Акт схематичного зображення бізнес-процесів відомий як моделювання бізнес-процесу. Ці діаграми, які показують входи, виходи та завдання, які складають процес, часто мають форму блок-схем. Його часто використовують як техніку для підвищення продуктивності або оптимізації процесу. Моделі бізнес-процесів розробляються за допомогою моделювання бізнес-процесів. Ці моделі можна застосовувати для підвищення ефективності процесів, запису операцій для забезпечення відповідності чи аудиту або повторення процесів для випробування вдосконалень. Ця публікація розповідає більше про визначення моделювання бізнес-процесів, приклади його програмного забезпечення та курс сертифікації.
Моделювання бізнес-процесів
Моделювання процесів є одним із найважливіших компонентів бізнесу. Основною функцією моделі є фіксація основних характеристик і функціональних можливостей системи або процесу в стислому вигляді. Таким чином, модель процесу може бути використана для різноманітних завдань, включаючи розуміння, ідентифікацію, перепроектування та вдосконалення процесів. Отже, BPMN — це графічна нотація, корисна в програмах керування бізнес-процесами для моделювання бізнес-процесів. Нотація, яка моделює потік даних і керування в бізнес-процесі, базується на техніці блок-схеми. Організації можуть багато чого отримати від моделювання бізнес-процесів, наприклад підвищення продуктивності, гнучкості та ефективності; менші витрати; і краще організаційне навчання.
Види моделювання бізнес-процесів
#1. Структурований
Цей вид моделювання внутрішніх організаційних процесів за допомогою методології зверху вниз. Цей метод базує моделювання процесів на організаційній структурі.
#2. Неструктурований
Цей вид моделює внутрішні організаційні процеси знизу вгору. У цьому методі ви представляєте ці процеси, використовуючи фактичний потік організаційного процесу.
№ 3. Гібридний
Цей вид моделювання внутрішніх організаційних процесів шляхом поєднання методологій «зверху вниз» і «знизу вгору».
Наскільки важливим є моделювання бізнес-процесів?
Моделювання бізнес-процесів має вирішальне значення з кількох причин. Організаціям може бути корисно зрозуміти та записати свої бізнес-процеси. Ці знання можуть бути корисними для виявлення неефективності та областей розвитку. Розвиток спільної мови та взаєморозуміння всередині організації також може допомогти у спілкуванні та співпраці. Нарешті, це може допомогти закласти основу для програм, спрямованих на вдосконалення процесів.
Як реалізувати моделювання бізнес-процесів?
Існує багато методів моделювання бізнес-процесів, які можуть бути корисними, зокрема:
#1. Використання блок-схем
Таким чином, цей метод зображує процес графічно, окреслюючи різні кроки, які беруть участь. Блок-схема також може бути корисною для організації процесу чи проекту, окреслення процесів вирішення складної проблеми або перерахування компонентів машини чи конструкції. Таким чином, ці діаграми можуть існувати за допомогою інструментів BPA або програмного забезпечення для блок-схем і обмінюватися ними з різними зацікавленими сторонами для отримання вхідних даних.
#2. Відображення процесу
Цей метод забезпечує більш глибоке уявлення про процес, виділяючи точні входи та виходи на кожному етапі. Таким чином, картографування процесів є чудовим інструментом для візуалізації процесів і пошуку областей для покращення даних. Крім того, він демонструє, як конкретні вхідні дані призводять до конкретних вихідних даних, які можуть бути в додатку як крок у процесі контролю якості.
#3. Моделювання процесів
Таким чином, ця ілюстрація процесу ілюструє зв’язки між кількома процесами більш абстрактним способом. Таким чином, моделювання процесу ілюструє зв’язки між різними етапами процесу більш абстрактним способом. Ви можете представити моделювання процесу за допомогою блок-схеми процесу.
#4. Симуляція.
Використовуючи цей метод, фірми можуть тестувати кілька сценаріїв процесу, щоб визначити, як вони закінчаться. Найефективніший спосіб оцінити процес до того, як він буде впроваджений на практиці в реальному світі, — це моделювання процесу. Використовуючи цей метод, фірми можуть тестувати кілька сценаріїв процесу, щоб визначити, як вони закінчаться. Його можна застосовувати до широкого діапазону форматів, включаючи матриці, графіки та діаграми з широким діапазоном змінних.
№5. Оптимізація
Таким чином, цей метод передбачає, як зробити процес більш ефективним. Практика, яка називається оптимізацією, постійно прагне підвищити ефективність процесу. Цього можна досягти шляхом вдосконалення дизайну, виробництва та матеріалів. Наприклад, оптимізована конструкція процесора може мати менше логічних вентилів або більшу кеш-пам’ять.
Ось шість переваг моделювання бізнес-процесів:
#1. Підвищена ефективність
Таким чином, здатність покращувати ефективність бізнес-процесів є однією з найважливіших переваг. Підприємства можуть знайти неефективність і вузькі місця та розробити способи підвищення продуктивності шляхом моделювання своїх бізнес-процесів.
#2. Збільшення розмови
Покращена комунікація, яка є результатом моделювання та спільного використання бізнес-процесів багатьма зацікавленими сторонами, є ще однією перевагою. Встановлюючи спільну мову та розуміння процесу, моделювання бізнес-процесів допомагає покращити спілкування між співробітниками, менеджерами та іншими зацікавленими сторонами.
#3. Покращення процесу прийняття рішень
Це може допомогти особам, які приймають рішення, визначити потенційні наслідки модифікації процесу та прийняти рішення щодо зусиль щодо вдосконалення процесу.
#4. Вища якість
Організації можуть виявляти можливості для підвищення якості та створювати рішення для досягнення бажаного рівня якості.
#5. Підвищення рівня задоволеності клієнтів
Усі компанії хочуть підвищити рівень задоволеності клієнтів, і це є однією з головних переваг моделювання бізнес-процесів, оскільки воно дозволяє підприємствам створювати процеси, які задовольняють потреби та очікування цільової аудиторії.
#6. Менші витрати
Збільшуючи ефективність і ефективність процесів, моделювання бізнес-процесів (BPM) може бути корисним для зниження витрат. Організації можуть використовувати його, щоб знаходити неефективність процесів і вузькі місця, а потім створювати та впроваджувати рішення для підвищення ефективності процесу.
Приклади програмного забезпечення для моделювання бізнес-процесів
Приклади моделювання бізнес-процесів програмного забезпечення включають:
#1. Діаграми SIPOC
Одним з інструментів, корисних у процесі Six Sigma, є діаграма SIPOC. Білл Сміт, американський інженер, розробив Six Sigma в 1986 році. Він також пропонує ряд методів і інструментів для вдосконалення процесу. Діаграма SIPOC є одним із цих інструментів для представлення бізнес-процесів.
Абревіатура SIPOC допомагає зацікавленим сторонам у розпізнаванні основних компонентів процесу на початку. У SIPOC літера «s» означає постачальників. символ введення ('i'). Буква «p» позначає процес, який ви хочете покращити. вихідний символ ('o'). А буква «с» означає клієнтів, які мають отримати результати. Під час завершення діаграми SIPOC кожну букву абревіатури зазвичай пишуть на початку стовпця в стилі таблиці. Потім зацікавлені сторони перераховують важливі компоненти в кожній категорії.
#2. Діаграми UML
Діаграми Уніфікованої мови моделювання, або UML, були створені розробниками програмного забезпечення, але з тих пір вони стали одним із найкорисніших інструментів для моделювання бізнес-процесів. UML було розроблено, щоб запропонувати стандартизований підхід до аналізу програмного забезпечення, проектування та реалізації.
Існує приблизно 14 різних типів діаграм UML, і деякі з них можуть бути корисними для зображення бізнес-процесів. Ці діаграми можна розділити на дві основні групи: структурні діаграми та поведінкові діаграми. У той час як діаграми поведінки зосереджуються на акторах процесу та різних компонентах, структурні діаграми вивчають структуру процесу. Діаграми діяльності є найпопулярнішим типом діаграм поведінки. Вони корисні, щоб показати, як протікають різні процеси. Використання діаграм випадків і діаграм огляду взаємодії є двома більш поширеними типами. Діаграми класів, діаграми об’єктів і діаграми компонентів є прикладами структурних діаграм UML, які часто є корисними.
#3. Карти процесів BPMN
Карти процесів, створені за допомогою BPMN або нотації моделювання бізнес-процесів, по суті є розширенням UML. Але на відміну від UML, BPMN був розроблений спеціально, щоб запропонувати стандартизовану структуру для моделювання бізнес-процесів. Метод BPMN по суті використовує блок-схеми, щоб показати кожен етап бізнес-процесу. Однією з його переваг є його адаптивність, яка дозволяє зацікавленим сторонам створювати діаграми з різними функціями.
Діаграми BPMN, наприклад, можуть бути корисними, щоб надати зацікавленим сторонам повну перспективу процесу. Вони також можуть бути корисними для створення надзвичайно детальних діаграм, які пропонують корисні вказівки сторонам, відповідальним за виконання завдань. Для цього корисно використовувати стандартизовану систему елементів і символів.
#4. Діаграми Ганта
Порівняно з іншими описаними вище методами моделювання бізнес-процесів, діаграми Ганта зазвичай менш корисні. Діаграми Ганта були створені більше століття тому, і з тих пір з'явилися більш досконалі засоби моделювання бізнес-процесів. Прості діаграми, які називаються діаграмами Ганта, допомагають візуалізувати кількість часу, необхідного для виконання певних завдань. Діаграми Ганта, наприклад, відображають час початку та завершення процесу, а також тривалість часу, необхідного для виконання кожного кроку. Тому діаграми Ганта ідеально підходять для чутливих до часу процедур. Вони демонструють зацікавленим сторонам, коли слід починати і закінчувати конкретні завдання, а також чи процеси просуваються згідно з планом. Однак діаграми Ганта не ідеальні для складних корпоративних процедур.
Сертифікаційний курс з моделювання бізнес-процесів
Програми сертифікаційного моделювання бізнес-процесів, наведені нижче, пропонують як онлайн-інструкції, так і особисті курси в найближчих навчальних закладах. На додаток до особистої та онлайн-тестів. Ви можете завантажувати та дивитися лекції у вільний час у більшості класів, які пропонують відео за запитом.
#1. ABPMP International
Доступні такі курси: сертифікований керівник бізнес-процесів (CBPL), сертифікований керівник бізнес-процесів (CBPA) і сертифікований спеціаліст з бізнес-процесів (CBPP).
Вимоги:
- CBPA. Чотирирічний ступінь акредитованого університету або 1,250 годин підтвердженого досвіду роботи в сфері, пов’язаній з бізнес-процесами; повна заявка; скласти іспит; і погодьтеся з Кодексом етики ABPMP.
- CBPP: чотири роки досвіду в бізнес-процесах, шість місяців кредиту для попередньої сертифікації, заповнення заявки та успішне складання іспиту.
- 10 років досвіду в бізнес-процесах, п’ять років досвіду управління проектами трансформації бізнесу, сертифікація CBPP, шість місяців кредиту для інших сертифікацій, заповнення заявки та складання іспиту – усі вимоги до CBPL.
#2. Пояси Шість Сигм
Інформація про запропоновані курси: Рівні знань Six Sigma оцінюються за допомогою кольорових поясів, подібних до тих, що використовуються в бойових мистецтвах. В наявності чорні, зелені та жовті пояси. Для тих, хто має білі або жовті пояси, навчання зеленого поясу не вимагається. Мінімальний бал 70% також необхідний на онлайн або очному іспиті.
#3. Основа ITIL 4
Доступні курси ITIL Foundation, ITIL Specialist, ITIL Strategist, ITIL Leader та ITIL Master.
#4. Сертифікований спеціаліст з бізнес-аналізу (CBAP)
10 онлайн-курсів доступні для вас у власному темпі. 7,500 годин досвіду роботи в галузі бізнес-аналізу за останні десять років, з яких 900 годин мали бути в чотирьох із шести областей знань, перелічених у Посібнику з бізнес-аналізу версії 3. Мінімум 35 годин професійного розвитку порівняно з попереднім також потрібно чотири роки.
#5. Сертифікований спеціаліст з інформаційних технологій (CITP)
Інформація про запропоновані курси: 20 годин CPD з максимум 50% неструктурованих/нетрадиційних навчальних заходів, які були схвалені Національною асоціацією державних рад бухгалтерів або іншим юридично визнаним державним органом. CPA, яким потрібна освіта та досвід у сфері ІТ-забезпечення, ризиків, безпеки та конфіденційності, аналітики та технологій, щоб подолати розрив між бізнесом і технологіями.
№ 6. Сертифікований управлінський бухгалтер (CMA)
Інформація про запропоновані курси: 150–170 запропонованих навчальних годин для кожного з двох компонентів. Планування та бюджетування, аналіз ефективності та управління, вибір інвестицій та фінансова звітність – усе це включено до дослідження. Середній термін завершення для обох частин становить від 12 до 18 місяців, а максимальний час завершення – три роки. Рекомендується 150–170 годин навчання на розділ. також доступний двоскладовий тест з 12 компетентностями.
Що таке моделювання бізнес-процесів в управлінні проектами?
Надаючи кероване даними візуальне представлення найважливіших бізнес-процесів, моделювання бізнес-процесів забезпечує організаціям простий підхід до розуміння та оптимізації робочих процесів.
Що таке життєвий цикл BPM?
Проектування процесів, моделювання, виконання, моніторинг і оптимізація складають п’ять етапів життєвого циклу BPM.
Які 6 принципів моделювання?
Форма, деталізація, масштаб, адаптація, повторне використання та якість поверхні – це шість принципів моделювання, які, незалежно від того, новачок ви чи майстер, дозволять вам покращити роботу та запобігти деяким труднощам, які часто можуть виникати під час моделювання чогось новий.
схожі повідомлення
- ІНСТРУМЕНТИ КАРТУВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ: використання, безкоштовні інструменти та посібник
- ЩО ТАКЕ МОДЕЛЮВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ: найкращі методи, програмне забезпечення, приклади та курси
- АРХІТЕКТОР ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ: опис роботи та програмне забезпечення
- МОДЕЛЮВАННЯ ДАНИХ: визначення, типи та методи
- Керівництво з планування управління якістю проекту (інструменти та програмне забезпечення)
посилання
