КРИТИЧНІ ФАКТОРИ УСПІХУ: важливість критичних факторів успіху

Критичний фактор успіху є ключовою системою для досягнення успіху в компанії, але важливо об’єднати ключові фактори успіху, які мають бути спеціалізовані на основі сектору, оскільки кожна функція має свою власну ключову область успіху. У цій статті мова піде про важливі фактори успіху, про те, як їх застосовувати в бізнесі та маркетингу, як їх ідентифікувати, а також про їхні приклади, типи та важливість.

Д. Рональд Деніел з McKinsey & Company, організаційний теоретик і старший викладач Школи менеджменту Слоуна Массачусетського технологічного інституту, ввів термін «фактори успіху» в 1961 році. Між 1979 і 1981 роками Джон Ф. Рокарт удосконалив цю техніку до ключових елементів успіху. Вперше він був використаний в охороні здоров’я Джеймсом А. Джонсоном і Майклом Фрізеном у 1995 році.

Д. Рональд Даніель

Які критичні фактори успіху?

Вирішальним елементом успіху є все, чого має досягти організація, бізнес або ініціатива, щоб досягти своєї мети. Критичні змінні успіху допомагають команді чи організації визначити, на чому зосередитися, або навіть оцінити досягнення визначених цілей.

Фраза «вирішальний фактор успіху» також відноситься до функції, яка є життєво важливою для компанії чи підприємства для досягнення мети. Щоб досягти своїх цілей, вони повинні знати про кожен ключовий фактор успіху, а також відмінності між ключами та багатьма обов’язками в ключових сферах результатів.

Ключові фактори успіху та ключові області результатів – інші назви критичних факторів успіху. Критерії успіху розробляються разом із цілями та кількісно визначаються за допомогою ключових показників ефективності (KPI). Вирішальним фактором успіху є компонент або операція, яка є важливою для забезпечення успіху бізнесу чи організації. Спочатку це слово застосовувалося до аналізу даних і бізнес-аналізу.

Вирішальні фактори успіху для бізнесу

Важливий елемент успіху може здатися складним, але насправді це досить проста концепція. Важливим фактором успіху є високопоставлена ​​ціль, яку компанія повинна досягти. В іншому, щоб досягти цього, компанія повинна бути;

• Принесіть користь усій організації чи відділу.
• Має бути життєво важливим для прогресу компанії.
• Бути пов’язаним із високою метою.
• Зберіть команду, яка працюватиме з CSF.
• Дозвольте співробітникам пропонувати ідеї або надавати коментарі.
• Вивчіть основні частини ваших довгострокових цілей, використовуючи кілька структур.
• Визначте, які змінні мають вирішальне значення для успіху вашого довгострокового організаційного плану.
• Реалізуйте свій загальний стратегічний план, пам’ятаючи про ключові елементи успіху.
• Підключіться безпосередньо до бізнес-стратегії.

Методи відстеження критичних факторів успіху

Ось способи відстеження факторів успіху у вашій організації;

• Визначте метод визначення того, чи відповідаєте ви ключовим факторам успіху.
• Визначте чемпіона для кожного CSF.
• Постійно перевіряйте кожну спинномозкову рідину.

Методи досягнення ключових факторів успіху

Положення для певної функції в корпорації називають ключовими результатами або KRA. Фрази підкреслюють сферу профілю роботи для людини, даючи їй більш чітке розуміння її потенційної функції в організації. Залежно від департаменту, який KRA передасть іншим.

Область ключових результатів — це конкретна роль, яку повинен відігравати кожен сектор, щоб надавати ідеальні товари чи послуги кінцевому споживачу або іншому відділу з різними KSF. Ось кілька пропозицій, як дістатися туди:

• Навики
• Комунікація
• Планування
• Спільна робота
• Процес

Як визначити критичні фактори успіху

Тепер, коли ви розумієте важливість важливих критеріїв успіху, дослідіть, як ви можете застосувати їх у своєму бізнесі. Дотримуйтесь цих кроків, щоб дізнатися свій унікальний набір важливих факторів успіху:

#1. Сформуйте групу

Перш ніж визначити найважливіші елементи успіху компанії, зберіть команду людей, які зможуть працювати над ними та забезпечити їх ефективне впровадження. Почніть із персоналу вищого рівня, оскільки вам знадобиться їхня допомога. Ви можете залучити консультанта, який допоможе вам, або ви можете залишити весь процес внутрішнім.

#2. Запитуйте відгуки співробітників

Перш ніж визначити ключові елементи успіху вашої компанії, попросіть співробітників надати пропозиції. Хоча ви можете зробити це, перш ніж створити цілі вашої компанії або важливі елементи успіху, ви також можете попросити конструктивний внесок, коли ви визначите деякі з них. Який би підхід ви не використовували, обов’язково враховуйте їхні відгуки та ідеї, оскільки це демонструє, що ви цінуєте їх точку зору.

#3. Визначте місію та цілі вашої компанії

Визначте місію вашої компанії, а також її коротко- та довгострокові цілі. Встановіть стратегічні цілі, які матимуть благотворний вплив або вплив на вашу фірму. Коли ви зрозумієте цілі та цілі вашої компанії, ви зможете визначити, що вам потрібно для їх досягнення.

#4. Перевірте свої цілі та визначте найважливіші критерії успіху

Визначте основні елементи, необхідні для досягнення кожної з ваших цілей. Ці елементи складають ваші перспективні ключові фактори успіху. Наприклад, якщо ви хочете збільшити площу свого магазину, вирішальними факторами успіху можуть бути отримання фінансування для розширення та забезпечення того, щоб будівельна діяльність не заважала продуктивності.

#5. Втілюйте свій план у життя та розкажіть про нього іншим

Реалізуйте стратегічний план, який використовує ваші основні елементи успіху, щоб допомогти вашій організації досягти своїх цілей. Також обов’язково повідомте свою команду про план. Команда критично важливого успіху також повинна знати про численні важливі фактори успіху, щоб визначити їх пріоритетність.

Постійне спілкування може допомогти забезпечити виконання плану та запобігти проблемам із виконанням. Крім того, залучення всіх до стратегії може допомогти в її успішній реалізації. Ви також можете розповісти своїй команді про те, що ви зробили з їхнім внеском. Це спонукатиме людей висловлювати свої ідеї чи відгуки в майбутньому.

#6. Постійно слідкуйте за ключовими елементами успіху

Щоразу стежте за основними елементами успіху та їхньою ефективністю, щоб вони залишалися на шляху досягнення ваших цілей. Розгляньте численні методи, які можуть допомогти вам відстежувати їх.

Приклади критичних факторів успіху

Покращення участі зацікавлених сторін або визначення місцезнаходження ділового партнера в конкретному місці. Це визначається вашою галуззю, розміром організації та іншими факторами. Нижче наведено кілька прикладів критичних факторів успіху:

• Зросла задоволеність клієнтів.
• Відмінний сервіс.
• Зросла кількість відгуків клієнтів.
• Позиції в меню кращого стандарту.
• Удосконалено маркетингові стратегії.
• Вони мають вирішальне значення для вашого успіху.
• Вони приносять користь проекту; Критичні фактори успіху не є перешкодами, яких слід уникати.
• Вони пов’язані з високопоставленою ціллю, а також із бізнес-планом вашої компанії.
• Здібний та досвідчений керівник команди.
• Віддані працівники.
• Досяжні та кількісно визначені цілі та завдання
• Ваш проект відповідає стандартним робочим процедурам.
• Ви створюєте відповідну політику управління ризиками.
• Команда проекту ефективно комунікує.
• Ефективне управління проектами.

Маркетинг критичних факторів успіху

Критичний фактор успіху є ключовою системою для досягнення успіху на підприємстві, але дуже важливо об’єднати все в Основний фактор ефективності, який має бути індивідуалізований залежно від відділу, при цьому кожна функція має власну ключову область успіху. Ці системи намагаються досягти успіху для фірми, встановлюючи набір вказівок, які повинні виконуватися послідовно, щоб забезпечити покращений досвід для клієнтів або партнерів. Нижче наведено вплив CSF на маркетинг:

• Ваші маркетингові рішення керуються основними критеріями успіху. У разі успішного виконання вони призводять до збільшення доходу, сильного бренду та відданої споживчої бази.
•  Після того, як ви визначили свій KSF шляхом вивчення та спостереження, ви можете використовувати його, щоб змінити контент, який ви надаєте через маркетинг.
• Включивши цей KSF у свій бізнес-план і маркетинговий план, організація харчування розміщує свої продуктові магазини поблизу спортивних залів, дитячих садків, торгових центрів та інших місць, куди вже ходять її цільові клієнти. Потім фірма готується реклама підкреслюючи легкість покупок у своїх магазинах для здорових матерів із напруженим графіком.
• Дебюти предметів або дії також можуть виграти від основних ключових елементів.

Як визначити критичні фактори успіху

Коли ви визначаєте критичні фактори успіху у фірмі, це найкращий спосіб розвивати своє робоче місце. Ось як визначити критичні критерії успіху вашої компанії.

• Складіть список речей, які впливають на ваш прогрес у досягненні цілей. Не робіть це самостійно: вимагайте коментарів від вашої команди, керівництва вищого рівня та зацікавлених сторін. Один із способів визначити критичні фактори успіху – це скласти список.
• Визначте, які змінні є вирішальними для вашого успіху. Один із методів полягає в тому, щоб перевірити, чи мають вони значний вплив на SWOT вашої компанії (сильні, слабкі сторони, можливості та загрози).
• Зменшіть список до прийнятного розміру. Різні джерела відстоюють різні цифри.
• Встановіть вимірювання, коли визначите важливі елементи успіху.
• Будь ласка, поширте інформацію. Повідомте свій список важливих характеристик успіху, щоб усі зрозуміли їх важливість.
• Запишіть свій процес відбору, показники та список. Це допоможе створити списки для майбутньої роботи та спростить процес для нового директора групи.
• Ви повинні почати стратегічне планування своєї компанії. Стратегічний план також є одним із найкращих прикладів визначення важливого успіху вашої компанії
• Визначте основний нормальний розвиток вашої компанії.
• Встановіть свій критерій успіху.
• Відстежуйте та вимірювайте свій прогрес, щоб переконатися, що CSF і KSF ефективні у вашій організації.

Типи критичних факторів успіху

Щоб досягти критичного успіху для вашої фірми, вам потрібно знати типи речей, які впливають на мету критичного успіху. Нижче наведено типи критичних факторів успіху;

#1. Фактори, що впливають на галузь

Галузеві фактори пов’язані з відмінними якостями галузі. вони є частиною типів, які перешкоджають ефекту критичного успіху в фірмі та зупиняють її від досягнення мети. Тим самим приносячи невдачі компанії.

#2. Екологічні аспекти

Це аспекти або типи високого рівня, які впливають на досягнення вашою компанією критичних цілей успіху, наприклад, економіка, фондовий ринок, технологічні прориви, клімат і конкурентна динаміка.

#3. Фактори часу

Вони є результатами внутрішніх організаційних змін. Зазвичай це короткострокові міркування, спрямовані на конкретні перешкоди досягнення. Також одним із типів критичного успіху є те, що якщо вони вчасно знайдуть приклади чи методи, вони досягнуть своєї мети. Але якщо за них не братися, досягнень у компанії не буде.

#4. Стратегічні міркування

Стратегічні елементи пов’язані з вашою конкретною бізнес-моделлю. Це можуть бути внутрішні міркування, такі як управління ризиками або розвиток персоналу. Обмеження відповідальності, зменшення марнотратства та утримання персоналу – все це типові приклади стратегій, які мають важливі критерії успіху.

Що є ключовим фактором успіху?

Ви повинні вміти поєднати свої ключові фактори успіху в абревіатурі SMART для встановлення цілей, обираючи їх. Хороший ліквор повинен бути:

• Він повинен бути конкретним.
• Вимірно.
• Досяжна.
• Відповідні.
• Обмежений часом.

Як ви вимірюєте важливі фактори успіху?

Ключові показники ефективності часто використовуються для оцінки критичних факторів успіху (CSF) (KPI). Вважайте CSF всеохоплюючим компонентом, необхідним для досягнення стратегічної мети. Наступним кроком є ​​розробка ключових показників ефективності (KPI), які є більш детальними та конкретними, речами, за якими ви можете фактично вимірювати себе.

Яка різниця між Csf і KPI?

Критичний фактор успіху (CSF), також відомий як ключовий показник ефективності (KPI), сприяє загальному успіху проекту. Основна відмінність між ними полягає в тому, що CSF, як правило, концентруються на ідеях вищого рівня, а не на показниках чи даних.

Коротше кажучи, CSF зосереджується на фундаментальних факторах, які сприяють успіху, тоді як KPI оцінює наслідки ваших кроків.

Якщо CSF має підвищити якість потенційних клієнтів, наприклад, ключовим показником ефективності буде середня вартість нових угод.

Які є різні типи критичних факторів успіху?

Існує велика різноманітність критичних факторів успіху, кожен з яких залежить від галузі та інших аспектів.

На високому рівні ви можете класифікувати CSF в одну з трьох основних категорій:

• Галузеві фактори успіху
• Стратегічні фактори
• Фактори навколишнього середовища

Ви не можете просто вкрасти структуру обслуговування клієнтів (CSF) непов’язаної компанії, що працює в іншій галузі, і очікувати, що вони функціонуватимуть належним чином.

Вам потрібно трохи подумати про фактори, які можуть визначити успіх або провал ваших проектів і вашої компанії. Подумайте про своє становище на ринку, конкретні чинники середовища, де ви працюєте, і структуру вашої галузі.

Якщо критичний фактор успіху не стосується вашої організації, він не буде ефективним у сприянні успіху.

Важливість критичних факторів успіху

Приклади важливості критичного елемента успіху описують проміжний крок, який необхідно зробити для досягнення ваших кінцевих цілей; визначивши пріоритети, ваша команда завжди зможе дотримуватися графіка тощо.

CSF дозволяють виконувати ваші проекти за розкладом, у межах бюджету та за планом. Вони можуть допомогти вам оптимізувати управління проектом і досягати незмінно найкращих результатів. Нижче наведено важливі критерії успіху;

• Це допомагає членам команди визначити пріоритети.
• Однією з переваг є те, що це покращує командну роботу всієї компанії.
• Вони також є важливим аспектом гарного планування проекту.
• Це підкреслює основну мету проекту та дозволяє командам відстежувати свій прогрес у режимі реального часу.
• Одним із прикладів важливості критичного успіху є те, що він дозволяє організаціям досягти більшого успіху.
• Це допомагає усунути непов’язані показники ефективності. Це також важливість критичного успіху.
• Ще одним важливим моментом критичного успіху є допомога в пріоритетах розподілу ресурсів компанії.

Як CSF підтримують стратегічне управління?

При розробці критичних критеріїв успіху слід враховувати стратегічні цілі корпорації. Вони допоможуть вам зрозуміти, що вам потрібно зробити, щоб просунути свій підрозділ, команду чи функцію до головних цілей вашої організації. Ці елементи також впливають на те, як персонал на всіх рівнях організації підтримує та сприяє досягненню стратегічних планів і цілей.

Кожен CSF призначений для допомоги в реалізації певної стратегічної цілі та керування розробкою та моніторингом KPI. На графіку нижче, наприклад, показано роль, яку відіграє CSF у досягненні стратегічної мети.

Коли слід визначати критичні фактори успіху?

Виявлені CSF повинні бути задокументовані разом з іншими результатами проекту на ранніх стадіях планування. Встановлюючи ці цілі та KSF одночасно, стає легше побачити, що потрібно зробити.

Рекомендується визначати не більше п’яти критеріїв прийнятності для кожного результату, у той час як це число може бути вищим для більших проектів. Забагато важливих критеріїв успіху ускладнює моніторинг кожного окремо. Ситуації легко ускладнюватися.

Чому важливі фактори успіху?

Єдиний спосіб стежити за всіма необхідними результатами — це визначити ключові фактори успіху та ретельно їх контролювати. За відсутності чіткого плану досягнення цієї мети проект чи організація приречені на провал. Неможливо визначити, що потрібно зробити для завершення проекту, не визначивши спочатку його критичні критерії успіху. Без цієї інформації результати є лише припущеннями.

Не плутайте ключові елементи успіху з показниками ефективності. Ключові показники ефективності (KPI) і важливі фактори успіху (CSF) — дві альтернативні назви цих вимірювань.

Однією з найважливіших речей для компанії є пов’язати свою стратегію з ключовими факторами успіху. Уявімо, що ви хочете збільшити бізнес на 10%. Оцінки обслуговування клієнтів, більше залучення спільноти, нові дослідження та інші подібні дії можуть належати до цієї категорії. Без журналу цієї інформації буде неможливо визначити, де команда досягла успіхів і де вона може використовувати певну роботу.

Висновок

Для вашої організації вигідно мати важливі фактори успіху. Майте на увазі, що ви повинні постійно спілкуватися з ними та контролювати їх, щоб успішно виконати свій план і досягти успіху.

Фактори успіху – це не те саме, що критичні фактори успіху. Факторами успіху є результати проекту або організаційні досягнення, необхідні для того, щоб вважати проект або організацію успішними. Якщо організація має хороші критичні фактори успіху, компанія досягне своїх цілей. Ця стаття навчить вас найважливішим факторам успіху.

Поширені запитання щодо критичних факторів успіху

Які критичні фактори успіху?

• Стратегічні пріоритети: (лідерство, управління, планування)
• Люди: (персонал, персонал, навчання, розвиток)
• Операції: (Процеси, Робота)
• Маркетинг: (відносини з клієнтами, продажі, чуйність)
• Фінанси: (Активи, приміщення, обладнання)

Як ви описуєте ключові фактори успіху?

• Перегляньте свою місію, цінності та підхід.
• Визначте свої стратегічні цілі та CSF «кандидатів».
• Оцініть і визначте пріоритети ваших CSF.
• Повідомте про ваші CSF важливі зацікавлені сторони.
• Відстежуйте та оцінюйте свій прогрес.

Чому ключові фактори успіху важливі?

Ключові фактори успіху (також відомі як орієнтація на конкурентоспроможність або стратегічна позиція) — це критичні характеристики, якими повинна володіти фірма, щоб бути ефективною на своїх цільових ринках. По суті, він формулює те, що організація повинна робити, і робити правильно, щоб досягти цілей, визначених у її стратегічному плані.

Статті по темі

1. Управління стратегічними ризиками: огляд, плани, реалізація (+ безкоштовні поради)
2. 11 способів покращити свої шанси як підприємця
3. Стратегічні цілі: встановлення цілей для будь-якого бізнесу (+ детальний посібник)
4. 6 елементів ефективного бізнес-лідерства
5. ФІНАНСОВІ ЦІЛІ 2023: Повний посібник для студентів і бізнесу (+ короткі поради)
6. СТРАТЕГІЧНИЙ МАРКЕТИНГОВИЙ ПЛАН: кроки до стратегічного маркетингового плану
7. МОЖЛИВОСТІ ПІДВИЩЕННЯ: Створення для працівників
8. КЛАСИФІКАЦІЯ ПРОФЕСІЙ: визначення, важливість і приклади