Для таких підприємців, як ми, індустрія доставки їжі тепер є випробуваною, перевіреною та прибутковою бізнес-ідеєю десятиліття. Uber керує одним із таких бізнесів під суббрендом Uber Eats. Завдяки таксі на замовлення Uber вже спростив наше життя. Його набіг на сектор онлайн-доставки їжі був спробою зробити те саме з іншою гіперлокальною бізнес-моделлю.
Отже, як саме працює Uber Eats? Як Uber Eats заробляє на своїй службі доставки їжі? Чи бізнес-стратегія доставки їжі Uber схожа на послуги таксі на замовлення? Хто такі партнери Uber і як вони їх знаходять? Ми дізнаємося все, що потрібно знати про Uber Eats як гіперлокальний бізнес на вимогу. Почнемо з основ.
Що таке Uber Eats?
Uber Eats, дочірня компанія Uber, є службою доставки їжі, створеною в 2014 році, щоб розширити бізнес спільного транспортування компанії.
Uber Eats є другою за величиною службою доставки їжі в США з понад 21 мільйоном активних користувачів і 26-відсотковою часткою ринку.
Серед конкурентів Uber Eats – DoorDash, Postmates, Grubhub, GoPuff, Instacart, Getir та інші служби доставки їжі.
Як працює Uber Eats?
Uber Eats — це, по суті, бездоганно сформований харчовий трикутник між
- Партнери по доставці
- Співробітники ресторану
- Клієнти
Ресторани рекламують свій бренд і меню на платформі; клієнти в цьому регіоні можуть знайти їх і замовити зі свого меню за допомогою телефону чи комп’ютера, а потім один із партнерів Uber Eats забере це з ресторану та залишить біля дверей клієнта.
Ось як Uber Eats реалізує цю трирівневу співпрацю:
#1. Кінцеві клієнти
Клієнти можуть купувати їжу в різноманітних закладах харчування навколо них і можуть робити це двома способами:
Клієнти, які хочуть отримати свою кухню незабаром після замовлення, можуть вибрати опцію «якнайшвидше» під час оформлення замовлення. Вони отримують вечерю протягом 30 хвилин.
Клієнти можуть запланувати замовлення на майбутнє за допомогою Scheduled Ordering. Вони можуть адаптувати свої замовлення щодо дати, часу та адреси доставки.
#2. Партнери по доставці
Партнери по доставці Uber Eats (також відомі як водії Uber Eats) — це особи, які займаються самозайнятістю, які забирають їжу від співробітників ресторану та доставляють її клієнтам. Їм призначаються обов’язки доставки залежно від їхнього розташування та близькості до ресторану та клієнта.
Водії Uber Eats отримують один збір за кожен новий ресторан, який вони відвідують, один збір за кожне окреме замовлення, яке вони доставляють, і фіксовану суму за кожен кілометр/милю, яку вони проїжджають, щоб доставити. Приблизний мінімальний платіж без комісії Uber за кожну доставку становить 4 долари США.
Компанія вираховує комісію за обслуговування в розмірі 15-30% від кінцевого платежу кожного водія в залежності від регіону діяльності.
#3. Restaurant Associates
Ресторани, які співпрацюють з Uber Eats, віртуально присутні на платформі. Ресторани-партнери сплачують Uber Eats 30% комісійних від вартості кожного доставленого товару. Ресторани встановлюють ціни для кожного продукту в меню Uber Eats (ЧАСТО відрізняються від тарифів у звичайному ресторані).
Натомість ресторани отримують задоволення від реклами, технічного прогресу та постійного спілкування зі своїми клієнтами.
Бізнес-модель Uber Eats
Uber Eats працює за чотириетапною методологією, яка включає наступні етапи:
- Клієнт шукає найкращі ресторани
- Клієнт, який розміщує замовлення
- Водії Uber Eats забирають замовлення з ресторану.
- Виконання замовлення та отримання оплати
Uber Eats поєднує бізнес-моделі Aggregator і Hyper-Local On Demand.
Він має три основні транзакційні сегменти. Ось три способи Uber Eats заробляти/інвестувати гроші. Він використовує трирівневу транзакційну стратегію:
- Бізнес для бізнесу (B2B),
- Бізнес для партнера (B2P) і
- Бізнес для клієнта (B2C)
Ресторани-партнери Uber Eats підпадають під компонент стратегії «бізнес-бізнес» (B2B). Вони вже заснували підприємства, які отримують прибуток від іншого бізнесу (у цьому випадку Uber Eats) в обмін на гроші.
Водії Uber Eats не є співробітниками, а партнерами бренду. Вони підпадають під компонент стратегії «бізнес для партнерів». Вони є незалежними партнерами, які отримують прибуток від фірми.
Третій фактор — клієнти, які отримують їжу в обмін на гроші і часто мають право на привабливі знижки та заохочення.
Як Uber Eats заробляє гроші?
Як Uber Eats заробляє гроші, маючи понад 21 мільйон активних клієнтів щомісяця та 500,000 1,000 ресторанів у своїй мережі в XNUMX містах США?
Ось п’ять способів Uber Eats заробити гроші у 2023 році:
#1. Eats Pass (місячна підписка)
Eats Pass — це власний варіант місячної підписки Uber для клієнтів.
Має кілька ярусів. Клієнти можуть отримати необмежену безкоштовну доставку та знижку 5% на замовлення понад 15 доларів США. За 24.99 дол. США на місяць вони можуть отримати це плюс 10–15% знижки на поїздки Uber.
Підписка коштує 9.99 доларів на місяць для Uber Eats і 24.99 доларів на місяць для Uber plus Uber Eats.
#2. Оголошені списки
У серпні 2020 року Uber запустить новий продукт під назвою «Спонсоровані оголошення». Він дозволить закусочним, які співпрацюють, рекламувати свій заклад за допомогою реклами в додатку.
Спочатку купець
- встановлює тижневий маркетинговий бюджет, а потім
- вибирає, чи хочуть вони вручну чи автоматично регулювати ставку за клік.
Спонсоровані списки Uber Eats працюють на основі оплати за клік (CPC). Продавець стягує плату лише тоді, коли клієнт натискає його оголошення.
Витрати на рекламу: За даними Uber, середні витрати на рекламу кожного ресторану-учасника становлять 50 доларів на тиждень.
#3. Uber Eats for Business (комісія)
Uber Eats має понад 500,000 25 закладів харчування на своїй платформі та планує обробляти понад XNUMX мільярдів доларів у доставці їжі.
Кожного разу, коли транзакція завершується на їхньому ринку, Uber Eats отримує комісію у вигляді відсотка від проміжної суми замовлення.
Комісія:
- Комісія за активацію: одноразова плата за встановлення в розмірі 350 доларів США
- Комісія за маркетплейс: 15% – 30% комісії
Ставки комісії відрізняються залежно від того, чи використовує продавець-партнер власну службу доставки чи платформу Uber Eats Marketplace.
#4. Комісії (комісія за доставку, комісія за обслуговування, комісія за незначні замовлення та комісія за коригування доставки)
Uber Eats стягує вартість доставки, комісію за обслуговування, комісію за невеликі замовлення та комісію за коригування доставки за кожне відповідне замовлення.
Uber Eats починав із фіксованої вартості доставки в розмірі 4.99 доларів США, а в 2018 році перейшов на ковзаючу шкалу. Вартість доставки змінюватиметься залежно від місця та часу доби.
Сервісні збори
- Кожне замовлення включає плату за обслуговування, незалежно від того, чи є у вас Eats Pass чи ні.
- 15% проміжної суми (мінімум $2)
Плата за дрібні замовлення
Ще одна комісія, яку стягує Uber Eats, — невелика комісія за замовлення. Ця знижка буде застосована під час оплати, якщо ваша сума менше 10 або 15 доларів США.
$2 (для проміжних підсумків до $10) $3 (для проміжних підсумків до $15)
Плата за коригування доставки
Комісія за коригування доставки додається до замовлення, лише якщо воно змінено після завершення транзакції.
#5. Подарункові картки Uber
Uber Eats продає подарункові картки, які можна використати за допомогою Uber Eats або програми Uber.
ціни:
Подарункові картки Solo доступні номіналом 25, 50, 100 і 200 доларів США.
Подарункові картки оптом для компаній: потрібно щонайменше 500 доларів США або 25 карток.
Клієнти можуть витрачати свої подарункові картки в мережі Uber. Як для їжі, так і для спільної поїздки.
Співпраця American Express і Uber Eats
У 2019 році American Express і Uber оголосили про співпрацю, щоб запустити програму винагород Uber для окремих учасників American Express.
У жовтні 2020 року вони розширили цю співпрацю, включивши Uber Eats, забезпечивши ще більше переваг клієнтам карток American Express.
Учасники золотої картки American Express отримують 120 доларів США в Uber Cash щороку (10 доларів на місяць), які можна використовувати для замовлень або поїздок Uber у Сполучених Штатах.
Способи оплати, які приймає Uber Eats
Усі платежі та транзакції здійснюються через обліковий запис Uber Technologies, оскільки Uber Technologies є материнською компанією. Вони відповідають за збір усіх платежів від відділів материнської компанії, перелічених нижче;
Ресторанне партнерство
- Убер їсть
- Uber Freight:
- Група прогресивних технологій
- Uber для бізнесу
- Uber Elevate
спосіб оплати
- Варіант 1. Використовуйте кредитну або дебетову картку
- Варіант 2 – PayPal
- Варіант 3 - Venmo.
- Варіант 4: зв’яжіть свій банківський рахунок. Варіант 5: використовуйте Uber Cash
Яка модель доходів Uber Eats?
Uber Eats заробляє гроші, об’єднуючи кілька джерел доходу в межах своєї організації, а саме:
- Програмне забезпечення як послуга (SaaS)
- Бізнес-концепція залежить від комісій
- Бізнес-модель FFS (плата за послуги).
- Бізнес-модель, орієнтована на рекламу
- Бізнес-модель B2B2C (партнерство)
- Бізнес-модель Marketplace
Показники прибутку та доходу Uber Eats
У 2.51 році Uber Eats заробила 14.15 мільярда доларів США з продажів своєї материнської компанії в 2019 мільярда доларів США.
Оскільки Uber, материнський бізнес Uber Eats, є публічною компанією, відповідно до Закону про біржі цінних паперів 1934 року вони зобов’язані публікувати постійну фінансову звітність у SEC. Загальнодоступні фінансові звіти Uber можна знайти в його звітах і презентаціях.
Фінанси та оцінка Uber Eats
Відповідно до профілю Uber crunchbase, Uber, материнська компанія Uber Eats, отримала загалом 25.2 мільярда доларів за 28 раундів.
Майбутнє Uber Eats
У Сполучених Штатах майже жоден бізнес доставки не розвивається так швидко, як Uber Eats. Останніми роками він значно зріс і очікує ще яскравішого майбутнього.
Eats – це галузь, яка швидко розвивається. Зараз він щорічно генерує 6 мільярдів доларів бронювань, що більше ніж на 200 відсотків. – генеральний директор Дара Хосровшахі виступає на конференції Code Conference у Ранчо Палос Вердес, Каліфорнія.
Уже доведено, що Uber Eats — це масштабна компанія. Сервіс доставки їжі з ресторану Uber Eats за три роки пройшов шлях від експерименту до постачання більшості Сполучених Штатів і значних міст світу.
У Uber Eats багатообіцяюче майбутнє, якщо він збереже або підвищить поточні стандарти. Головне пам’ятати, щоб клієнти, а також партнери по доставці та харчуванню були задоволені.
Висновок:
Тепер, коли ви повністю розумієте статистику, бізнес-план і методи отримання прибутку Uber Eats, давайте розглянемо, як створити службу доставки їжі, яка зможе конкурувати з Uber Eats.
Створення додатка для їжі на вимогу, такого як Uber Eats, — трудомістка та дорога процедура. На розробку програми також знадобиться кілька місяців. Ви можете придбати клон UberEats із майже всіма функціями, які має мати програма-агрегатор. Додаток коштуватиме від однієї п’ятої до однієї шостої від того, що коштує вам розробка. Найцікавішим аспектом є те, що ви можете розгорнути програму за кілька днів, і ваш бізнес може почати працювати негайно.
Постачальник програми також зможе внести необхідні зміни в програму відповідно до стратегій вашої компанії. Вартість налаштування також буде відносно мінімальною. Ви можете налаштовувати програмне забезпечення поетапно, оскільки ваша компанія заробляє на цьому гроші.
Статті по темі
- ВИМОГИ UBER: Вимоги до водіїв Uber
- ЯК UBER ЗАРОБЛЯЄ ГРОШІ? Все, що вам потрібно знати
- ЛОГОТИП UBER: історія успіху Uber
- UBER WORTH: чи варто їздити в Uber?
посилання
