Для фахівців, від лікарів та інженерів до хіміків, життєво важливо повідомляти складні теми постійним клієнтам або професіоналам з меншими знаннями. Ця дія, спрямована на те, щоб зробити складні матеріали більш доступними у формі звітів, описів продуктів або посібників з експлуатації для бізнес-цілей, називається технічним письмом. Дізнавшись більше про цей стиль спілкування, ви зможете зробити кар’єру, яка відповідає вашим інтересам, і розвинути необхідні здібності. У цій публікації ми дамо визначення технічного написання, пояснимо типи та характеристики, а також окреслимо етапи продовження кар’єри в цьому секторі.
Що таке технічний текст?
Технічне письмо — це тип комунікації, який використовують спеціалісти для передачі інформації на спеціальні теми. Технічний автор може створити текст, щоб надати інструкції або роз’яснити технічні теми, що стосуються екологічних правил, комп’ютерних програм або медичних процедур. Нижче наведено деякі з найпоширеніших галузей, які покладаються на технічний текст:
- Машинобудування
- Апаратне та програмне забезпечення для комп'ютерів
- Робототехніка
- хімія
- Фінансові установи
- Електроніка для широкого загалу
- Лісове господарство
- повітроплавання
- Медичні та медичні послуги
- Біотехнологія
- Приклади технічного написання
Ось кілька помітних прикладів технічного написання:
- Інструкції з експлуатації
- Електронні навчальні матеріали
- Технічні умови на товар
- характеристики
- Звіти
- Публікації в пресі
- Пропозиції для бізнесу
- Посадові інструкції
- Підручники
Технічний автор може писати для певної галузі, і в цьому випадку мова адаптується до рівня освіти аудиторії. Однак технічний автор може іноді писати для широкої аудиторії. Багато даних, які надають технічні автори, є складними, тому процес написання включає оцінку інформації та представлення її у спосіб, який може зрозуміти будь-хто, хто її читає, навіть якщо він не має досвіду в цій області.
Що таке технічний текст у бізнесі?
Технічне письмо стосується будь-якого типу письма, яке вимагається в бізнесі, техніці, посібниках із надзвичайних ситуацій тощо. Підсумовуючи, приклади технічного написання — це будь-які лабораторні звіти або дослідницькі статті, які з’являються в посібнику та описують, «як робити щось». У професійній галузі ділове письмо використовується для створення та доставки клієнтським пропозиціям, презентаціям, звітам, запискам та електронним листам.
Технічний діловий текст повинен містити такі елементи:
- Чітко, конкретно та по суті.
- Орієнтовані на дію.
- Має бути ефективним.
- Надзвичайно орієнтований на аудиторію.
- Точний
Типи технічного письма
Типи технічного письмового тексту варіюються від докладних технічних звітів до широко досліджених офіційних документів і включають широкий спектр секторів і процедур.
Крім того, ця форма вмісту є настільки частою, що всі ми стикаємося з різними видами технічної документації на різних етапах нашого життя та кар’єри.
Це величезне поле з незліченною кількістю власних підніш. Однак, для ясності, нижче наведено найпоширеніші типи технічного письма, якими ви можете зайнятися в якості кар’єри.
#1. Медицина та наука
Медичне та науково-технічне письмо входить до сфери традиційного технічного письма.
Це був перший випадок зміни технічної інформації, щоб зробити її зрозумілою для певної аудиторії.
Цей підхід використовується дослідниками, щоб проаналізувати свої висновки, упорядкувати та стиснути їх у цікаві твори та опублікувати їх у різноманітних журналах, інформаційних бюлетенях та онлайн-платформах.
Для медичних наукових робіт необхідні наступні навички:
- Надзвичайна увага до деталей, особливо під час аналізу важливих експериментів і знахідок.
- Високий рівень точності при введенні імен, дат, цитат і так далі.
- Ефективні організаційні навички, особливо під час розміщення необроблених даних у зручній для користувача формі вмісту.
- Талант до авторитету та довіри, який загалом добре служить академікам.
#2. Посібники користувача та довідкові посібники
Посібники користувача – це тип технічного тексту, з яким стикаються навіть нетехнічні професіонали.
Цей тип спрямований на вирішення конкретних проблем, пов’язаних із використанням споживчих товарів, щоб покращити загальний досвід кінцевого користувача.
Довідкові посібники для користувачів передбачають розбиття продукту на складові частини, опис роботи кожної частини та відповіді на запитання щодо рішень для кожного елемента. Крім того, це передбачає відповіді на запитання, оскільки клієнти використовують продукт протягом тривалого періоду часу.
Нижче наведено загальні вимоги до навичок для технічного написання посібників користувача:
- Потрібні знання про те, як організувати посібники з експлуатації за фазами та розділами на основі того, як працює продукт.
- Талант створювати інформацію, орієнтовану на рішення, яка точно описує, як вирішити певну проблему
- Повне розуміння кожного продукту
- Простий стиль без надмірностей із чіткими та лаконічними принципами та невеликою кількістю пуху чи наповнювача.
Автори інструкцій по виробу та інструкцій з ремонту можуть знайти роботу в різних підприємствах, починаючи від копірайтингових послуг і закінчуючи виробничими корпораціями. Однак, оскільки технічне письмо є досить обмеженою професією, шукайте компанію, яка пропонує прогресивне просування, коли подаєте заявку на посаду в цьому жанрі.
#3. Книги та посібники для технічних авторів
Через довжину змісту, його концептуальний характер і глибину, в яку вони входять, написання технічних книжок і розгорнутих посібників відрізняється від попереднього типу.
Цей стиль написання виходить за рамки простого посібника користувача. У ньому обговорюються цілі та призначення продукту (часто програмного забезпечення).
Дивно, але навіть якщо вони більш детальні, технічні книги повинні бути написані так, щоб будь-який користувач міг їх зрозуміти.
Для написання цього типу технічного тексту потрібні наступні навички:
- Здатність перетворювати складну, наповнену жаргоном інформацію в простий, повчальний зміст
- Повне розуміння відповідного форматування, організації, темпу та тривалості цих технічних публікацій
- Розуміння того, коли і як використовувати візуальні засоби, такі як графіки, фотографії та таблиці, щоб зробити вміст більш привабливим.
- Досвід написання розлогих статей на низку тем
Ці книги також можуть служити посібниками з усунення несправностей програмного забезпечення. У цій роботі вони повинні враховувати всі потенційні труднощі, з якими може зіткнутися програма, і давати рішення для кожної з них.
#4. Інструкції по збірці
Посібники зі складання та ремонту є ще однією нішевою формою технічного написання, яка, мабуть, найпоширеніша у відділі механічного обслуговування компанії.
Це пов’язано з технічними знаннями, необхідними для розуміння розбирання та повторного складання певної машини чи частини обладнання. Більшість загальних посібників з технічного обслуговування включають посібники з монтажу багатьох типів машин.
Інструкції зі складання відрізняються від інших форм технічної комунікації тим, що більшість (якщо не всі) роботодавці очікують, що ви вмієте розбирати.
Для інструкцій і посібників зі складання потрібні наступні навички:
- Теоретичне та практичне розуміння відповідного обладнання та процесів ремонту
- Знання та досвід роботи з обладнанням подібного типу або функції
- Дослідницька здатність (пошук кращих, ефективніших методів розбирання та ремонту)
- Глибокі знання про те, як працюють виробничі лінії та як забезпечити максимальну продуктивність обладнання.
У той час як більшість фірм віддають перевагу технікам з навичками письма, деякі приймають кар’єрних авторів, які прагнуть дізнатися про процедури.
#5. Технічні звіти, огляди та документи
Огляди та звіти для зустрічей зацікавлених сторін, пропозиції та бізнес-презентації є частиною створення корпоративного контенту.
Це ще один адаптований формат, який поєднує академічну звітність із посібниками, заснованими на технічних дослідженнях. Звіти – це технічні публікації, які описують процес і результати будь-якого дослідження, незалежно від того, чи то наукове чи ділове.
Техніко-економічні обґрунтування, звіти про первинні дослідження, бізнес-плани та проспекти, короткі пропозиції, прес-релізи, тематичні дослідження тощо є прикладами технічних звітів.
Для інструкцій і посібників зі складання потрібні наступні навички:
- Високий рівень розуміння процесу, що розглядається, а також того, як схожі процеси протікають у часі
- Повне розуміння продукту, а також попередніх, поточних і очікуваних майбутніх операцій
- Здатність говорити в діловому стилі, зберігаючи відповідні технічні знання матеріалу
- Відмінне володіння англійською мовою, з акцентом на вираження корпоративного повідомлення.
Технічні звіти є критично важливими компонентами бізнес-операцій. У більшості випадків це робить роботу досить добре оплачуваною.
Технічні характеристики письма
Наступні характеристики повинні бути присутніми в ефективному технічному тексті.
#1. Легко читається і зрозуміло
Письменник повинен точно сказати, що він має на увазі, і сказати це чітко, щоб його не витлумачили неправильно.
Технічний звіт має бути зрозумілим для цільових читачів або аудиторії. Необхідно використовувати адекватну мову, а також поточні технічні терміни в галузі. Чіткість можна покращити, використовуючи відповідний синтаксис і стиль написання.
#2. Добре структурований і організований
Технічний звіт має бути належним чином спланований і впорядкований. Якщо автор не в змозі правильно організувати та спорядити свій матеріал, це може призвести до повної плутанини та відсутності ясності.
#3. Застосування загальновживаних технічних слів у цій галузі
Технічну термінологію, яка зазвичай використовується в цій галузі, слід використовувати в технічній документації.
Якщо технічний звіт призначений для читачів, які не знайомі зі спеціалізованими термінами, терміни мають бути пояснені у виносці.
Автор ніколи не повинен вважати, що аудиторія все знає.
#4. Використання відповідної мови
Формулювання технічного звіту має бути ясним і по суті.
Уникайте використання складних слів, кліше чи жаргону. Граматика, пунктуація та синтаксис мають бути правильними та дотриманими.
Підручник є чудовим прикладом технічного звіту. Підручники містять усі необхідні знання до певного рівня. Підручник, призначений для аспірантів, може значно відрізнятися від підручника, призначеного для дослідницьких цілей. Дослідницька книга може містити вичерпний огляд наукової роботи, виконаної в цій темі. Такі підручники з передовими знаннями можуть допомогти у вивченні нових технологічних рубежів.
Якщо технічний текст призначений для рекламної брошури продукту, він має бути лаконічним і точним. У той же час він не повинен випускати з уваги важливі факти. У таких ситуаціях важливі точність і стислість.
#5. Мотивований дією
Основна мета відмінного технічного написання — пояснити чисті висновки розслідування, дослідження чи аналізу, проведеного в поточній ситуації. Крім того, як були зроблені ці чисті відкриття та як їх застосувати.
#6. Реалістичний і заснований на фактах
Технічне письмо завжди повинно базуватися на правді і тільки на правді. У будь-якому випадку технічний звіт ніколи не повинен містити оманливу інформацію.
#7. Воно повинно бути корисним з тієї причини, для якої воно написано.
Ефективний технічний звіт має служити аудиторії, для якої він написаний.
Зарплата технічного письменника в США
У Сполучених Штатах типова зарплата технічного автора становить 36.16 доларів на годину з грошовим бонусом у 1,800 доларів на рік.
Як стати технічним письменником
Ось як розпочати роботу як технічний автор:
#1. Здобути освіту.
Більшість робіт з технічного письма вимагають принаймні ступеня бакалавра. Ті, хто зацікавлений у цій кар’єрі, повинні пройти курси з технічних дисциплін, таких як наука, інженерія та медицина, а також курси письма та спілкування. Під час подання заявки на посади від технічних авторів часто вимагають надати приклади написання, щоб продемонструвати свою здатність володіти цим стилем письма, а також своє розуміння конкретних тем. Вести портфоліо зразків корисно, особливо для осіб, які бажають працювати незалежними технічними авторами.
#2. Розвивати відповідні здібності
Разом зі ступенем ви повинні розвинути здібності, необхідні для того, щоб бути хорошим технічним письменником. Сюди входить розуміння галузі, спілкування, письмо та інший технічний досвід. Технічні автори повинні бути хорошими комунікаторами та письменниками.
Хороші комп’ютерні здібності дозволяють створювати та змінювати діаграми, графіки та документи за допомогою різноманітних програмних засобів. Технічний автор також повинен мати чудові навички коректури та редагування, щоб надавати документи без стилю та граматичних проблем. Крім того, технічні автори використовують таблиці, діаграми, діаграми, малюнки, ілюстрації та креслення ефективніше та зрозуміліше.
#3. Вивчайте посібники зі стилю.
Також доцільно вивчити всі основні посібники зі стилю, такі як Довідник MLA, Чиказький посібник зі стилю, Збірник стилів Associated Press, Стиль APA та стиль Інституту інженерів з електротехніки та електроніки (IEEE). Хоча багато фірм і клієнтура мають власні критерії, IEEE є найбільш часто використовуваним стилем у технічних публікаціях, особливо в машинобудівній галузі. Подумайте про те, щоб повністю зосередитися на цьому посібнику зі стилю та конкретних вимогах компанії, якщо ви працюєте в спеціалізованій сфері.
№4. Отримати сертифікацію
Технічні автори також можуть отримати сертифікат за допомогою процесу. Є три основні варіанти сертифікації:
Товариство технічних комунікаторів
Товариство технічних комунікаторів пропонує трирівневу програму сертифікації. Foundation, Practitioner і Expert – це три рівні. Кожен рівень вимагає здачі більш складного і складного іспиту, ніж попередній. Ви можете мати перевагу перед іншими технічними авторами, які не завершили процес сертифікації, якщо ви отримаєте сертифікат від цього товариства.
Асоціація американських медичних письменників
Якщо ви хочете працювати технічним письменником у галузі медицини, вам, швидше за все, потрібно буде навчитися писати про певні інструменти та процеси, доступні виключно в охороні здоров’я. Якщо ви хочете займатися цією сферою, підходящою альтернативою є диплом Американської асоціації медичних письменників. Щоб отримати сертифікат, ви повинні мати принаймні два роки досвіду роботи в сфері медичних комунікацій і ступінь бакалавра. Щоб ваш сертифікат був актуальним, ви повинні проходити курси безперервної освіти під час роботи.
Національна асоціація наукових письменників
Технічні автори користуються особливо високим попитом у науці. Сертифікат Національної асоціації наукових письменників допоможе вам продемонструвати наукове розуміння, а також чудові навички письма. Подаючи заявку на цю акредитацію, ви повинні подати п’ять робіт, написаних протягом останніх п’яти років, а також дві рекомендації від існуючих членів асоціації.
#5. Виберіть, де ви хочете працювати.
Технічний автор може працювати як фрілансер або контрактний працівник, або він може знайти роботу на повний робочий день у компаніях, що займаються програмним забезпеченням або обладнанням, інжиніринговими фірмами, будівельними фірмами, фірмами з хімічної обробки, оборонними фірмами та іншими пов’язаними підприємствами. Розуміння сфери та того, що вона передбачає, є життєво важливим першим кроком у визначенні того, чи це те, чим ви хочете заробляти на життя. Поговоріть із технічними авторами про їхню повсякденну діяльність або прочитайте технічні статті, як-от вміст служби підтримки клієнтів і професійні посібники.
#6. Створіть портфоліо.
Подаючи заявку на вакансію технічного автора, ви повинні надати підтвердження своїх здібностей. Якщо ви письменник-початківець, ви можете самостійно працювати над технічними публікаціями, щоб створити своє портфоліо. Ви можете отримати додатковий досвід, шукаючи можливості стажування та позаштатного написання під час отримання ступеня бакалавра.
#7. Створіть мережу.
Почніть із перевірки існуючої професійної мережі, щоб дізнатися, чи знаєте ви когось із технічних спеціалістів. Спілкування з іншими може допомогти вам відкрити кар’єрні перспективи та приєднатися до клубів, які спеціалізуються на технічному написанні. Ви також можете відвідати подібні конференції та заходи у вашому регіоні, щоб розширити свою мережу контактів.
Які основи технічного написання?
Якісний контент, аудиторія та мета, доступність, граматика та стиль написання є основами технічного письма.
Які є п’ять типів письма?
- Експозиційне письмо.
- Описове письмо.
- Розповідне письмо.
- Переконливе письмо.
- Написання журналу та листів
Що таке три Cs технічного письма?
Три C технічного письма: ясність, лаконічність і послідовність.
Які 4 фази технічного написання?
Попереднє написання, складання, перегляд і редагування є чотирма етапами технічного написання.
На закінчення
За даними BLS, більшість технічних авторів заробляють більше шестизначних цифр на рік. Коли технічні автори заробляють ці суми, вони займають одну з найбільш високооплачуваних посад у письменницькій та медіаіндустрії. Технічні автори вкрай потрібні, щоб зробити повідомлення відвертими, і технічні автори можуть працювати над різноманітними проектами для розробки технічної статті чи технічної документації.
Дізнайтеся, які ваші здібності до технічної маркетингової комунікації, які навички роботи з технічною документацією цінують фірми, і подайте заявку на відповідні вакансії, щоб переконатися, що ви досягаєте успіхів у своїй кар’єрі.
Статті по темі
- Найкращі ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ ДЛЯ РЕЗЮМЕ з прикладами
- НАВИЧКИ МЕНЕДЖЕРА ПРОДУКТУ: найкращі навички менеджера продукту
- Управління програмою: що це таке, посада, зарплата та різниця.
- ХТО ТАКИЙ ПИСЬМЕННИК-ФРІЛЕНСЕР: опис роботи, зарплата та вакансії в Інтернеті
посилання
