Керівник має вирішальне значення для управління бізнесом. Їхня присутність у компанії має важливе значення для того, щоб операції проходили без збоїв, коли немає керівництва. І хоча люди іноді використовують терміни «менеджери» та «наглядачі» як синоніми, важливо розуміти, що їх значення можуть сильно відрізнятися від однієї сфери до іншої. Менеджер, наприклад, контролює основні справи компанії, тоді як супервайзер відповідає за повсякденну роботу команди чи відділу та звітує перед вищим керівництвом організації. Щоб допомогти вам краще зрозуміти, ми пояснимо опис посади супервайзера, зарплату, кваліфікацію посади та те, чим його роль відрізняється від ролі менеджера (супервайзер проти менеджера).
Що таке супервайзер?
Супервайзер — це особа, що стоїть безпосередньо за керівництвом, яка відповідає за нагляд і контроль за тим, як працівники корпорації виконують поставлені перед ними завдання. Вони спеціально контролюють повсякденну роботу невеликої групи, команди чи відділу. Керівник може рекомендувати або вимушувати дисципліну, просування по службі, винагороди та найм. Вони також виконують багато інших завдань, які підвищують продуктивність бізнесу. По суті, посада керівника поширена в бізнесі та адміністративному контексті.
Іншими словами, супервайзер відповідає за нагляд за командою, обробку та розуміння складних процедур. Уміння чітко висловлювати очікування всім членам команди вимагає відмінних комунікативних навичок. Супервайзер подбає про те, щоб товари та послуги надавалися найвищого рівня якості та були прибутковими. Керівник стежить за тим, як виконуються обов’язки інших працівників, і гарантує успіх завдання, надаючи чіткі та своєчасні вказівки. Ефективний керівник має чіткі здібності до вирішення проблем і надихає співробітників виконувати свою роботу, чітко окреслюючи вимоги до роботи та проводячи ретельне планування, моніторинг та оцінку. Поряд зі створенням, координацією та впровадженням систем, правил і процедур ця посада також відповідатиме за навчання, консультування та дисципліну персоналу. Загалом керівник повинен підтримувати робочий процес, стежачи за кожним етапом процесу, розуміючи неминучі змінні та сприяючи коригуванням.
Посадова інструкція керівника
Прибуток від бізнесу в основному є одним із основних у регіоні в нашій галузі. Ми пишаємося постійним розвитком нашої компанії. Керівництво здібних і відданих керівників – це те, що сприяє нашому розширенню. Ми шукаємо кваліфікованого супервайзера для керівництва нашою командою та збереження нашої позиції лідера в інноваціях. Ідеальний претендент буде адаптуватися під час керування рутинними завданнями, а також більш складними системними процесами, які вимагають дотримання правил. Окрім управління роботою команди, ця людина займатиметься клієнтами. Найефективніший керівник буде зацікавлений у забезпеченні задоволення клієнтів і контролі якості. Зазвичай вони досягають цього шляхом ефективного навчання працівників і застосування корпоративних правил. Робота супервайзера також включає навчання та наставництво наших видатних членів команди, щоб отримати ті самі знання про наші програми та процедури.
Обов'язки керівника:
- Складіть тижневий або двотижневий розклад для персоналу, враховуючи свята та періоди великої завантаженості.
- Спостерігайте за швидким прибуттям запланованого персоналу, пам’ятаючи про непередбачені проблеми, такі як розклад.
- Переконайтеся, що кожен реєстр належним чином поповнений необхідною кількістю готівки та закритий, щоб гарантувати, що всі кошти обліковуються, щоб контролювати обробку грошей та встановити відповідальність.
- Встановіть завдання, пов’язані з прибиранням, для співробітників, такі як утримання туалетів і місць загального користування в чистоті та зберігання запасів.
- Перевірте, чи кожен співробітник відповідає цілям і завданням компанії, і пропонуйте коментарі.
- Активно намагайтеся вирішувати будь-які проблеми, дотримуючись правил і стандартів поведінки компанії.
- Переконайтеся, що знижки, відшкодування та обміни клієнтів належним чином затверджені, сприяючи задоволенню клієнтів і продуктивній взаємодії з бізнесом.
- Спостерігайте та складайте іспити, щоб переконатися, що співробітники добре обізнані з корпоративною політикою.
Посадова кваліфікація керівника
- Ступінь бакалавра з менеджменту, технічної або іншої відповідної галузі навчання
- Глибоке розуміння філософії управління та способів її використання на робочому місці
- Наявність досвіду управління річними планами навчання підрозділів компанії
- Вміння ефективно спілкуватися з вищим керівництвом та іншими відділами
- Досвід у визначенні бізнес-потреб, стимулюванні зростання співробітників і постановці цілей
- Повне знання корпоративних цілей і вимог до обслуговування клієнтів
- Бажано досвід викладання в груповому бізнес-середовищі.
- Експерт із програмним забезпеченням Microsoft та іншими програмами для введення даних
- Здатність ефективно керувати кількома бізнес-цілями одночасно.
- Диплом середньої школи.
Чи керівники такі ж, як менеджери?
Незважаючи на те, що словосполучення «керівник» і «наглядач» іноді використовуються як синоніми, це не одне і те ж. Менеджери належать до тієї ж широкої групи, що й професіонали, торговці та офісні клерки. Однак нагляд — це робочий обов’язок, який поширюється на всі професійні підрозділи.
Начальник – це висока посада?
Керівники займають посади вищого рівня, ніж некерівний персонал, тоді як деякі технічні та професійні ролі можна вважати вищими.
Менеджери, наприклад, — це найвищі високооплачувані керівники в організації, які відповідають за управління командою, стратегічне планування та встановлення цілей. Начальники, з іншого боку, щодня тісніше співпрацюють зі своїми командами, щоб переконатися, що вони досягають цілей керівника.
Що робить хорошого керівника?
Хороший супервайзер має вроджені управлінські навички, які дозволяють йому ефективно впроваджувати корпоративні правила та розробляти плани підвищення продуктивності персоналу. Вони талановиті комунікатори, які можуть легко адаптувати свій підхід, спілкуючись з усіма, від працівників початкового рівня до керівників. Ефективний керівник також виявляє турботу про членів своєї команди, надаючи їм інструменти, необхідні для успішного виконання завдань. Хороший керівник усвідомлює свої обмеження як лідера і невпинно працює над покращенням цих сфер, щоб краще виконувати свою роботу.
Зарплата керівника
Середня річна зарплата супервайзера в США становить 53,902 31,000 долари. Хоча звичайний діапазон зарплат для керівників становить від 92,000 14 до 44 XNUMX доларів на рік. однак, якщо говорити про середню погодинну оплату, керівники можуть заробляти від XNUMX до XNUMX доларів на годину.
На те, скільки заробляє супервайзер, впливають такі фактори, як місцезнаходження, освіта та досвід. Наприклад, відомо, що такі штати, як Аляска, Нью-Джерсі, Коннектикут, Делавер і Нью-Йорк, платять найвищі зарплати керівникам.
На Алясці середня зарплата керівника становить 81,425 71,100 доларів, у Нью-Джерсі – 68,066 XNUMX доларів, у Коннектикуті – XNUMX XNUMX доларів. Ці три штати пропонують найвищі зарплати в США для керівників.
Які штати найвище оплачують наглядових працівників?
Хоча річна зарплата супервайзера може коливатися від 53,902 25.91 до 25.91 доларів США, або в середньому 67,130 доларів США на годину, у них є різні способи заробити більше. Наприклад, ви можете заробляти 38,000 XNUMX доларів на рік у Нью-Йорку, штат Нью-Йорк. Сіетл, Вашингтон, Ріно, Невада та Вашингтон, округ Колумбія, є іншими місцями з високими зарплатами. Однак, якщо ви працюєте на початковому рівні, найкращим варіантом є переїзд до Нью-Йорка, штат Нью-Йорк, де стартова зарплата зазвичай становить XNUMX XNUMX доларів США. У той час як керівник може отримувати найвищу зарплату на Алясці, Нью-Джерсі та Коннектикуті, найнижче оплачувані штати включають Монтану, Теннессі та Айову.
Чи стресово бути керівником?
Може бути важко контролювати повсякденну діяльність ваших співробітників. Однак встановлення обмежень і розуміння того, коли потрібно зробити перерву, може бути корисним. Утримувати керівну посаду на роботі може бути важко. Керівники та керівники часто відчувають виснаження.
Чи хороша кар’єра бути керівником?
Бути керівником — чудовий спосіб зробити свою роботу кар’єрою. Це надає безліч нових можливостей і досвіду, і це може бути чудовим підходом до додаткової роботи на цьому рівні в майбутньому. І хоча це також супроводжується більшою зарплатою, підвищення компенсації майже напевно включено в підвищення до керівника.
Що буде далі після ролі супервайзера?
Менеджери зазвичай стоять вище за керівників в організаційній діаграмі. Менеджери, як правило, вважаються представниками середнього рівня керівництва організації. Директор, член виконавчої команди або віце-президент (ВП) є їхнім безпосереднім керівником. Вони часто мають повноваження вирішувати, кого наймати, звільняти та просувати по службі.
Керівник проти менеджера
Керівник знаходиться нижче менеджера в організаційній ієрархії. Начальники піклуються про те, щоб забезпечити ефективне виконання роботи команди за графіком і відповідно до стандартів якості. Менеджери зосереджені на поточних проектах. Менеджери, як випливає з назви, управляють.
Керівник — це особа, яка направляє команду працівників до досягнення певної мети. Зазвичай вони співпрацюють зі співробітниками, обіймаючи посади вищого рівня, які пропонують поради, напрямки та відгуки.
Як правило, керівники не приймають рішень. Натомість ви можете думати про них як про наставників або порадників. Їх обов'язок полягає в тому, щоб направляти команду в досягненні щоденних цілей.
З іншого боку, прийняття рішень щодо того, що має бути зроблено, коли та ким, належить до компетенції менеджерів. Вони встановлюють належну структуру, щоб гарантувати, що робота завершується найбільш ефективним і продуктивним способом. Вони вирішують, що потрібно зробити для досягнення організаційних цілей.
Менеджери відіграють вирішальну роль у сприянні комунікації між різними відділами, а також часто між життєво важливими зовнішніми ресурсами, такими як постачальники, клієнти та ділові партнери.
Супервайзер проти менеджера – чим вони схожі
У тому, що обидві ролі покликані надихати групи на досягнення цілей і завдань, керівники та менеджери порівнюються.
Вони обидва відповідають за розподіл доручень підлеглим і організацію командної діяльності для досягнення цілей. Обидві посади добре оплачуються за складніші обов’язки, оскільки вони знаходяться на вищих сходинках, ніж працівники на передовій.
Однак ці дві ролі відрізняються кількома суттєвими ознаками.
Супервайзер проти менеджера – чим вони відрізняються?
Керівники знаходяться нижче менеджерів в організаційній ієрархії. Ці дві ролі відрізняються одна від одної кількома ключовими моментами.
Керівники не мають такого ж рівня повноважень, як керівники. Менеджери несуть відповідальність за прийняття суджень щодо того, що потрібно зробити для досягнення цілей організації, за встановлення високих стандартів і гарантування того, що керівники та інші працівники дотримуються цих стандартів.
Єдине рішення, яке належить керівникам, — це те, як змусити членів команди працювати над досягненням цілей, які поставили керівники.
ii. Відповідальність
Незважаючи на те, що менеджери встановлюють цілі та очікувані результати для цих заходів, керівники, тим не менш, відповідають за контроль за їх виконанням.
Менеджери приймають рішення щодо того, як найкраще використовувати всі ресурси, зокрема бюджет, робочу силу та самі ресурси.
Виконуючи вказівки керівника, керівники відповідають за те, щоб працівники були ефективними та продуктивними у досягненні своїх цілей.
iii. Зарплата
Менеджери можуть заробляти більше грошей, ніж керівники, завдяки своїй високій владі та відповідальності. Залежно від того, наскільки добре вони працюють, керівники, які отримують підвищення, можуть бути підвищені до посад менеджерів.
iv. Цілі
Менеджери - це ті, хто зазвичай ставить і повідомляє керівникам цілі, які вони поставили, і очікування, які з ними пов’язані, для досягнення цілей організації.
Завдання здійснення та контролю за роботою працівників для досягнення цих цілей лягає на керівників.
Висновок
Керівники мають вирішальне значення для управління бізнесом і успіху його повсякденних операцій. Їх присутність у компанії має важливе значення для забезпечення безперебійної роботи, коли немає керівництва. Керівник відповідає за нагляд за щоденними операціями компанії шляхом ефективного виконання управлінських рішень у своєму підрозділі.
Однак, якщо ви хочете найняти супервайзера для свого бізнесу, дуже важливо вибрати людину з кваліфікацією та досвідом, необхідними для успішної роботи на цій посаді. З іншого боку, якщо ви прагнете ним стати, обов’язково навчіть себе рисам ефективного керівника, особливо щодо його ролі та регулярних обов’язків.
Статті по темі
- Важливість ресурсів для успіху будь-якого бізнесу
- WFM: значення, керівник, додаток та інструменти
- БІЗНЕС-АДМІНІСТРАЦІЯ: визначення та огляд кар'єри
- ПРОГРЕСИВНА ДИСЦИПЛІНА: 7 кроків прогресивної дисципліни
Посилання
