Підприємство має стояти окремо від натовпу, щоб досягти успіху в нинішньому ринковому сценарії. Вона повинна відрізнятися тим, що вона пропонує, і навіть тим, як вона продає свою продукцію. Ось тут і з’являється багатоканальне охоплення. Ця маркетингова стратегія включає зв’язок і взаємодію з потенційними клієнтами через різні канали, наприклад, SMS, Twitter, Linkedin або електронну пошту.
У двадцять першому столітті професія продавця зазнала значної революції багатоканальний охоплення має важливе значення для цієї зміни. Однак багато користувачів не розуміють, як цей підхід може допомогти збільшити продажі.
Ось кілька відповідних речей, які вказують на переваги цього маркетингового підходу для команди продажів.
Одноканальна залежність закінчується
З часом канали охоплення досягають точки насичення. Жоден клієнт не любить чути одне й те саме багаторазово й на одному треку. Таким чином, вам не потрібно покладатися лише на один канал, щоб охопити потенційних клієнтів. Цей підхід пропонує вам кілька каналів для спілкування з вашими клієнтами.
Допомагає справити гарне враження на клієнта
Коли ви звертаєтеся до клієнта через кілька каналів і дізнаєтеся, на який канал клієнт відповідає, це допомагає вам різними способами. Це не тільки допоможе вам сформулювати свій marketing стратегії, але це також справляє гарне враження на вашого клієнта. Клієнти помічають, що ви добре виконали домашнє завдання, і сприймають вас як лояльного та рішучого.
Коли один канал виходить з ладу, інший працює
Припустімо, ви вибираєте канал електронної пошти для зв’язку зі своїм клієнтом. Однак клієнт не відповідає. Причин, чому клієнт не відповідає, може бути кілька, крім незацікавленості вашим продуктом. Можливо, електронна пошта перевантажена, і клієнт не може лише прочитати вашу рекламну пропозицію. Однак, якщо ви надіслали презентацію через Linkedin, велика ймовірність, що клієнт може не пропустити її тут. Таким чином, маркетинг вашого продукту через різні канали збільшує ваші шанси залучити потенційних клієнтів.
Грошові пільги
Багатоканальне охоплення приносить користь підприємствам або стартапам, у яких недостатньо ресурсів для інвестування в маркетингові стратегії. Такий підхід дозволяє компаніям розширити свій маркетинговий охоплення до максимальної кількості клієнтів без додаткових витрат. Вам потрібно привернути увагу до своїх продуктів за допомогою креативних і веселих маркетингових пропозицій.
Аналізувати стає легко
Використання цих кількох каналів дозволяє аналізувати, які канали приносять найкращі результати. Цей аналіз допоможе вам розробити свою маркетингову стратегію на основі цих найкращих робочих каналів. Таким чином, ви дізнаєтесь, де потрібно зробити покращення або які канали видалити.
Вибір каналів із кращим ROI
Багатоканальний підхід також допомагає вибрати канали, які пропонують кращу рентабельність інвестицій. Таким чином, експериментуючи з новими каналами, ви можете швидко визначити ті, які можуть принести вам максимальний прибуток і допомогти вам перетворити потенційних потенційних клієнтів на клієнтів. Це допомагає сформувати ефективну маркетингову стратегію, яка може запропонувати максимальний прибуток.
Висновки
Кожен потенційний клієнт має перевагу серед контактів. Однак, коли ви використовуєте кілька каналів, ви можете обслуговувати всі ці різні типи потенційних клієнтів і спостерігати значне зростання ваших продажів. Крім того, ці прибутки, як згадувалося раніше, роблять багатоканальний підхід набагато кращим, ніж одноканальний. Використання лише одного каналу для спілкування або взаємодії з вашим клієнтом значною мірою обмежує ваші перспективи продажів. Однак це не стосується кількох каналів. Залишається потреба найняти професіоналів, які можуть допомогти в ефективному впровадженні цих маркетингових каналів.
Статті по темі
- ЦИФРОВІ МАРКЕТИНГОВІ КАНАЛІ: найефективніші цифрові маркетингові канали для вашого бізнесу
- КАНАЛИ МАРКЕТИНГУ: 10 найкращих каналів цифрового маркетингу
- Самовдоволення: визначення, значення та цитати
- Внутрішні продажі: огляд, опис роботи, зарплата (+ швидкі інструменти)
- КЕРУВАННЯ КАНАЛАМИ: значення, приклади та чому це важливо
