Стратегія, орієнтована на клієнта, впливає на всі аспекти вашої організації, але живий чат дозволяє значно та недорого покращити рівень обслуговування клієнтів. Чат у прямому ефірі має один із найкращих показників задоволеності серед інших засобів масової інформації та стає все більш популярним для вирішення питань обслуговування клієнтів. Крім того, ви можете додати його до свого поточного технологічного стеку за справедливу ціну. У цьому дописі ми розглянемо найкращу безкоштовну відеопрограму для живого чату для Android.
Котимося!!!
Програма живого чату
Програмне забезпечення для живого чату поєднує в собі онлайн-чат, програмне забезпечення служби підтримки та веб-аналітику для надання онлайн-допомоги клієнтам. За допомогою цих технологій ви можете зосередитися на спілкуванні між споживачами та компанією. Деякі з цих програм пропонують функцію фільтрації повідомлень. Це дає вам можливість повністю персоналізувати вікна чату.
Але це може бути важко розпочати через численні варіанти програм для живого чату. Ми зробили для вас частину важкої роботи, щоб зробити свій шлях. Близько 30 додатків для онлайн-чату для обслуговування клієнтів було розглянуто, оцінено, а найперспективніші з них були піддані детальному тестуванню. Звідти ми вибрали найпопулярніші програми для чату в реальному часі, ціна яких варіюється від нуля до повнофункціональних, з кількома унікальними між ними.
Які характеристики відрізняють найпопулярніші програми для живого чату?
Ми оцінили кожну службу чату на основі тих самих п’яти стандартів, щоб забезпечити узгодженість:
#1. доступність.
За винятком комерційних підписок, вартість більшості програм у цьому списку починається приблизно з 20 доларів США за користувача на місяць і не перевищує 100 доларів США. Деякі з них навіть безкоштовні.
#2. Легке встановлення та використання.
Навіть якщо технології вам не до вподоби, живий чат створений для зручності користувача. Тим не менш, деякі програми чату обслуговування клієнтів пропонують кращий досвід користувача, ніж інші. Під час тестування було чітко помічено, що кожну з цих програм досить просто встановити та використовувати, тому не було відчуття, що ви вивчаєте нову мову.
#3. Аспекти менеджменту.
Живий чат може покращити обслуговування клієнтів, але це лише інструмент. Ви повинні відстежувати, оцінювати та покращувати продуктивність чату своєї команди, якщо хочете досягти успіху. Прогнозування персоналу, звітування про діяльність у реальному часі, моніторинг чату та автоматична маршрутизація чату – це кілька корисних функцій. Програми, які ми обираємо, включають суміш цих та інших інструментів керування.
#4. Варіанти розширеної підтримки.
Існують програми зі складними можливостями підтримки, які допомагають вашій команді обслуговування клієнтів працювати ефективніше. Наприклад, наявність поблизу бази знань може дозволити агентам швидко допомогти споживачам у вирішенні їхніх труднощів, не залучаючи більш досвідченого партнера. Загальнодоступна база знань, де користувачі можуть допомогти собі, виконуючи пошук статей, набагато краща.
#5. Навички інтеграції.
Є чітке повідомлення про те, що всі програми живого чату, які я вибрав, бездоганно працювали з відомими системами CRM, служби підтримки, маркетингу та електронної комерції безпосередньо або через Zapier.
Додаток для відеочату
Ви можете використовувати програму живого відеочату, щоб віртуально відвідувати події, які ви фізично не можете відвідати. Вам навіть не потрібно перебувати в одному часовому поясі завдяки потужності Інтернету. Не виходячи з дому, програма живого відеочату допоможе вам заповнити прогалини та залишатися на зв’язку з важливими людьми. Який додаток для вас найкращий? Їх багато, тому вибрати правильний може бути складно. На щастя, ми зібрали всі найкращі варіанти, щоб ви могли вирішити, яка з найкращих відеопрограм ідеально підходить для вас.
#1. Збільшити
Епідемія виявилася важливою подією для Zoom, зміцнивши його статус програмного забезпечення для відеочату для багатьох людей і організацій. Завдяки широкому набору функцій і широкій підтримці платформ Zoom є популярним варіантом у всьому світі. У Zoom є що запропонувати незалежно від того, віддаєте перевагу веб-клієнту, настільному клієнту чи обом. Наскрізне шифрування використовується для захисту дзвінків, а оновлена політика конфіденційності чітко визначає, хто може записувати зустрічі та ділитися ними. Також є нові сповіщення, які стосуються конфіденційності.
№2. Skype
До 50 користувачів одночасно програма Skype, яка вже давно існує в індустрії відеочату, продовжує надавати широкий спектр можливостей. Крім того, він доступний майже на кожному пристрої, який вам може знадобитися, і не вимагає жодної плати. Багато поширених функцій також доступні в Skype, як-от показ екрана, транскрипція в реальному часі та іноді переклад аудіо в чаті в реальному часі.
№3. Google Duo
Ви можете спілкуватися зі своїми друзями, які володіють iPhone, за допомогою Duo на iOS без необхідності купувати пристрій Apple, щоб використовувати Facetime. У них немає причин триматися подалі, тому що він навіть має таке ж обмеження на 32 особи, як і Facetime. Duo, інструмент для відеочату, який надзвичайно простий у використанні та доступний у рідній телефонній програмі Android, на щастя, прийшов, щоб вирішити цю проблему. Duo також пропонує масу розважальних функцій, таких як можливість записувати та надсилати відеоповідомлення, що дозволяє залишатися на зв’язку з близькими, навіть коли їх немає поруч.
#4. Месенджер Instagram
Безсумнівно, ви вже зареєструвалися для використання програми Facebook Messenger, яка є однією з найкращих функцій для відеочату. Якщо у вас є обліковий запис Facebook і мобільна або веб-програма Facebook Messenger, ви можете почати відеочат зі своїми друзями у Facebook. Messenger все ще можна використовувати, навіть якщо ваш обліковий запис Facebook був раніше активним, але згодом його скасовано. Ви можете викликати одну особу або групу чату, торкнувшись маленької піктограми відеокамери у верхньому правому куті екрана. Крім того, подібно до Skype, до 50 осіб можуть брати участь у відеорозмові Facebook Messenger одночасно, що набагато більше, ніж 32 одночасних користувача, які дозволено FaceTime від Apple і Google Duo. Однак ви все ще можете використовувати незліченну кількість інших функцій Facebook Messenger, наприклад надсилати повідомлення в чаті, наклейки тощо, навіть коли ви перебуваєте у відеочаті.
№5. WhatsApp
Завдяки простоті використання та ймовірності того, що багато ваших друзів і членів родини вже використовують його, WhatsApp є однією з найпоширеніших програм обміну повідомленнями для смартфонів сьогодні. Як і розмови в чаті, відеодзвінки WhatsApp також повністю зашифровані. Іншими словами, вам ніколи не доведеться турбуватися про зловмисних шпигунів, які прослуховують ваші розмови. Донедавна відеодзвінки були доступні лише через мобільні пристрої. За допомогою настільного клієнта WhatsApp можна здійснювати відеодзвінки та відповідати на них. При використанні настільного комп’ютера, а не мобільного пристрою, все працює однаково.
Найкращий безкоштовний додаток для онлайн-чату для Android
Нижче наведено кілька безкоштовних програм чату для продуктів Android:
№1. Telegram
Ідеально підходить для безпечного, безкоштовного та приватного онлайн-з’єднання без державного цифрового прослуховування. Німецька корпорація володіє безкоштовним додатком для онлайн-чату Telegram. Він підтримує найсучаснішу технологію шифрування для захисту приватності та конфіденційності вашого спілкування. Він пропонує ефективний інструмент для редагування відео та фотографій, емодзі та тем, які можна змінювати. Однією з найшвидших платформ онлайн-чату є Telegram. Підтримується необмежений обмін файлами та медіафайлами. Різні пристрої синхронізують свої дані один з одним. У результаті ви можете розпочати чат на одному пристрої та продовжити його на іншому.
№ 2. Viber
Viber, один із найбезпечніших безкоштовних додатків для онлайн-чату для програм Android, належить японській компанії Rakuten. Додаток використовує один із найнадійніших рівнів шифрування. Додаток дозволяє спілкуватися в аудіо- та відеочатах одним дотиком. Область «Нотатки» програми, яка дозволяє зберігати файли, нотатки та посилання, є фантастичним інструментом. Якщо вас турбує онлайн-спостереження, Viber — безпечне програмне забезпечення для використання. Не турбуючись про те, що державні агенти прослуховують ваші приватні повідомлення, ви можете відкрито спілкуватися з будь-ким.
#3. Сигнал
Ідеально підходить для журналістів і правозахисників, яким потрібна безпечна мережева комунікація для передачі конфіденційної інформації. Масштабований і захищений онлайн-комунікаційний сервіс Signal. Програма була створена каліфорнійською компанією та підтримує один із найнадійніших рецензованих методів шифрування з відкритим кодом. Для безпечного спілкування його радять фахівці з безпеки, зокрема Едвард Сноуден, Брюс Шнайер та інші. Viber не надає жодних даних користувачів правоохоронним органам. Знаючи, що ваші комунікації захищені, ви зможете спілкуватися в цілковитому спокої.
№4. WhatsApp
З мільярдами користувачів WhatsApp є найпоширенішою програмою обміну повідомленнями. У програмі, що належить Facebook, є маса цікавих функцій. Користувачі можуть ділитися емодзі, фотографіями та відео. Для просування користувачів підприємства також можуть розробити онлайн-каталог. Найшвидший або найбезпечніший додаток для обміну текстовими повідомленнями – це не WhatsApp. Функція відеодзвінка може бути покращена. Повільне підключення до Інтернету викликає багато затримок. Через звіти про те, що Facebook і державні установи відстежують розмови, спілкування не є цілком безпечним.
№5. Facebook Messenger
Щоб спілкуватися з людьми у Facebook, Instagram, Oculus і Portal, завантажте безкоштовну програму Facebook Messenger. За допомогою інструменту живого відеочату ви можете дивитися фільми, серіали та відео з друзями. Наклейки для селфі, ефекти повідомлень і ефекти доповненої реальності дозволяють користувачам передати свої емоції. Додаток Android для онлайн-чату доступний безкоштовно на Facebook. Програма має набагато більше функцій, ніж просто чат. На відміну від багатьох інших програм для чату, він пропонує покупки в Інтернеті та цифрові платежі. Проте, оскільки Facebook використовує дані для ретаргетингу онлайн-реклами, програма не є повністю приватною.
#6. Лінія
Ідеально підходить для людей і тих, хто проживає в Японії та інших країнах Далекого Сходу. Власником безкоштовного додатка для обміну повідомленнями Line є компанія з Токіо. Функція вихідної лінії дозволяє користувачам здійснювати безкоштовні дзвінки. Line Health Care – це спеціальна функція, яка дозволяє споживачам спілкуватися з медичними експертами. Підтримуються цифрові платежі за інтернет-послуги. Додаток також дозволяє ділитися оригінальним відеоматеріалом і здійснювати пряму трансляцію. Для тих, хто проживає в Японії та інших країнах Далекого Сходу, Line є рекомендованим додатком. У Японії це одна з найпоширеніших програм.
Що таке програма для чату Live?
Програма живого чату – це рішення для обслуговування клієнтів, яке пропонує миттєву взаємодію, щоб допомогти клієнтам і потенційним клієнтам. Взаємодіючи безпосередньо через веб-сайти або мобільні пристрої, він може негайно відповідати на запити. Завдяки телефонним чатам, відеорозмовам або спільному перегляду веб-сайтів він пропонує багатоканальну допомогу та швидко відповідає на запити.
Яка програма призначена для спілкування з людьми з усього світу?
Один із найкращих додатків для спілкування з незнайомими людьми, Omegle дозволяє знайомитися з новими людьми та заводити дружбу по всьому світу. Мільйони людей користуються цим сайтом по всьому світу.
Чи є Livu додатком для знайомств?
Одним натисканням кнопки LivU підключає користувачів до відеочату в реальному часі, сприяючи насиченому та захоплюючому соціальному досвіду онлайн. Щоб надати нашим користувачам свободу вибору способу зустрічі та знайомства зі своїми друзями, LivU пропонує відеодзвінки, підбір відео та текстовий чат.
Чи справжні чати?
Живий чат дійсно залучає реальних людей.
Який додаток американці використовують найчастіше для спілкування?
Протягом останніх кількох років кількість користувачів Facebook Messenger постійно зростала. Кількість користувачів Facebook Messenger у США зросла з 133 мільйонів у 2020 році до 135.9 мільйонів у 2021 році. У 138.1 році їх кількість зросла до 2022 мільйона.
Який додаток для онлайн-знайомств?
Найкращі безкоштовні програми для знайомств:
- егармонія.
- Матч.
- Зооск.
- FriendFinder.
- Баламутити.
- Петля.
- Добре Купідон.
Яка найшвидша програма для спілкування?
Telegram рекламує себе як найшвидший доступний сервіс чату та стверджує, що має мільйони активних користувачів. Він працює на всіх платформах, включаючи настільні та мобільні.
схожі повідомлення
- Безкоштовні програми для чатів: найкращі програми для живих чатів на Android і iPhone.
- 21 найкраща програма для КОМАНДНОГО СПІЛКУВАННЯ у 2023 році (детальні огляди)
- ЛОГОТИП WHATSAPP: значення, Messenger, Інтернет і для ПК.
- Як вибрати нішу для створення свого сайту знайомств?
посилання
