Стратегія продукту — це план, розроблений корпорацією для визначення бачення продукту та визначення того, як це бачення буде реалізовано. Стратегія продукту розробляється з урахуванням «загальної картини» продукту, допомагаючи організаціям обґрунтувати, чому їхній продукт існує та яку користь отримають користувачі. Добре реалізована продуктова стратегія гарантує, що всі працюють над тими ж бізнес-цілями високого рівня. Тут ми визначимо, що таке продуктова стратегія, різні типи та як ви можете розробити ефективну структуру продуктової стратегії.
Що таке продуктова стратегія?
Стратегія продукту усуває розрив між концептуалізацією продукту та розробкою заздалегідь визначеного плану розвитку. Можливо, у вас є фантастична ідея для наступної чудової речі. Однак навряд чи вам вдасться перейти від «придуманого» до «намальованого на папері».
Стратегія продукту визначає концепції, які виправдовують створення продукту, і роботу, необхідну для того, щоб зробити його успішним. Він допомагає компаніям відповісти на три критичні запитання щодо їхніх продуктів:
- Хто замовники?
- Як продукт вирішить проблеми цих клієнтів?
- Які переваги дасть продукт для компанії?
Відповіді на ці запитання будуть керувати широким плануванням продукту. Ці загальні плани включають характеристики продукту, базовий план розробки продукту та кількісно визначені цілі, яких організація очікує досягти.
Стратегія продукту та дорожня карта продукту часто змішуються. Дорожня карта, з іншого боку, — це графік дій, які пояснюють, як проект збиратиметься разом. Успішні дорожні карти вимагають встановлення визначеного бачення стратегії продукту, кінцевих термінів і цілей.
У міру розвитку дорожньої карти продукту стратегія продукту діє як орієнтир. Через зворотній зв’язок, тестування та несподівані труднощі терміни, завдання та цілі напевно зміняться або повністю зміняться під час розробки продукту. Корпорація, яка дотримується заздалегідь визначеної стратегії, краще оснащена для внесення змін і дизайнерських рішень, які відповідають кінцевій меті продукту.
Чому стратегія продукту важлива для вашої компанії?
Продуктова стратегія підтримує фірми, гарантуючи, що траєкторія продукту узгоджується з клієнтськими та внутрішніми очікуваннями. Стратегія настільки важлива для успіху продукту, що 84% менеджерів продукту вважають володіння стратегією продукту одним із своїх головних обов’язків. Ось деякі з причин важливості товарної стратегії.
#1. Це визначає вашу товарну нішу
Добре досліджена продуктова стратегія дає підприємствам чітке розуміння того, яку нішу займе їхній продукт, коли він вийде на ринок. Це розуміння дає змогу командам розробників приймати рішення, які відповідають ніші продукту, а отже, і його цільовій аудиторії.
Вважайте, що особливістю вашого продукту є трикутник. У вас є клієнти, яких ви хочете обслуговувати в якийсь час. З іншого боку, у вас є цілі прибутку вашої компанії. Нарешті, у вас є багато функцій і характеристик вашого продукту, які відрізняють його від конкурентів.
Продуктова стратегія визначає кожен із цих пунктів і допомагає їх збалансувати. Продукт із тисячею функцій, але без аудиторії, не продаватиме. Встановлення амбіцій, які змусять вас стягувати значно більше, ніж у порівнянних конкурентів, також не зможе захопити аудиторію.
#2. Це вносить свій внесок у дорожню карту вашого продукту.
Формальний ігровий план розробки, випуску та розвитку вашого продукту — це дорожня карта вашого продукту. Це основний ресурс компанії для управління завданнями та допомагає виконувати дедлайни. Збій у процесі розробки може призвести до перегляду пунктів дій дорожньої карти, але такі зміни помітні та поважаються всіма зацікавленими сторонами.
Заклавши міцну основу, стратегія продукту негайно впливає на дорожню карту вашого продукту. Ваша стратегія встановлює дати та етапи високого рівня для розробки вашого продукту, тоді як ваша дорожня карта визначає детальні методи впровадження. Дорожня карта, з якої ви починаєте, значно відрізнятиметься від тієї, яку ви отримаєте в кінці. З іншого боку, дорожня карта, заснована на чітко визначеній стратегії продукту, швидше за все, вимагатиме менше переглядів, ніж та, що базується на поганій стратегії або взагалі не потребує жодних.
#3. Надає внутрішнім командам вказівки та ясність.
Ваша продуктова команда не буде єдиною людиною у вашій фірмі, яка має бути на одній сторінці з вами. Кожен у вашій фірмі працює над тим, щоб ваш продукт був успішним. Команди з продажу повинні розуміти, як донести цінність своїх продуктів до потенційних клієнтів, які мають великий вплив. Маркетологи повинні розробити стратегію продажу вашої товарної стратегії широкій аудиторії. ІТ-персонал і персонал служби підтримки клієнтів повинні розуміти, як це працює, щоб вони могли передбачити запитання, які виникнуть у користувачів. Щоб забезпечити послідовне повідомлення в комунікаціях, внутрішня політика та плани взаємодії зі споживачами повинні зосереджуватися на моментах, описаних у вашій продуктовій стратегії.
Крім того, хоча кожна команда у вашій компанії безперечно підтримує вашу ідею, вони не завжди можуть дійти згоди щодо найкращого маршруту, щоб дістатися туди. Коли ці команди стикаються з невизначеністю чи розбіжностями, вони повинні повернутися до стратегії продукту. Потенційні рішення слід порівнювати зі стратегією продукту, щоб визначити, який шлях уперед найкраще відображає мету продукту.
Які є різні типи продуктової стратегії?
Існує п'ять типів товарної стратегії: вартість, диференціація, фокус, якість і сервіс. Розглянемо їх детально
№1. Вартість
Витратний підхід зосереджується на створенні недорогих товарів із використанням менших ресурсів. Це підходить для нескладних покупок, наприклад побутових засобів для чищення. Як правило, клієнти не дуже замислюються про придбання побутових засобів для прибирання, оскільки всі вони служать одній меті. Тому ми шукаємо недорогі продукти. У результаті компанії повинні синхронізувати свої плани витрат, щоб виробляти товари з низькою вартістю та перевищувати ринкові ціни конкурентів.
#2. Диференціація
Цей підхід зосереджений на одному: як продукт вашої компанії виділяється на ринку. USP продукту визначається різними критеріями. Це може бути використання високоякісних матеріалів для розкоші або нові функції, які відрізняють продукт від конкурентів. Ви можете описати свій продукт і зробити його більш привабливим для покупців за допомогою техніки диференціації.
#3. Концентрація
Стратегія Focus допомагає компаніям розробляти продукти, орієнтовані на конкретних клієнтів або покупців. Стратегії фокусування, наприклад, дозволяють вам націлитися на вибрану групу клієнтів і виробляти індивідуальні продукти для них, якщо ваша організація має велику клієнтську базу. Це створює лояльність до бренду, одночасно залучаючи нових клієнтів.
№4. Контроль якості
З огляду на те, що 68% споживачів готові платити додатково за якісні продукти та послуги фірми, стає зрозуміло, що якість переважає ціну. Методи забезпечення якості дозволяють вам зосередитися на створенні високоякісних товарів і орієнтації на клієнтів, які шукають найкращий продукт на ринку. Товари Apple є чудовим прикладом такого підходу до продукту. Продукція Apple дорога, але займає значну частку ринку завдяки винятковій якості.
№5. Обслуговування
Згідно з опитуванням Salesforce, 89% клієнтів, швидше за все, зроблять ще одну покупку, отримавши хороший досвід обслуговування клієнтів. У цьому випадку стратегія обслуговування є критичною. Це дозволяє компаніям використовувати орієнтований на клієнта підхід до вирішення проблем і післяпродажної підтримки та задоволення.
Приклади моделі ефективної стратегії продукту
Ось кілька помітних прикладів моделей стратегії продукту:
- Модель зростання на основі продукту: під час пандемії такі компанії, як Zoom і Slack, запровадили модель зростання на основі продукту (PLG), щоб створити зручний додаток для багатьох нових бізнес-клієнтів.
- Сегментація продукту: цю концепцію можна використовувати для створення різних версій одного продукту для задоволення потреб різних клієнтів.
- Диференціація ощадливого продукту: пам’ятаєте, як Yahoo домінувала на ринку інтернет-досліджень? Однак, коли веб-сайт виріс заповнений кількома посиланнями та рекламою, відвідувачі визнали його незручним і хаотичним. Потім з’явився Google, і користувачі почали хвалити його за зручний і чистий дизайн. Зрештою Google купив ринок. Цей фантастичний приклад демонструє, як модель диференціації економного продукту вирішує реальні проблеми користувачів.
Що таке структура стратегії продукту?
Структура стратегії продукту — це план високого рівня, який визначає, чого ваша компанія прагне досягти за допомогою своїх товарів і як вона має намір цього досягти. Він охоплює концепції, які лежать в основі розробки продукту, а також зусилля, необхідні для досягнення успіху.
Як розробити структуру стратегії продукту
Ці кроки допоможуть вам розробити ефективну стратегію продукту:
#1. Створіть бачення продукту.
Ваше бачення продукту – це амбітна заява високого рівня, яка має органічно випливати з мети чи бачення вашої компанії. У ньому пояснюється, чому ваш продукт важливий, чого ви очікуєте від нього та яку користь він принесе вашому цільовому ринку.
Заява бачення має бути амбітною та сміливою. Дуже важливо розрізняти «що» та «чому» з достатньою силою, щоб виділити ваш бренд серед конкурентів.
#2. Визнайте мінливі вимоги своїх клієнтів.
Після цього ви повинні провести дослідження та аналіз ринку.
Це допоможе вам визначити, чого хочуть ваші клієнти, що їм потрібно, труднощі, які вони відчувають, і скільки вони готові витратити на відповіді.
Мета - познайомитися з вашим цільовим клієнтом.
Складіть ретельний профіль клієнта. Визначте їхні цілі, те, як вони визначають успіх, їхні проблемні області та виклики.
Відповіді на ці запитання допоможуть вам краще зрозуміти, як ваш продукт підходить, як він покращить життя ваших клієнтів і цінність, яку він принесе.
#3. Зробіть стислу заяву про позиціонування продукту.
Тепер ви можете використати свої знання про свою мету та своїх клієнтів, щоб скласти чітку, коротку заяву про позиціонування.
Сильна заява про позиціонування має описувати ваш продукт, вашу цільову аудиторію та те, як він відповідає потребам ринку. Коли ви визначите, що, хто і чому, ви повинні визначити, чим ваш продукт відрізняється від конкурентів.
#4. Шукайте подібні моделі на ринку.
Намагаючись створити нові ідеї, шукайте порівняльні моделі та цикли зростання ринку. Шукайте подібні товари, які завоювали частку ринку на інших ринках.
Як компанія оприлюднила свою нову концепцію? Якою була їхня маркетингова стратегія? Чи можуть деякі з тактик, які використовує ця інша організація, допомогти вам у розробці стратегії для вашого продукту?
Ви також можете переглянути приклади організацій, які зазнали невдачі на інших ринках, щоб дізнатися, які стратегії вони використовували, і уникнути їх у своїй стратегії продукту.
#5. Будьте адаптивними
Вивчення аналогічних тенденцій і моделей на інших ринках допоможе вам краще зрозуміти ринкову динаміку та те, як вона може розвиватися.
Визначте будь-які очікувані зміни на вашому ринку та те, як ви можете до них пристосуватися.
Потім, використовуючи те, що ви дізналися, створіть точні прогнози щодо майбутніх змін, щоб ви могли відповідно розвивати та покращувати свій план.
#6. Визначте ключові показники ефективності (KPI) вашої стратегії.
Розробляючи свою стратегію, визначте свої вимірювані KPI.
Це надасть вам кількісні засоби, щоб визначити, чи правильні припущення, на яких ви базуєте свою продуктову стратегію.
Індикатори залучення, впровадження, показники використання та цілі зростання мають бути включені до KPI.
Чітке оголошення цілей вашого продукту дає змогу судити про те, чи була успішно реалізована ваша стратегія щодо продукту з часом. KPI можуть допомогти вам визначити, наскільки успішно ви забезпечуєте цінність, оскільки ви краще розумієте, як ваш продукт вплине на ваших клієнтів.
#7. Створіть дорожню карту продукту.
Дорожня карта вашого продукту — це ваша стратегія високого рівня для управління проектами та дотримання термінів. Воно завжди має узгоджуватися з вашою продуктовою стратегією та природно випливати з неї.
Дорожня карта повинна окреслити, як ви збираєтеся створити, випустити та розширити свій продукт. Ваш план також має включати стратегічні причини для вашого продукту.
Хоча дуже важливо вивчати свого опонента, не дозволяйте йому диктувати вашу стратегію: визначте своє місце.
Чи ваші конкуренти вирішують ту саму проблему так само, як ваш продукт?
Якщо так, то як ви виділите свій продукт серед конкурентів?
Вивчіть ринок на наявність прогалин і можливостей. Створіть план продукту та дорожню карту, щоб заповнити цю прогалину.
#8. Взаємодія зацікавлених сторін
Після того як дорожня карта продукту буде готова, поясніть стратегію продукту всій вашій команді, а також усім ключовим зацікавленим сторонам. Зосередьтеся на основних цілях і етапах високого рівня, які необхідно виконати, щоб досягти цього.
Використовуйте свою дорожню карту як інструмент, який допоможе вам висловити свій підхід і цілі. Основу вашої стратегії продукту слід пояснити та обговорити з міжфункціональними командами.
Ваш план і бачення переконливі? Чи достатньо грошей, щоб інвестувати в розвиток? Якщо так, почніть реалізацію своєї стратегії.
Якщо ні, то які недоліки? Чи вимагають вони повторного огляду?
#9. Втілюйте свою стратегію в життя.
Перетворіть свої стратегічні цілі на здійсненні завдання. Потім створіть прототипи продукту.
Мета впровадження вашої стратегії полягає в тому, щоб надати уявлення про те, що зрештою буде робити ваш продукт, і проблему, яку він вирішить для ваших кінцевих користувачів.
Щоб оцінити інтерес, думки та інші відгуки, використовуйте прототип продукту.
Ці дані можуть допомогти вам вирішити, що робити далі.
#10. Відстежуйте свій прогрес.
Останнім, але важливим кроком є відстеження вашого розвитку.
Вимірювання прогресу дозволяє коригувати курс на цьому шляху. Обґрунтування стратегії продукту на реальних даних підвищує ймовірність комерційного успіху продукту.
На кожному етапі структури стратегії продукту вимагайте відгуків як від вашої команди, так і від клієнтів. Порівняйте це з вашою поточною стратегією, цілями та KPI.
Якщо ваші висновки правильні, продовжуйте.
Якщо ні, і ваші клієнти шукають іншу цінність або функціональність, використовуйте цю інформацію, щоб внести зміни та адаптувати свою стратегію, щоб допомогти досягти мети вашого продукту.
Які 4 елементи продуктової стратегії?
Ціль, видимість, плавність і компонування — це чотири елементи стратегії продукту.
Які є п’ять основних продуктових стратегій?
Арени, диференціатори, транспортні засоби, постановка та економічна логіка — це п’ять компонентів стратегії.
Що таке 7 елементів стратегії?
- Сканування середовища
- Внутрішній аналіз
- Стратегічний напрямок
- Розробіть цілі та завдання
- Визначайте показники, встановлюйте часові рамки та відстежуйте прогрес
- Напишіть і опублікуйте стратегічний план
- План реалізації та майбутнє
Узагальнити,
Тепер у вас є все необхідне для розробки ідеальної товарної стратегії для вашого продукту. І ви знаєте, де і як отримати необхідну допомогу, щоб її виконати, залишаючись впевненим, що ви на правильному шляху.
Тож зробіть стрибок і почніть розробляти захоплююче бачення продукту. Це буде ваша Полярна зірка, яка керуватиме вашими рішеннями, допоможе вам сказати «ні» і не дасть вам відчути тягу в усіх напрямках.
Статті по темі
- Звітність про управління проектами: приклади, програмне забезпечення та інструменти
- ДОРОЖНЯ КАРТА ПРОДУКТУ: значення, приклад, як це створити, програмне забезпечення та стратегія
- ПРОЦЕС РОЗРОБКИ ПРОДУКТУ: які кроки передбачають?
- КПІС МАРКЕТИНГУ: ефективний посібник
посилання
