Співробітники та клієнти навчилися очікувати певного рівня якості від будь-якої поважної компанії в будь-якому секторі. Як визначити, чи відповідає ваша компанія цим критеріям? Одним словом, бенчмаркінг. Одним із найефективніших способів спонукати компанію до постійного розвитку та зростання є використання еталонних показників. Тому розробка тунельного бачення, зосереджуючись виключно на внутрішніх показниках, неминуча. Щоб залишатися конкурентоспроможними, успішні компанії постійно оцінюють ефективність своїх основних процесів, послуг і продуктів у порівнянні з лідерами галузі. Проте заходи для порівняльного аналізу повинні бути чітко та науково визначені, щоб уникнути неточних висновків. Ця частина присвячена процесу порівняльного аналізу та тестування, а також підкреслює його важливість, а також програмне забезпечення для порівняльного аналізу GPU.
Що таке бенчмаркінг?
Бенчмаркінг — це процес порівняння та вимірювання зростання, якості та продуктивності компанії з показниками інших компаній, які вважаються найкращими в галузі.
Простіше кажучи, бенчмаркінг — це процес порівняння якості товарів, послуг або процедур компанії з якістю провідного конкурента.
Однією з головних цілей бенчмаркінгу є виділення сфер розвитку всередині організації. Таким чином, ви можете значно покращити продуктивність вашої компанії, досліджуючи високоефективні фірми, аналізуючи те, що дозволяє їм досягти успіху, а потім застосовуючи те, що ви дізналися, у своїй власній діяльності.
В основному це може передбачати внесення змін до характеристик продукту, щоб зробити його більш конкурентоспроможним, розширення або скорочення спектру послуг, що надаються, або впровадження нового програмного забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), щоб забезпечити більш детальну взаємодію з клієнтами.
Як правило, потенціал для вдосконалення або вдосконалення може бути постійним або різким. Хоча модифікація лише кількох незначних речей може призвести до великих результатів у царині постійного вдосконалення. Лише змінивши весь внутрішній робочий процес, ми можемо очікувати такого драматичного покращення з іншого боку.
Як працює порівняльний аналіз
Мета процесу порівняльного аналізу полягає в тому, щоб проаналізувати, наскільки ваш бізнес відповідає галузевим стандартам, і використати цю інформацію для розробки стратегій для вдосконалення ваших операцій, щоб скоротити витрати, збільшити дохід і краще задовольнити клієнтів. Програми якості та ефективності, такі як Six Sigma, значною мірою покладаються на порівняльний аналіз для відстеження прогресу та визначення областей для вдосконалення.
Щоб краще обслуговувати своїх клієнтів, компанія може перевірити, як веде бізнес її найстрашніший конкурент, і застосувати його методи та вимірювання. Він може почати модифікувати свої процедури, щоб підвищити продуктивність, якщо виявить негативні невідповідності або зміни в показниках. Компанія відстежуватиме та оцінюватиме процеси конкурента, а в деяких галузях вона навіть може надсилати фіктивних клієнтів, щоб отримати знання з перших вуст.
Кожна мережа ресторанів швидкого харчування з проїздними вікнами є чудовою ілюстрацією цього. Компанія проаналізує процедури drive-thru своїх основних конкурентів, оскільки її ефективність, економія та прибутковість залежать від швидкого та правильного обслуговування. Прибуток компанії покращуватиметься з кожною додатковою секундою, яку вона зможе заощадити, не знижуючи при цьому якість своїх продуктів або послуг для своїх клієнтів. Кількість вікон, меню, панелі гучномовців і методи замовлення, які використовуються конкурентами, постійно змінювалися та вдосконалювалися протягом багатьох років. Завжди стежать один за одним і порівнюються один з одним.
Процес порівняльного аналізу
Процес порівняльного аналізу, у своїй основній формі, передбачає визначення того, де ви знаходитесь, де ви хочете бути та як ви хочете цього досягти. Загалом більшість компаній проходять наступні кроки під час проведення порівняльних тестів:
№1. Планування
У процесі бенчмаркінгу початковий крок, а саме планування, є найважливішим. При складанні плану важливо вказати сфери розвитку, конкурентів для оцінки та стратегії досягнення цілей. Враховуючи результати планування, зосередженого на фактах, які вам потрібно зібрати, а також на тому, як виглядатиме успіх, цей етап має бути виконано перед тим, як переходити до наступного.
#2. Збір інформації
Збір даних про операції та те, як їх виконують конкуренти, — ось що означає порівняльний аналіз. Знання тонкощів роботи відділу обслуговування клієнтів, включно з тим, як обробляються запити та скарги та як компанія порівнюється з іншими в галузі, може допомогти вам досягти вашої мети — підвищити рівень задоволеності клієнтів. Можливо, ви можете зв’язатися з іншим кол-центром і поспілкуватися там із співробітником, або ви можете самостійно набрати номер цільового центру та поставити запитання. Незважаючи на це, зараз дуже важливо зібрати якомога більше даних.
#3. Аналіз даних
Зібравши якомога більше даних, ви можете розпочати планування та виявлення потенційних недоліків. Майте на увазі, що жодна компанія не є бездоганною, і що вам потрібно зберігати відкритість протягом усього процесу, щоб об’єктивно оцінювати дані. Після того, як буде зібрано достатню кількість доказів, можна повідомити про отримані результати та почати обговорення того, як покращити ефективність.
№4. Дія
Ніколи не буває просто представити результати підрозділу, особливо коли ви хочете внести корективи. Збір і аналіз інформації корисні лише тоді, коли вони призводять до дій, які покращують бізнес. Щоб залучити відділ, можливо, знадобиться певна допомога, тому важливо переконатися, що мінімально життєздатний продукт (MVP), який ви надаєте, є таким, який вони із задоволенням приймуть і який, швидше за все, приведе до успіху, який ви передбачали на початку.
№5. Моніторинг
При оцінці успіху плану моніторинг результатів є важливим кроком. Моніторинг визначених показників і цільових показників успіху разом протягом періоду часу, встановленого на етапі впровадження, служить єдиним способом визначення успіху модифікацій. Залежно від цілей моніторинг може тривати як кілька днів, так і кілька років.
Які є 4 типи порівняльного аналізу?
Коли йдеться про виживання та процвітання в бізнес-середовищі, яке швидко розвивається, порівняльний аналіз забезпечує вирішальну перевагу. Процес порівняльного аналізу передбачає вимірювання та порівняння ключових бізнес-показників і процедур із конкурентами, аналогами в галузі чи іншими компаніями по всьому світу. Це також допомагає компаніям визначити сфери, де вони можуть покращити свою ефективність. Чотири основні типи бенчмаркінгу:
- Внутрішній
- Зовнішній
- продуктивність
- Практика.
Що таке приклад бенчмаркінгу?
Для прикладу, використовуючи контрольні показники, одне місце роздрібної торгівлі може оцінити свою діяльність у порівнянні з діяльністю подібних місць. Альтернативним терміном для зовнішнього бенчмаркінгу є конкурентний бенчмаркінг, який стосується порівняння ефективності компанії з показниками її конкурентів.
Яка мета бенчмаркінгу?
Окрім підвищення продуктивності та прибутків, процес порівняльного аналізу також пропонує такі переваги:
- Навчання працівників структурам ціноутворення та внутрішнім операціям.
- Створення атмосфери співпраці для підвищення продуктивності та ефективності, щоб отримати перевагу на ринку.
- Покращення розуміння всіма найважливіших показників ефективності та напрямків розвитку всередині фірми.
По суті, процес бенчмаркінгу навчає працівників тому, як навіть найменша частина процедур або товарів компанії може бути рушійною силою величезного успіху.
Що таке 10 елементів бенчмаркінгу?
Нижче наведено 10 основних ключових характеристик успішного положення про порівняльний аналіз, яке є справедливим для обох сторін і досягає мети наявності положення.
- Початок
- частота
- Оплата
- Вибір бенчмаркера
- Послуги
- чинники
- Процес
- Загальне
- Параметри для налаштування
- результати
Бенчмаркінг Тестування
Бенчмаркінгове тестування забезпечує стандарт, за яким можна оцінювати товари та послуги. Зазвичай він вимірює повторюваний набір результатів, які піддаються кількісній оцінці. Результати порівняльного тестування використовуються для порівняння поточних і майбутніх оновлень програмного забезпечення з відповідними тестами.
Стандарт повинен бути здатний тиражуватися. Наприклад, якщо час відгуку надмірно коливається між ітераціями тесту навантаження, слід провести контроль продуктивності системи. Важливо, щоб час відгуку залишався постійним у широкому діапазоні умов навантаження.
Орієнтир має бути вимірним. Наприклад, незважаючи на те, що досвід користувача неможливо виміряти чисельно, кількість часу, який користувач проводить на веб-сайті в результаті сильного інтерфейсу користувача, можна.
Незважаючи на те, що порівняльне тестування зазвичай асоціюється з тестуванням програмного забезпечення, воно також включає тестування апаратного забезпечення та є одним із головних пріоритетів для кожної успішної організації.
Нижче наведено в основному деякі служби, для яких можна провести порівняльне тестування;
- Сумісність із браузером
- Пошкоджені посилання
- Відповідність HTML
- Період навантаження
- Доступність
- Популярність посилання
Чому бенчмаркінг тестування важливий?
Тестування бенчмаркінгу за галузевими стандартами є корисним інструментом для встановлення;
- Порівняння результатів веб-програми з конкурентами.
- Як різні категорії клієнтів сприймають доступність і швидкість відгуку сайту.
- Це гарантує, що всі веб-сайти відповідають нормам і найкращим практикам галузі.
- Це дає змогу оцінити зовнішніх постачальників послуг, перш ніж вибрати одного з них для найму.
- Дозволяє виявити помилки, яких можна уникнути
Що таке Benchmarking Testing Frameworks?
Інфраструктури порівняльного тестування допомагають виконувати певні базові дії з перевірки ефективності. Ці основні обов'язки складаються з
- Доступ до бази даних
- Композиція на стороні сервера
- Серіалізація JSON
- конфігурація
Важливість бенчмаркінгу
Загалом бенчмаркінг є одним із аспектів управління бізнесом, який має велике значення. Якщо ви розглядаєте порівняльний аналіз, велика ймовірність того, що ви захочете покращити певний аспект своїх бізнес-операцій. Деякі компанії, наприклад, використовують порівняльний аналіз, щоб стежити за тактикою конкурентів, що постійно змінюється, і вдосконалювати конкретні аспекти їхньої діяльності. Але якими б не були ваші причини для цього, спостереження за вашою галуззю та конкуренцією є важливою складовою ефективного управління в сучасному швидкоплинному середовищі, яке постійно змінюється.
Помітна важливість процесу порівняльного аналізу в бізнес-операціях включає:
#1. Аналіз конкуренції
Знаходження слабких місць у вашій діяльності та порівняння їх із конкурентами — чудовий спосіб підвищити ефективність вашого бізнесу. Використання бенчмаркінгу таким чином може і допомогло підприємствам досягти конкурентної переваги та підвищити галузеві стандарти.
#2. Монітор продуктивності
За допомогою порівняльного аналізу ви можете досліджувати існуючі тенденції даних і робити прогнози щодо їхнього потенційного майбутнього розвитку на основі ваших конкретних цілей. Порівняльний аналіз має бути постійним, щоб ви могли оцінити свій прогрес з часом. Його основною особливістю є можливість відстежувати та аналізувати дані про продуктивність.
№3. Постійне покращення
Наскільки важливим є відстеження продуктивності, акцент у бенчмаркінгу на постійному розвитку є, можливо, ще важливішим. Оскільки мета бенчмаркінгу полягає в тому, щоб знайти шляхи покращення деяких аспектів фірми, це має сенс. Метою тут є не одноразове оновлення; радше, це має бути поступове, послідовне вдосконалення.
#4. Постановка цілей і планування
Цілі та показники ефективності встановлюються для підвищення ефективності після завершення порівняльного аналізу. Ці цілі є новими, більш складними орієнтирами для бізнесу, але вони мають бути досяжними. Команди втрачають мотивацію, коли цілі недосяжні, а цілі приречені на провал.
#5. Сприяти власності
Підприємствам важливо ставити складні запитання під час перегляду своїх процесів і KPI, щоб отримати вичерпні відповіді. Один із способів досягти цього — зустрітися з багатьма людьми, які входять до складу компанії, і дізнатися про них. Ставлячи ці запитання, члени команди можуть краще оцінити свій внесок у процес і пишатися результатами. Завдяки цьому працівники отримають задоволення від свого внеску в компанію. Гордість за свою роботу призводить до більшої ефективності та чудового результату.
#6. Усвідомте цінність вашої організації
За допомогою порівняльного аналізу ви можете побачити, наскільки далеко просувається ваша організація на шляху до успіху. Порівнюючи свої поточні процеси з процесами подібних компаній, ви можете визначити сфери, які потрібно вдосконалити, і намітити шлях до більшого успіху.
Бенчмаркінг Gpu
Бенчмаркінг графічного процесора (GPU) – це тест, який використовується для оцінки та порівняння різних наборів мікросхем GPU з точки зору їх швидкості, продуктивності та економії енергії. Якщо ви хочете знати, як працюють оперативна пам’ять, цикл графічного процесора, пропускна здатність обробки тощо, ви можете скористатися інструментами порівняльного аналізу, щоб дізнатися. Також можна перевірити швидкість диска з різними розмірами кешу, типами файлів і розмірами блоків, використовуючи широкий спектр програм.
У списку нижче наведено вибір найкращого програмного забезпечення та інструментів для порівняння GPU, які є безкоштовними або платними;
- AIDA64 Екстрім
- Speccy
- GFXBench
- пароль
- UserBenchmark
- Geekbench
- FurMark
- Небеса UNIGINE
- Базовий графічний процесор
- Інструмент перевірки OverClock
Що таке еталонна стратегія?
Стратегія порівняльного аналізу — це процес вибору найкращих практик щодо планів досягнення цілей організації. Це включає вивчення таких речей, як основні компетенції, компетенція процесу, стратегічні наміри та альянси, які є частиною дисципліни. Крім того, він зосереджується здебільшого на тому, як бізнес реагує на зовнішні зміни, пов’язані з такими речами, як конкуренти, сектор і ринок загалом. Мета полягає в тому, щоб скласти найкращий план дій для підвищення ефективності організації. Це, тим не менш, включає вивчення тактик інших фірм, щоб покращити їх.
Висновок
Незважаючи на те, що немає двох однакових компаній і їхні шляхи до успіху ніколи не будуть ідентичними, порівняльний аналіз є корисною точкою відліку для оцінки ваших власних операцій. Ви зможете краще бути в курсі галузевих розробок і задовольняти вимоги сучасного ринку, якщо вивчатимете своїх конкурентів і порівнюватимете свої процедури та послуги з їхніми.
Відстеження прогресу та швидше досягнення цілей можна досягти шляхом порівняльного аналізу операцій вашої компанії за допомогою чітких вимірювань.
Статті по темі
- BUSINESS INTELIGENCE (BI): визначення, важливість, інструменти та переваги
- БЕЗКОШТОВНІ ПЛАТФОРМИ МАРКЕТИНГУ ПО ПОЛІТІ: 15 найкращих варіантів для будь-якого бізнесу (оновлено)
- СПОЖИВЧІ ТОВАРИ: значення, види та приклади
- ПРОЦЕС РОЗРОБКИ ПРОДУКТУ: які кроки передбачають?
- ПЛАН ПОКРАЩЕННЯ: що це таке, зразок і посібник
Посилання
