Маркетингове дослідження — це процес збору та аналізу інформації від клієнтів і конкурентів, щоб допомогти підприємствам визначити, хто їхня цільова аудиторія та що вони шукають у бренді. Крім того, якісне дослідження може вивчити потенційні сфери зростання та запропонувати розуміння ефективності маркетингових ініціатив. Маркетингове дослідження охоплює всю маркетингову стратегію компанії, починаючи від підвищення поінформованості про бренд і закінчуючи залученням прихильників бренду. Ви можете зібрати та зрозуміти дані, необхідні для прийняття рішення про те, як найкраще задовольнити свої потреби, за допомогою процесу маркетингового дослідження, яке складається з п’яти кроків. Ця стаття допоможе вам ознайомитися з типами маркетингових досліджень, їх обмеженнями та способами найкращої підтримки під час проведення маркетингових досліджень вашого бізнесу.
Що таке маркетингові дослідження?
Як виробник або власник компанії, ви маєте намір запустити новий продукт або послугу, але не впевнені, чого хочуть ваші клієнти? Вам цікаво, чому споживачі не купують вашу продукцію, і ви хочете знати, чому. Можливо, ви насправді не досліджували певну техніку, відому як маркетингове дослідження. Будь-яка фірма, яка серйозно ставиться до довгострокового успіху, включає маркетингові дослідження.
Це процес визначення життєздатності нового продукту за допомогою інтерв’ю з потенційними клієнтами. Організації та підприємства можуть використовувати цю техніку, щоб визначити свій цільовий ринок, збирати та записувати думки та приймати мудрі рішення.
Ви можете проводити дослідження ринку за допомогою опитувань, спілкування з вибірками людей, проведення інтерв’ю та інших подібних методів.
Види маркетингових досліджень
Існує три основні типи маркетингових досліджень, які базуються на різних підходах:
- Експлоративне дослідження. Експлоративне дослідження — це попередній метод дослідження, який використовується для кращого розуміння невизначених або погано зрозумілих проблем дослідження. Він допомагає підприємствам визначати змінні, що мають відношення до дослідження, і створювати гіпотези, які використовуються в маркетингових дослідженнях.
- Описове дослідження: Описове дослідження використовується для розуміння багатьох змінних, що досліджуються, а також їхніх особливостей. Зазвичай це здійснюється після пошукових досліджень. Незважаючи на те, що він не пропонує обґрунтування того, чому відбувається певне явище, він пропонує глибше розуміння явища, роблячи можливим його більш успішне дослідження.
- Причинно-наслідкові дослідження: причинно-наслідкові дослідження використовуються для визначення причинно-наслідкового зв’язку між двома змінними — незалежною та залежною змінними. Це використовується компаніями, щоб визначити, як зміна однієї змінної може вплинути на іншу. Наприклад, вплив зміни ціни на попит.
Етапи процесу маркетингових досліджень
Процес маркетингового дослідження складається з п’яти кроків, які допоможуть вам зібрати та зрозуміти дані, необхідні для прийняття рішення про те, як найкраще задовольнити свої потреби.
#1. Пошук і визначення проблем
Цей крок спрямований на уточнення параметрів обставини або проблем щодо маркетингової стратегії чи реалізації. Дослідник повинен враховувати цілі дослідження, відповідні базові знання, необхідну інформацію та те, як ця інформація буде використана для прийняття рішень під час визначення питань або проблем.
#2. Розробка проекту дослідження ринку
Цей крок спрямований на розробку стратегії дослідження ринку або широкого підходу до того, як ви збираєтеся вирішувати виявлену проблему чи проблему. При проведенні проекту маркетингового дослідження план або підхід дослідження слугує основою або планом. Він описує кроки, необхідні для збору необхідних даних, і його метою є розробка дослідження, яке перевірить відповідні гіпотези, знайде потенційні рішення для дослідницьких питань і запропонує дані, необхідні для прийняття рішень.
Дизайн дослідження передбачає наступні етапи.
- Проаналізуйте вторинні дані
- Провести якісне дослідження
- Виберіть відповідні методи збору кількісних даних (опитування, спостереження та експерименти).
- Визначте визначення необхідної інформації.
- Встановіть методи вимірювання та масштабування.
- Оформлення анкети
- Порядок відбору та розмір вибірки
- Стратегія аналізу даних
#3. Збір даних
Цей крок зосереджений на зборі даних, які вам знадобляться для вирішення виявленої вами проблеми. Збір даних здійснюється силами на місцях або персоналом, який працює на місцях, як у випадку особистих інтерв’ю (вдома, в торговому центрі або особистих інтерв’ю за допомогою комп’ютера), по телефону з офісу (телефон або комп’ютер). допоміжне телефонне опитування) або поштою (традиційна пошта та панельні опитування поштою з набраними домогосподарствами).
#4. Інтерпретація даних дослідження
Цей крок зосереджений на перегляді та оцінці інформації та виробленні висновку, який вирішує проблему. Вихід для проведення досліджень щодо певного бізнесу чи ніші не допоможе вам. Після проведення дослідження та збору даних настав час працювати з тим, що ви маєте, щоб дістатися туди, куди хочете.
#5. Повідомте про результати дослідження
Останнім кроком є інформування тих, кому потрібна інформація для прийняття рішень, про результати дослідження ринку. Для ефективного використання в процесі прийняття рішень результати повинні бути представлені в зрозумілій формі. Крім того, щоб покращити вплив і зрозумілість, необхідно надати керівництву словесну презентацію.
Формати дослідницької звітності:
- Офіційний документ
- Опублікована стаття
- PowerPoint Presentation
- Аудіо або відео
- Електронна таблиця
Для чого використовуються маркетингові дослідження?
Давайте розглянемо різні цілі маркетингових досліджень, щоб краще зрозуміти, чому вони використовуються:
- Щоб знайти нові ринки для товару чи послуги. Його можна використовувати для кращого розуміння ринку та пошуку нових цільових ринків для продукту чи послуги.
- Визначити найдоступнішу ціну на товар чи послугу. Щоб визначити найкращу ціну на новий товар чи послугу, маркетологи можуть використовувати маркетингові дослідження, які охоплюють усі дії, пов’язані з дослідженням цін.
- Для розробки планів. Однією з головних функцій маркетингових досліджень є забезпечення організацій основою для створення маркетингових стратегій і практик. Добре спланована організація дасть кращі результати.
- Визнавати та оцінювати зовнішні сили. Організації можуть отримати корисну інформацію з маркетингових досліджень про зовнішні фактори, що впливають на них. Маркетингові дослідження допомагають організаціям отримати важливі знання про зовнішні впливи, що впливають на них. Однак це стосується багатьох впливів уряду, законів і правил, міжнародної торгівлі, конкуруючих підприємств і доходів споживачів.
- Для проведення конкурентного аналізу. У рамках маркетингових досліджень проводяться різноманітні заходи для кращого розуміння конкурентів. Для ефективного майбутнього планування може бути вирішальним мати чітке уявлення про конкурентів та їхні стратегії.
- Щоб краще зрозуміти ринок, маркетингове дослідження вимагає збору величезної кількості даних, пов’язаних із ринком. Це дає підприємствам чітке розуміння ринку, полегшуючи процес прийняття рішень.
Обмеження маркетингових досліджень
Маркетингове дослідження може допомогти компанії багатьма способами, але воно має деякі обмеження:
Це перше, що слід враховувати в усіх обмеженнях маркетингових досліджень, оскільки це пов’язано з часом, який витрачається під час процесу. Час, необхідний для досягнення остаточних висновків, є надмірним. Час між початком і закінченням розслідування може бути значним.
#1. Вимагає часу:
Це перше з обмежень маркетингових досліджень, оскільки воно пов’язане з часовими обмеженнями. Час, необхідний для отримання остаточних висновків, є надмірним. Час між початком і закінченням розслідування може бути значним. Керівники відділу маркетингу можуть бути нетерплячими щодо висновків дослідження. Подібні результати досліджень не були відомі давно. Надто багато часу витрачається на планування та реалізацію дослідницьких програм. Тому дослідження ринку не дають миттєвих відповідей.
#2. Відсутність оцінки вартості рупії:
Не завжди легко конвертувати вартість маркетингових досліджень у місцеву валюту. Керівництво хоче негайно побачити результати цього дослідження. Здебільшого вони зацікавлені в тому, щоб дізнатися, як це дослідження може вплинути на продажі, дохід тощо. Наслідки такої дії можуть не відразу бути усвідомленими з точки зору вартості в рупії, але вони можуть тривати довше.
#3. Залежно від зібраної інформації:
Певні висновки ґрунтуються на фактах, зібраних під час дослідницького дослідження. Результати дослідження будуть невірними, якщо дані, використані для їх отримання, недостатні або не заслуговують на довіру. Збір точних даних впливає на надійність маркетингових досліджень.
#4. Обмежений персонал:
Щоб маркетингове дослідження було успішним, має провести кваліфікована команда людей. Кваліфікованих осіб, необхідних для проведення досліджень, немає. Наразі дослідження проводяться тими, чиї висновки недостатньо допомагають компанії.
#5. Непередбачуваний споживач:
Споживач знаходиться в центрі уваги протягом усього маркетингового дослідження. Щоб прийти до конкретних висновків, досліджується його поведінка, уподобання, антипатії та мотивація. Поведінка споживачів постійно змінюється, і точно передбачити ці зміни неможливо.
Результати дослідження не будуть дуже корисними, якщо споживчу якість не можна точно передбачити. Однак ще одним недоліком маркетингових досліджень є непередбачуваність поведінки споживачів.
Що таке пропозиція дослідження ринку?
Пропозиція дослідження ринку – це документ, який продає очікувану послугу потенційним інвесторам або клієнтам. цей документ показує клієнтам, чого ви можете досягти, коли вас наймають.
Чому маркетингове дослідження є процесом?
Дослідження ринку – це процес, оскільки він включає різні етапи маркетингового дослідження, такі як дослідження ваших клієнтів, бізнес-конкурентів, а також вашого бізнес-оточення. Отже, загальний результат визначає місце вашого бізнесу на ринку.
Які 6 етапів процесу маркетингового дослідження?
- Виберіть правильну команду
- Визначте важливу проблему
- Визначте план дослідження ринку
- Збирайте та аналізуйте свої дані
- Інтерпретуйте свої результати
- Включіть свої висновки
Що таке процес маркетингового дослідження: поясніть його процес?
Цей процес передбачає збір ідей безпосередньо від цільової аудиторії та вторинними засобами. Він використовується для оцінки сприйняття вашого бізнесу. Цей процес включає збір даних, аналіз даних, опитування, інтерв’ю, заповнення анкет, інтерпретацію результатів і прийняття обґрунтованих рішень.
Які обмеження дослідницького процесу?
- Дорого
- Багато часу
- Погана якість даних
- Обмежена сфера застосування
- Непередбачувана поведінка споживачів
Які переваги хорошого дослідження?
- Глибоке розуміння перспектив
- Рішення приймаються на основі даних
- Гарне дослідження створює довіру
- Розширення бази знань
- Він визначає можливості та загрози
- Визначає проблемні зони
- Мінімізує втрати
- Визначає цільові ринки.
Компоненти маркетингових досліджень?
- Збір даних
- Аналіз цін
- Аналіз каналів збуту
- Процеси інтерв'ю
- дизайн
- Аналіз конкурентів
- Аналіз розташування
Висновок.
Підводячи підсумок, можна сказати, що для успішного дослідження ринку необхідно виконати кілька етапів. Це передбачає визначення проблеми, вибір відповідного дизайну дослідження, збір і аналіз ваших даних, звітування про ваші дані, а також перетворення таких результатів у стратегії.
З іншого боку, існують певні обмеження, які виникають у процесі виконання різних етапів процесу дослідження. Витрати виступають обмеженнями маркетингового дослідження, а також час, необхідний для проведення дослідження.
Не існує надійної формули, за допомогою якої можна досягти миттєвого успіху під час проведення дослідницького процесу, тому бажано завжди мати на увазі чітку мету. Дізнайтеся, що працює для вас і вашого бізнесу, і використовуйте це.
- Як провести дослідження ринку для вашого бізнесу
- ВТОРИННИЙ РИНОК: Як торгувати на вторинному ринку
- МАРКЕТИНГ OKRS: огляд, приклади та все, що вам потрібно
- МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ: 10 найефективніших методів дослідження для будь-якого бізнесу.
- Соціальний аудит: особливості, типи та обмеження (+ детальний посібник)
