Багато організацій з часом вирішують провести реструктуризацію та використовувати низку методів для прогресу та диференціації в галузі. Подумайте про розробку стратегії диференціації продукту, якщо ви хочете збільшити прибуток, не приймаючи великих ризиків і не знижуючи ціни. У цій публікації ми розглянемо, що таке стратегія диференціації продукту, правила, які з нею пов’язані, як її створити та переваги її використання.
Що таке диференціація продукту?
Диференціація продукту є основним фактором, який відрізняє продукти або послуги компанії від конкурентів. Результатом ефективної диференціації продукту є лояльність до бренду та збільшення продажів.
Стратегія диференціації продукту полягає у визначенні та представленні унікальних якостей продукту або компанії, підкреслюючи відмінності між цим продуктом або компанією та її конкурентами. Диференціація продукту є синонімом створення переконливої ціннісної пропозиції, щоб зробити продукт чи послугу привабливими для цільового ринку чи аудиторії.
Диференціація продукту, якщо вона успішна, може створити конкурентні переваги для продавця продукту та, зрештою, підвищити впізнаваність бренду. Продукти, які відрізняються, включають найшвидше високошвидкісне підключення до Інтернету або найекономніший електромобіль на ринку.
Чому важлива стратегія диференціації продукту?
Останніми роками бар’єр для входу на ринок значно знизився в багатьох підприємствах. У результаті в цих галузях спостерігається значне зростання конкуруючих продуктів. Диференціація є фундаментальною вимогою для виживання продукту в більш конкурентних умовах.
Що робить/досягає/забезпечує ваш продукт чи послуга, чого не роблять ваші конкуренти? Диференціація продукту допомагає вашому бізнесу відповісти на це запитання та зосередитися на конкретній цінності, яку продукт надає своїм користувачам. Якщо не докладати зусиль для диференціації продуктів, вони ризикують змішатися з морем конкурентів і ніколи не отримати частку ринку, необхідну для збереження бізнесу.
Стратегія диференціації продукту
Підприємства отримують вигоду від поєднання різних методів диференціації продукту так само, як покупці оцінюють багато критеріїв, роблячи покупки. Які стратегії найкращі для вашої компанії, визначатиметься сильними сторонами вашого продукту, недоліками ваших конкурентів, а також цінностями й уподобаннями ваших клієнтів.
№1. Ціна
Ціна є одночасно найбільш очевидною і найнебезпечнішою стратегією. Якщо ви хочете перевершити своїх конкурентів за нижчою ціною, вам потрібно буде розробити шляхи підвищення ефективності у створенні, обслуговуванні та розповсюдженні вашого продукту.
Ви можете досягти успіху з ціновим планом, використовуючи менш дорогі матеріали або платячи працівникам менше. Інші варіанти включають усунення функцій або надання меншого рівня обслуговування клієнтів для досягнення порівняно низької ціни.
№ 2. Якість
Покупці готові витрачати вищу ціну за якісний товар. Для різних продуктів якість може означати різні речі. Якщо вони обслуговують альпіністів, фірми, що займаються спортом для активного відпочинку, конкуруючи за якістю, можуть надавати перевагу довговічності. Вони створюватимуть свій одяг із міцних, стійких до розривів матеріалів. Якщо вони націлені на ультрабігунів, якість означатиме високоякісні, дихаючі та легкі тканини.
№3. Обслуговування
Успішна диференціація продукту може залежати як від взаємодії з вашою компанією, так і від самого продукту. Підприємства, орієнтовані на надання послуг, намагаються вражати своїх клієнтів кожного разу, коли вони спілкуються з ними.
Іншими способами компанії можуть перевершити своїх конкурентів своїми послугами.
Замість знеособленої автоматизованої системи обслуговування клієнтів вони можуть мати привітну кваліфіковану людину, яка відповідає на запити та вирішує проблеми. Крім того, вони можуть спростити повернення продукту, який не був таким, як очікував покупець, без зусиль, пов’язаних із створенням етикетки для повернення та витрат на отримання поштових витрат.
№4. Брендинг
Люди у ваших оголошеннях, мова вмісту оголошень, а також кольори та стиль вашого продукту мають відображати цінності та особистості ваших клієнтів. Лояльність до бренду досягається шляхом узгодження вашого бренду з цінностями вашої цільової аудиторії.
№ 5. Функціональність
Найновіші та відмінні риси можуть надати вашим товарам перевагу над конкурентами. Щоб залишатися попереду, ви повинні бути готові платити високу зарплату за досвід і забезпечити цих людей значним бюджетом на дослідження та розробки. Не дивіться далі, ніж постійно зростаюча конкуренція між смартфонами Samsung і Apple за об’єктиви з вищою роздільною здатністю та більші банки пам’яті, щоб дізнатися, як швидко вам потрібно розвиватися в конкурентному бізнесі.
№6. Простота використання
Компанії іноді можуть відрізнити свою продукцію за зигментами, де інші представники галузі. Adobe Photoshop має безліч функцій, але це занадто багато для тих, хто хоче лише додати насиченості своїм селфі. Ваша компанія може виділятися, пропонуючи елегантний, зручний дизайн продукту та достатньо функціональних можливостей, щоб виконувати всі потреби ваших клієнтів, але нічого більше.
#7. Аудиторія
Спокусливо продавати свої продукти найбільшій потенційній аудиторії, щоб збільшити кількість людей, які бажають купувати у вашій компанії. Однак, як ефективна стратегія диференціації продукту, може мати більше сенсу орієнтуватися на спеціалізованого клієнта, якого не помічають ваші конкуренти.
Правило диференціації продукту
Диференціація продукту – це маркетингова стратегія, яка передбачає створення унікального продукту чи послуги, які виділяються серед конкурентів. Правило диференціації продуктів стверджує, що для досягнення успіху на ринку компанія повинна відрізняти свої продукти або послуги від продуктів і послуг своїх конкурентів. Це означає, що компанії повинні визначати та рекламувати унікальні характеристики та переваги своїх продуктів або послуг, щоб залучити клієнтів.
Компанії повинні визначити свою особливу цінну пропозицію та ефективно донести її до клієнтів. Підприємства можуть залучати клієнтів, підтримувати лояльність до бренду та, зрештою, процвітати на ринку, диференціюючи свої продукти чи послуги.
Переваги стратегії диференціації продукту
Стратегія диференціації продукту має ряд переваг, які можуть допомогти вам зайняти окрему нішу у своїй галузі. Ось деякі з переваг розробки стратегії диференціації продукту:
#1. Менше цінової конкуренції
Стратегія диференціації продукту дозволяє корпорації конкурувати на ринку на інших підставах, окрім нижчих витрат. Виробник цукерок, наприклад, може виділитися, покращуючи смак або використовуючи здоровіші інгредієнти. Хоча її конкуренти продають дешевші цукерки, вони не можуть відповідати смаку, який люди очікують від цієї конкретної цукеркової фірми.
#2. Єдиний у своєму роді продукт
Стратегія диференціації продукту має перевагу в тому, що використовує відмінні характеристики продукту. Ваша організація може створити список функцій, які мають її продукти, але відсутні у ваших конкурентів. Ці особливості відрізнятимуть ваші продукти, і ви можете ефективно повідомити про них за допомогою маркетингу та реклами.
#3. Збільшення прибутку
Коли продукція диференціюється та перетворюється на продукцію вищої якості, збільшується можливість отримання вищих прибутків. Наприклад, якщо ваш цільовий ринок готовий платити вищу ціну за найвищу якість або цінність, ви можете отримати більше прибутку за менших продажів.
#4. Лояльність бренду серед споживачів
Якщо компанія зберігає сприйману якість своєї продукції, вона може створити лояльність бренду у клієнтів. Наприклад, якщо спортивна фігура рекламує ваш бренд, це, швидше за все, підвищить лояльність до бренду, оскільки підвищує цінність вашого бренду.
#5. Немає видимих замінників
Ефективна стратегія диференціації може представляти концепцію, що на ринку немає іншого продукту, яким можна його замінити. Навіть якщо еквівалентні продукти доступні, компанія може отримати конкурентну перевагу на ринку, оскільки покупці не захочуть замінити ваш продукт іншим. Компанії намагаються виділитися, пропонуючи споживачам унікальні товари, які часто змінюються.
Як створити стратегію диференціації продукту
Підприємства, які хочуть мати широку або зосереджену стратегію диференціації продуктів, повинні створювати або розробляти винятково унікальні чи відмінні продукти чи послуги, які додають цінність для споживача. Для корпорації існують різні підходи до створення конкурентної переваги на основі диференціації для окремого продукту або всієї компанії. Ось кілька кроків для створення стратегії диференціації продукту:
#1. Вирішіть, чим ви хочете бути відомими
Ви повинні знати про свій рівень знань у своїй галузі. Вам потрібно буде оцінити, що є важливим для вас і вашої компанії, а також сфери, у яких ваша компанія досягає успіху. Таким чином ви зможете зробити вузьку диференціацію для своїх клієнтів. Складіть список переваг і недоліків вашого бренду та конкретних продуктів.
#2. Дослідіть цільову аудиторію.
Дослідження допоможе вам узгодити послуги вашої компанії з вимогами та потребами поточних і майбутніх клієнтів. Це також допоможе вам вибрати диференціатори, які зроблять ваші знання більш привабливими. Наприклад, ви можете надіслати опитування клієнтам, які купують ваші продукти або користуються вашими послугами, щоб отримати дані про те, що вони шукають.
#3. Створіть диференціатори
Цей етап необхідний, щоб ви могли визначити, що відрізняє ваш бренд або продукти. Кожна відмінність спочатку може бути широкою, тому запишіть їх, а потім створіть менші підрозділи, зосереджені на них.
#4. Поділіться своєю історією
Коли ви пояснюєте унікальну історію вашої компанії, це може допомогти в диференціації, тому що ваші конкуренти навряд чи матимуть таку історію, як ваша. Оцініть свою мету, бачення та цінності, і ви зможете створити загальну історію про те, що вас відрізняє, перетворюючи вашу цільову аудиторію на споживачів.
#5. Розвивайте імідж бренду
Реалізуйте свою стратегію та створюйте імідж бренду, покращуючи якість. Щоб залучити нових клієнтів і замовників у вашу цільову аудиторію, спробуйте бути креативними та провести ребрендинг, якщо це необхідно.
Приклад стратегії диференціації продукту
Диференціація продуктів важлива як для великих корпорацій, так і для невеликих гаражних фірм. Збереження конкурентної переваги може бути критичним для найвідоміших компаній. З іншого боку, малі підприємства продемонстрували, що за належної унікальності продукту вони можуть захопити частку ринку у великих корпорацій.
#1. Чик-філ-А
Конкурентний ландшафт: Ресторани швидкого обслуговування – це сектор з оборотом 322 мільярди доларів, де низькі ціни, чудова зручність і надійна їжа є основними ставками. Chick-fil-A є третім за величиною брендом у світі, оскільки він перевершує всі три, водночас змушуючи клієнтів почуватися унікальними.
Стратегія диференціації продукту: Chick-fil-A є експертом у сфері обслуговування клієнтів. Протягом останніх восьми років вони очолювали американський індекс задоволеності споживачів. Мережа досягла цього досягнення, попросивши співробітників сказати «з радістю» — новаторську фразу, яка контрастує зі звичайним «ні за що». Однак увага до деталей починається згори. Організація дозволяє франчайзі відкривати лише один магазин одночасно, а кожен власник проходить комплексне навчання.
№ 2. яблуко
Конкурентний ландшафт: Apple є технологічним піонером, відомим тим, що винайшов цілі категорії продуктів, наприклад iPhone і портативний музичний плеєр. Однак, коли конкуренти йдуть їхніми стопами або випереджають їх у певних сферах, Apple продовжує залишатися кращим у своєму класі серед шанувальників бренду.
Підхід до диференціації продукції: Завдяки своїй стратегії диференціації брендів Apple постійно займає нішу модного бренду для творчих людей. Корпорація наголошує на чистому, простому дизайні, який робить клієнтів щасливими ще до того, як вони тримають у руках останні iPhone або MacBook.
#3. Гірське спорядження Hyperlite
Конкурентний ландшафт: Такі компанії, як North Face, Mountain Hardwear і Patagonia, очолюють бізнес одягу для активного відпочинку в розмірі 7.1 мільярда доларів. Ці підприємства сподіваються привабити всіх типів любителів активного відпочинку.
Стратегія диференціації продукту: щоб не відлякувати випадкових любителів активного відпочинку серед своєї аудиторії, багато головних конкурентів індустрії спорядження для активного відпочинку роблять свої ставки матеріалами та витратами. Це вагання дозволяє таким виробникам, як Hyperlite Mountain Gear, отримати частку ринку у верхній частині ринку, де продуктивність переважує всі інші фактори, включаючи ціну. Це невеликий ринок, але Hyperlite зацікавив цих клієнтів винахідливим дизайном, розкішними тканинами та маркетингом із вуст в уста.
Що таке простий приклад диференціації?
Простим прикладом диференціації є кав’ярня, яка пропонує унікальну суміш кави, яку не пропонує жодна інша кав’ярня в цьому районі. Пропонуючи унікальну суміш, кав’ярня може виділитися серед конкурентів і залучити клієнтів, які шукають щось інше.
Іншим прикладом може бути ресторан, який пропонує унікальну фірмову страву, якої немає в жодному іншому ресторані. Це може допомогти ресторану виділитися серед конкурентів і залучити клієнтів, які шукають унікальний обід.
Яка мета диференціації продукту?
Метою диференціації продукту є створення унікального продукту чи послуги, які відрізнятимуться від конкурентів. Диференціюючи свої продукти чи послуги, підприємства можуть залучати клієнтів, формувати лояльність до бренду та, зрештою, досягати успіху на ринку.
Які є типи стратегій диференціації?
Існує кілька типів стратегій диференціації, які компанії можуть використовувати, щоб виділитися серед своїх конкурентів. Ось кілька прикладів:
- Особливості товару:
- Якість продукції
- ціна
- Брендінг
- Клієнтський досвід
- інновація
Що таке стратегія диференціації продуктів Coca-Cola?
Стратегія диференціації продуктів Coca-Cola базується на унікальному смаку, упаковці та маркетингу бренду. Ось кілька прикладів:
- Смак
- Пакування
- Маркетинг
- Асортимент продукції
Стратегія диференціації продукції Coca-Cola базується на її унікальному смаку, упаковці, маркетингу та асортименті продукції. Пропонуючи унікальну цінну пропозицію, Coca-Cola змогла створити лояльність до бренду та зберегти лідируючі позиції на ринку безалкогольних напоїв.
Що є прикладом диференційованого маркетингу?
Диференційований маркетинг — це маркетингова стратегія, яка передбачає націлювання на різні сегменти клієнтів за допомогою різних маркетингових повідомлень і пропозицій продуктів. Ось приклад диференційованого маркетингу:
Автомобільна компанія може диференціювати свої маркетингові зусилля на основі різних сегментів клієнтів. Наприклад, компанія може орієнтуватися на сім’ї з мінівеном, який підкреслює характеристики безпеки та простору, тоді як націлюватися на молодих професіоналів із спортивним автомобілем, який підкреслює швидкість і стиль. Компанія також може орієнтуватися на екологічно свідомих споживачів із гібридним автомобілем, який наголошує на паливній ефективності та екологічності.
Пристосовуючи свої маркетингові повідомлення та пропозиції продуктів до різних сегментів клієнтів, автомобільна компанія може краще задовольнити потреби та переваги своєї цільової аудиторії та підвищити свої шанси на успіх на ринку. Диференційований маркетинг може допомогти компаніям налагодити зв’язок із клієнтами на більш особистому рівні та створити лояльність до бренду серед різних сегментів клієнтів.
Висновок
Диференціація продукту — це стратегія, яка використовується продуктами та брендами для завоювання частки ринку на основі переваг споживачів. Клієнти купують продукти з різних причин, включаючи ціну, імідж бренду, якість або довговічність, смак, колір або примху.
Продукт матиме конкурентну перевагу та досягне частки ринку, якщо він зможе виділитися серед своїх конкурентів якимось унікальним чином і привернути увагу споживачів. У результаті диференціація продукту дозволяє ринковим силам виконувати свою роботу та підтримувати споживчі витрати на низькому рівні.
- Стратегія диференціації: найкращі практики для бізнесу 2023 року (+безкоштовні поради)
- Як отримати конкурентну перевагу
- Найменування фотографійного бізнесу: найкращий повний посібник та креативні ідеї 2023 року
- Аналіз ланцюга створення вартості: кроки до аналізу ланцюга вартості
- АНАЛІЗ ВЕБ-САЙТУ КОНКУРЕНТІВ: 10+ найкращих безкоштовних інструментів веб-аналітики у 2023 році
- ОГЛЯДИ ВЕБ-САЙТІВ: 10 сайтів, де можна знайти онлайн-огляди компаній
посилання
