Компанії, які допомагають підприємствам електронної комерції на різних етапах логістики та доставки, відомі як сторонні логістичні компанії, або 3PL.
Оскільки багато підприємств електронної комерції здійснюють виключно онлайн-продажі, власники бізнесу повинні наймати компанії, які займатимуться іншими аспектами онлайн-продажів. Компанія 3PL стане в нагоді в таких ситуаціях.
Що таке компанія 3PL, як її послуги можуть допомогти продавцям електронної комерції та хто є найкращими сторонніми компаніями з логістики? Продовжуйте читати, щоб дізнатися!
Що таке компанія 3PL?
Стороння логістична компанія (також відома як 3PL) виконує ваші онлайн-замовлення. Як онлайн-постачальник, ви будете приймати замовлення, а використовуючи компанію 3PL, ви зможете делегувати решту роботи іншим.
Розповсюдженням, складуванням, виконанням та іншими частинами онлайн-продажів займатиметься стороння логістична компанія.
Використовуючи компанію 3PL, інтернет-продавці можуть зосередитися на продажі, залишаючи всі інші аспекти іншим. Дізнайтеся більше про процес виконання.
Які відмінності між компаніями 3PL і 4PL?
Тепер, коли ви знаєте, що таке компанія 3PL, вам може бути цікаво, що таке компанія 4PL.
З іншого боку, компанія 4PL виконує те, що й компанія 3PL, а також багато іншого! Компанії 4PL також керують ресурсами, технологіями та інфраструктурою. Вони навіть можуть керувати зовнішніми 3PL і допомагати цим компаніям досягати їхніх цілей на користь роздрібного продавця електронної комерції.
Які компоненти логістики з постачальниками 3PL?
Компоненти логістики численні та різноманітні. Вони варіюються від управління запасами до того, щоб ваші продукти швидко й ефективно потрапляли до клієнтів.
Важливо пам’ятати, що не всі сторонні логістичні компанії однакові. Деякі з них покладуть на постачальника електронної комерції всі можливі відповідальності, тоді як інші можуть просто надати кілька службових обов’язків.
Загалом, логістика передбачає підготовку товарів, їх відправлення, а потім виконання зобов’язань щодо обслуговування клієнтів. Але це ще не все.
Нижче наведено деякі з найважливіших компонентів логістики:
- Складування
- Холодне зберігання проти звичайного зберігання
- Адміністрування ланцюга поставок
- транспорт
- Складська техніка
- розподіл
- Доставка та отримання
- Побутове обслуговування
- Зворотна логістика
Існує багато важливих аспектів створення успішного онлайн-бізнесу. Ви можете звільнити частину своїх обов’язків і доручити іншим компаніям виконувати ці частини за вас за допомогою компанії 3PL.
Ще одним стимулом найняти сторонню компанію з управління логістикою є отримання доступу до місць розподілу, яких ви, можливо, не мали раніше. Це може бути пов’язано з вашим поточним місцезнаходженням, вашою неможливістю відправити продукти в певні країни або просто швидкістю виконання транзакцій.
Компанія 3PL також є бізнесом, який добре обізнаний у цій галузі. Вони розуміють, що потрібно, щоб доставити ваші продукти туди, куди їм потрібно, а також керувати іншими сферами процесу продажу електронної комерції, такими як обслуговування клієнтів, зворотна логістика тощо.
Переваги фулфілмент-компаній 3PL
По суті, компанія 3PL оптимізує мережі постачання, підвищуючи ефективність і заощаджуючи час і гроші. Компанії можуть отримати надійну підтримку в управлінні та розповсюдженні товарів завдяки досвіду логістики ланцюга поставок, який пропонують компанії 3PL. Технології, інфраструктура та послуги, необхідні для розповсюдження продукції, також надаються 3PL. Це економить ваші гроші, охоплюючи всіх працівників і об’єкти, у які вам інакше довелося б інвестувати. Крім того, компанії 3PL мають досвід міжнародних перевезень і адаптовані технології, що дозволяє розширюватися по всьому світу.
Якщо ви не фахівець з логістики, але хочете досягти успіху в бізнесі, ви можете розглянути можливість найняти компанію 3PL. Вони займаються багатьма аспектами процесу доставки, від отримання продуктів від постачальників до доставки їх клієнтам. Ось деякі переваги роботи зі сторонніми логістичними компаніями.
#1. Підвищена швидкість
Компанії 3PL пропонують більш швидкі терміни доставки продуктів, ніж ви б самі. У них є навички та вміння обробляти величезні вантажі та керувати ними, тож вам не доведеться турбуватися про те, щоб доставити всі ваші продукти одночасно.
Крім того, оскільки вони є фахівцями в цій галузі, вони можуть допомогти вам оптимізувати процедури транспортування продуктів, дозволяючи зменшити витрати та підвищити ефективність у всіх напрямках.
#2. Підключення системи доставки та логістики
Коли ви передаєте доставку та логістику вашій компанії на аутсорсинг, ви отримуєте партнера, який може зв’язатися з вашою поточною інфраструктурою. Вашою логістикою може просто керувати постачальник 3PL. Інтеграція вашого програмного забезпечення ERP, POS система, канали збуту та інші важливі системи для повсякденних операцій є частиною вашої роботи 3PL.
Замість того, щоб турбуватися про інфраструктуру чи програмне забезпечення, ви можете керувати своїм бізнесом. Компанія 3PL може автоматизувати такі дії, як відстеження рівня запасів на кожному місці та координацію з перевізниками, щоб визначити, куди відправляти вантажі. Це підвищує ефективність організації, що призводить до прибутковості завдяки меншій кількості відходів і помилок.
#3. Економія коштів
Найважливішою причиною використання компанії 3PL є зниження витрат. Завдяки аутсорсингу з компанією 3PL ви можете зменшити витрати на зберігання, вартість виконання та ціни на доставку більше, ніж досягли б самостійно, оскільки вони використовують сукупний обсяг відправлення всіх клієнтів.
Надаючи вам єдину точку контакту для всіх ваших потреб у доставці, робота з 3PL може зменшити витрати. Це може суттєво мінімізувати кількість людей, задіяних у доставці, а також заощадити час. Групуючи вимоги до доставки, компанія 3PL також може заощадити на витратах.
Оскільки їм не потрібно турбуватися про накладні витрати, страхування чи вартість найму водіїв і диспетчерів, компанія 3PL може надавати нижчі тарифи, ніж традиційні перевізники. Вони можуть стягувати менше за послуги доставки, ніж якщо б ви користувалися звичайним перевізником, оскільки вони можуть передати ці заощадження своїм клієнтам.
#4. Покращене обслуговування клієнтів
Коли мова йде про обслуговування клієнтів, ви захочете працювати з компанією, яка спеціалізується в цій галузі. Компанія 3PL знає про задоволеність клієнтів і може допомогти вам покращити обслуговування. У них хороші партнерські відносини з іншими компаніями.
Регулярне спілкування між 3PL компанією та її клієнтами. Коли виникають труднощі або запити, вони можуть допомогти отримати відповіді або швидко знайти рішення, оскільки вони знають, хто знає кожну фазу процесу ланцюга поставок і як спілкуватися на кожному етапі та між багатьма процесами, якщо це необхідно.
Що шукати в 3PL
Сумісність вашого бізнесу з його послугами є найважливішим фактором при виборі компанії 3PL. Технології, які використовує 3PL, і їх звичайний масштаб діяльності мають бути сумісні з поточними технологіями та обсягом бізнесу вашої організації. Це гарантує, що всі ваші вимоги будуть виконані якнайшвидше. Щоб переконатися, що компанія 3PL підійде для вашого бізнесу, подивіться на її минулі показники та взаємодію з клієнтами.
Аутсорсинг компанії 3PL небезпечний, як і більшість бізнес-послуг. Компанія 3PL повинна мати такі характеристики:
#1. Клієнти та реферали:
Поважна стороння логістична компанія матиме велику кількість клієнтів і рекомендацій від інших фірм. Це означає, що компанія задовольнила потреби інших компаній і може надати комплексні послуги і для вашої компанії.
#2. облікові дані:
Компанія повинна мати облікові дані від авторитетних компаній, таких як DHL або FedEx. Без цих облікових даних компанії може не вистачити знань або навичок, щоб керувати вашими вимогами до виконання.
#3. Репутація:
Гарна репутація є життєво важливою, оскільки вона гарантує, що компанія 3PL, яку ви наймете, надасть вам чудові послуги. Вивчіть відгуки в Інтернеті, поговоріть з людьми, які вже користувалися цим типом послуг, і запитайте про їхній досвід, щоб дізнатися, як інші ставляться до роботи з цією компанією, перш ніж надавати їм ресурси.
#4. Можливості
Підтвердьте, що компанія 3PL може впоратися з усіма вашими логістичними потребами, включаючи зберігання, комплектування та пакування замовлень, доставку повітряним або наземним транспортом, а також обробку повернень або відшкодування, якщо це необхідно.
№5. Ціноутворення
Вартість вашої послуги фулфілменту повинна бути порівнянна з ціною у конкурентів. Якщо платити занадто багато або занадто мало, це може спричинити проблеми в майбутньому.
№6. Засоби
Місце, де зберігатимуться та відправлятимуться ваші товари, має бути безпечним і безпечним, з легким доступом як для персоналу, так і для клієнтів.
#7. Співробітники
Переконайтеся, що кожна людина, з якою ви будете спілкуватися, має найвищий рівень. Вони мають бути компетентними, корисними та оптимістичними.
No8. Місцезнаходження
Розташування може вплинути на те, як швидко або як довго ваші товари прибудуть до місця призначення. Для вхідної та вихідної доставки місцезнаходження компанії 3PL має бути ідеальним.
№ 9. Страхування
Вибір правильної компанії має вирішальне значення для успіху. Вам потрібна компанія 3PL, яка піклуватиметься про вашу продукцію та захищатиме вас від катастроф.
Переконайтеся, що вони мають досвід у транспортуванні вашого типу продукції. Наприклад, якщо ваші продукти є крихкими або потребують спеціального поводження, переконайтеся, що відправник має досвід.
#10. Умови договору
Як і для будь-якої ділової угоди, довговічність є критичною. Вам потрібен хтось, хто буде поруч, коли щось піде не так або потрібно буде змінитися.
#11. Помилки
Помилки можуть дорого коштувати, працюючи з компанією 3PL. Перевірте, чи є у вашої компанії 3PL досвід швидкого й ефективного вирішення проблем і майже ідеальна безпомилкова робота.
#12. Варіанти доставки
Деякі компанії займаються доставкою, а інші залишають це вам або вимагають, щоб ви зробили частину цього самостійно. Переконайтеся, що ваш вибір відповідає вашому бізнесу, щоб нічого не залишити без уваги.
#13. Показники продуктивності та процеси
Метрики та процеси для відстеження ваших операцій надаються компетентною службою 3PL. Тут міститься інформація про доставку, фотографії продукту та інформація про відстеження.
Транспортні компанії 3PL мають ті самі злети та падіння, що й будь-який інший бізнес. Щоб забезпечити сталість вашого партнера з логістики, проведіть аналіз фінансової життєздатності. Ви можете перевірити кредитоспроможність компанії або запитати фінансову інформацію. Ваша перша мета — гарантувати, що діти матимуть безпечне фінансове майбутнє.
#14. Рівні обслуговування
Обсяг послуг, які ви отримуєте від фулфілмент-компанії, залежить від розміру вашої угоди та постачальника. Якщо у вас багато місця для зберігання чи замовлень, ви, ймовірно, отримаєте хороше обслуговування. Щоб отримати послугу 3PL, яка пропонує найкращі послуги та вартість, меншим компаніям може знадобитися більш стратегічне дослідження.
#15. Обсяг замовлень і зберігання:
Вибираючи фулфілмент-компанію, ви повинні перевірити розмір свого бізнесу та чи має сенс співпрацювати з нею. Деякі фулфілмент-компанії мають обмеження щодо обсягів, тоді як інші мають мінімальну кількість замовлень. Вони можуть не захотіти з вами співпрацювати, якщо ви не продаєте багато речей, тому що це невигідно для них.
#16. Розмір продукту
При виборі компанії 3PL розмір продукту є ще одним фактором. Деякі компанії займаються лише другорядними продуктами. Можливо, вони не хочуть більших речей. Деякі віддають перевагу більшим речам. Переконайтеся, що компанія, яку ви плануєте, може керувати як великими, так і маленькими продуктами.
#17. Канали збуту
Виберіть компанію 3PL, яка може керувати вашими каналами продажів, незалежно від того, чи надають вони замовлення безпосередньо споживачам, чи обслуговують підприємства чи співробітників через магазин.
#18. Гнучкість та інші послуги
Подумайте про свої потреби та виберіть, які додаткові послуги вам потрібні, а також про те, наскільки адаптивною має бути компанія 3PL. Це гарантує, що ви працюєте з компанією, яка розуміє ваші потреби.
7 найкращих компаній 3PL
Тепер, коли ви знаєте, на що звертати увагу в 3PL-рішенні доставки, не забувайте вибрати те, що підходить для вашого бізнесу. Зайва робота та незграбне програмне забезпечення не допомагають швидше отримувати замовлення.
Ось деякі з найкращих транспортних компаній електронної комерції та сторонніх постачальників логістичних послуг:
- ShipBob
- Дистриб'юторська мережа FedEx
- Rakuten Logistics
- RedStag
- Рішення для ланцюга постачання UPS
- Shopify виконання
- Корабельний провід
Які види бізнесу використовують сторонні логістичні компанії?
Компанії 3PL використовуються найрізноманітнішими підприємствами, від невеликих магазинчиків до великих корпорацій. Вони надають різноманітні послуги та спеціалізуються на кожному етапі ланцюга постачання, допомагаючи підприємствам у всьому, від закупівель і транспортування до складування та доставки.
Деякі фірми використовують компанію 3PL, оскільки їм бракує ресурсів або навичок, щоб керувати всіма ділянками свого ланцюга поставок. Інші наймають компанії 3PL для аутсорсингу обов’язків, які їм не потрібно виконувати самостійно.
Скільки коштують послуги 3PL?
Комісії, які стягує кожна компанія 3PL, відрізняються. Початкове налаштування, отримання, зберігання, виконання або «вибір і упаковка» та доставка є ключовими витратами 3PL.
Початкова вартість налаштування
Середня плата за встановлення становить приблизно 550 доларів США, але якщо постачальник спеціалізується на допомозі невеликим підприємствам, найнижча початкова плата за налаштування становитиме близько 120-150 доларів США. Ця плата включає вартість налаштування облікового запису в системі 3PLs, інтеграцію онлайн-кошика клієнта зі складом і встановлення бажаних процедур і процесів клієнта. По суті, те, що ви платите, — це все, що вам потрібно для початку.
Отримання зборів
Плата за отримання може відрізнятися залежно від компонента товару, за який стягується плата. Він охоплює всі дії, необхідні для розвантаження та підготовки продуктів для майбутньої доставки. Ціни від 35 до 45 доларів за годину з додатковими оплатами за додаткові послуги. Деякі 3PL стягують плату за замовлення ($30-$50), за палету ($4-$15), за одиницю ($0.20-$0.25), за SKU ($2.50-$10.00) або коробку ($2.90). Плата за отримання для компаній, які стягують за контейнер, становить 330 доларів США за 20-футовий контейнер і 441 долар США за 40-футовий контейнер.
Плата за зберігання
Часто стягується плата за зберігання піддонів. Ця плата залежить від обсягу пам’яті, що використовується щомісяця, і залежить від розташування, обсягу та конкретних вимог. Вартість зберігання кожної палети може коливатися від 8 до 40 доларів. Зберігання також може стягуватися за кубічний фут (0.45-0.55 дол. США), за бункер (4.07 дол. США за бункер у середньому на місяць) і за квадратний фут (0.75 дол. США за квадратний фут у середньому на місяць).
Залежно від того, яку плату 3PL стягує за вагу продукту та матеріали, ціна виконання змінюється. Комісія сторонніх постачальників складських послуг може сягати 5 доларів США або більше за відправлення, в середньому 3.13 доларів США за замовлення B2C на один товар і 4.27 доларів США за продаж B2B. Загалом, існує плата за замовлення та кожну позицію, а також будь-які додаткові матеріальні збори. Маленька коробочка може коштувати від 0.50 до 1.15 доларів. Якщо в кожному замовленні потрібен додатковий елемент, наприклад купон, вартість вставлення становить близько 0.15 доларів США за замовлення.
Вартість доставки
Вартість доставки - одна з найдорожчих. Вартість доставки визначається кількістю упаковок. Якщо ви хочете доставляти через обліковий запис своєї компанії, може стягуватися додаткова комісія, але компанії можуть запропонувати знижку на 10-20% для звичайної доставки. З іншого боку, прискорені відправлення можуть отримати знижки приблизно на 20-30%, тоді як LTL і вантажівки можуть отримати знижки до 45-50%. Зі знижкою від опублікованих тарифів або підходом Cost Plus приблизно 93% 3PL надають знижку на доставку. Модель «Знижка від опублікованих тарифів» надає певний відсоток знижки від роздрібних ставок, але підхід «Вартість плюс» додає відсоток ринку до вартості доставки.
Висновок
Найняти компанію 3PL для допомоги в обробці ваших замовлень — це розумне рішення, незалежно від того, чи пропонуєте ви електроніку, модні речі чи будь-які інші товари електронної комерції.
Коли ви наймаєте логістичну компанію, ви знаєте, що ваші замовлення будуть виконані швидко, безпечно відправлені та доставлені вашому клієнту вчасно.
Крім того, коли ви забезпечуєте високоякісну доставку та виконання своїх клієнтів, ви збільшуєте свої шанси перетворити одноразових клієнтів на постійних.
Незалежно від того, доставляєте ви всередині країни чи за кордон, ви можете знайти економічну логістичну компанію, яка допоможе вам.
Вам не потрібно самостійно керувати всіма аспектами електронної комерції. Не тоді, коли для вирішення складних завдань доступні численні компанії 3PL!
- ЩО ТАКЕ 3PL: послуги, приклади та компанії
- 3PL LOGISTICS: значення, приклади та компанії
- ФУЛФІЛМЕНТ-ЦЕНТР: значення та користь для малого бізнесу
- СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЛОГІСТИКОЮ (LMS): переваги та елементи
- ЩО ТАКЕ ЛОГІСТИКА? Як підприємства можуть це використовувати
посилання
