Як і будь-яка старша посада в маркетингу, щоб стати хорошим менеджером соціальних медіа, потрібен широкий спектр навичок, які допоможуть вам створювати привабливий соціальний контент, який перетворює підписників на лояльних клієнтів.
Менеджер із соціальних медіа, як правило, відповідає за встановлення стратегії контенту та стимулювання взаємодії на соціальних платформах компанії. Щоб досягти успіху в цій ролі, менеджерам соціальних медіа часто потрібно володіти вмінням розповідати історії, гострим поглядом на дизайн і здатністю аналізувати, що добре підходить аудиторії, а що ні.
Соціальні медіа стали ключовою сферою маркетингу завдяки своїй здатності охоплювати та захоплювати клієнтів, одночасно дізнаючись більше про їхні потреби, бажання та розчарування. Він присутній у різних галузях — корпорації, бренди, некомерційні організації, урядовці, знаменитості тощо мають облікові записи для прямого спілкування з підписниками — а це означає, що робота в якості менеджера соціальних медіа може працювати в різних сферах.
За даними Департаменту статистики праці США, до 10 року очікується, що попит на менеджерів або спеціалістів соціальних медіа зросте на 2026%. Це підкреслює важливість найму найкваліфікованіших професіоналів у галузі, які можуть допомогти вашій компанії досягти реальних результатів у бізнесі.
Менеджер із соціальних мереж націлений на збільшення аудиторії в соціальних мережах, таких як LinkedIn, Facebook, Twitter та Instagram. Окрім створення розкладу для ваших публікацій, вони також підбирають контент для певної платформи, включаючи графіку, текстові публікації та відео. Найважливіше те, що ці універсальні менеджери стежать за вашими показниками в соціальних мережах, аналізують і інтерпретують дані та вносять зміни в існуючий формат для збільшення прибутку.
Менеджери соціальних медіа зазвичай відповідають за розробку стратегій збільшення підписників, створення та нагляд за соціальними кампаніями, створення контенту, перегляд аналітики та спілкування з ключовими зацікавленими сторонами в компанії.
Ваші конкретні обов’язки як менеджера соціальних мереж залежатимуть від розміру вашої компанії. Наприклад, у той час як багато менеджерів соціальних медіа у великих корпораціях зазвичай схвалюють копії чи відео, а не створюють їх, для менеджерів соціальних медіа в невеликих компаніях зазвичай береться більше створювати контент.
Якщо ви зацікавлені в роботі менеджером соціальних мереж, ваші завдання можуть включати:
- Публікація та моніторинг платформ соціальних мереж. Залежно від розміру вашої команди, ви можете відповідати за публікацію та моніторинг усіх соціальних платформ. У такому випадку вам може знадобитися запланувати публікації та спостерігати за відповідями підписників. Ви також можете відповідати на коментарі та повідомлення підписників.
- Збільшення кількості підписників і залучення. Збільшуйте профіль компанії на всіх активних соціальних платформах, збільшуючи кількість підписників і рівень взаємодії (подобається, коментарі, поширення), яку вони отримують. Від вас можуть очікувати створення письмових чи візуальних дописів, щоб досягти обох результатів.
- Розробка стратегії вмісту та кампаній. Тo стимулювати залучення, ви відповідатимете за розробку (а іноді й виконання) соціальних кампаній, які відповідають більшим маркетинговим стратегіям компанії. Ви також можете генерувати ідеї для сучасного та вічнозеленого контенту або перепрофілювати контент, створений користувачами.
- Аналіз даних. Окрім творчої роботи, ви також витратите час на аналіз даних, щоб зробити висновок про ефективність публікацій і вмісту компанії. Це може включати соціальне прослуховування — моніторинг того, що користувачі соціальних мереж говорять про бренд або конкурентів.
- Звітність про показники ключовим зацікавленим сторонам. Компанії хочуть знати, що робота, яку ви виконуєте, має вплив, тому від вас, імовірно, очікується, що ви повідомите про свої досягнення або будь-які проблеми, що виникають, вашій маркетинговій команді та навіть зацікавленим сторонам компанії. Ймовірно, вони будуть шукати, як ви збільшуєте кількість підписників, підвищуєте залучення та розробляєте креативний контент і кампанії, серед інших показників.
Зарплата менеджера соціальних мереж: скільки заробляє менеджер соціальних мереж?
За даними ZipRecruiter, наразі середня річна зарплата менеджера соціальних мереж у США становить 64,845 31.18 доларів на рік. Про всяк випадок, якщо вам потрібен простий калькулятор зарплати, це приблизно 1,247 доларів на годину. Це еквівалентно 5,403 доларів США на тиждень або XNUMX доларів США на місяць.
За даними Glassdoor, менеджери соціальних медіа отримують середню зарплату 74,367 XNUMX доларів.
У той час як річна зарплата може досягати 109,500 24,500 і 47,500 25 доларів США, зарплата більшості керівників соціальних медіа зараз коливається від 76,500 75 доларів США (90-й процентиль) до 95,500 29,000 доларів США (XNUMX-й процентиль), а найвищий заробіток (XNUMX-й процентиль) заробляє XNUMX XNUMX доларів США на рік у Сполучених Штатах. держави. Діапазон середньої зарплати для менеджера соціальних медіа дуже різниться (аж до XNUMX XNUMX доларів США), що свідчить про те, що може бути багато можливостей для просування по службі та підвищення оплати праці залежно від рівня кваліфікації, місця розташування та багаторічного досвіду.
За даними ZipRecruiter, є десять міст, де типова зарплата менеджера соціальних медіа вище середньої по країні. З їхньою середньою зарплатою, вищою за середню по країні, можливості для економічного розвитку шляхом зміни місця розташування в якості менеджера соціальних мереж видаються надзвичайно плідними.
Можливість нижчої вартості життя може бути найкращим фактором для використання при розгляді місця розташування та зарплати для посади менеджера соціальних мереж.
| Місто | Річна заробітна плата | Щомісячна оплата | Щотижнева оплата | Погодинна заробітна плата |
|---|---|---|---|---|
| Сан - Франциско, Каліфорнія | $80,113 | $6,676 | $1,540 | $38.52 |
| Сан - Хосе, Каліфорнія | $77,464 | $6,455 | $1,489 | $37.24 |
| Марина-дель-Рей, Каліфорнія | $76,453 | $6,371 | $1,470 | $36.76 |
| Oakland, CA | $75,803 | $6,316 | $1,457 | $36.44 |
| Хейвард, Каліфорнія | $75,675 | $6,306 | $1,455 | $36.38 |
| Валлехо, Каліфорнія | $75,596 | $6,299 | $1,453 | $36.34 |
| Антіохія, Каліфорнія | $75,451 | $6,287 | $1,450 | $36.27 |
| Одентон, доктор медичних наук | $75,244 | $6,270 | $1,447 | $36.18 |
| Сіетл, Вашингтон | $75,216 | $6,268 | $1,446 | $36.16 |
| Ліван, NH | $74,984 | $6,248 | $1,442 | $36.05 |
Нижче наведено приклад посадової інструкції менеджера соціальних мереж, яка включає важливі обов’язки, кваліфікацію та все, що є частиною посадової інструкції.
| Соціальні Медіа-менеджер Ми шукаємо досвідченого менеджера соціальних мереж для співпраці з вашою командою розробників контенту та адміністрування наших акаунтів у соціальних мережах. Ви відповідатимете за нагляд і створення оригінального відео та текстового вмісту, взаємодію з нашими підписниками та керування публікаціями, щоб прискорити наш успіх за допомогою маркетингових цілей. Ми очікуємо, що ви будете добре обізнані з останніми цифровими технологіями та тенденціями соціальних мереж. Щоб бути успішним менеджером соціальних медіа, ви повинні мати глибокі знання про пошукову оптимізацію, аналітику та інструменти керування контентом. Основні обов'язки: Підбирайте креативний контент для Instagram, Facebook, LinkedIn і Twitter Проведіть дослідження останніх уподобань аудиторії та еталонних тенденцій в індустрії моди Розробіть і реалізуйте стратегію соціальних медіа, яка відповідає нашим бізнес-цілям Визначте конкретні цілі та відстежуйте рентабельність інвестицій Щодня підбирайте, редагуйте, публікуйте та діліться цікавим вмістом Відстежуйте показники веб-трафіку та оптимізуйте для них Запропонуйте нові функції для підвищення впізнаваності бренду Співпрацюйте з відділами продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів, щоб забезпечити узгодженість бренду Аналізуйте ключові показники за допомогою найновіших інструментів управління, щоб збільшити продажі Вимоги до менеджера соціальних мереж: Ступінь бакалавра цифрового маркетингу або відповідної галузі 3+ роки досвіду роботи менеджером соціальних мереж Вміння керувати контентом Відмінні навички копірайтингу Тверді знання SEO та дослідження ключових слів Експертиза в Google Analytics і Hootsuite Знання каналів інтернет-маркетингу Відмінні комунікативні навички |
Щоб стати менеджером соціальних медіа, часто потрібно поєднати освіту та досвід, хоча специфіка може відрізнятися залежно від компанії.
Розглянемо ступінь
За даними BLS, менеджери соціальних медіа зазвичай мають ступінь бакалавра. Спеціалізація в галузі, яка розвине ваші комунікаційні чи ділові навички, як-от маркетинг, журналістика чи комунікації, може підготувати вас до ролі.
Навчання в коледжі також відкриває для вас різні можливості, де ви зможете отримати певний досвід у професійному середовищі. Використовуйте ресурси свого центру кар’єри, щоб шукати стажування, волонтерські можливості або неповний робочий день. В іншому випадку спробуйте приєднатися до клубу та сприяти їхнім зусиллям у соціальних мережах.
Отримайте стажування або роботу початкового рівня в соціальних мережах
Досвід роботи з соціальними мережами є ключовою частиною того, щоб стати менеджером у цій галузі. Якщо у вас бракує досвіду, шукайте посаду початкового рівня, яка може навчити вас основам маркетингу в соціальних мережах, перш ніж намагатися перейти на керівну посаду.
Слідкуйте за цими назвами посад початкового рівня:
- Координатор або спеціаліст із соціальних мереж
- Співробітник соціальних мереж
- Помічник з маркетингу
- Аналітик соціальних мереж
- Виробник цифрового контенту
Цифровий або мультимедійний продюсер
Із зростанням популярності таких візуальних платформ, як Instagram, і запуском таких функцій, як Story, Reels і Live Videos, зростає потреба в менеджерах соціальних медіа, які володіють мультимедійними навичками.
Цифровий або мультимедійний продюсер зосереджується на створенні графіки та зображень для дописів у Facebook, зображень або відео для Instagram, оптимізованих для мобільних пристроїв історій для Snapchat та іншого творчого вмісту з нуля, який розширює охоплення та популярність серед підписників.
Нижче наведено навички, необхідні, щоб стати цифровим або мультимедійним продюсером:
- Практичний досвід роботи з програмним забезпеченням для проектування
- Креативність
- Адаптованість
- Основи фото- та відеозйомки
Кваліфікований цифровий або мультимедійний продюсер адаптує візуальний вміст для кожної соціальної мережі, щоб отримати більше кліків і потенційних клієнтів. Середня зарплата мультимедійного продюсера в США становить 55,056 XNUMX доларів на рік.
Копірайтер
Ваш текстовий контент має адаптуватися до кожної соціальної мережі. Наприклад, вам доведеться писати підписи в Instagram більш приємним і спокійним тоном, тоді як публікації в LinkedIn матимуть чіткий і більш орієнтований на бізнес голос.
Копірайтер відповідає за створення та адаптацію письмового контенту для певних соціальних мереж. Вони повинні вміти створювати креативний контент довжиною до 140 символів і навіть довгі блоги, що містять понад 200 слів.
Нижче наведено навички, необхідні, щоб стати цифровим або копірайтером:
- Копірайтинг
- Адаптованість
- Розуміння голосу бренду
- Креативність
- Позиціонування
Підтримка голосу бренду є основним обов’язком копірайтингу, оскільки загальні публікації для всіх платформ можуть знизити цінність брендів. Налаштований для платформи підпис або фрагмент вмісту, який безпосередньо звертається до вашої аудиторії, сприяє підвищенню залучення та прибутку.
Середня зарплата копірайтера в Сполучених Штатах становить $54980 на рік.
Аналітик метрик соціальних мереж
Оскільки маркетингова роль стає надзвичайно керованою даними, аналітики метрик соціальних медіа копаються в даних, аналізують їх і отримують практичні висновки. Їхня роль включає моніторинг макроданих, таких як загальне охоплення та отримані потенційні клієнти, а також експерименти з мікроданими щодо позиціонування вмісту. Вони курують і постійно тестують нові стратегії, кампанії та контент.
Нижче наведено навички, необхідні, щоб стати аналітиком показників соціальних мереж:
- Аналіз даних
- Досвід проведення наукових експериментів
- допитливість
- Сильні навички презентації
Вони будують ефективні стандарти, постійно перевіряючи та аналізуючи результати. Експерименти та ретельно розроблені стратегії часто покращують залученість у соціальних мережах і конверсії, різко прискорюючи онлайн-бізнес.
Середня зарплата аналітика соціальних медіа в США становить 70,237 XNUMX доларів на рік.
Коментатор і куратор новин
Коментатор/куратор новин — це професіонал, який ефективно знаходить нові можливості для компанії, відстежуючи галузеві новини та тенденції в соціальних мережах. Вони знають, де шукати новини, що змінюється в соціальних мережах і як відповідно адаптуватися для підвищення рентабельності інвестицій.
Коментатор і куратор новин у соціальних мережах, продовжуючи PR-команду, зв’язує вашу команду з журналістами та репортерами, тим самим збільшуючи висвітлення компанії.
Щоб стати коментатором і куратором новин, потрібні такі навички:
- Куріння вмісту
- Ефективний моніторинг
- Інформаційно-пошуковий підхід
- Швидке прийняття рішень
Вони дозволяють залишатися в курсі трендів з останніми оновленнями. Публікації, пов’язані з новинами чи тенденціями, збільшують трафік у соціальних мережах і спонукають аудиторію повторно ділитися чи ретвітувати ваш вміст, тим самим опосередковано підвищуючи впізнаваність вашого бренду.
Середня зарплата куратора цифрового контенту в США становить 60,167 XNUMX доларів на рік.
Служби роботи з клієнтами
Людина, яка керує обліковими записами в соціальних мережах, є голосом компанії. Вони постійно отримують запити та коментарі щодо послуг, продуктів і контенту своєї компанії. Менеджер із соціальних медіа виконує функції представника служби підтримки клієнтів під час спілкування з людьми з різними настроями та етапами покупки.
Вони діють як директори трафіку та повинні володіти навичками, щоб розуміти питання, відповідати на них належним чином і вибирати курс дій.
Нижче наведено навички, необхідні, щоб стати представником служби підтримки клієнтів:
- Сильне спілкування
- Терпіння
- Можливість усунення несправностей
- Глибоке знання компанії та її продуктів/послуг
У нинішньому сценарії розміщення якісного вмісту не є єдиною вимогою. Ваша компанія повинна взаємодіяти з аудиторією, щоб отримати конкурентну перевагу. Розуміння скарг клієнтів і своєчасне їх вирішення економить час, гроші та інші ресурси вашої компанії.
Середня зарплата менеджера з обслуговування клієнтів соціальних медіа в США становить 44822 долари на рік.
Рекомендовані статті
- Як розпочати афілійований маркетинг без грошей: початковий посібник
- Зарплата бюджетного аналітика: скільки заробляють бюджетні аналітики у 2024 році?
- Зарплата бортпровідника: скільки заробляють бортпровідники у 2024 році?
- Зарплата антрополога: скільки заробляють антропологи у 2024 році?
- Зарплата автомобільного інженера: Керівництво по зарплаті 2024
- Найкращі вакансії на основі комісій у 2024 році
посилання
