Намагання догодити всім, у житті чи бізнесі, не працює. Ось чому під час розробки стратегій маркетингу, реклами та продажів важливо розуміти своїх цільових клієнтів та їхні проблеми. Розуміння вашої цільової демографічної групи є першим кроком до знання вашої аудиторії, що дозволить вам проводити більш глибокі дослідження ринку та аналізувати аудиторію. У цій статті ми обговоримо важливість визначення демографічних показників вашого цільового ринку та надамо кроки для цього.
Що таке демографія цільового ринку?
Демографічні показники цільового ринку використовуються, коли ринку необхідно визначити своїх цільових клієнтів для маркетингових цілей. Демографія вашого цільового ринку – це спостережувані та вимірювані характеристики групи людей або населення. Деякі типові приклади зібраних демографічних даних включають:
- вік
- Стать
- Расова чи етнічна приналежність
- Географічне положення
- Рівень освіти
- Окупація
- Дохід
- Сімейний стан
- Кількість дітей
- Житловий статус (орендар або власник житла)
Розуміння демографічних показників поточних і потенційних клієнтів може допомогти компанії визначити цільовий ринок. Цільовий ринок – це група людей зі схожими характеристиками чи інтересами, яких компанія бажає охопити для продажу своїх продуктів або послуг. Використовуючи демографічну інформацію, компанія може створювати маркетингові плани, які привабливі для різних типів клієнтів. Створення індивідуальних маркетингових кампаній для кожного ринку може бути ефективним способом утримати та залучити клієнтів.
Як визначити демографічні показники вашого цільового ринку
Щоб визначити демографічні показники цільового ринку, виконайте наведені нижче дії.
#1. Визначте свій бізнес.
Щоб зрозуміти цільову демографічну групу або аудиторію, ви повинні спочатку зрозуміти свій ринок. Розгляньте продукти або послуги, які ви пропонуєте. Запитайте про потреби чи інтереси, які ви зустрічаєте, і проблеми, які ви вирішуєте. Ці цілі можуть допомогти вам визначити тип клієнта, якого ви хочете залучити.
Наприклад, компанія, що продає тренажери для домашніх тренувань, може захотіти орієнтуватися на клієнтів, які вже часто займаються спортом і їм зручно користуватися обладнанням без інструкцій. Він також може бути націлений на людей, які тільки починають займатися спортом і вимагає простого обладнання. Компанія має гарне уявлення про те, кого вона хоче охопити, оцінюючи бізнес і цілі клієнтів. Він повинен вжити додаткових заходів для визначення своїх клієнтів, що дозволить йому адаптувати свій маркетинг або послуги.
#2. Перегляньте своїх поточних клієнтів
Якщо ви вже продаєте продукти чи послуги, ви можете дізнатися, які демографічні показники ви вже охопили, переглянувши наявних клієнтів. Ви можете знайти цю інформацію за допомогою аналітичного програмного забезпечення або інструментів, якщо у вас є цифрова присутність, наприклад веб-сайт або профіль у соціальних мережах. Ці ресурси часто можуть надавати демографічну інформацію, таку як вік, місцезнаходження та стать. Ви також можете дізнатися про інтереси та вподобання способу життя ваших відвідувачів.
Наприклад, компанія, що спеціалізується на домашньому обладнанні, може використовувати інструменти аналітики, щоб виявити, що їхнім типовим клієнтом є чоловік віком від 25 до 50 років, який живе в Сполучених Штатах. Ці дані показують, кого вони вже охоплюють, але це може бути не цільова демографічна група ринку. Залежно від їх цільової демографічної групи, вони можуть захотіти зберегти або змінити свої маркетингові зусилля, щоб охопити схожу аудиторію або залучити нових типів клієнтів.
#3. Зв'яжіться з клієнтами напряму
Методи первинного дослідження ринку можуть допомогти вам дізнатися більше про ваших поточних і потенційних клієнтів. Цей тип дослідження потребує прямого контакту зі споживачами, який може здійснюватися власними силами або сторонніми підрядниками. Опитування клієнтів, інтерв'ю та фокус-групи є прикладами первинного дослідження. Під час цього процесу ви можете поставити конкретні запитання про почуття учасників щодо ваших продуктів або послуг. Ви можете, наприклад, запитати їх, що їм у цьому подобається або що потрібно покращити.
Зібравши ці дані, ви можете класифікувати респондентів на основі їхніх демографічних показників. Ці категорії можуть бути широкими, як-от стать чи рівень доходу, або вони можуть поєднувати різні демографічні показники. Дослідіть кожну групу, щоб дізнатися, як різні клієнти сприймають ваші продукти чи послуги. Після аналізу результатів ви можете зрозуміти, що вам потрібно продавати свій продукт по-різному для кожної групи чи сегмента, щоб зацікавити їх.
#4. Провести дослідження вторинного ринку.
Дослідження вторинного ринку може допомогти вам дізнатися про свою галузь і відповідні споживчі тенденції. Використання інформації, зібраної іншою організацією, називається вторинним дослідженням. Це дослідження може включати читання статей, звітів, досліджень, комерційних чи галузевих публікацій та наукових робіт.
Це дослідження зазвичай дає ширше розуміння галузей і ринків. Це може допомогти вам у визначенні споживчих тенденцій у вашій галузі, які ви повинні контролювати або слідувати. Наприклад, це може показати зростання купівельної спроможності або інтересу до вашого типу продуктів серед певної демографічної групи. Ви також можете отримати знання, які допоможуть вам передбачити купівельні звички ваших клієнтів. Завдяки цій статистиці ви можете відкрити нову демографічну групу для націлювання або стратегії збільшення продажів.
#5. Перегляньте своїх конкурентів
Ви також можете визначити демографічну структуру свого цільового ринку, вивчивши конкурентів у своїй галузі. Перегляньте їхні маркетингові зусилля, щоб визначити клієнтів, яких вони намагаються залучити або охопити. Ви також можете перевірити фінанси своїх конкурентів, щоб побачити, наскільки добре вони справляються з вами. Якщо вони перевершують вас і рекламують ту саму демографію, можливо, вам доведеться переглянути свої поточні маркетингові стратегії та знайти способи узгодити їх із їхніми.
Хоча ці дані можуть допомогти вам зрозуміти, які клієнти купують ваші продукти, вони також можуть допомогти вам визначити прогалини на ринку. Якщо ви зосередитеся на демографії, яка не обслуговується вашими конкурентами, ваша компанія може ефективно виділитися. Або ви можете виявити, що їхньому продукту бракує деяких функцій, які є у вашому. Потім ви можете адаптувати свою маркетингову стратегію, щоб підкреслити ці функції та те, як вони можуть принести користь окремим групам клієнтів.
#6. Створюйте персонажів.
Тепер ви можете використовувати свої дослідження та дані для створення персонажів покупців. Персони — це метод визначення вашої аудиторії, і ви можете створювати різні персони, використовуючи різні демографічні дані. Ви можете створити персони для кожної демографічної групи, на яку ви маєте намір націлитися. Призначте цим особам демографічні дані, такі як вік, професія, географічне розташування та стать, щоб зробити їх більш реалістичними. Включіть первинні результати дослідження, такі як особливі інтереси, уподобання та потреби різних груп.
Наприклад, компанія, що продає домашнє тренажерне обладнання, може створити особистість для свого поточного клієнта: Джим, 30-річний житель Нью-Джерсі, заробляє 85,000 XNUMX доларів на рік. Він – любитель фітнесу, який займається шість разів на тиждень. Можливо, під час дослідження компанія виявила зростаючий ринок домогосподарок. Виходячи з цієї демографічної характеристики, це може створити іншу персону. Після того, як ви створите свою персону, маркетингові кампанії буде набагато легше адаптувати до кожної групи, яку ви хочете охопити.
Цільова демографія проти. Цільовий ринок
Цільова демографічна група та цільовий ринок — це пов’язані, але різні поняття. Цільовий ринок неможливо створити без визначення демографічних показників клієнтів. Деякі відмінності між цими двома термінами такі:
#1. Цільова демографія представляє специфічні характеристики.
Ідентифікатори клієнтів називаються демографічними. Наприклад, клієнтом може бути 32-річна самотня жінка, яка заробляє 76,000 XNUMX доларів США на рік. Кожна з цих характеристик представляє демографічний показник.
#2. Цільові ринки представляють клієнтів.
Демографічні дані допомагають у визначенні та створенні цільових ринків. Використовуючи попередній приклад, ця 32-річна жінка може представляти групу, яка, швидше за все, придбає нову лінію косметики від косметичної компанії. Вони можуть використовувати ці демографічні дані для створення цільового ринку, наприклад, самотніх жінок віком від 18 до 35 років, які заробляють від 50,000 80,000 до XNUMX XNUMX доларів на рік.
#3. Цільові ринки містять більше інформації.
Компанія не завжди покладається лише на демографічні показники клієнтів для створення цільового ринку. Окрім віку, статі та рівня доходу, компанія може досліджувати інтереси, хобі чи вподобання клієнтів. Ця інформація відома як психографічне дослідження, яке розкриває внутрішню мотивацію клієнтів. Використовуючи попередній приклад, компанія косметики може орієнтуватися на цю демографічну групу. Тим не менш, він зосередить свої маркетингові повідомлення на членах, які віддають перевагу природному макіяжу, а не сміливому стилю.
Як часто я маю перевіряти демографічні показники цільового ринку?
Тепер, коли ви знаєте, де шукати свої дані, ви можете запитати: «Як часто я маю контролювати свої демографічні показники?» Немає правильної відповіді, але стандарт один на місяць або два рази на місяць.
Послідовний перегляд ваших демографічних даних дозволяє переконатися, що ваші маркетингові зусилля та стратегії досягають цільової аудиторії. Це також може допомогти вам визначити, чи існують інші цільові ринки, на які ви могли б орієнтуватися.
З іншого боку, якщо ви щойно запустили нову маркетингову кампанію, можливо, ви захочете відстежувати свої демографічні показники щодня або щотижня (залежно від витрачених ресурсів). Все залежить від діяльності, на якій зараз зосереджується ваша компанія! Якщо ви не впевнені, почніть з більш ретельного моніторингу та поступово зменшуйте дозу, коли все виглядатиме добре.
Чому важливо знати демографічні показники цільового ринку?
Одним із перших кроків у дослідженні ринку є створення профілю демографічної групи цільової аудиторії. Він керує вашою стратегією та надає розуміння даних про вашу аудиторію.
Ви можете створювати сегменти аудиторії на основі вашої цільової демографічної групи та адаптувати стратегії для розробки продукту, маркетингу та рекламних кампаній.
Наприклад, якщо ваш демографічний профіль показує, що 65% вашої аудиторії становлять жінки, ваша маркетингова стратегія буде сильно відрізнятися від стратегії бренду, орієнтованого на чоловіків.
Але не плутайте цільові демографічні показники з цільовими ринками.
Як ви визначаєте демографічні показники цільового ринку?
Ось кілька стратегій для визначення вашого цільового ринку:
- Перегляньте свої варіанти.
- Провести дослідження ринку.
- Створення профілів клієнтів і сегментів ринку.
- Оцініть змагання.
Що таке демографія ринку?
Демографічна сегментація – це точний метод визначення аудиторії на основі таких даних, як вік, стать, сімейний стан, розмір сім’ї, дохід, освіта, раса, професія, національність та/або релігія. Це один із чотирьох основних типів маркетингової сегментації та, можливо, найпоширеніший метод.
Чи цільовий ринок і демографічна характеристика – одне й те саме?
Хоча терміни цільовий ринок і демографічний показник пов’язані, вони не взаємозамінні. Цільові ринки, як правило, набагато більші, ніж демографічні. Це пов’язано з тим, що продукти чи послуги багатьох компаній привабливі для різноманітних людей.
Що таке демографія?
Демографія — це дослідження та збір загальних характеристик груп людей і груп населення, таких як вік, стать і дохід.
Чому демографічні характеристики використовуються для аналізу цільового ринку?
Компанії використовують демографічні дані, щоб краще зрозуміти характеристики людей, які купують їхні продукти та послуги. Ви можете використовувати демографічні показники, щоб дізнатися, хто найбільше приваблює ваш бренд на основі віку, місця розташування, статі, посади, доходу та сотень інших факторів.
Які 4 приклади демографічних показників?
Дослідники використовують демографічний аналіз, щоб дослідити цілі суспільства або групи людей. Демографічні показники включають вік, стать, освіту, національність, етнічне походження та релігію.
Які приклади демографії в маркетингу?
Вік, раса, етнічна приналежність, стать, сімейний стан, дохід, освіта та робота – все це приклади демографічної інформації. Ви можете швидко й ефективно збирати інформацію такого типу за допомогою запитань опитування.
Які 5 основних різних сегментів для демографії?
Вік, стать, професія, культурне походження та сімейний статус - це п'ять основних демографічних сегментів.
Висновок
Ви розумієте, як виглядають ваші цільові клієнти, що їм потрібно, їхні моделі поведінки, моделі покупок і яку маркетингову стратегію слід дотримуватися, використовуючи колосальні переваги демографічних досліджень. Це означає, що ви можете створювати високоприбуткові індивідуальні маркетингові ініціативи, проводячи комплексне дослідження ринку та клієнтів, що забезпечує величезне утримання клієнтів і зростання бізнесу.
- Сегменти ринку: визначення та список різних сегментів ринку
- РЕКЛАМНА КАМПАНІЯ: визначення та 20 найкращих прикладів та ідей кампанії
- ПСИХОГРАФІКА: найкращі методи та все, що вам потрібно знати, спрощено!
- СЕРЕДНІЙ КРЕДИТНИЙ РАЙОН ЗА ВІКОМ: що потрібно знати про кожен вік
- ЗРОСТАННЯ РИНКУ: визначення, розрахунки, ставки, стратегії (спрощено)
посилання
