HR-аналітика — це підхід, керований даними, для покращення рішень, пов’язаних з кадрами. Таким чином, тепер директори можуть виявляти ефективні методи та виявити слабкі місця, які потребують покращення, використовуючи дані, що стосуються ініціатив з управління персоналом. Кадрова аналітика також забезпечує прийняття стратегічних рішень, які можуть привести до успішних результатів бізнесу. Давайте обговоримо прогнозну HR Analytics, дані, курси, приклади та важливість.
Дані HR Analytics
Ви отримуєте багато даних як спеціаліст з персоналу. На жаль, ця інформація часто не використовується. Аналітика кадрових даних починається, коли ви починаєте вивчати проблеми з людськими ресурсами, використовуючи ці дані.
Джерела даних, які є звичайними рішеннями для HR-аналітики
№1. Внутрішні дані
Внутрішні дані – це інформація, зібрана з відділу кадрів компанії. Ви можете використовувати кілька елементів даних у базовій системі HR у програмі для аналізу персоналу. Нижче наведено деякі показники в системі HRIS:
- Термін перебування співробітників
- винагорода працівникам
- Записи про навчання працівників
- Інформація про оцінку діяльності
- Структура звітності
- Інформація про високопотенційних, цінних працівників
№2. Зовнішні дані
Зовнішні дані збираються шляхом формування партнерських відносин з іншими підрозділами всередині компанії. Дані, які надходять за межі компанії, також важливі, оскільки вони забезпечують глобальну перспективу, яку не можуть надати дані всередині компанії.
# 3. Фінансовий дані
Фінансові дані з усієї організації мають важливе значення для будь-якого аналізу кадрів. Наприклад, розрахунок доходу на людину або вартості найму.
# 4. Інформація, специфічна для організації
Тип даних, які потрібні HR для покращення аналітики, буде відрізнятися залежно від типу організації та її основної пропозиції (продукту чи послуги). «Наприклад, HR-лідери глобального роздрібного продавця повинні доповнювати свою аналітичну систему доходами та витратами магазину, а також даними про досвід клієнтів. Тоді як відділ кадрів у будівельній компанії може переслідувати дані про експлуатацію, здоров’я та безпеку, а також дані, пов’язані з умовними витратами на оплату праці.
# 5. Пасивні дані співробітників
З моменту, коли їх запросили на роботу, співробітники надають дані, які записуються в HRIS. Аналіз HR-даних також може керуватися даними з їхніх публікацій і публікацій у соціальних мережах, а також опитуваннями зворотного зв’язку.
# 6. Історичні дані
Зразки поведінки працівників визначаються рядом глобальних економічних, політичних та екологічних подій. Такі дані можуть надати інформацію, яку не можуть самі по собі внутрішні дані.
Курси кадрової аналітики
Курси кадрової аналітики включають базові статистичні знання, дані та метрики кадрів, а також фактичну аналітику. Оскільки HR-аналітика – це така широка тема з такою кількістю вмісту, який можна охопити на різних рівнях компетенції, не кожен курс буде однаково захоплюючим для всіх. Отже, якщо ви відчуваєте, що опанували один предмет курсу, наступний може бути більш застосовним для вас. Незалежно від того, чи ви новачок у відділі кадрів чи досвідчений професіонал, залишатися в курсі передових технологій, таких як HR та аналітика людей, дуже важливо, щоб виділитися з натовпу. Ми склали список найкращих курсів кадрової аналітики, доступних для вас, без певного порядку.
№1. Кадрова аналітика Udemy: аналітика в управлінні талантами
Кадрова аналітика пропонує широкий спектр курсів, одним з найважливіших є управління талантами. Стратегія набору персоналу, заходи розвитку талантів, як оцінити залученість співробітників, а також винагорода працівникам — усе це описано в цьому розділі.
Курси HR-аналітики в Udemy пропонують дві години відео на вимогу англійською мовою, а також сертифікат про закінчення. Він орієнтований на спеціалістів з персоналу з принаймні дворічним досвідом і коштує близько 20 доларів США без знижок, відповідно до локалізованої моделі ціноутворення.
№2. Аналітика людей та управління на основі фактичних даних openSAP
SAP — глобальний технологічний гігант, а його пакет SuccessFactor набуває визнання у сфері управління персоналом. Під відкритим брендом SAP фірма також пропонує масові відкриті онлайн-курси (MOOC). Перегляньте їхній безкоштовний онлайн-курс аналітики людей, який доступний англійською, французькою, іспанською та голландською мовами.
Це самостійний курс із приблизно чотиритижневим контентом, який дає вам уявлення про те, як застосовувати аналітику HR у реальних ситуаціях. Тому за допомогою облікового запису SAP ви можете отримати до нього доступ безкоштовно.
№3. Сертифікат випускника Американського університету в галузі аналітики та управління людськими ресурсами
Ви отримаєте диплом магістра після завершення цих курсів HR-аналітики. Як результат, він орієнтований на молодих спеціалістів, які прагнуть просунутися кар’єрно, здобувши необхідну освіту. Кредити курсу можуть бути використані для отримання ступеня магістра в тому самому закладі.
Протягом 12–15 місяців учні отримають знання щодо прийняття рішень на основі даних, інформаційних систем людських ресурсів, а також важливих ключових показників ефективності HR та управління ризиками. Ви можете запропонувати це навчання англійською мовою.
№ 4. Людська аналітика Джоша Берсіна
Академія Джоша Берсіна включає велику бібліотеку контенту, пов’язаного з HR, включаючи курс аналітики людей. З періодом навчання 4–6 годин, він також призначений для спільного онлайн-навчання. Він використовує бізнес-орієнтований підхід до аналітики, що робить його придатним для нетехнічних користувачів.
Курс «Аналітика людей» Джоша Берсіна розділений на п’ять частин, які охоплюють історію аналітики, грамотність даних і те, як використовувати дані для ефективної комунікації. Академія Джоша Берсіна пропонує щомісячні плани членства від 40 доларів США на людину, а вміст доступний англійською мовою.
№ 5. Google Analytics People Re: Робота
У рамках проекту Re: Робочий проект Google підтримує колекцію чудових навчальних матеріалів. Це надає короткий огляд концепції, а також чотири конкретні рекомендації, які допоможуть спеціалістам з управління персоналом використовувати аналітику на роботі. Практика справедливої оплати праці, управління опитуваннями співробітників, визначення кадрових показників і збір. У цих чотирьох посібниках описано, як прийняти аналітичне мислення.
№6. Онлайн-аналітика персоналу Wharton University of Pennsylvania
Цей курс аналітики є частиною серії курсів Wharton Business Analytics Specialization на Coursera. Курс пропонується трьома мовами: англійською, корейською та китайською.
People Analytics на Coursera — це курс, який самостійно розвивається, який займає близько 11 годин. Він також охоплює теми, зокрема аналітику кадрового забезпечення, співпрацю та управління людьми. Наразі реєстрація безкоштовна.
Читайте також: 5 найефективніших способів скоротити плинність кадрів
Аналітика може допомогти вашій компанії виміряти прогули, плинність кадрів, вигорання, продуктивність та багато іншого таким чином. Запишіться на професійне навчання з аналітики кадрових даних, щоб отримати фору.
HR Програма сертифікатів з аналітики людей Основні курси цього сертифіката такі:
- Лідер HR Analytics – це курс, який навчає вас бути лідером у сфері HR. Цей тренінг призначений для керівників аналітичних відділів. Він навчить вас усім навичкам та інструментам, які знадобляться для досягнення успіху.
- HR Data Analyst – це курс, який навчить вас аналізувати дані HR. Цей курс призначений для спеціалістів з персоналу, які хочуть навчитися використовувати прості технології, такі як Excel та PowerBI, для роботи з даними кадрів.
- Strategic HR Metrics – це курс зі стратегічних показників HR. Основою аналітики є метрики. Цей курс для вас, якщо ви думаєте, що не готові до аналітики, оскільки використовуєте неправильні показники.
HR стає (ще) більш інтригуючим в результаті аналітики, коли ви пройдете один із цих курсів. Надана інформація може допомогти вам приймати стратегічні рішення та покращувати повсякденну роботу.
Приклади кадрової аналітики
Приклади показників HR аналітики в процесі набору.
№1. Час наймати
«Час найму» є важливим показником найму. Це кількість днів, що проходить між тим, як претендент подає заявку на роботу, і приймає її. Час наймання надає інформацію про ефективність найму та досвід кандидата.
Ви також можете використовувати цю статистику для обчислення кількості днів між схваленням запиту на роботу та прийняттям пропозиції роботи.
Вартість одного найму розраховується шляхом ділення загальної вартості найму на кількість нових найнятих. Статистика «вартості за найму (CPH)», як і час найму, ілюструє, скільки коштує організації наймати нового персоналу. Ви також можете використовувати це для оцінки ефективності процесу найму.
№2. Рівень залучення
Залучена робоча сила більш продуктивна. Найважливішим м’яким результатом HR може бути залучення співробітників. Навіть якщо робоче середовище важке і тиск великий, люди, які люблять свою роботу і пишаються своєю фірмою, більш задіяні. Співробітники, які задіяні, працюють краще і охоче сприймають перешкоди як позитивні та захоплюючі. Крім того, залучення команди є ключовим фактором для роботи менеджера команди.
№3. Продажі на одного працівника
Цей показник відображає загальну ефективність компанії. Показник виручки на одного працівника вказує на якість зайнятого персоналу.
№ 4. Потенціал і продуктивність
Під час вимірювання та відображення продуктивності та потенціалу особистості на трьох рівнях з’являється сітка з 9 ящиками. Цей підхід визначає, які співробітники є слабшими, високоцінними спеціалістами, висхідними зірками чи найкращими. Ця статистика корисна, наприклад, для розрізнення бажаної та небажаної оборотів.
№ 5. Оплачувані години працівника
Це найбільш відчутний приклад показника ефективності, і він дуже важливий для професійних організацій (наприклад, юридичних та консалтингових фірм). Юо може пов’язати цей тип продуктивності із залученням персоналу чи іншими вхідними параметрами, що робить для захоплюючого дослідження. Порівняльний аналіз цього показника між відділами та менеджерами/партнерами також може виявити корисну інформацію.
Цей показник подібний до коефіцієнта використання співробітників, який відноситься до того, скільки робочого часу працівника витрачається на оплачувані завдання.
№6. Оборот
Цей показник відображає кількість працівників, які залишають організацію в певному році. Коли ви використовуєте цей процес у поєднанні з іншим показником, наприклад продуктивністю. Таким чином, ви можете використовувати показник «обороти», щоб відстежити різницю в зниженні показників між високою та низькою продуктивністю.
Ви б хотіли, щоб низькі результати відійшли, а високопродуктивні залишалися. Ця статистика також дає бізнес-партнерам з персоналу багато інформації про те, в яких відділах і функціях людям подобається працювати, а в яких відділах і функціях вони не люблять. Коли справа доходить до розробки стратегій найму, дані про плинність є надзвичайно важливими. Витрата також може бути важливою статистикою для визначення успіху менеджера.
№ 7. Ефективність програмного забезпечення HR
Це більш складний для обчислення показник. Кількість активних користувачів, середній час перебування на платформі, тривалість сеансу, загальний час перебування на платформі на одного користувача на місяць, потік екрана та збереження програмного забезпечення – усі використовуються для оцінки ефективності навчання та розробки програмного забезпечення. Ці вимірювання дозволяють HR оцінити, що працює, а що ні.
№ 8. Прогули співробітників
Прогул, як і плинність кадрів, є потужним показником невдоволення співробітників і провісником плинності. Оскільки довгострокова відсутність може коштувати досить дорого, рівень прогулів може надати інформацію, яка допоможе запобігти такому типу відпустки. Індивідуальні відмінності між керівниками та відділами знову ж таки є дуже захоплюючими індикаторами (можливих) труднощів і вузьких місць.
Важливість HR Analytics
HR-аналітика має незаперечні переваги. Це дає змогу відділам кадрів різко оптимізувати роботу, знизити витрати, зменшити виснаження та покращити прибуток. Завдяки автоматизації завдань ви можете витрачати менше часу на збір гір даних із багатьох джерел і більше часу на інновації та вивчення людських ресурсів.
Сьогодні кадрова аналітика є важливою, оскільки вона може використовувати її як стратегічний інструмент. Керівники відділу кадрів можуть використовувати аналіз даних про свою робочу силу, щоб допомогти їм зрозуміти, реагувати на них і передбачати поведінку, тенденції та ринкові фактори, а не залежати лише від досвіду та інстинктів.
Провідні інформаційні системи з персоналу зберігають точні дані кадрів під рукою та використовують передові інструменти аналітики для надання уявлень за допомогою автоматичних звітів і настроюваних інформаційних панелей. Менеджери можуть стежити за важливими показниками і розуміти, коли їм потрібно втрутитися, щоб покращити процедури або внести зміни з одного погляду. Наприклад, знання про плинність кадрів може допомогти фірмам визначити, чому певні ролі погано зберігаються, і вжити заходів для посилення ініціатив з набору та залучення.
People Science або HR аналітика описує, як компанії використовують дані, щоб отримати більш точні історичні та прогнозні уявлення про мотиви своїх співробітників і клієнтів. Ці висновки допомагають робити більш обґрунтовані, засновані на доказах судження. Прогнозні ідеї в People Science допомагають менеджерам розуміти та приймати рішення на основі поведінки та мотивів співробітників.
Панель інструментів HR Analytics
Найефективніший підхід до моніторингу, керування, відстеження та звітування про дані – це панель управління персоналом. Ви можете відстежувати, аналізувати та звітувати про HR KPI за допомогою цієї програми бізнес-аналітики (ключові показники ефективності). Панель управління персоналом — це складне аналітичне рішення, яке використовує інтерактивні візуалізації даних для відображення ключових показників ефективності роботи персоналу. Він допомагає відділу кадрів покращувати процеси підбору персоналу, оптимізувати управління робочим місцем та покращувати загальну роботу співробітників.
Людські ресурси, як і багато інших функцій компанії, повільно, але неухильно перетворюються на роль, що керується даними. Метою цього звіту, який наповнений численними HR KPI, є перехід від простої звітності до більш розумної аналітики. Таким чином, дозволяючи компаніям і менеджерам відстежувати та прогнозувати результативність співробітників, приймати більш обґрунтовані рішення щодо талантів і проводити розширене планування робочої сили за допомогою сучасного програмного забезпечення для аналітики HR. Фахівці з персоналу можуть ретельно перевіряти роботу співробітників, підбір персоналу та управління талантами за допомогою професійної веб-панелі.
Прогнозна аналітика кадрів
У сфері людських ресурсів прогнозна аналітика є зростаючою тенденцією (HR). Високопродуктивні працівники передбачено інструментами набору персоналу, і фірми все частіше можуть прогнозувати, які співробітники, ймовірно, підуть.
У HR прогнозна аналітика — це використання даних, статистичного моделювання та технологій машинного навчання для визначення ймовірності майбутніх результатів на основі історичних даних. Іншими словами, прогнозна аналітика допомагає підприємствам передбачити майбутні результати подій. Наприклад, якщо співробітники відділу кадрів хочуть спрогнозувати скорочення населення на наступні два фінансові роки, він може використовувати прогнозну аналітику для прогнозування швидкості зникнення на основі попередніх моделей наявних даних. HR може використовувати цю інформацію для активного залучення та утримання персоналу, а також для зменшення плинності кадрів.
Читайте також: Інструменти та програмне забезпечення прогнозної аналітики: 15+ найкращих інструментів
Відтепер відділи кадрів можуть використовувати історичні дані про персонал для отримання конкурентної переваги завдяки доступності недорогих і простих у використанні технологій. Організаціям більше не потрібно покладатися на статистиків і математиків, щоб використовувати та розуміти, як працює програмне забезпечення для прогнозної HR-аналітики в міру розвитку екосистеми постачальників прогнозної аналітики. Фахівці з персоналу можуть використовувати програмне забезпечення для прогнозної аналітики, щоб отримати уявлення в реальному часі про ефективність поточних кадрових процесів і політик. Як співробітники взаємодіють зі своєю роботою і впливають на бізнес, майбутні потреби в наймі та найкращий курс дій, і в кінцевому підсумку забезпечують винятковий персоналізований досвід для співробітників.
Як використовується аналітика в HR?
Кадрова аналітика — це підхід до управління персоналом, керований даними. HR-аналітика, також відома як аналітика людей, аналітика робочої сили або аналітика талантів, зосереджується на вивченні проблем людей і використанні даних для відповіді на важливі запитання про вашу компанію. Це дає змогу приймати рішення на основі даних.
Які навички потрібні для HR Analytics?
Усне та письмове спілкування є важливими. Аналіз та оцінка проблем людських ресурсів. Розуміння та комфорт роботи з конкретними системами та програмами, такими як Excel, PowerPoint та керування базами даних. Сильні навички міжособистісного спілкування та вміння спілкуватися з людьми різного рівня та походження.
Як мені стати HR-аналітиком?
Щоб працювати аналітиком з персоналу, вам знадобиться ступінь бакалавра в галузі людських ресурсів, ділового адміністрування або схожої дисципліни. Ви повинні працювати на аналогічній посаді щонайменше три роки, а також знати, як користуватися системою відстеження заявника (ATS).
