Служба моніторингу ЗМІ широко використовується у зв’язках з громадськістю, щоб стежити за випусками новин і відстежувати будь-які дані, що стосуються вашого клієнта. Однією з проблем, з якою щодня стикаються багато фахівців зі зв’язків з громадськістю, є відстеження та аналіз висвітлення в ЗМІ. Сьогодні я дам визначення медіамоніторингу, покажу, як його проводити, і висвітлю всі його переваги.
Ми ретельно відібрали найкращі засоби моніторингу медіа, щоб допомогти людям, які шукають програмне забезпечення для моніторингу медіа.
Що таке моніторинг ЗМІ?
Моніторинг ЗМІ дає вам змогу відстежувати згадки про ваш бренд, продукти та послуги в усіх медіа-центрах, включаючи традиційні друковані видання та радіомовлення, Інтернет та соціальні мережі. Це стосується як слова, так і зображення; останній може бути таким же потужним, як і перший. Інструмент ретельного моніторингу ЗМІ може шукати в Інтернеті новини, важливі для вас, вашої компанії, вашої галузі та ваших конкурентів.
Кожен директор із комунікацій повинен задуматися про те, що таке медіамоніторинг і чого він може досягти для своєї компанії. Зрозуміти, хто що говорить про ваш бренд, кому та як вони ставляться до нього, є критично важливим і майже неможливим без служби моніторингу медіа в гіпероб’єднаному світі, де свіжий медіаконтент генерується безперервним потоком.
Підсумовуючи, моніторинг медіа дозволяє відстежувати всі висвітлення компанії в ЗМІ.
Чому моніторинг ЗМІ важливий?
Інструмент моніторингу медіа є важливим для фахівців зі зв’язків з громадськістю та компаній, оскільки він надає суттєву інформацію про сприйняття громадськістю вашого бренду, маркетингових кампаній, продуктів, послуг або навіть конкурентів.
Понад 95% покупців читають онлайн-огляди, перш ніж зробити покупку, і 93% місцевих споживачів використовують відгуки, щоб оцінити, чи хороший місцевий бізнес чи поганий, управління репутацією є критично важливим, а моніторинг ЗМІ є чудовим способом зробити це.
Ось кілька прикладів того, як моніторинг ЗМІ може допомогти вашій компанії:
- Збереження репутації вашого бренду в безпеці
- Уникнення кризи
- краще зрозуміти свою аудиторію
- Оцінка ефективності існуючих паблік рилейшнз і маркетингових ініціатив
- Пошук громадських впливових осіб
- Дослідіть потенційні можливості висвітлення в ЗМІ.
Ми живемо у світі, де практично кожен має доступ до Інтернету, і оскільки позитивні та негативні слова можуть поширюватися по всьому світу за лічені хвилини, дуже важливо стежити за дискурсом навколо вашого бізнесу в режимі реального часу.
Однією з найважливіших причин моніторингу ЗМІ є захист репутації вашого бренду.
Як працює моніторинг ЗМІ?
Ви розумієте, що таке медіамоніторинг і яку користь він може принести вашому бізнесу, але як він працює?
У вашій організації стежити за розмовами в Інтернеті просто. Кожна згадка збиратиметься в режимі реального часу спеціальними інструментами. Всю процедуру можна розбити на прості кроки:
- Виберіть ключові слова, які ви хочете відстежувати. Служби медіамоніторингу шукають згадки вашого ключового слова в Інтернеті.
- Виберіть індикатор аналітики, який буде ретельно відстежуватися, виходячи з вашої мети моніторингу ЗМІ. Багато компаній відстежують ефективність свого вмісту, своїх конкурентів або галузеві дані.
- Поділіться знаннями, які ви отримали під час моніторингу ЗМІ, у вашій організації.
Незалежно від того, чи ви розробляєте настроюваний звіт про моніторинг медіа, чи спеціальну інтеграцію Slack, переконайтеся, що всі залучені сторони отримують необхідну інформацію.
Успіх вашого проекту медіамоніторингу залежить від правильного створення вашого проекту та розуміння того, як реагувати на отриману інформацію.
Типи засобів моніторингу ЗМІ
Тип медіа-моніторингу, який вам слід вибрати, залежить від ваших вимог і бюджету.
Загалом існує три категорії засобів моніторингу ЗМІ:
- Безкоштовно для інструментів моніторингу ЗМІ.
- Доступні засоби моніторингу ЗМІ
- Преміальні засоби моніторингу медіа
Ви також можете знайти інструменти, які спеціалізуються на моніторингу соціальних мереж. Навіть якщо ваша основна увага зосереджена на збільшенні присутності в соціальних мережах, я рекомендую інвестувати в програмне забезпечення для моніторингу ЗМІ, яке охоплює широкий спектр джерел.
#1. Безкоштовні засоби моніторингу ЗМІ
Безкоштовні інструменти моніторингу ЗМІ, такі як Google Alerts, є чудовим варіантом, особливо якщо у вас немає коштів для оплати щомісячної підписки.
Інструменти збиратимуть загальнодоступні згадки, але більше нічого не робитимуть. Ви не зможете отримати доступ до розділу аналітики, створювати звіти або налаштовувати спеціальні сповіщення.
Незважаючи на це, неадекватний інструмент моніторингу ЗМІ є кращим, ніж його відсутність.
#2. Доступні засоби моніторингу ЗМІ
У цій формі інструменту моніторингу ЗМІ ви налаштовуєте свій проект (професійний агент може допомогти вам) і негайно отримуєте всі необхідні дані.
Інформаційна панель містить усі показники, необхідні для аналізу здоров’я вашого бренду. Ви можете застосувати численні фільтри до свого проекту, щоб отримати найбільш ефективний набір даних. Ви можете, наприклад, фільтрувати за датою, впливом, джерелом згадування чи мовою.
Спільний доступ — ще один варіант, який може бути вам корисним у інструментах моніторингу медіа. Має бути просто додавати нових користувачів до проекту та експортувати дані у вигляді звіту.
Інструмент моніторингу ЗМІ збиратиме всі загальнодоступні згадки та надаватиме дані про:
- охоплення згадок
- аналіз настроїв
- обсяг згадок
- найбільш активні регіони для взаємодії в соціальних мережах
- найвідоміші публічні профілі
Крім того, за допомогою платної служби моніторингу медіа ви зможете створювати звіти у форматі PDF, поєднувати інструмент із зовнішніми комунікаторами, такими як Slack, і налаштовувати найбільш підходящу систему оповіщення.
#3. Преміум інструменти моніторингу ЗМІ
Професійні засоби моніторингу ЗМІ дорогі й доступні лише великим корпораціям.
Основна відмінність між платними та преміальними інструментами моніторингу полягає в тому, що преміальні інструменти моніторингу включають послуги спеціалізованого консультанта. Вам не потрібно проводити власний аналіз результатів. Деякі з них також охоплюють друковані ЗМІ та дозволяють створювати списки медіа. Списки ЗМІ містять контактну інформацію журналістів та інших джерел новин, які будуть раді отримати ваші прес-релізи.
Інструменти моніторингу медіа
Для повного використання всіх переваг моніторингу ЗМІ потрібен складний інструмент моніторингу ЗМІ. Нижче наведено список найкращих інструментів моніторингу ЗМІ на ринку.
Ми пропонуємо різноманітний набір інструментів, з якого ви можете вибрати той, який найкраще відповідає вашим вимогам. Ви можете вибрати потужну та недорогу службу моніторингу ЗМІ, корпоративне рішення або безкоштовний інструмент, який повідомлятиме вас про загальнодоступні згадки.
#1. Бренд24
Brand24 є одним із найпотужніших і недорогих інструментів на ринку. Ця служба моніторингу ЗМІ має безліч функцій, які допоможуть вам у щоденній роботі. Крім того, функції розміщені під зручною інформаційною панеллю.
Brand24 надає різні фільтри, такі як настрої, вплив і кількість взаємодій.
Крім того, ви можете сортувати згадки на інформаційній панелі Brand24 за важливістю. Домен, взаємодії та інші фактори використовуються для визначення їх важливості.
Brand 24 розрахує AVE, що дасть вам оцінку вартості ваших зароблених медіа.
#2. Фірмовий годинник
Корпоративні клієнти можуть використовувати Brandwatch як інструмент моніторингу медіа.
Цей інструмент моніторингу медіа містить потужні аналітичні можливості. Brandwatch не тільки збиратиме й аналізуватиме дані в режимі реального часу. Вони створили Vizia, медіа-розвідувальну платформу, яка надасть вам корисну інформацію, щоб допомогти вам вивести вашу організацію на новий рівень.
Ціни на Brandwatch доступні за запитом.
№3. Google Alerts
Google Alerts, з іншого боку, є альтернативою інструментам, описаним вище.
Це безкоштовний інструмент для моніторингу ЗМІ. Інструмент збиратиме загальнодоступні згадки про ваше попередньо визначене ключове слово та надсилатиме вам звіт електронною поштою.
Однак цей інструмент моніторингу ЗМІ може зробити дуже багато. Він не підтримує аналітику та не дозволяє створювати звіти. Корисність інструменту досить обмежена.
Безкоштовним інструментом моніторингу ЗМІ є Google Alerts.
№ 4. SEMrush
SEMrush — це інструмент SEO, який включає моніторинг медіа як компонент.
Це інтригуюче поєднання. Виберіть SEMrush, якщо ви в першу чергу зацікавлені у відстеженні непов’язаних згадок про бренд і розробці вашої стратегії SEO.
Майте на увазі, що сфера застосування інструменту обмежена пошуком згадок про бренд, які можна використовувати для покращення позиціонування SEO. Це буде важко використати для цілей зв’язків з громадськістю.
Вартість SEMrush починається з 99.95 доларів на місяць. Доступна безкоштовна пробна версія інструменту моніторингу ЗМІ.
№5. Sprout Social
Sprout Social — це програмне забезпечення для керування соціальними медіа з акцентом на моніторинг соціальних медіа.
Ви можете включити соціальне прослуховування у свою стратегію, щоб виявити найбільш корисну інформацію, яка допоможе вам покращити свою присутність в Інтернеті.
Керування соціальними медіа допоможе вам у виконанні щоденних завдань. Ви зможете планувати публікації на ключових платформах соціальних мереж, таких як Twitter та Instagram. Ви також можете відстежувати результати кампанії, відповідати на вхідні повідомлення та створювати звіти в соціальних мережах. Sprout Social — це найкраще програмне забезпечення для моніторингу соціальних мереж.
Ціна: цей інструмент моніторингу соціальних мереж починається від 99 доларів США на місяць і включає 14-денну безкоштовну пробну версію.
#6. Провально
Це унікальний інструмент для прослуховування. Prowly допоможе вам відстежувати прес-релізи та керувати вашими медіа-списками. Це чудовий інструмент для будь-якого професіонала зі зв’язків з громадськістю, який більше зацікавлений у роботі зі ЗМІ, ніж у відстеженні своїх джерел у Twitter, Instagram чи Інтернеті.
Prowly може допомогти вам керувати вашими медіа-зв’язками, власним вмістом і прес-релізами.
Ціна: базовий пакет починається від 210 доларів США на місяць із безкоштовною пробною версією, доступною через інструмент.
#7. Tweetdeck
Одним із спеціальних інструментів моніторингу соціальних мереж Twitter є Tweetdeck. Кількома обліковими записами Twitter можна керувати з однієї інформаційної панелі, і цей канал соціальних мереж можна постійно контролювати.
Ви можете переглянути всі дані в чотирьох різних стовпцях і отримати швидкий знімок активності Twitter.
Tweetdeck — безкоштовний інструмент моніторингу медіа
Що слід контролювати?
Щоб забезпечити успіх вашого проекту, ви повинні стежити за відповідними ключовими словами. Компетентний інструмент моніторингу ЗМІ допоможе вам відокремити зерна від плевел і отримати найбільш дієві висновки.
Отже, що має включати ваш проект моніторингу ЗМІ?
#1. Себе
Завжди стежте за своїм брендом, незалежно від інструменту моніторингу ЗМІ, який ви використовуєте. Стежте за своїм брендом через різні компанії та веб-сайти новин.
Моніторинг вашої організації допоможе вам визначити, хто говорить про вас і що вони говорять.
Ви визначите, хто ваші найбільші прихильники і вороги. Ця інформація допоможе вам зосередити свої зусилля та стежити за будь-яким вмістом, наданим недоброзичливцями. Їхні згадки можуть спровокувати кризу.
Важливо постійно стежити за своєю фірмою. Таким чином ви зможете створювати показники порівняльного аналізу. Бенчмаркінг надає контекст для всіх даних, які ви зібрали.
№2. Конкурс
Незалежно від того, чи є ви лідером галузі чи новачком, ви повинні бути в курсі того, що роблять інші організації.
Кожен новачок розуміє, наскільки важливо спостерігати за тим, що робить велика риба, і в чому секрет її успіху. Навіть якщо ви хочете підірвати ринок, ви повинні спочатку зрозуміти, проти чого ви маєте справу.
Існуючі лідери галузі повинні стежити за всіма іншими підприємствами та клієнтами, які бажають зайняти їх місце.
№3. промисловість
Якщо ви хочете досягти успіху, ви повинні бути в курсі того, що відбувається у вашому секторі. Чи є щось нове, про що ви повинні знати?
Завдяки медіамоніторингу ви першими дізнаєтеся про будь-які нові події.
Які ЗМІ охоплюються моніторингом ЗМІ?
Раніше моніторинг ЗМІ обмежувався друкованими та телевізійними ЗМІ. Все змінилося з появою Інтернету. Тепер ви повинні збирати кожну згадку про свою організацію та галузь, щоб зробити вибір з найбільшою обґрунтованістю. Навіть якщо вони існують на платформі, якою ви ніколи раніше не користувалися.
Де шукати цікавий контент?
№1. Онлайн
Більшість веб-джерел охоплено всіма хмарними інструментами моніторингу медіа. Обсяг моніторингу та кількість згадок про проекти визначаються обраним вами програмним забезпеченням для моніторингу ЗМІ. Brand24, наприклад, відстежує блоги, форуми, онлайн-сайти новин, подкасти, інформаційні бюлетені та інші загальнодоступні джерела в Інтернеті.
#2. Носії для друку
Газети та періодичні видання займають значну частку моніторингу ЗМІ. Деякі цільові групи все ще вважають друковані ЗМІ важливим джерелом інформації. Хороша новина полягає в тому, що більшість газет і журналів мають онлайн-видання, що дозволяє легко відстежувати їх за допомогою онлайн-інструменту моніторингу ЗМІ.
#3. Трансляція
Сервіси потокового передавання становлять значну загрозу для телебачення та кабельних мереж. Але телебачення все ще має значну перевагу перед Netflix та іншими альтернативами. Те саме стосується і радіо. Багато хто з нас уже забули про радіо, хоча воно торкнулося більшості американців.
#4. Використання соціальних мереж
Ваш проект має включати моніторинг соціальних мереж як ключовий компонент. Численні дискусії про ваш сектор чи організацію відбуватимуться на платформах соціальних мереж, таких як Facebook, Instagram і Twitter. Однак не забувайте про інші соціальні мережі! Зараз YouTube є другою за популярністю пошуковою системою. Дуже важливо з’являтися в результатах пошуку.
Моніторинг соціальних медіа допоможе вам знайти відповідні розмови щодо вашої організації та брати участь у них. Це відомо як соціальне прослуховування. Ви зможете відстежувати ефективність своїх кампаній, визначати, які типи вмісту забезпечують найвищий рівень взаємодії, і розраховувати зароблену цінність медіа. Дуже важливо вибрати інструмент моніторингу соціальних мереж, який збирає згадки в режимі реального часу.
Чи потрібен моніторинг ЗМІ?
Коли ви дізналися про переваги медіамоніторингу, постає інше питання: чи є медіамоніторинг життєздатним рішенням для вашої компанії? Чи забезпечить це будь-яку цінність, яка виправдає інвестиції?
Від стартапів і малих і середніх підприємств до великих організацій і урядів, моніторинг ЗМІ допоможе широкому колу суб’єктів господарювання. Багато фахівців зі зв’язків з громадськістю та комунікацій не можуть уявити свою роботу без спеціалізованих соціальних медіа та інструментів моніторингу новин.
#1. Моніторинг ЗМІ малого та середнього бізнесу та стартапів
Малий і середній бізнес і стартапи в першу чергу стурбовані підвищенням впізнаваності бренду та створенням спільноти навколо свого бренду. Моніторинг ЗМІ в режимі реального часу є однією з їхніх найважливіших характеристик. Крім того, їхній бажаний інструмент має включати моніторинг соціальних мереж.
Вони можуть бути в курсі подій, стежачи за ЗМІ.
Відстеження всіх згадок про їхній бренд, продукт або послугу може надати численні переваги, зокрема:
- розвивати стосунки зі споживачами шляхом безпосереднього пошуку та охоплення цільової аудиторії різними засобами
- Збільшення популярності бренду завдяки взаємодії з вашою цільовою демографічною групою
- захист репутації вашого бренду шляхом виявлення негативних посилань Раннє вимірювання охоплення маркетингових зусиль вашого хештегу
- виявлення гарячих хештегів для підвищення вашої присутності в соціальних мережах
#2. Моніторинг ЗМІ підприємства
Великі фірми та компанії мають застосувати іншу стратегію моніторингу ЗМІ.
Підприємствам зазвичай приділяється набагато більше уваги, ніж МСП і стартапам. Як наслідок, вони не зацікавлені в аналізі результатів згадка за згадкою. Компанії потребують огляду медіа-висвітлення, а також складної аналітики.
Ваша загальна бізнес-стратегія виграє від хмарного програмного забезпечення моніторингу медіа. Ви отримаєте користь від моніторингу ЗМІ, якщо:
- Ніколи не пропускайте галузевих тенденцій, щоб залишатися на крок попереду своїх конкурентів.
- пам’ятайте про будь-які негативні посилання, які можуть зашкодити репутації вашого бренду
- Слідкуйте за поведінкою ваших конкурентів і маркетинговими кампаніями.
- Аналізуйте відгуки клієнтів, щоб отримати найбільш корисну та практичну інформацію.
#3. Моніторинг ЗМІ НУО
Для НУО та правозахисних груп моніторинг ЗМІ може бути ефективним інструментом.
Впізнаваність бренду та репутація бренду мають вирішальне значення для організації цього типу. Впізнаваність бренду дозволяє охопити більшу аудиторію своїм вмістом. Чим більше людей знають про проблему, яку ви намагаєтеся вирішити, тим більше ви зможете з нею зробити.
Хмарна технологія моніторингу медіа допоможе вам відстежувати розмови в усіх джерелах новин і каналах соціальних мереж.
Довіра – це все для некомерційних професіоналів із комунікацій. Ви повинні не просто уважно стежити за тим, що люди говорять про вашу організацію, але також повинні бути в курсі того, що задумали ваші партнери та постачальники. Проблема з репутацією бренду може ненавмисно завдати шкоди вашій компанії.
Яка вартість моніторингу ЗМІ?
Вартість програмного забезпечення для моніторингу медіа набагато складніша, ніж ви думаєте. Плата за використання інструментів проста. Чим більше функцій ви бажаєте, тим більше вам доведеться витратити на інструмент. Більшість засобів моніторингу ЗМІ надають 14 або 30-денний безкоштовний пробний період.
Ціна стає складнішою, коли ми беремо до уваги такі фактори, як:
- Альтернативна вартість
- Час
Витрати на втрату потенційних клієнтів або можливостей заробити більше називають альтернативними витратами. Це може бути щось на зразок:
- Втрата в результаті потенційної піар-катастрофи або поганої репутації бренду
- Витрати, понесені внаслідок відсутності аналізу конкурентів
- Вартість втрачених потенційних клієнтів
Втрати через погане обслуговування клієнтів і перехід незадоволених клієнтів до конкурентів
Коли справа доходить до часу, моніторинг ЗМІ економить ваш час, збираючи всю інформацію про вашу присутність в Інтернеті, результати конкурентів і вашу галузь в одному місці. Вам більше не потрібно вручну шукати дані в Інтернеті. Ці інструменти подбають про це за вас.
Поради експертів з моніторингу ЗМІ
Тепер, коли ви знайомі з моніторингом медіа та певними основними практиками, настав час ознайомитись з додатковою інформацією. Ось декілька наших рекомендацій як експертів із моніторингу ЗМІ. Вони виділять вас серед конкурентів і дозволять вам стати досвідченим користувачем інструментів, виводячи ваш план моніторингу на новий рівень!
#1. Створення сповіщень
Більшість засобів моніторингу медіа дозволяють створювати сповіщення та сповіщення про конкретні події у ваших проектах. Brand24, наприклад, надсилає вам щоденні повідомлення за замовчуванням, але ви також можете налаштувати Storm Alerts. Ці сповіщення попередять вас, якщо в одному з ваших проектів значно збільшиться кількість згадок.
Ці штормові сповіщення для зв’язків із громадськістю можуть допомогти вам швидко виявити та вирішити катастрофу у зв’язках із громадськістю. Вони можуть використовуватися спеціалістами з соціального маркетингу для реалізації маркетингу в реальному часі.
Спробуйте перевірити, чи має ваш улюблений інструмент моніторингу медіа мобільний додаток. Установіть програму на свій мобільний пристрій, щоб отримувати миттєві push-сповіщення про нові згадки.
#2. Слідкуйте за речами на цільовій мові.
Багато маркетологів роблять помилку, не проводячи моніторингу своєю рідною мовою, особливо якщо вони націлені на місцевий ринок.
Потім ви можете відфільтрувати результати, які вас не стосуються.
Дуже важливо пам’ятати відмінювання під час моніторингу місцевої мови. Надайте всі можливі варіанти вимови свого бренду, щоб не пропустити будь-які згадки.
#3. Моніторинг ключових слів
Ви повинні бути зацікавлені не тільки в створенні моніторингових ініціатив з використанням свого бренду, але також повинні визначити деякі ключові слова та ключові фрази для вашої ринкової ніші.
Наприклад, якщо ваша компанія є програмою для соціального прослуховування, ви хотіли б мати проект для моніторингу фрази «соціальне прослуховування».
чому Перш за все, ви зможете визначити поточних конкурентів і виявити нових і нових конкурентів. По-друге, ви можете шукати можливих амбасадорів бренду (докладніше про це в пункті 6). Нарешті, ви можете доповнити свою кампанію зі створення посилань, використовуючи виявлені згадки ключових слів.
#4. Використовуйте медіамоніторинг, щоб доповнити свою кампанію з хештегами.
Ви можете покращити свою стратегію хештегів, стежачи за людьми, які активно говорять про ваш бізнес.
Ви можете дізнатися, які хештеги використовують впливові люди, відстежуючи соціальні мережі та підписуючись на них.
#5. Визначте, хто є найвидатнішими людьми у вашій ніші.
Потенційних амбасадорів бренду можна знайти в додатку за допомогою таких інструментів, як Brand24. Якщо ваш підхід включає впливових осіб, вам слід застосувати моніторинг ЗМІ, щоб знайти людей, які часто обговорюють ваш бренд або сегмент ринку.
Інфлюенсер-маркетинг має ряд переваг, і якщо ви хочете брати участь у такому виді реклами, інструменти моніторингу медіа стануть справді корисними.
#6. Надайте дані своїм колегам.
Як кажуть дехто, «ділитися – це турбота». Це складова внутрішнього маркетингу. Ваші колеги пропускають багато публікацій, які ви отримуєте, відстежуючи соціальні мережі та інші веб-сайти.
Обмін історіями успіху про ваш бренд з іншими співробітниками підвищує моральний дух і загальне задоволення від роботи.
Висновок
Тепер ви розумієте, що таке медіамоніторинг, чому він важливий і як його використовувати, щоб захистити репутацію свого бренду та підвищити медіарозкриття.
Пам’ятайте, що медіа-моніторинг – це не лише піар-профі.
Незалежно від того, чи є ви маленькою компанією чи великою корпорацією, уся ваша організація має бути зосереджена на моніторингу згадок у засобах масової інформації та згадок вашого бренду та вжиття відповідних заходів.
Тепер твоя черга:
Як ви використовуєте моніторинг соціальних мереж у своєму бізнесі? Які інструменти ви використовували? Що спрацювало, а що ні? Будь ласка, дайте мені знати, опублікувавши коротке зауваження нижче.
- ВІДДАЛЕНИЙ МОНІТОРИНГ: що це таке, застосування та вакансії
- ВІДНОСИНИ З ГРОМАДСЬКОЮ: переваги, типи та повний опис роботи
- МОНІТОРИНГ ЕФЕКТИВНОСТІ ПРОДАЖІВ: як відстежувати результативність продажів (+Швидкі інструменти)
- ЯК СТАТИ МЕНЕДЖЕРОМ СОЦІАЛЬНИХ МЕДІА: безкоштовні та прості кроки
- ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДЛЯ МОНІТОРИНГУ СПІВРОБІТНИКІВ: найкраще програмне забезпечення для моніторингу 2023 року
посилання
