Хто такий асистент медичного кабінету?
Асистент медичного кабінету — це професіонал, відповідальний за виконання широкого спектру офісних завдань, які допомагають забезпечити безперебійну роботу медичних практик, клінік і лікарень. Помічники медичного кабінету взаємодіють з пацієнтами, лікарями, медсестрами та іншими професіоналами, тому високо цінуються як організаційні, так і людські навички.
Крім того, завдяки своїй освіті та володінню основною медичною термінологією, фельдшери є чудовими кандидатами для роботи асистентами медичних кабінетів. Крім того, медичні працівники та пацієнти високо цінують точність адміністративної та медичної документації, яку обробляють асистенти медичного кабінету. Вони необхідні для кращих клінічних результатів і досвіду пацієнтів.
Які обов'язки помічника медичного кабінету?
Обов’язки асистента медичного кабінету відрізняються залежно від розміру та послуг, що надаються медичним закладом, у якому вони працюють, але їх головне завдання — керувати стійкою реєстрації та виконувати будь-які необхідні канцелярські завдання. До їхніх звичайних обов’язків входить наступне:
- Зустрічання пацієнтів, які приходять в заклад, відповіді на їхні запитання, допомога в заповненні необхідних анкет.
- Відповідь на телефонні дзвінки, призначення зустрічей, скерування дзвінків за потреби та обробка всіх запитів.
- Інформування лікаря або інших постачальників медичних послуг про майбутні зустрічі.
- Ведення обліку всіх документів і звітів пацієнтів.
- Відповідь на електронні листи та інші електронні повідомлення за потреби.
- Створення рахунків-фактур і рахунків, обробка страхових форм і керування постачальниками та підрядниками — усе це частина роботи.
- Управління запасами та розміщення замовлень за потреби.
- Переписування всіх заміток і документів, пов’язаних з лікуванням.
Вимоги та навички, щоб стати асистентом медичного кабінету
- Обов’язковий досвід роботи на посаді медичного помічника.
- Практичний досвід роботи з медичним програмним забезпеченням та Microsoft Office
- Розуміння операцій охорони здоров'я
- Знання медичного та страхового законодавства
- Видатні організаторські та багатозадачні здібності
- Комунікативні здібності, орієнтовані на клієнта
- Потрібен диплом про середню освіту, а також бажано отримати сертифікат з медичного управління.
Де працюють асистенти медичного кабінету?
Вакансій асистентів у медичному кабінеті достатньо, і вони потрібні скрізь, де медичні працівники потребують організаційної чи адміністративної допомоги, наприклад:
- Лікарські кабінети
- Лікарні та клініки
- Хірургічні центри
- Реабілітаційні центри
- Пологові центри
- Амбулаторно-поліклінічні заклади
- Стоматологічні та ортодонтичні практики
- Приміщення хоспісу
Посадова інструкція фельдшера медичного кабінету
Лікарям та іншим медичним працівникам допомагають асистенти медичних кабінетів. Крім того, вони виконують широкий спектр адміністративних і канцелярських обов'язків. Вони включають призначення та збереження зустрічей, введення тексту, виставлення рахунків, введення даних, реєстрацію та прийом дзвінків. Зверніть увагу, що вони також могли виконувати прості медичні процедури.
Яка різниця між медичним асистентом і медичним помічником?
Ось деякі ключові відмінності між веденням медичного кабінету та наданням медичної допомоги.
#1. Обов'язки та відповідальність:
Головною відмінністю між медичним асистентом і адміністратором медичного кабінету є більш безпосередня участь медичних асистентів у догляді за пацієнтами. Медичний асистент виконує різноманітні клінічні обов’язки, включаючи вимірювання життєво важливих показників, кров’яний тиск, зразки крові та тести на вагітність. Вони можуть робити записи або допомагати лікарю оглянути пацієнта.
У той час як адміністратори медичних кабінетів в організаціях охорони здоров’я в основному виконують адміністративні завдання, асистенти також виконують клінічні та канцелярські завдання. Через це їх також можуть називати медичними секретарями, медичними помічниками або медичними адміністративними помічниками. Крім того, вони виконують бухгалтерські обов’язки та служать контактними особами для пацієнтів і медичного персоналу, забезпечуючи, серед іншого, актуальність карт пацієнтів і запис на прийом.
#2. Освітні вимоги:
Освітні вимоги до адміністраторів медичних кабінетів і фельдшерів різні. Диплом медичної допомоги (DMAS) або ступінь молодшого спеціаліста з надання медичної допомоги зазвичай потрібен для посади асистента (ASMAS). Обидва ступені дадуть вам право на деякі посади початкового рівня, але тільки ви можете вирішити, яка програма найкраще підходить для вас.
i. DMAS:
DMAS може бути найкращим варіантом для вас, якщо ви хочете швидко завершити навчання. Ви можете отримати ступінь в університеті Герцінга всього за вісім місяців. Крім того, ви будете готові скласти іспит на сертифікованого клінічного медичного асистента (CCMA).
ii. ASMAS:
Ви можете завершити програму Herzing ASMAS всього за 20 місяців, після чого ви матимете право здавати іспит на зареєстрованого медичного асистента (RMA). Таким чином, для тих, хто вважає, що, можливо, захоче отримати ступінь бакалавра з адміністрування охорони здоров’я або управління інформацією про здоров’я, це може бути хорошим вибором.
Щоб працювати адміністратором медичного кабінету, не завжди потрібно мати диплом. Однак наявність ступеня може дати вам перевагу перед заявниками, які не мають формальної освіти чи сертифікату. Крім того, є два курси для студентів, зацікавлених у веденні медичної практики:
i. Диплом медичної служби адміністрування:
Курс — це швидкий спосіб розпочати свою кар’єру та отримати певний досвід. Herzing дозволяє отримати ступінь всього за вісім місяців. Після завершення програми ви отримаєте кваліфікацію для складання іспиту сертифікованого медичного адміністративного помічника (CMAA).
ii. Диплом доцента з адміністрування медичної служби:
Ступінь доцента в Herzing можна отримати всього за 20 місяців. Після закінчення навчання ви матимете право скласти іспит CMAA, як і в дипломній програмі. Для студентів, які зацікавлені в подальшому здобутті освіти або бажають отримати конкурентну перевагу на початку своєї кар’єри, програма асоційованого ступеня є найкращим варіантом.
#3. М'які навички
Медичні асистенти потребують різноманітних навичок, оскільки вони виконують як клінічні, так і адміністративні обов’язки, наприклад:
- Співчуття. Медичні асистенти повинні піклуватися про своїх пацієнтів і проявляти співчуття до їхніх проблем. Крім того, вони повинні відчувати себе невимушено, розмовляючи з пацієнтами як у клінічних, так і в офісних умовах.
- Здатність до багатозадачності. Медичні асистенти часто поєднують багато обов’язків, пов’язаних із пацієнтом, і адміністративних обов’язків, тому вони повинні вміти розставляти пріоритети у своїх списках справ і виконувати кілька завдань одночасно, коли це доцільно.
- Адаптивний. Бути медичним асистентом означає, що кожен день унікальний, тому ви повинні бути гнучкими та готовими впоратися з будь-якими несподіванками, які можуть виникнути. Наприклад, для організацій охорони здоров’я типово додавати зустрічі для хворих пацієнтів в останню хвилину, що потребує зміни розкладу та зміни пріоритетів за потреби.
Незважаючи на те, що наведені вище навички є чудовими для будь-якого професіонала, медичні помічники повинні:
- Орієнтований на деталі. Адміністратори медичних кабінетів мають справу з великою кількістю документів, які мають бути точними, включаючи рахунки та дані пацієнтів.
- Комп'ютерна грамотність. Крім того, вони повинні відчувати себе спокійно, користуючись комп’ютерами та освоюючи нове програмне забезпечення, особливо оскільки організації охорони здоров’я продовжують оцифровувати деякі процеси та використовувати електронні медичні записи.
- Позитивний. Пацієнти та колеги цінують роботу з кимось, хто зберігає самовладання та позитивний настрій під час виконання роботи, оскільки медична робота часом може бути швидкою та напруженою.
Яка робота фельдшера є найбільш високооплачуваною?
#1. Асистент ортопеда – $70,000 XNUMX на рік
Догляд за ногами називається подологією. Ви допомагатимете з такими процедурами біля ліжка, як видалення врослого нігтя та корекція шишки, як асистент ортопеда.
#2. Асистент офтальмолога – 46,000 XNUMX доларів на рік
Більшість асистентів в офтальмології повинні мати спеціальний сертифікат у цій галузі. Вони допоможуть з основними офтальмологічними оглядами та підкажуть пацієнтам правильно підібрати окуляри.
#3. Медичний асистент з фертильності – 45,000 XNUMX доларів на рік
Клініки лікування безпліддя допомагають тим, хто має проблеми із завагітнінням. Вони могли б надати допомогу, наприклад, у заплідненні in vitro або ін’єкціях гормонів. Коли вагітна жінка прогресує, вони можуть працювати з майбутніми батьками. Додаткову інформацію містить наш посібник для акушерів-гінекологів.
#4. Асистент кардіолога – $42,000 XNUMX на рік
Ваші дні в якості фельдшера кардіолога присвятять лікуванню хворих із захворюваннями серця. ЕКГ, яка реєструє серцевий ритм і може виявити такі проблеми, як серцеві напади, може потребувати спеціального навчання.
#5. Асистент дерматолога – 38,000 XNUMX доларів на рік
У дерматологічному кабінеті ви можете зустріти пацієнтів із різними захворюваннями шкіри. Сфотографувавши будь-які ушкодження шкіри, які викликають занепокоєння, і виконуючи біопсію шкіри, щоб перевірити наявність раку, ви допоможете лікарю.
Які найкращі навички для асистента медичного кабінету?
Ви можете досягти успіху як помічник медичного кабінету, якщо володієте цими важливими здібностями.
#1. Пристрасть до охорони здоров'я:
Важливо бути пристрасним до медицини, якщо ви хочете зареєструватися в програмі медичного помічника. Зауважте, що якщо у вас немає пристрасті до охорони здоров’я та галузі медицини, важко зберегти кар’єру в цій галузі. Таким чином, у вас більше шансів досягти успіху в якості помічника медичного кабінету, якщо ви маєте пристрасть допомагати людям і медичній галузі.
#2. Комп'ютерна грамотність:
Комп’ютери змінили сектор охорони здоров’я. Сучасні практики подають страхові претензії та зберігають медичні записи за допомогою найсучаснішого програмного забезпечення. Щоб керувати такими важливими завданнями, як планування зустрічей, виставлення рахунків, керування фінансовою звітністю та обробка медичних записів, професійний медичний помічник використовує комп’ютерні програми.
#3. Хороше спілкування:
Основний контакт пацієнта зі своїм лікарем здійснюється через асистента медичного кабінету. Тому вони повинні бути чудовими комунікаторами. Асистент медичного кабінету займається всім: від прийому телефонних дзвінків до реєстрації пацієнтів. Крім того, асистент медичного кабінету повинен бути привітним і поінформованим. Він або вона повинні мати впевненість у собі, щоб висловити свою думку.
#4. Позитивне ставлення:
Пацієнти цінують невимушену та приємну роботу з командами. Фельдшер повинен мати веселу вдачу.
#5. Відмінні навички слухання:
Пацієнти часто відчувають стрес, тому теплий медичний помічник покращить їх самопочуття. Фельдшер повинен вміти добре слухати.
#6. Вирішення проблем:
Зрештою, вирішення проблем – це багатоетапний процес. Асистент медичного кабінету має природну схильність до вирішення проблем. Тому, щоб уся команда справлялася зі своїм завданням, він або вона може вирішувати проблеми у фронт-офісі.
#7. Використання простої мови
Асистенти медичного кабінету повинні пояснювати свою інформацію пацієнтам, оскільки вони не знайомі з медичними термінами. Крім того, вони повинні використовувати медичний жаргон, розмовляючи з медичними працівниками.
№8. Цілісність
Асистент медичного кабінету повинен бути морально та етично чесним і підтримувати ці цінності. Він або вона повинні бути готові прийняти відповідальність за важливі дії. Тому повага до пацієнтів і етична поведінка є вимогами до медичних помічників.
#9. Якісне обслуговування клієнтів
Щодня асистенти медичного кабінету спілкуються з пацієнтами. Дуже важливо мати хороші здібності до обслуговування клієнтів, включаючи терпіння, ефективне спілкування та спокійну поведінку. Щоб задовольнити пацієнтів, асистент медичного кабінету повинен уміти надавати якісне обслуговування клієнтам, працюючи за стійкою реєстрації або приймаючи телефонні дзвінки.
Крім того, перераховані вище здібності дозволять вам досягти успіху в якості помічника медичного кабінету. Якщо ви володієте цими здібностями, запишіться на курс підготовки асистента медичного кабінету! Крім того, програма медичного помічника створена, щоб озброїти студентів навичками, необхідними для роботи помічниками в лікарнях, клініках і медичних установах.
Який навик є найсильнішим у медичному кабінеті?
Найтиповіші кваліфікації для вакансій медичного помічника включають знання Microsoft Excel і Word, здатність керувати листуванням клієнтів, навички спілкування по телефону, знання рахунків і бухгалтерського обліку, базові знання комп’ютера, а також уміння спілкуватися письмово й усно.
Яка середня зарплата асистента медичного кабінету?
У Сполучених Штатах середня погодинна оплата асистента медичного кабінету становить 17 доларів США.
У чому ваша слабкість як фельдшера?
Ваша здатність до багатозадачності може бути вашою найбільшою слабкістю. Оскільки більшість людей зосереджені під час виконання службових обов’язків, але відволікаються, коли у них надто багато справ, що відбуваються одночасно, тобі слід навчитися краще розпоряджатися своїм часом і стати більш уважним до свого оточення.
1. МЕДИЧНИЙ АСИСТЕНТ: обов'язки, зарплата, програми та сертифікація
2. НАВИЧКИ МЕДИЧНОГО АСИСТЕНА ДЛЯ РЕЗЮМЕ: 13+ навичок медичного асистента для вашого резюме
3. МЕДИЧНИЙ АСИСТЕНТ: визначення, обов'язки, зарплата та часові рамки
4. ЗАРПЛАТА МЕДИЧНОГО КОДЕРА: скільки заробляє медичний кодер у 2023 році?
Список використаної літератури:
