому, щоб розпізнати, що надзвичайна ситуація сталася у воді чи на землі, і визначити, хто потребує негайної допомоги. Потім, перш ніж покинути станцію, активуйте EAP, видавши заздалегідь запрограмований сигнал, наприклад довгий свисток, щоб попередити інших рятувальників і співробітників.
Висновок
Складні ситуації, такі як стрес на роботі або подолання надзвичайної ситуації, можуть мати негативний вплив на людей. Інвестуйте в програму допомоги працівникам, щоб допомогти вашим працівникам отримати необхідну допомогу.
Статті по темі
- ФІНАНСОВИЙ СТРЕС: як з ним боротися
- УПРАВЛІННЯ ЧАСОМ: навички та поради щодо ефективного управління часом
- НАЙКРАЩІ ОНЛАЙН-КУРСИ З УПРАВЛІННЯ: Найкращі онлайн-курси
- НАДМІРНИЙ СТРЕС: значення, позов і причини
- МЕНЕДЖЕР ПРОГРАМИ: значення, що вони роблять, зарплата та різниця
посилання
