Дослідження – це спосіб отримати відповіді на багато запитань, чи доведено, що речі є ефективними чи ні. Тому ми розглянемо методи дослідження ринку. Як первинні, так і вторинні, різні і види маркетингових досліджень.
Що таке методи дослідження ринку?
Методи дослідження ринку — це процес визначення життєздатності нових товарів або послуг шляхом прямого дослідження споживачів. Таким чином, ця стратегія дає змогу підприємствам визначити свій цільовий ринок, збирати й записувати відгуки та приймати мудрі рішення.
Крім того, методи дослідження ринку також можуть здійснюватися безпосередньо організаціями або їх можна передати агентствам, які мають компетенцію в цій сфері.
Крім того, дослідження ринку можна здійснити шляхом розповсюдження опитувань, спілкування з групою людей, які називаються вибіркою, опитування та інших подібних методів.
Методи первинного дослідження ринку
Дослідження первинного ринку (поєднання якісних і кількісних даних): дослідження первинного ринку – це процедура, за допомогою якої організації або підприємства зв’язуються з кінцевими користувачами або наймають третю сторону для проведення відповідних досліджень для збору інформації. Однак зібрана інформація може бути якісною (нечисловою) або кількісною (числовою) (числові чи статистичні дані).
При проведенні первинного дослідження ринку можна зібрати два види інформації. Дослідницький і специфічний. Дослідницьке дослідження – це тип відкритого дослідження, в якому проблема досліджується шляхом постановки відкритих питань у форматі всебічного інтерв’ю, як правило, з невеликою групою людей, відомих як вибірка. При цьому розмір вибірки має свою межу, яка в даному випадку становить 6-10 осіб. З іншого боку, конкретні дослідження зосереджуються більше і використовують засоби для вирішення проблем, висвітлених пошуковими дослідженнями.
Як зазначалося раніше, первинні методи дослідження ринку є поєднанням якісного та кількісного дослідження ринку. В основному, якісне дослідження ринку збирає напівструктуровані або неструктуровані дані, використовуючи деякі з найбільш часто використовуваних підходів якісного дослідження, такі як:
#1. Методи дослідження первинного ринку фокус-груп
Однією з найпопулярніших методологій якісного дослідження є фокус-групові первинні методи дослідження ринку. Фокус-група – це невелика група осіб (6-10), які відповідають на надіслані їм інтернет-опитування. Тим часом найкращим аспектом фокус-груп є те, що інформацію можна отримати дистанційно. Без необхідності спілкуватися з учасниками групи особисто. Однак, оскільки він використовується для збору складних даних, він є більш дорогим варіантом.
#2. Індивідуальне інтерв'ю Методи первинного дослідження ринку
Як випливає з назви, цей підхід передбачає особисте спілкування у формі інтерв’ю, під час якого дослідник ставить ряд запитань до опитуваних, щоб отримати дані чи інформацію. Питання в основному відкриті та задаються таким чином, щоб заохочувати відповіді. Крім того, ця стратегія в першу чергу залежить від здібностей і досвіду інтерв’юера в постановці питань, які викликають відповіді.
#3. Етнографічні методи дослідження первинного ринку
Такого роду дослідження проводять у природних умовах респондентів. Ця стратегія вимагає адаптації інтерв’юера до рідного оточення респондентів, яким може бути місто чи далеке село. На жаль, географічні межі можуть стати перешкодою для проведення такого типу досліджень. Етнографічні дослідження можуть тривати від кількох днів до кількох років.
Організації використовують якісні методи дослідження для проведення організованих маркетингових досліджень, використовуючи онлайн-опитування, анкети та опитування для отримання статистичних даних для прийняття обґрунтованих рішень.
Раніше цей підхід використовував ручку та папір. Однак тепер це перейшло до розповсюдження структурованих онлайн-анкет серед респондентів, щоб отримати корисну інформацію. Дослідники зазвичай структурують та розробляють свої опитування, використовуючи поточні та технологічні платформи опитувань, щоб отримати якнайбільше відповідей від респондентів.
Дані просто збираються та звітуються за допомогою добре структурованого методу. І з усією інформацією, яка є доступною з перших рук, можна вжити відповідних заходів.
Методи дослідження вторинного ринку
Вторинні методи дослідження ринку використовують інформацію, організовану сторонніми джерелами, такими як державні установи, ЗМІ, торгово-промислові палати тощо. Крім того, ця інформація є широкою поширюється через газети, журнали, книги, веб-сайти компаній, вільні урядові та неурядові організації. Між тим, нижче наведено приклади вторинних джерел:
Публічні джерела Методи дослідження вторинного ринку
У вторинних методах дослідження ринку. Такі місця, як бібліотеки, є фантастичними місцями для отримання безкоштовної інформації. Державні бібліотеки зазвичай надають безкоштовні послуги, і дослідник може задокументувати наявні матеріали.
Комерційні джерела Методи дослідження вторинного ринку
Комерційні джерела, хоча і є надійними, також дорогі. Місцеві газети, журнали, журнали та телебачення є чудовими комерційними джерелами інформації.
Навчальні заклади Методи дослідження вторинного ринку
Навіть якщо це не звичайне джерело інформації, більшість коледжів та навчальних закладів є цінними джерелами знань, оскільки вони проводять більше дослідницьких проектів, ніж будь-який інший корпоративний сектор.
Різні типи методів дослідження ринку
Нижче наведено різні типи методів дослідження ринку з цього списку. Перегляньте це та виберіть ті, які підходять для вашого бізнесу.
#1. Опитування різних типів методів дослідження ринку
В опитувальних дослідженнях використовуються анкети. Респондентам задають запитання під час опитування (будь то особисто, по телефону, електронною поштою чи онлайн-платформою). Крім того, прийнятні закриті або відкриті запитання. Існує кілька різних типів закритих питань, наприклад
- Дихотомічний (має два варіанти, наприклад, «так» або «ні»)
- кілька варіантів.
- прапорець
- Шкала оцінки
- Шкала Лайкерта (найпоширеніша версія має п’ять варіантів від «цілком згоден» до «цілком не згоден»)
- Матриця (варіанти, представлені в сітці)
- Демографічні показники (запити після такої інформації, як стать, вік або професія)
Через різноманітність форматів запитань опитування надзвичайно адаптивні. Отже, щоб знати, як поєднати та поєднати їх, щоб отримати те, що вам потрібно, потрібно думати та зусиль. Різні питання вимагають іншої організації.
Дуже важливо, як ви презентуєте та задаєте запитання. Хороший аналіз починається з правильних запитань. Написання простих, стислих запитань, які уникають двозначних термінів і не спрямовують респондентів на певний шлях, допоможе вашим результатам відобразити справжні кольори респондентів.
Між тим, існує безліч способів проведення опитувань, включаючи створення власних з нуля або використання програм, які виконують більшу частину важкої роботи за вас.
Соціальні медіа, які є іншим різновидом методів дослідження ринку. вона настільки увійшла в наше життя, що важко уявити життя без неї. Більше того, люди вільно висловлюють свої погляди, ідеї та гарячі погляди в соціальних мережах, оскільки вони є цифровим розширенням їх самих.
Оскільки люди діляться такою кількістю речей у соціальних мережах, і оскільки обмін є настільки миттєвим, соціальні медіа – це золота копальня для дослідження ринку. Незважаючи на це, необхідно видобути та проаналізувати велику кількість даних.
Дослідники можуть знайти об’єкти, які цікавлять, а потім оцінити відповідні публікації в соціальних мережах за допомогою інструмента соціального прослуховування, такого як Consumer Research. Вони можуть, наприклад, відстежувати згадки про бренд і те, що клієнти говорять про продукти бренду.
Через величезну кількість доступної невідредагованої інформації прослуховування соціальних мереж демократизує ідеї і особливо корисно для дослідження ринку. Оскільки це не запрошено, ви можете бути впевнені, що те, що виражається, є точним уявленням про те, про що людина справді піклується і у що вірить.
#3. Інтерв'ю в різних видах методів дослідження ринку
Під час інтерв’ю інтерв’юер розмовляє безпосередньо з респондентом. Цей метод дослідження ринку є більш особистим, дає можливість для розмови та опрацювання, і тому підходить для відкритих запитань. По-друге, інтерв’ю дозволяють інтерв’юеру заглибитися глибше, ніж коментарі на поверхневому рівні.
Недоліком є те, що співбесіди можуть бути трудомісткими та дорогими. Тому ті, хто обирає цю стратегію, повинні зрозуміти, як ефективно розподілити свої ресурси. Ви також повинні бути обережними з навідними запитаннями або просто поганими, які призводять до неефективних висновків.
#4. Експерименти та випробування в полі
Польові випробування проводяться в оточенні досліджуваних. Крім того, вони покладаються на незалежну та залежну змінну. Отже, незалежна змінна контролюється дослідником, щоб вивчити її вплив на залежну змінну. Хитрість тут полягає в тому, щоб визначити, чи є причинно-наслідкові зв’язки в роботі
#5. Спостереження в різних видах методів дослідження ринку
Обсерваційне дослідження ринку – це якісний метод дослідження, за якого дослідник спостерігає за своїми учасниками в природному або контрольованому оточенні. Ця стратегія схожа на муху на стіні, за винятком того, що муха робить нотатки, а потім аналізує їх. Суб'єкти обсерваційного дослідження ринку частіше поводяться органічно, розкриваючи свої справжні особистості. Крім того, вони не піддаються сильному навантаженню. Однак вони можуть вести себе по-різному, якщо усвідомлюють спостереження.
Ця форма дослідження добре працює в роздрібній торгівлі, оскільки дослідник може спостерігати за поведінкою покупців по днях тижня. сезон, коли надаються знижки тощо. Спостережні дослідження, з іншого боку, можуть зайняти багато часу, і дослідники не мають впливу на оточення, яке вони вивчають.
#6. Конкурентний аналіз
Конкурентний аналіз - це дуже стратегічний і особливий вид дослідження ринку, в якому дослідник досліджує опонентів своєї фірми. Важливо зрозуміти, як ваш бренд порівнюється з конкурентами. Щоб почати аналіз конкуренції, спочатку визначте продукт, послугу чи бренд, а також сегмент ринку. Є багато тем, за якими можна порівняти вашу компанію з конкурентами.
Це може бути з точки зору маркетингу: створення контенту, структура SEO, висвітлення зв’язків з громадськістю, а також присутність і взаємодія в Інтернеті. Це також може бути з точки зору продукту: види продукції, структура цін тощо. SWOT-аналіз є важливим для визначення сильних, слабких сторін, можливостей і загроз.
#7. Дані у відкритому доступі
Інтернет – це просто чарівне місце. Загальнодоступні дані доступні для людей, які не мають ресурсів або просто хочуть доповнити своє дослідження більшою кількістю даних. З кожним роком створюється більше даних, питання доступності та контролю стає актуальнішим. тому дослідники та бібліотекарі зацікавлені у відкритих даних.
Існує багато типів відкритих даних, які можна використовувати для дослідження ринку. включаючи урядові бази даних, дані опитувань, «резервні дані», такі як Pew Research Center та інші. API також надають розробникам програмний доступ до програм. Значна частина цієї інформації доступна безкоштовно, що є величезним плюсом.
#8. Дослідження покупки
За гроші не можна купити все, але можна купити дослідження. Важливо, що підписка доступна для тих, хто зацікавлений у придбанні відповідних галузевих та наукових звітів. Такі сайти, як Euromonitor, Mintel і BCC Research, продають різноманітні звіти, як правило, на вибір одного користувача або членства.
Це може заощадити вам багато часу і дати вам краще зрозуміти, що ви отримуєте відразу. Ви також отримуватимете всі свої дані в логічному форматі, заощаджуючи час і зусилля на очищення та впорядкування.
#9. Перегляньте статистику продажів
Дані про продажі є доказом, який може допомогти показати повну картину маркетингових досліджень. Це в основному вказує на результати. У поєднанні з іншими даними маркетингових досліджень дані про продажі допомагають дослідникам отримати більш повну картину дії та ефекту. Це також важливо для того, щоб знати моделі покупок ваших споживачів і те, як вони змінюються з часом.
Кілька порад, які допоможуть бізнесу
Визначте мету свого дослідження
Перш ніж приступити до дослідницької місії, подумайте, що ви хочете робити зі своєю фірмою далі. Ви хочете збільшити відвідуваність сайту? Або ви хочете збільшити продажі? Або ви хочете перетворити одноразових покупців на постійних? Визначення вашої мети дозволить вам персоналізувати решту вашого дослідження та майбутні маркетингові матеріали. Важливо, що встановлення мети дослідження допоможе вам зрозуміти, яку інформацію вам потрібно зібрати.
Дослідіть своїх потенційних клієнтів
Найважливіше, про що слід пам’ятати, це те, що ваша компанія обслуговує певний тип клієнтів. Отже, визначення свого унікального споживача має кілька переваг, зокрема допоможе вам зрозуміти, якою мовою використовувати під час створення маркетингових матеріалів. А також як почати будувати стосунки зі своїм клієнтом. Ви можете знайти найкращі продукти та послуги, які можна продати цільовому споживачеві, якщо витратите час на їх визначення.
Ви хочете дізнатися все, що можете про свого цільового клієнта. Ці знання можна отримати шляхом спостережень і досліджень про типи клієнтів, які відвідують ваш тип бізнесу. Для початку корисно знати їхній вік та дохід. Чим саме вони заробляють на життя? Який у них сімейний стан та ступінь освіти? Вони можуть виглядати як нічого, але вони однаково важливі.
Зрозумійте, що знання того, кому ви служите, дозволяє вам визначити, кому ви не служите
Візьмемо, наприклад, класичний випадок від гуру копірайтингу Дена Кеннеді. Він стверджує, що якщо ви створите вишуканий стейк-хаус, який зосереджуватиметься на розкішній їжі, ви вже знаєте, що не привабите вегетаріанців чи тих, хто сидить на дієті. Володіючи цими знаннями, ви можете створювати більш ефективні маркетингові кампанії, які безпосередньо спілкуються з вашими цільовими клієнтами.
Добре виключати людей із вашої цільової споживчої бази. По суті, для невеликих фірм усвідомлення того, кому ви не обслуговуєте, може бути життєво важливим для їхнього зростання. Чому ви запитуєте? Простіше кажучи, якщо ви крихітний, у вас є перевага в тому, що ви можете глибоко зв’язатися з певним сегментом ринку. Ви хочете націлитися на потрібного клієнта, який, швидше за все, витратить гроші на вашу пропозицію.
Розповсюдження, намагаючись бути всім для всіх, лише розбавить ваше основне повідомлення. Замість цього зверніть увагу на покупця. Ретельно визначте їх, і ви зможете визначити, як ефективно обслуговувати їх зі своїми продуктами та послугами.
Вивчіть свою конкуренцію
Це стосується як звичайного, так і онлайн-бізнесу. чому оскільки це допомагає вам поставити себе на місце споживача та отримати новий погляд на свій бізнес. Просто подивіться в Інтернеті та у вашому районі. За можливості відвідайте магазини ваших конкурентів. Наприклад, якщо ви керуєте італійським рестораном, обідайте в іншому італійському ресторані у вашому районі чи сусідньому селищі.
Перевірте, що зроблено правильно і погано, коли ви бачите бізнес з точки зору клієнта.
Чи можете ви визначити сфери, які потребують уваги чи покращення? Для порівняння, як ви керуєте справою? Наскільки якісний їхній продукт і наскільки добре їхнє обслуговування клієнтів? Чи задоволені клієнти? Уважно огляньте їх ринок ніша також. Хто ще є їхнім клієнтом? Це ті самі люди, які витрачають свої гроші з вами? Ставлячи ці запитання та проводячи особисті дослідження, ви фактично можете отримати велику кількість інформації, яка може допомогти вам визначити свій унікальний підхід до продажу та розробити ще кращі пропозиції для ваших клієнтів.
Змусьте своїх цільових клієнтів відкритися та розповісти вам усе, що вони знають
Відмінне опитування клієнтів є одним із найважливіших дослідження ринку інструменти. Тому що це дозволяє вам проникнути в свідомість вашого споживача. Однак пам’ятайте, що деякі відгуки можуть бути неприємними, тому використовуйте критику як інструмент, який допоможе вам на правильному шляху.
Опитування легко налаштувати. Запитайте про те, що, на думку вашого клієнта, ви робите добре та що ви можете покращити. Ви також можете запитати їх, які види товарів і послуг вони хотіли б бачити від вас, що дасть вам безцінну інформацію про те, як більш ефективно монетизувати свій бізнес. Багато клієнтів будуть дуже раді надати відгук. Нарешті, клієнти, які заповнюють опитування, можуть навіть отримати подарунок. наприклад спеціальний ваучер на наступну покупку.
Які існують чотири різні підходи до дослідження?
Описове, кореляційне, причинно-порівняльне/квазіекспериментальне та експериментальне дослідження є чотирма основними підтипами кількісних досліджень. спроби визначити причинно-наслідкові зв'язки між змінними.
Які шість основних інструментів дослідження?
Інструменти дослідження — це певні методи чи прийоми, які використовує дослідник для збору, обробки або аналізу даних. Шість стандартних інструментів дослідження: людський інтелект, мова, комп’ютер, методи вимірювання, статистика, бібліотека, ресурси комп’ютера, комп’ютер і програмне забезпечення комп’ютера.
Що означає контрольний список досліджень?
Ви можете визначити, що ви будете досліджувати, чому це актуально та важливо, і як ви будете проводити дослідження, використовуючи контрольний список пропозицій щодо дослідження.
Які інструменти використовуються для отримання даних?
Паперова анкета або система комп’ютерних інтерв’ю є прикладами типів інструментів/пристроїв, які використовуються для збору даних і називаються «інструментами збору даних». Тематичні дослідження, контрольні списки, інтерв’ю, спорадичні спостереження, опитування та анкети – це деякі інструменти, які використовуються для збору даних.
Що саме таке інструмент дослідження?
Що таке інструмент дослідження? Дослідницький інструмент — це пристрій, який можна використовувати для збору, кількісного визначення та оцінки інформації про ваші дослідницькі інтереси. Для оцінки пацієнтів, клієнтів, студентів, викладачів, службовців тощо ці інструменти найчастіше використовуються в соціальних науках, науках про здоров’я та освіті.
Що передбачає валідність дослідження?
Термін дії. Ступінь, до якого концепція точно кількісно визначена в кількісному дослідженні, відома як валідність. Опитування, спрямоване на вивчення депресії, але натомість вимірювання тривоги, наприклад, не буде вважатися дійсним.
Що передбачає аналіз даних дослідження?
Аналіз даних ущільнює зібрану інформацію. Це передбачає аналіз отриманих даних з використанням логічного та аналітичного міркування для виявлення тенденцій, кореляцій або закономірностей.
Висновок
Методи дослідження ринку використовують аналітичні та статистичні методи для систематичного збору й аналізу інформації.
Методи дослідження ринку FAQ
Які існують 4 методології дослідження ринку?
Чотири поширені типи методів дослідження ринку включають опитування, інтерв’ю, фокус-групи та спостереження за клієнтами.
Які є 3 основні типи маркетингових досліджень?
Існує три типи цілей, які можна застосувати в маркетингових дослідженнях: пошукові дослідження, описові дослідження та причинно-наслідкові дослідження.
Які є 5 методів дослідження ринку?
Хоча існує багато способів проведення маркетингових досліджень, більшість компаній використовують один або кілька з п’яти основних методів: опитування, фокус-групи, особисті інтерв’ю, спостереження та польові випробування.
- Вторинний ринок: як торгувати на вторинному ринку
- МЕТОДИ ПРОГНОЗУВАННЯ: остаточний посібник із прогнозування
- Вторинний іпотечний ринок: покроковий посібник про те, як це працює
- Аналіз ризиків: методи, типи, процес, приклади, плюси та мінуси
- Умовний бенефіціар: визначення, характеристики та все, що вам потрібно знати
- Як заробити гроші в Інтернеті для початківців 2021
