Обслуговування клієнтів вимогливе. Деякі дні є енергійними та приємними. Інші складні, що ускладнює відчуття важливості у вашій роботі. Ми зібрали цей список хороших цитат про обслуговування клієнтів, щоб допомогти вам відновити вашу мотивацію в ті важкі дні, починаючи від цитат із «спасибі» та деяких смішних цитат про обслуговування клієнтів. Читайте їх, коли вам знадобиться нагадування про величезний вплив вашої важкої праці як на вашу організацію, так і на людей, яким ви допомагаєте. Давайте розберемося в деталях.
Чому цінові пропозиції щодо обслуговування клієнтів важливі?
Котирування обслуговування клієнтів можуть допомогти вам надати своїм клієнтам неймовірні враження. Успішний бізнес відрізняє від тих, хто просто виживає, досягнення споживачів. Ось чому ці цитати клієнтів і поради щодо того, як надати якісне обслуговування клієнтам, такі важливі.
Коли ваша команда регулярно надає виняткове обслуговування клієнтів, це стимулює не лише повторне обслуговування, але й напрямок. Тому що коли ваші споживачі відчувають, що їх цінують, вони залишать хороший огляд вашої компанії в Інтернеті, що дозволить вам розвинути репутацію.
Коли у вас буде велика кількість схвальних оцінок клієнтів, ви можете розпочати репутаційний маркетинг — використовуючи свої відгуки для просування своєї репутації та розширення бізнесу!
Найкращі смішні цитати про обслуговування клієнтів
Ось найкращі кумедні цитати професіоналів служби підтримки клієнтів. За допомогою цих кумедних цитат про задоволеність клієнтів ви можете надихнути свою команду покращити обслуговування клієнтів і подарувати враження, які ваші постійні клієнти ніколи не забудуть. У складних обставинах трохи гумору може підбадьорити ваш крок і допомогти вирішити проблему клієнта з витонченістю.
Саме так ви виділяєте себе та отримуєте конкурентну перевагу — ставлячи клієнта на перше місце! Ось кілька кумедних цитат із обслуговування клієнтів, якими ви можете скористатися:
- «Бізнес, який повністю відданий обслуговуванню, буде хвилюватися лише про прибуток. Вони будуть ганебно великими». – Генрі Форд
- «Якщо ви не подбаєте про своїх клієнтів, це зробить ваш конкурент». – Боб Гуї
- «Хоча ваші клієнти не полюблять вас, якщо ви надасте погане обслуговування, ваші конкуренти полюблять вас». – Кейт Забріскі
- «Дякуємо, що зателефонували в службу підтримки клієнтів. Якщо ти спокійний і розсудливий, тисніть 1. Якщо ти скиглій, тисніть 2. Якщо ти гаряча голова, тисніть 3». - Ренді Гласберген
- «Людський мозок починає працювати з моменту народження і не припиняється, поки ви не встанете, щоб виступити публічно». – Джордж Джессел
- «Немає чорної роботи, є лише погане ставлення». – Вільям Дж. Бреннан мол.
- «Скажіть і зробіть щось позитивне, що допоможе ситуації; щоб скаржитися, не треба розуму». – Роберт А. Кук
- «Будь-який дурень може критикувати, засуджувати і скаржитися – і більшість дурнів так і роблять». – Бенджамін Франклін
- «Правий чи ні, клієнт завжди правий». – Маршалл Філд
- «Ніхто не дбатиме про те, як багато ти знаєш, доки вони не дізнаються, як багато ти дбаєш». – Теодор Рузвельт
- «Це не робота клієнта — знати, чого він хоче». - Стів Джобс
- «На додатковій милі заторів немає». – Роджер Штаубах
- «Клієнт не завжди правий, але він завжди клієнт!» – Шеп Хайкен
- «Люди не помічають, зима це чи літо, коли вони щасливі». -Антон Чехов
- «Подякуйте своєму клієнту за скаргу, і це серйозно. Більшість ніколи не поскаржиться. Вони просто підуть». – Мерилін Саттл
- «Посмішка — це крива, яка виправляє речі». – Філліс Діллер
- «Клієнти хочуть спілкуватися — навіть спілкуватися — з працівниками, які поводяться так, ніби всередині ще горить світло». — Чіп Белл, засновник Chip Bell Group
- «Хоча ваші клієнти не полюблять вас, якщо ви надасте погане обслуговування, ваші конкуренти полюблять вас». — Кейт Забріскі, президент Business Training Works
- «Клієнти як зуби. Ігноруйте їх, і вони підуть». — Джеррі Фланаган, агент State Farm
- «Найкраще обслуговування клієнтів, якщо клієнту не потрібно телефонувати вам, не потрібно з вами розмовляти. Це просто працює». — Джефф Безос, засновник Amazon
- «Правило 1: клієнт завжди правий. Правило 2: якщо клієнт помиляється, перечитайте правило 1». — Стю Леонард, засновник Stew Leonard's
- «Якщо ви не обслуговуєте клієнта, ваша робота полягає в тому, щоб обслуговувати того, хто обслуговує», — Ян Карлзон, шведський бізнесмен
Мотиваційні цитати про досвід клієнтів
Якщо ви шукаєте мотивацію, не шукайте далі — ви прийшли в потрібне місце. Найпопулярніші мотиваційні цитати про досвід клієнтів включають:
- «Нагадайте собі, що характер роботи полягає в тому, щоб допомагати розчарованим людям у ситуаціях, які в кращому випадку заплутані або неможливі в гіршому. Ніколи не сприймайте це особисто і знайте, що ви можете допомогти, просто слухаючи чуйним вухом». — Джиллана Петерсон, головний операційний менеджер Zendesk
- «Якщо ви продаєте, ви можете заробляти на життя. Якщо ви інвестуєте час і якісне обслуговування, ви можете заробити статок». — Джим Рон, підприємець і письменник
- «Ви обслуговуєте клієнта, а не довічне ув’язнення. Навчіться отримувати задоволення від своєї роботи». — Лорі Макінтош, фасилітатор, письменник і редактор Business Training Works, Inc.
- «Якщо ви не подбаєте про своїх клієнтів, це зробить ваш конкурент». — Боб Хуі, автор, тренер і спікер
- «Для клієнта ви — компанія». — Шеп Хайкен, автор і основний доповідач
- «Клієнт – це найважливіший відвідувач нашого підприємства. [Вони] не залежать від нас, ми залежимо від [них]. [Вони] не перешкоджають нашій роботі, [вони є] її метою». — Махатма Ганді, юрист, активіст, письменник і політик
- «Спочатку обслуговування, потім продаж». — Тереза Ананія, старший віце-президент із глобального успіху клієнтів у Zendesk
- «На додатковій милі заторів немає». — Роджер Штаубах, член Залу слави НФЛ
- «[Ми] багаті лише тоді, коли [ми] віддаємо. [Той], хто надає чудові послуги, отримує великі винагороди». — Елберт Хаббард, письменник і філософ
- «Створіть кілька сценаріїв або варіантів використання з функціональністю, яку пропонує ваш продукт. Ви зіткнетеся з усіма видами проблем і знатимете, як їх вирішити до того моменту, коли вас запитає клієнт. Це зробить вас більш розслабленим під час дзвінків або презентацій, оскільки ви вже знатимете відповідь». — Ноель Праудфут, аналітик успіху клієнтів у CashAnalytics
- «Є тільки один начальник. Покупець. І він може звільнити всіх у компанії, починаючи з голови і вниз, просто витративши свої гроші в іншому місці». — Сем Волтон, засновник Walmart і Sam's Club
- «Завжди пам’ятайте про стару приказку про роздрібну торгівлю: клієнти пам’ятають послугу набагато довше, ніж ціну». — Лорен Фрідман, письменниця та ветеран роздрібної торгівлі
- «Я відвертий і чесний зі своїми клієнтами. Я дам їм «поворот» мого роботодавця щодо ситуації. Але я не буду брехати», — Макс Шак, засновник nerDigital
- «Уважно слухати і добре відповідати — це найвища досконалість, якої ми можемо досягти в мистецтві розмови». — Франсуа де Ларошфуко, автор
Дякуємо, цитати служби підтримки клієнтів
Надіслати лист подяки своєму споживачеві після покупки – чудовий спосіб змусити його відчути себе цінним. Приємна подяка щодо обслуговування клієнтів дає їм відчуття, що ваша компанія дбає про їхній бізнес і хоче, щоб вони мали позитивний досвід роботи з вашим брендом навіть після завершення транзакції. Ніколи не можна недооцінювати цінність вдячності клієнтів!
Однак такі слова «спасибі за обслуговування клієнтів» додають цьому досвіду та створюють міцніші ділові стосунки та вищу ймовірність перетворити їх на постійних клієнтів. Нижче наведено кілька цінових пропозицій обслуговування клієнтів, якими ви можете скористатися:
- Дякуємо за покупку в [назва компанії]. Повідомте нас, якщо ми можемо зробити для вас ще щось!
- Від імені [назва компанії] ми хотіли подякувати за вашу покупку. Нам дуже пощастило мати таких клієнтів, як ви!
- Спасибі вам за вашу підтримку. Ми щиро цінуємо ваш бізнес і з нетерпінням чекаємо на те, щоб знову служити вам.
- Дякуємо за те, що ви наш шановний клієнт. Ми дуже вдячні та сподіваємось, що виправдали ваші очікування.
- Ми знаємо, що світ повний вибору. Дякуємо, що обираєте нас!
- Дякуємо, що ви наш постійний клієнт. Ми додали купон для вашого наступного замовлення
- Дякуємо за покупки в [назва компанії]. Ми сподіваємося, що матимемо задоволення працювати з вами в майбутньому.
- Дякую тобі. Сподіваємося, що ваш досвід був чудовим, і ми не можемо дочекатися, щоб побачити вас знову.
- Сподіваємося, ви задоволені своєю покупкою! Дякуємо, що ви є цінним клієнтом [назва компанії].
- Дякуємо за співпрацю з нами! Ми з нетерпінням чекаємо співпраці з вами знову.
- Дякуємо за першу покупку в [назва компанії]! Ми дуже раді, що ви знайшли те, що шукали. Будь ласка, повідомте нам, як ми це зробили.
Надихаючі цитати про обслуговування клієнтів
Вчіться у найвидатніших підприємців минулого та сьогодення та використовуйте їхні поради щодо надання чудових послуг клієнтам. Кілька хороших надихаючих цитат про обслуговування клієнтів:
- «Враховуйте кожну взаємодію. Навіть маленькі. Усі вони актуальні». – Шеп Хайкен
- «Щоб надати справжнє служіння, ви повинні додати те, що неможливо купити або виміряти грошима, а це щирість і чесність». – Дуглас Адамс
- «Заробляйте свій успіх, ґрунтуючись на служінні іншим, а не за рахунок інших». – Х. Джексон Браун мол.
- «Кінцем усіх знань має бути служіння іншим». – Сезар Чавес
- «Найкраще обслуговування клієнтів, якщо клієнту не потрібно телефонувати вам, не потрібно з вами розмовляти. Це просто працює». – Джефф Безос
- «Якщо ви даєте клієнту обіцянку... переконайтеся, що ви її виконуєте». – Мерв Гріффін
- «Мета маркетингу полягає в тому, щоб знати і розуміти клієнта настільки добре, що продукт або послуга йому підходять і продаються». – Пітер Друкер
- «Ввічливе ставлення зробить клієнта ходячою рекламою». – Джеймс Кеш Пенні
- «Знайте, чого найбільше хочуть ваші клієнти та що ваша компанія робить найкраще. … Зосередьтеся на тому, де вони зустрічаються». – Кевін Стірц
- «Мета бізнесу — створити клієнта, який створює клієнтів». – Шив Сінгх
- «Сприйняття клієнта — це ваша реальність». – Кейт Забріскі
- «Бренд — це те, що робить бізнес, репутація — це те, що запам’ятовують люди». – Тед Рубін
- «Ваші клієнти є джерелом життя вашого бізнесу. Їхні потреби та побажання впливають на кожен аспект вашого бізнесу, від розробки продукту до контент-маркетингу, продажів і обслуговування клієнтів». – Джон Ремптон
- «Обслуговування клієнтів — це лише щоденна, безперервна, безперервна, наполеглива, співчутлива діяльність». – Леон Горман
- «Найкраща форма обслуговування клієнтів – це самообслуговування. Постійно давайте клієнтам можливість самостійно отримувати відповіді». – Ден Пенья
- «Те, як керівництво ставиться до співробітників, точно так само партнери ставитимуться до клієнтів». – Сем Волтон
- «Чарівна формула, яку відкрили успішні компанії, полягає в тому, щоб ставитися до клієнтів як до гостей, а до співробітників як до людей». – Том Пітерс
- «Це справжнє задоволення — повільно завойовувати довіру клієнтів, роблячи те, що правильно». – Чарлі Мангер
- «Зменшіть рівень управління. Вони дистанціюють верхівку організації від клієнтів». – Дональд Рамсфелд
- «Ставтесь до своїх клієнтів як до партнерів на все життя». – Майкл ЛеБеф
- «Найціннішим активом вашої компанії є те, як її знають клієнти». – Браян Трейсі
- «Люди можуть чути ваші слова, але вони відчувають ваше ставлення». -Джон С. Максвелл
- «Мені подобається слухати. Я багато чого навчився, уважно слухаючи. Більшість людей ніколи не слухають». – Ернест Хемінгуей
Що таке надихаюче обслуговування клієнтів?
Щоб надавати справжні послуги, ви повинні внести те, що неможливо купити або виміряти за гроші: щирість і чесність. Дуже важливо виявляти справжній інтерес до людей і бути добрим до них. Я зрозумів, що доброта — це все.
Що таке 5 позитивних цитат?
- «Ви можете отримати в житті все, що захочете, якщо просто допоможете багатьом людям отримати те, чого вони хочуть».
- «Натхнення дійсно існує, але воно має спонукати вас працювати».
- «Не погоджуйтеся на середнє значення.
- «З’являйся, з’являйся, з’являйся, а через деякий час з’явиться і муза».
- «Не схиляйся.
Що таке коротка цитата для задоволеності клієнтів?
Деякі короткі цитати щодо задоволення клієнтів включають: «Завжди давайте людям більше, ніж вони очікують отримати». «Є велика різниця між задоволеним клієнтом і лояльним клієнтом. Ніколи не погоджуйтеся на «задоволений». «Задоволений клієнт принесе повторний продаж, що має значення».
Як ви залучаєте клієнтів словами?
Ось кілька рекламних умов, які можуть допомогти потенційним клієнтам бути впевненими, що їхній продукт працюватиме так, як рекламується:
- Підтримано.
- Сертифікований.
- Бестселер.
- Задоволення.
- Виконується.
- Покращено.
- Ефективна.
- Життя.
Як ви залучаєте клієнтів за допомогою цінових пропозицій?
Ось кілька маркетингових фраз для залучення клієнтів і підвищення рентабельності інвестицій
- Прекрасний у своїй простоті.
- Мистецьке натхнення.
- Покращуйте своє життя.
- Підкресліть свою красу.
- Виглядає так добре зовні, що змусить вас почуватися добре всередині.
- Ніколи не виглядав так добре.
- Просто чудово.
- Ідеальний від початку до кінця.
Висновок
Коли ви працюєте в службі обслуговування клієнтів, у якийсь момент ви неодмінно відчуєте почуття роздратування та низької мотивації. Сподіваємося, цитати служби підтримки клієнтів, починаючи з смішних цитат, цитат із подякою, надихаючих і мотивуючих, можуть допомогти вам підбадьоритися та нагадати, наскільки важливою є ваша робота для успіху вашої компанії.
Статті по темі
- НАДИХАНІ ЦИТАТИ ПРО ПРОДАЖІ: 12 найкращих цитат для збільшення продажів у 2023 році
- 20 НАЙКРАЩИХ ФІЛЬТРІВ 2023: [+ безкоштовні поради]
- НАДИХАНІ СПІКЕРИ: 10+ відомих спікерів, темношкірі, жінки та YouTube
- МОТИВАЦІЙНІ СПІКЕРИ: 10 найкращих у світі, чорні, жінки та як стати найкращим
- Мотиваційні цитати про роботу: понад 80 ефективних цитат для підвищення продуктивності
- ШВИДКІСТЬ ПРОДАЖУ: значення, формула, обчислення та приріст
посилання
