Відповідно до The Sprout Social IndexTM 2022, узгодженість компанії з особистими цінностями сьогодні на 74% важливіша для споживачів, ніж у 2021 році. Якщо вашій корпоративній соціальній відповідальності бракує, це впливає не лише на широку громадськість. Це також може вплинути на ваш прибуток. Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) — це модель підзвітності, яка використовується компаніями для включення соціальних та екологічних причин у свою діяльність. Залежно від причини це може означати що завгодно: від корпоративного спонсорства до волонтерських днів до інформаційних кампаній. У цій статті мова піде про те, що таке соціальна відповідальність у бізнесі, її види, значення та приклади в корпораціях, а також види соціальної відповідальності в суспільстві. Тож давайте почнемо цю вечірку!
Сталого розвитку можна досягти через соціальну відповідальність. Прийняття важливих принципів соціальної відповідальності, таких як підзвітність і прозорість, може допомогти будь-якій організації чи системі бути успішними та діяти довго.
Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ), також відома як соціальна відповідальність у бізнесі, відноситься до окремих осіб та організацій, які ведуть бізнес етично та з урахуванням соціальних, культурних, економічних та екологічних питань. Намагання бути соціально відповідальними допомагають людям, організаціям і урядам позитивно впливати на бізнес, розвиток і суспільство в цілому.
Прийняття мудрих бізнес-рішень потребує не лише короткострокового підведення балансу. Мудрі люди, які приймають рішення, враховують майбутні впливи сьогоднішнього вибору на людей, громаду та думку клієнтів.
У той час як бізнес-результати, інвестиції, вільне підприємництво та інші традиційні економічні сили продовжують рухати промисловість, репутація організацій і здатність до ефективної конкуренції в усьому світі залежать від включення зусиль соціальної відповідальності в процес прийняття рішень і підвищення продуктивності.
Щоб бути соціально відповідальними, люди та підприємства повинні діяти в інтересах навколишнього середовища та суспільства в цілому. Що стосується бізнесу, соціальна відповідальність відома як корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) і стає все більш помітною сферою уваги в корпораціях через зміну соціальних норм.
Основна ідея цієї теорії полягає у створенні політики, яка забезпечує моральний баланс між двома цілями – заробляти гроші та допомагати суспільству в цілому. Ця політика може бути дорученням (благодійність: пожертвування грошей, часу чи ресурсів) або бездіяльністю (наприклад, «зелені» ініціативи, такі як скорочення викидів парникових газів або дотримання правил Агентства з охорони навколишнього середовища США щодо обмеження забруднення).
Багато підприємств, включно з тими, хто проводить «зелену» політику, інтегрували соціальну відповідальність у свої бізнес-моделі без шкоди для прибутковості.
Крім того, більше інвесторів і споживачів враховують прихильність компанії до соціально відповідальних практик, перш ніж робити інвестиції або купувати. Як наслідок, прийняття соціальної відповідальності може допомогти досягти основної директиви, яка полягає в максимізації вартості акціонерів.
Існує також моральний імператив. Дії — або їх відсутність — вплинуть на майбутні покоління. Простіше кажучи, соціальна відповідальність є хорошою діловою практикою, і невиконання цього може завдати шкоди балансу. Це також може підвищити моральний дух компанії, особливо коли працівники беруть участь у соціальних справах компанії.
Не випадково деякі з найуспішніших сучасних підприємств також є одними з найбільш соціально відповідальних. Ось п’ять успішних прикладів корпоративної соціальної відповідальності, які можна використати для стимулювання соціальних змін у вашій організації.
#1. Прагнення Lego до сталого розвитку
Як одна з найавторитетніших компаній у світі, Lego прагне не лише допомагати дітям розвиватися через творчі ігри, але й підтримувати здорову планету.
Lego є першою і єдиною компанією з виробництва іграшок, яка була названа партнером World Wildlife Fund Climate Savers Partner, що свідчить про її прагнення зменшити свій вуглецевий слід. І його прагнення до сталого розвитку виходить за рамки партнерства.
#2. Філантропічна модель Salesforce 1-1-1
Salesforce, гігант хмарного програмного забезпечення, є першопрохідцем у сфері корпоративної філантропії, а також є лідером у галузі технологій. З моменту заснування компанія просувала свою філантропічну модель 1-1-1, яка передбачає пожертвування 1% продукту, 1% власного капіталу та 1% часу співробітників громадам і некомерційному сектору.
Позитивний вплив на суспільство так само важливий для Ben & Jerry's, як і виробництво морозива преміум-класу. У 2012 році компанія стала сертифікованою корпорацією B, бізнесом, який поєднує мету та прибуток, дотримуючись найвищих стандартів соціальної та екологічної ефективності, публічної прозорості та юридичної відповідальності.
Крім того, що Levi's був одним із найуспішніших модних брендів в історії, Levi's також був одним із перших, хто виступав за більш етичний і стійкий ланцюжок поставок. У 1991 році бренд створив свій глобальний кодекс поведінки щодо свого ланцюжка поставок і встановив стандарти прав працівників, безпечного робочого середовища та екологічно чистого виробничого процесу.
#5. Зобов'язання Starbucks щодо етичних джерел постачання
Перший звіт Starbucks про корпоративну соціальну відповідальність вийшов у 2002 році. Компанія хотіла бути відомою не лише своїми продуктами, тому опублікувала звіт. Одним із способів досягнення брендом цієї мети є етичне пошук джерел.
Екологічна, філантропічна, етична та економічна відповідальність — це чотири види корпоративної соціальної відповідальності.
#1. Екологічна відповідальність
Екологічна відповідальність означає віру в те, що організації повинні поводитися максимально екологічно. Одним із найпоширеніших видів корпоративної соціальної відповідальності є цей. Деякі компанії називають такі ініціативи «охороною довкілля».
#2. Етична відповідальність
Етична відповідальність пов’язана з забезпеченням того, щоб організація діяла чесно та етично. Організації, які дотримуються етичної відповідальності, прагнуть практикувати етичну поведінку, справедливо ставлячись до всіх зацікавлених сторін, включаючи керівництво, інвесторів, співробітників, постачальників і клієнтів.
#3. Філантропічна відповідальність
Філантропічна відповідальність означає бажання бізнесу активно покращувати світ і суспільство. Крім того, щоб діяти максимально етично та екологічно, організації, керуючись філантропічною відповідальністю, часто виділяють частину своїх прибутків. У той час як багато компаній роблять пожертви благодійним і некомерційним організаціям, які відповідають їхнім місіям, інші роблять пожертви на гідні цілі, які не мають нічого спільного з їхнім бізнесом.
№4. Економічна відповідальність
Економічна відповідальність — це практика, коли фірма підтримує всі свої фінансові рішення своїм зобов’язанням робити добро у сферах, перерахованих вище. Кінцева мета полягає не просто в максимізації прибутку, а в тому, щоб бізнес-операції мали позитивний вплив на довкілля, людей і суспільство.
Більшість підприємств мотивовані прийняти корпоративну соціальну відповідальність через моральні переконання, і це може призвести до кількох переваг і важливості соціальних змін у суспільстві.
- Ми повинні підтримувати чисте та безпечне довкілля.
- Загалом люди живуть у соціальному середовищі; отже, вони зобов’язані сприяти його зростанню та добробуту. Це допомагає досягти балансу між економічним зростанням і соціальним добробутом.
- Він контролює бізнес-діяльність компанії, гарантуючи, що вона не підтримує повністю капіталістичний спосіб мислення.
- Впроваджуючи КСВ, компанії отримують такі переваги, як створення доброї волі, підвищення вартості бренду, зниження операційних витрат тощо.
- Для збільшення клієнтської бази вкрай важливо встановити емоційний зв’язок і сентиментальний зв’язок з людьми. Компанія також може використовувати соціальну відповідальність у маркетингу, рекламі та просуванні. Споживачі довіряють компаніям і купують продукти від соціально відповідальних компаній, тому компанії опосередковано просуваються, працюючи на соціальну справу.
- Компанії з хорошою репутацією залучають співробітників. Заходи КСВ включають волонтерські програми для сприяння таким якостям, як лояльність і співчуття. В результаті покращується зв’язок між працівниками та координація. Загалом це сприяє утриманню та залученню працівників.
- КСВ зменшує бідність різними способами, включаючи збільшення компенсацій, забезпечення економічної стабільності та створення нових робочих місць для безробітних.
Хоча стартапи та малі компанії не мають таких глибоких фінансових кишень, як підприємства, їхні зусилля можуть мати значний вплив, особливо в місцевих громадах. «Навіть 5%, що може здатися небагато, може мати значення», — сказав Шмідт. «Розглядаючи способи пожертвувань і віддачі, почніть на місці та просувайтеся далі».
Залучайте своїх співробітників до процесу прийняття рішень під час визначення та запуску ініціативи КСВ. Створіть внутрішню команду, щоб керувати зусиллями та визначати організації чи справи, пов’язані з вашим бізнесом, або до яких дуже прихильно ставляться співробітники. Ви підвищите залученість і досягнете успіху, якщо зробите внесок у те, що має значення для ваших співробітників. Залучення ваших співробітників до прийняття рішень також може надати вашій команді ясність і впевненість.
Стати соціально відповідальним бізнесом може бути просто, але є кілька застережень.
Брати участь у благодійних заходах, які не пов’язані з вашою основною діяльністю або будь-яким чином порушують етичні стандарти вашої компанії. Замість того, щоб сліпо надсилати гроші зовсім не пов’язаній організації, знайдіть некомерційну організацію, в яку вірить ваша компанія, або інвестуйте в проект у своїй громаді.
#2. Не використовуйте КСВ як маркетингову стратегію.
Не використовуйте можливості КСВ виключно в маркетингових цілях. Шмідт сказав, що проведення кампанії корпоративної відповідальності як швидкої маркетингової схеми може мати негативні наслідки, якщо ваш бізнес не дотримується результатів. Замість того, щоб намагатися зробити одноразовий трюк, з часом прийміть соціально відповідальну практику ведення бізнесу. Співробітники та клієнти, за словами Шмідта, прихильно реагують на бізнес, який приймає довгострокову соціальну відповідальність.
#3. Не чекайте, поки галузь наздожене згаяне.
Якщо ви розглядаєте сталу діяльність, яка ще не є обов’язковою за законом, не чекайте. Запровадження соціально відповідальних норм на ранній стадії встановлює стандарт для вашої галузі та вдосконалює ваш процес.
Ініціативи КСВ приносять користь усім учасникам. Ваші дії не тільки сподобаються соціально свідомим споживачам і працівникам, але й справді змінять світ.
Найкращі практики для CSR
Оскільки практика соціальної відповідальності корпорацій набула більшого поширення, деякі найкращі практики були визнані.
Коли соціально відповідальні практики включені або інтегровані в основні бізнес-операції компанії, їх легше впроваджувати, підтримувати та вони викликають кращий суспільний резонанс. Наприклад, харчова компанія досягне більшого успіху, жертвуючи надлишки їжі місцевим продовольчим банкам або притулкам для бездомних, ніж просто роблячи грошові пожертви різним благодійним організаціям.
Багато підприємств досягли успіху, запровадивши соціально відповідальну практику, перш ніж вимоги законів чи нормативних актів. Компанії, наприклад, можуть виходити за рамки того, що вимагається законом, очищаючи стічні води зі своїх виробничих потужностей.
Поширення корпоративної соціальної відповідальності не обходиться без критиків і опонентів. Є багато причин критикувати рух за соціальну відповідальність бізнесу.
Перший полягає в тому, що багато корпорацій, які зосереджуються на соціальній відповідальності, відволікаються від своєї основної мети – отримання прибутку для акціонерів. Критики часто стверджують, що дотримання соціально відповідальних практик робить економіку в цілому менш ефективною.
Інші критики ставлять під сумнів щирість деяких ініціатив корпоративної соціальної відповідальності, відкидаючи їх як звичайний піар-трюк із незначним позитивним впливом на суспільство. Це поширена критика на адресу компаній, які роблять «одноразовий» благодійний внесок, а не інтегрують соціально відповідальну діяльність.
Ринкова діяльність, обов’язкова діяльність і волонтерська діяльність є трьома основними складовими соціальної відповідальності.
Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ)
Інструменти для КСВ
- Надійні засоби зв'язку.
- Навчав і навчав як чоловіків, так і жінок.
- Громадські збори.
- Соціальний аудит.
Висновок
Зводячи до мінімуму негативний вплив на них, соціальна відповідальність є важливою для суспільства та навколишнього середовища. Компанії, які залучаються до соціальної відповідальності, можуть робити це кількома способами, включаючи внесення змін на користь навколишньому середовищу, залучення до етичних трудових практик, а також сприяння волонтерству та філантропії. Споживачі все більше прагнуть вести бізнес із соціально відповідальними компаніями, що може принести користь.
Статті по темі
- КОРПОРАТИВНА СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КСВ: складові, види та приклади
- CSR (корпоративна соціальна відповідальність): визначення, типи та приклади
- Що таке КСВ: найкращі практики та детальний посібник 2023 року
- ЕТИЧНЕ ЛІДЕРСТВО: пояснення, атрибути та важливість
- ЕТИЧНЕ інвестування: визначення, типи, плюси та мінуси
посилання
