Програмне забезпечення «бізнес-бізнес» (B2B) — це тип програмного забезпечення, який допомагає підприємствам отримувати більше прибутку шляхом оптимізації їх операцій і покращення відносин із клієнтами. Програмне забезпечення B2B може допомогти підприємствам підвищити ефективність, зменшити витрати та підвищити рівень задоволеності клієнтів. Завдяки правильному програмному забезпеченню B2B компанії зможуть скористатися перевагами новітніх технологій, щоб досягти успіху в 2023 році. У цій статті ви краще зрозумієте переваги використання компанії B2B програмного забезпечення, B2B Software Marketplace, і як це може допомогти ваш бізнес досягне своїх цілей у 2023 році.
Що таке B2B програмне забезпечення?
Програмне забезпечення B2B – це набір ІТ-рішень, які можуть використовувати компанії будь-якого розміру та в різних секторах. Програмні рішення B2B можуть бути на місці або Хмарний. Незважаючи на те, що кожне налаштування має плюси та мінуси, онлайн-варіанти стають все популярнішими, оскільки до них легко отримати доступ і їх легко змінити. Крім того, Ваша сервісна компанія подбає про обслуговування сервера, тож Вам більше не доведеться.
Щоб уточнити, різне програмне забезпечення для B2B має різне використання. І всі вони зосереджені на спрощенні корпоративних операцій, підвищенні ефективності, задоволенні клієнтів і підвищенні рентабельності інвестицій. Навіть якщо одна B2B компанія з програмного забезпечення може допомогти у вирішенні деяких операційних проблем вашої компанії, ІТ можуть функціонувати ефективніше в поєднанні з іншими рішеннями Інтернету речей, що призводить до уніфікованої системи для повністю оптимізованих бізнес-операцій.
Міркування щодо вибору програмного забезпечення B2B
Щоб вибрати найкраще програмне забезпечення B2B, необхідно враховувати багато факторів, але найголовніше – вимоги вашої компанії. Однак різні постачальники програмного забезпечення для B2B задовольняють різні сектори, розміри компаній і вимоги, але наступне може дати вам перевагу щодо факторів, які слід враховувати, вибираючи найкраще програмне забезпечення для B2B:
- Можливості для інтеграції. Чи сумісне програмне забезпечення з додатками сторонніх розробників, які ви використовуєте, і вашими поточними системами?
- Функціональність. Чи потрібні вам функції програмного забезпечення, щоб максимізувати діяльність вашої компанії?
- Масштабованість. Чи може програмне забезпечення розвиватися разом із розширенням вашої компанії та зміною бізнес-операцій?
- Вартість. Чи справедлива ціна програми? Якщо програмне забезпечення пропонує безкоштовну версію, завантажте та скористайтеся нею, перш ніж вирішувати, чи переходити на преміум-членство, буде доречно, якщо в безкоштовній версії відсутні потрібні функції. Це допоможе вам прийняти це рішення. Скористатись перевагами безкоштовних пробних версій також є хорошою ідеєю.
- Безпека. Ризики кібербезпеки можуть впливати на хмарні програмні рішення. Перевірте, чи має продавець програмного забезпечення додаткові функції безпеки на додаток до дотримання правил безпеки даних і конфіденційності.
- Терміни блокування. Перевірте умови блокування у свого постачальника, щоб переконатися, що вас не зв’яжуть тривалою ексклюзивною угодою. Інакше ви ризикуєте продовжувати платити за послугу програмного забезпечення навіть після того, як вона перестане бути корисною для вашої компанії.
Що таке корпоративне програмне забезпечення B2B?
Компанії використовують програмне забезпечення Enterprise B2B, яке є типом програмного забезпечення для полегшення транзакцій між підприємствами. Він розроблений, щоб допомогти компаніям керувати відносинами з клієнтами, автоматизувати процеси та оптимізувати комунікацію між покупцями та продавцями. Приклади корпоративного програмного забезпечення B2B включають системи планування ресурсів підприємства (ERP).. Системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), системи управління ланцюгами поставок (SCM), системи управління корпоративним контентом (ECM) і платформи електронної комерції.
Які є чотири типи моделі B2B?
#1. Виробник-Дистриб'ютор
Типовою бізнес-моделлю B2B є модель «Виробник – дистриб’ютор», у якій виробники виробляють товари та розповсюджують їх кінцевим споживачам. Дистриб'ютори відповідають за просування, продаж і транспортування товарів до кінцевих споживачів. Галузі промисловості, включаючи електроніку, автомобілі та медицину, часто використовують цю парадигму.
#2. Виробник-Оптовий продавець
Подібною до парадигми виробник-дистриб’ютор є модель виробник-оптовик. Проте виробники продають свої товари безпосередньо оптовикам, які потім перепродають їх роздрібним торговцям або іншим підприємствам, а не залежать від посередників. Однак у секторах харчових продуктів, напоїв і сільського господарства ця парадигма часто використовується.
#3. Виробник-Продавець
Модель «Виробник-продавець» схожа на схему «Виробник-дистриб’ютор». Проте виробники продають свої товари безпосередньо роздрібним торговцям, які, у свою чергу, продають їх кінцевим споживачам, а не залежать від оптовиків. Сектори моди, косметики та споживчих товарів часто використовують цю стратегію.
#4. Постачальник послуг і клієнт
У парадигмі постачальник послуг-клієнт «бізнес-бізнес» (B2B) постачальники послуг надають послуги клієнтам, які їх потребують. Ця парадигма часто використовується в таких секторах, як маркетинг, консалтинг і юридичні послуги.
Компанія програмного забезпечення B2B
Компанія B2B програмного забезпечення – це бізнес, який виробляє програмне забезпечення для використання іншими підприємствами. Ці компанії зазвичай спеціалізуються на певних типах програмного забезпечення, наприклад, плануванні ресурсів підприємства (ERP), управлінні взаємовідносинами з клієнтами (CRM), управління ланцюгом поставок (SCM), або аналітика. Компанії програмного забезпечення B2B часто наймають для розробки своїх продуктів різноманітних професіоналів, наприклад інженерів програмного забезпечення, ІТ-спеціалістів і системних аналітиків. Вони також можуть співпрацювати з іншими розробниками програмного забезпечення для створення інтегрованих рішень.
Назвіть приклади найкращого програмного забезпечення B2B, яке забезпечить успіх у 2023 році
№1. HubSpot
HubSpot надає ряд послуг, таких як автоматизація маркетингу та CRM, щоб підтримати запуск ваших вхідних маркетингових ініціатив. Вони справді пропонують рішення, які відповідають вимогам кожного, від регіональних малих підприємств до глобальних гігантів. Крім того, щоб ви могли пристосувати свій план до своїх вимог, кожна з їхніх послуг має різну структуру цін (і більшість із них надають безкоштовну пробну версію!). Окрім безкоштовного тренінгу з маркетингу в Академії HubSpot, вони надають чудові відео підтримки та фрагменти блогу, які легко переглянути, якщо у вас виникли проблеми з використанням будь-якої з їхніх функцій.
№2. Customer.io
Customer.io — це платформа для автоматичного обміну повідомленнями, яка може допомогти вам із повідомленнями push, SMS, Slack та електронною поштою. Незалежно від того, чи хочете ви повторно залучити, залучити чи виховати потенційних клієнтів, Customer.io допоможе вам. Крім того, ви можете вибрати з альтернативних кампаній тестування A/B, щоб оцінити, що найкраще працює для вашої компанії. Вони надають вам прості для розуміння показники для кожної кампанії, які дозволять вам визначити, що найбільше приваблює ваших клієнтів. Крім того, вони надають чудову технічну підтримку.
#3. Scoop.it
Scoop.it може допомогти вашій команді продажів оцінити якість вихідних дзвінків із продажу, якщо ваша компанія використовує такий вид маркетингу. Це відбувається шляхом постійного оцінювання та навчання вашого персоналу, щоб навчати та вдосконалювати його. Крім того, Scoop взаємодіє з Zoom і Drift, які підтримуватимуть відеорозмови вашої команди, оскільки здійснення відеодзвінків — це нещодавня навичка, яку ми всі мали набути.
#4. Пікточарт
Творчий інструмент для створення інфографіки, презентацій і звітів називається Piktochart. Вони неймовірно зручні, що важливо при виборі майданчика для творчості. Щоб якнайкраще відповідати вашим вимогам, ви можете створити з нуля або вибрати один із численних шаблонів. Вони надають широкий спектр послуг, і Kraft, і Disney використовували їх програмне забезпечення. Ви гарантовано знайдете все, що відповідає вашим вимогам, оскільки вони надають як безкоштовні, так і платні рішення.
№5. Qualaroo
Позитивні відгуки клієнтів – це найкорисніше, що ви можете надати майбутньому клієнту. Програма для онлайн-опитувань під назвою Qualaroo використовує алгоритм для пошуку кваліфікованих респондентів для ваших опитувань. Іншими словами, вони заохочують ваших постійних клієнтів надавати оцінки, які ви можете потім опублікувати на своєму веб-сайті, у соціальних мережах тощо. Отримання критики також може допомогти вам покращити ті сфери, які ви, можливо, раніше не розглядали.
#6. Натисніть Воронки
Може бути важко провести клієнта через кожен етап воронки продажів. У цьому випадку ClickFunnels може бути корисним. Створювати сторінки продажів, які перетворюють відвідувачів на клієнтів, стає легше за допомогою платформи воронки продажів, відомої як ClickFunnels. Крім того, щоб краще відповідати конкретним цілям вашої компанії, вони пропонують різноманітні варіанти воронки продажів. Вони також проводять тестування A/B, щоб ви могли побачити, які маркетингові стратегії приносять найбільший дохід. Цілі вашої компанії визначатимуть її гнучку ціну.
#7. Люкс
Hootsuite зосереджується на забезпеченні безперебійної взаємодії з клієнтами за допомогою свого менеджера соціальних мереж. Ця B2B компанія програмного забезпечення дає вам можливість опублікувати дописи безпосередньо на їхній платформі, надасть ідеї щодо покращення дописів, а публікації можуть бути заплановані на оптимальний час публікації. Якщо вашій фірмі не вистачає часу, Hootsuite — це інструмент для використання. Крім того, щоб гарантувати, що ваші співробітники використовують Hootsuite на повну силу, вони також надають чудові навчальні матеріали та курси.
№8. Відділ продажів
Завдяки різноманітності послуг, які пропонує Salesforce, Salesforce може спочатку здатися складним, але коли ви вирішите, які з них підходять для вашої компанії, це значно спростить ваше життя. Тому що вони допомагають утримувати всіх у маркетингу, продажах, ІТ та інших сферах організованістю та на одній сторінці. За допомогою їхньої платформи CRM організація ваших команд забезпечить кращі знання ваших споживачів. Якщо ваша команда зіткнеться з будь-якими труднощами, вони можуть звернутися до детальних модулів, які Salesforce надає через свої курси Trailblazer.
№ 9. BuzzSumo
Чи хотіли б ви спілкуватися не лише зі своїми підписниками, а й із споживачами? У такому випадку BuzzSumo може стати для вас правильним інструментом. За допомогою інфлюенсерського маркетингу та першокласного контенту BuzzSumo зосереджується на тому, щоб зробити вашу компанію більш відомою. BuzzSumo — це один із найшвидших методів виявлення впливових осіб, які найбільше відповідають вашій ринковій ніші, незважаючи на те, що впливовий маркетинг може звучати лякаюче. Інфлюенсери зможуть представити вашу компанію тисячам своїх глядачів, які інакше б про вас не почули. BuzzSumo — чудове місце для початку, якщо ви хочете потрапити в зростаючий світ впливового маркетингу для бізнесу B2B.
#10. Фірон
Цільові сторінки з відео можуть підвищити рівень конверсії на 80%. Але створення фільмів може бути дорогим і трудомістким. Тут може допомогти Phyron. Phyron можна використовувати для створення захоплюючих відеороликів для всього: від рекламних матеріалів до вмісту веб-сайтів і відео в соціальних мережах. Проте глибший рівень взаємодії, більший вплив на бренд і більше обміну вмістом – все це стає можливим завдяки відеозапису Phyron. Це призведе до підвищення рейтингу кліків і, зрештою, до збільшення кількості потенційних клієнтів для вашої компанії.
Програмне забезпечення B2B Shopify
Shopify – чудова платформа для B2B програмного забезпечення. Shopify пропонує широкий спектр функцій і варіантів налаштування для B2B програмного забезпечення, включаючи можливість налаштовувати ціни, керувати відносинами з клієнтами та пропонувати знижки. Shopify має не тільки вбудовані функції, такі як виставлення рахунків і відстеження замовлень, але й керування запасами, що робить його чудовим вибором для компаній, що займаються програмним забезпеченням B2B.
Ринок програмного забезпечення B2B
Ринок програмного забезпечення B2B – це платформа, де компанії можуть знаходити, порівнювати та купувати програмні рішення, спеціально розроблені для бізнесу. Ці ринки служать центральним центром, де підприємства можуть знайти програмне забезпечення для задоволення своїх конкретних потреб, починаючи від управління проектами та управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) до бухгалтерського обліку та кадрів.
На ринку програмного забезпечення B2B постачальники програмного забезпечення перераховують свої продукти та надають детальну інформацію про їхні функції, ціни та відгуки клієнтів. Компанії можуть переглядати ці списки, порівнювати різні варіанти програмного забезпечення та приймати обґрунтовані рішення на основі своїх вимог.
Серед популярних і найкращих ринків програмного забезпечення B2B:
- G2: G2 — це широко визнаний ринок програмного забезпечення B2B, де компанії можуть знайти та порівняти різні програмні рішення в різних категоріях. Він містить докладні відгуки користувачів, рейтинги та порівняння функцій, щоб допомогти компаніям приймати зважені рішення.
- Capterra: Capterra — це ще один відомий ринок програмного забезпечення B2B, який пропонує повний каталог програмних рішень для різних галузей. Це дозволяє компаніям фільтрувати та порівнювати варіанти програмного забезпечення на основі їхніх конкретних потреб.
- Salesforce AppExchange: AppExchange — це ринок програмного забезпечення B2B, спеціально зосереджений на програмах, які інтегруються з Salesforce, популярною платформою CRM. Компанії можуть знайти та придбати програмне забезпечення, яке покращить їхній досвід Salesforce.
- Microsoft AppSource: AppSource — це ринок програмного забезпечення Microsoft B2B, який містить широкий спектр бізнес-додатків, доповнень і служб, які інтегруються з такими продуктами Microsoft, як Office 365, Dynamics 365 і Azure.
Продаж програмного забезпечення B2B
Коли справа доходить до продажу програмного забезпечення B2B, це зазвичай передбачає продаж програмних продуктів або рішень безпосередньо іншим компаніям. Продажі програмного забезпечення B2B часто вимагають цілеспрямованого підходу, розуміння потреб і проблемних точок бізнесу та пропозиції індивідуальних рішень для задоволення їхніх вимог. Крім того, це може включати участь у консультаційних процесах продажу, демонстрацію цінності програмного забезпечення та побудову довгострокових відносин із клієнтами.
Продажі програмного забезпечення B2B можуть приймати різні форми, включаючи прямі продажі через команду продажів, онлайн-продажі через веб-сайт або ринок програмного забезпечення або партнерство з торговими посередниками чи партнерами з продажу для охоплення ширшої клієнтської бази.
Що таке B2B і SAAS?
B2B SaaS означає «бізнес-бізнес» програмне забезпечення як послуга. Це модель buѕіnеѕѕ, де соmраnіеѕ ѕеll сlоud-bаѕеd ѕоftwаrе іншим підприємствам на основі ѕubѕсrірtіоn bаѕіѕ. B2B SaaS допомагає компаніям вирішувати складні проблеми за допомогою ефективних операцій і спрощених робочих процесів.
Чи є Netflix SAAS?
Так, Netflix є постачальником програмного забезпечення як послуги (SaaS). Це послуга на основі передплати, яка пропонує потокове передавання фільмів, телешоу та іншого відеоконтенту.
Чи є Zoom B2B SAAS?
Так, Zoom — це продукт B2B SaaS (програмне забезпечення як послуга). Це хмарна платформа для відео-, аудіо- та веб-конференцій, розроблена для компаній. Він також пропонує безкоштовні послуги особам для соціальних і освітніх цілей.
Понад усе,
Програмні рішення B2B стали невід’ємною частиною сучасного бізнесу. Використовуючи технології, найкращі програмні рішення B2B допомагають підприємствам підвищити ефективність, зменшити витрати та покращити обслуговування клієнтів.
Використовуючи найкращі програмні рішення B2B, підприємства можуть отримати конкурентну перевагу на ринку та покращити свою загальну діяльність.
Поширені запитання щодо програмного забезпечення B2B
Чи B2B SaaS те саме, що SaaS?
Програмне забезпечення для бізнесу як послуга відоме як B2B SaaS. Продукти SaaS розроблені як для споживачів, так і для бізнес-секторів. SaaS включає бізнес-бізнес SaaS.
Як я можу запустити бізнес електронної комерції b2b?
Ви повинні спочатку вибрати, що ви хочете запропонувати, і визначити, чи є для цього ринок, якщо ви хочете запустити бізнес електронної комерції B2B. Wеbѕіtе fоr уоur e-соmmerсе business muѕ аѕо bе сrеаtеn і in order lіѕt gооdѕ уоu wіll ѕеllіng.
Що таке B2B Software Company?
Компанія B2B програмного забезпечення – це бізнес, який виробляє програмне забезпечення для використання іншими підприємствами. Ці компанії зазвичай спеціалізуються на певних типах програмного забезпечення, наприклад, плануванні ресурсів підприємства (ERP), управлінні взаємовідносинами з клієнтами (CRM), управлінні ланцюгом поставок (SCM) або аналітиці.
Статті по темі
- B2B SAAS: значення, маркетинг, компанії та програмне забезпечення
- ПОСЛУГИ ЗМІСТНОГО МАРКЕТИНГУ: найкращі послуги для трафіку, рейтингів і продажів
- SAAS COMPANY: найкращі компанії, приклади, B2B і найкращі роботодавці
- ЩО ТАКЕ B2B МАРКЕТИНГ: значення, приклади, типи та стратегії
- БІЗНЕС-МОДЕЛЬ SAAS: як це працює, приклади та шаблон
