Через щоденну генерацію сотень робочих замовлень фірми можуть бути перевантажені й втратити з поля зору свої головні оперативні цілі. Ви можете вирішити цю проблему, використовуючи будь-яке найкраще програмне забезпечення для робочих нарядів, яке охоплює CMMS і програмне забезпечення для керування польовими службами. Робочі замовлення будуть визначені в цій публікації разом із тим, як вони можуть вплинути на роботу на місцях.
Програмне забезпечення для замовлення робіт
Виконуючи сантехнічне, електричне, опалення, вентиляцію, вентиляцію, кондиціонування та інші завдання з технічного обслуговування, підрядники та польовий персонал можуть використовувати програмне забезпечення для виконання робіт як управління польовою службою інструмент. Обслуговування на місцях і технічне обслуговування стають простішими, від прийняття запитів клієнтів до виконання завдань. Це програмне забезпечення дозволяє підрядникам ефективно розподіляти, керувати та відстежувати робочі замовлення в режимі реального часу. Виберіть найкраще програмне забезпечення для замовлення робіт для вашої компанії серед безкоштовних і платних варіантів.
Причини використання програмного забезпечення для замовлення робіт
Для польових операцій програмне забезпечення для робочих нарядів надає такі переваги:
#1. Відстежуйте вакансії в одному місці
По-перше, наявність відповідної платформи спрощує доставку робочих замовлень. Використовуючи програмне забезпечення для виконання робіт, ви можете легко призначати та відправляти відповідних працівників для виконання певних завдань у полі. Крім того, це дозволяє польовим технікам реєструвати час початку та завершення завдань і подавати звіти про хід роботи в режимі реального часу. Завдяки цій потужності ви можете швидше виконувати завдання.
#2. Скоротіть час оформлення документів
По-друге, традиційне подання на папері на полі часто вимагає багато підготовки та часу. Відмінною заміною цьому підходу є програмне забезпечення для замовлення робіт. Крім того, ви можете використовувати цей інструмент для створення форм нарядів-замовлень і звітів в Інтернеті за допомогою налаштованих шаблонів, заощаджуючи час і зусилля завдяки оцифровці цих форм, що полегшує та ефективніше збирає інформацію про роботу, що виконується в полі, надаючи вам більше час для виконання важливих справ.
#3. Розмістити дані в централізованій базі даних.
Паперові системи часто зберігають папери в коробках, які, якщо не поводитися належним чином, можуть призвести до втрати або знищення. Зберігаючи всі ваші документи в єдиній базі даних, програмне забезпечення для виконання робіт вирішує цю проблему. Вам не доведеться хвилюватися про втрату даних, оскільки вони автоматично зберігатимуться в Інтернеті.
Програмне забезпечення робочого замовлення йде ще далі в цьому. Ви можете швидко знайти потрібний вам документ, скориставшись можливістю фільтрування та сортування інформації за розміром, статусом, датами та призначеними особами.
#4. Візуалізуйте та відстежуйте виконання робочого замовлення
Окрім виконання робочого замовлення та виставлення рахунку клієнту, програмне забезпечення для робочого замовлення має додаткові функції. Виходячи з розміру організації та кількості технічних спеціалістів, це дає змогу відстежувати кількість робочих нарядів, виконаних за певний проміжок часу (щотижня, місяця, кварталу чи року). Це програмне забезпечення також відображає частку виконаних робочих нарядів, дозволяючи вам контролювати та оцінювати свою продуктивність протягом певного періоду часу.
#5. Поговоріть з польовими техніками
І останнє, але не менш важливе, програмне забезпечення для замовлення на виконання робіт дає вам змогу негайно зв’язатися з експертами на місцях, якщо замовлення на виконання має технічні проблеми. Наприклад, ви можете легко передати свіжі інструкції від клієнта. Вони можуть надсилати фотографії з тегами, щоб виділити місця, які потрібно виправити за допомогою цієї програми. Крім того, це дає змогу інтегрувати ваші цифрові календарі, щоб припинити подвійне бронювання та дати більше роботи і без того перевантаженим польовим працівникам.
Вибір відповідної платформи
Виконуючи замовлення на ремонт, підрядники та технічні спеціалісти усвідомлюють, наскільки важливі своєчасність та ефективна координація. Завдання значно спрощується, якщо у вас є відповідні інструменти. Метою програмного забезпечення для робочих нарядів є спрощення процесів виконання завдань від подання запитів до закриття, навіть якщо послуги відрізняються залежно від галузі.
Ось деякі аспекти, які ви повинні взяти до уваги, вибираючи програмне забезпечення для замовлення робіт для вашої компанії, щоб допомогти вам у досягненні цієї мети:
- Зручність: наскільки зручним є програмне забезпечення? Техніки Canfield використовують цей інструмент для ефективного виконання своїх обов’язків?
- Можливості планування: як ви можете делегувати роботу технічним спеціалістам за допомогою цього інструменту? Для профілактичного догляду та подібних завдань чи може ця програма організувати повторювані розклади?
- Сповіщення та нагадування: чи автоматично надсилає ця програма повідомлення про статус робочого замовлення?
- Як ви можете відслідковувати місцеперебування та стан вашого польового персоналу?
- Чи забезпечує ця платформа зв’язок у реальному часі з техніками, де б вони не були?
- Створення детальних звітів. Яку інформацію містить звіт про замовлення?
- Доступність для польового персоналу: чи можуть підрядники та польові техніки використовувати це програмне забезпечення на портативному пристрої (наприклад, телефоні чи планшеті)?
Найкраще програмне забезпечення для замовлення робіт
#1. Культура безпеки
Для команд будь-якого розміру та в усіх секторах існує цифрова платформа під назвою «культура безпеки». Це дає змогу польовому персоналу та підрядникам призначати, відправляти та відстежувати робочі замовлення на полі. Більше того, створюйте детальні цифрові форми з ваших паперових документів документація які ваші польові техніки можуть швидко завершити та підписати за допомогою своїх мобільних пристроїв. Використовуйте цей інструмент, щоб додати цифровий підпис, а потім надіслати клієнтам копію звіту про виконану роботу.
Особливості гри:
- Автоматичне призначення робочих нарядів відповідним польовим технікам
- Робочі процеси для обслуговування та обслуговування
- Відображає сповіщення, розмови та сповіщення про робочі замовлення
- Коригувальні та профілактичні заходи для технологічних труднощів на місці
- Шаблони робочих нарядів, які можна змінювати в публічній бібліотеці
- Звіти дуже докладні з фото та відео
- Формування клієнтської електронної звітності у форматах Word, PDF, Web
- Безпроблемна взаємодія QuickBooks із програмним забезпеченням для бухгалтерського обліку та виставлення рахунків
- Потужна аналітична панель для перегляду статусу робочих нарядів
- Можливості геотегування для відстеження польового персоналу
#2. Housecall Pro
Від планування та розгортання до виставлення рахунків і збору платежів, Housecall Pro оптимізує робоче навантаження спеціалістів з обслуговування дому. Потім вони можуть зосередитися на розширенні своєї робочої сили відповідно до потреб споживачів, заощаджуючи час на виконання адміністративних обов’язків. Таким чином, ця платформа підтримує компанії, які надають HVAC, побутове обслуговування, електрику, сантехніку та інше послуги на дому.
Особливості гри:
- Планування за допомогою перетягування
- Миттєва відправка
- Електронний білінг
- Прості оцінки
- Вміння керувати клієнтами
- Бронювання та оплата онлайн
- Електронна реклама
- Небезкоштовна версія
#3. Синкрокоманда
Хмарний інструмент керування робочими замовленнями називається Synchroteam. Це спрощує внутрішні процедури, щоб надавати клієнтам швидкі та якісні робочі замовлення. Крім того, ця веб-платформа пропонує різноманітні функції, від адміністрування робочих місць до виставлення рахунків, щоб допомогти малим і середнім сервісним організаціям оптимізувати витрати та розмістити свій персонал.
Особливості гри:
- Обслуговування клієнтів
- Управління робочими місцями
- Елементи керування для планування та диспетчеризації
- API використовує Billing
- Інструменти для збереження часу
- Оповіщення клієнтів в режимі реального часу
- Необмежена ємність
- Небезкоштовна версія
#4. СервісТрейд
Постачальники комерційних послуг можуть оптимізувати свою діяльність за допомогою платформи, відомої як ServiceTrade. Крім того, для добре організованого робочого процесу ця програма автоматично перетворює веб-пропозиції на замовлення. Потім скористайтеся інструментом планування на основі карти та диспетчерською дошкою для керування повторюваними робочими замовленнями. Крім того, вони можуть надати детальний звіт про замовлення та електронний рахунок після завершення послуги.
Особливості гри:
- Планувальник на основі карт
- Диспетчерська панель
- Котирування сайту
- Сповіщення в реальному часі про майбутні події
- Звіт про обслуговування на сервісному порталі
- Інтеграція QuickBooks, Sage Intact та інших інструментів
- Передача електронних рахунків
- Небезкоштовна версія
#5. Kickserv
Kickserv — це програма для замовлення робіт, яка використовує низку зручних можливостей для усунення паперових процедур. Крім того, використовуючи свій ноутбук або мобільний пристрій, ви можете керувати клієнтами, розкладами, потенційними клієнтами та технічними спеціалістами за допомогою цієї платформи. Крім того, це дозволяє технікам надавати оновлення роботи, нотатки та зауваження щодо своєї операційної сфери. Нарешті, використовуйте цю програму, щоб керувати своїми робочими процесами будь-де в будь-який час.
Особливості гри:
- Планування роботи
- Відображення розкладу
- Динамічні розклади
- Автоматичні нагадування електронною поштою та SMS
- Інструменти для збереження часу
- Рахунки та кошториси
- Інтеграція бухгалтерського обліку
- Обслуговування клієнтів
#6. RazorSync
Обслуговуючі компанії можуть підтримувати свої бригади від офісу до поля за допомогою продуктів RazorSync. Однак, використовуючи робочі панелі програмного забезпечення та керування на місцях, ви можете планувати, відправляти та відстежувати своїх польових техніків. Через спеціальний портал для клієнтів цей продукт також дозволяє менеджерам взаємодіяти зі споживачами та керувати ними. Використовуйте цей інструмент, щоб легко керувати своїми клієнтами та персоналом на місцях.
Особливості гри:
- Служба доставки
- Планування та відстеження роботи
- Інформаційні панелі для управління
- клієнт Портал
- Періодичні витрати
- SMS -сповіщення
- Можливості API для кошторисів і рахунків
- Небезкоштовна версія
#7. Corrigo
Для операцій, включаючи ремонт і технічне обслуговування, Corrigo — це онлайн-система замовлення робіт з технічного обслуговування об’єктів. Крім того, він використовує штучний інтелект і бізнес-аналітики, щоб спростити для компаній виконання робочих замовлень. Наприклад, робочі замовлення автоматично надсилаються з використанням даних про місцезнаходження, торгівлю, специфіку активів тощо. Постачальники послуг можуть доставляти рахунки онлайн після виконання робочого замовлення.
Особливості гри:
- Автоматизація роботи
- Адміністрування робочих нарядів
- Диспетчерський нагляд
- Адміністрування активів і постачальників
- Інтелектуальний контроль витрат
- Інформаційні панелі та статистичні дані
- клієнт Портал
- Небезкоштовна версія
#8. WebDPW
Система управління робочими замовленнями для комунальних підприємств, відділів громадських робіт і муніципальних органів влади називається WebDPW. Крім того, для більш ефективної процедури він організовує технічних спеціалістів, проекти, активи та робочі замовлення. Крім того, ви можете використовувати цю програму для оформлення замовлення на роботу, виготовлення електронних рахунків-фактур і управління персоналом сайту.
Особливості гри:
- Сервісні запити
- Надішліть замовлення електронною поштою або роздрукуйте їх
- База даних клієнтури
- Можливості відстеження для ГІС
- Кошторис готових завдань
- Автоматизовані сповіщення про виконання завдань
- Електронний рахунок
- Відстеження дебіторської заборгованості
#9. Verizon Connect
Ви можете обробляти робочі замовлення за допомогою Verizon Connect в одному місці. За допомогою цієї програми ви можете швидко призначати завдання за допомогою календаря, який можна перетягувати, і ви можете відстежувати оновлення статусу на своєму смартфоні. Крім того, використовуйте цю платформу, щоб замінити паперові форми цифровими звітами як підтвердження доставки.
Особливості гри:
- Календар із можливістю перетягування Інтелектуальні пропозиції щодо планування
- Мобільні сповіщення про приблизний час, які надсилаються автоматично
- Електронні наряди
- Відгуки та оцінки клієнтів за послуги
- Небезкоштовна версія
#10. CRM-Ремонт
За допомогою Repair-CRM невеликі організації, які займаються обслуговуванням на місцях, можуть автоматизувати нудні процеси у своїй повсякденній діяльності. Крім того, вони можуть розгортати польових техніків за допомогою живих карт, відстежувати запаси за допомогою штрих-кодів і документувати свої замовлення на ремонт із додатками з фотографіями завдяки цьому програмному забезпеченню для замовлень на технічне обслуговування. Виїзний персонал може використовувати автоматизовану систему електронної пошти, щоб сповіщати клієнтів про завершені роботи та підписувати замовлення своїми підписами.
Особливості гри:
- Офлайн-можливості
- Інструменти для управління взаємовідносинами з клієнтами
- Легке делегування роботи та призначення на місця
- Штрих-коди для відстеження та управління запасами
- Зображення як вкладення
- Вибір і авторизація користувача
- Адаптивний зовнішній вигляд (за додаткову плату)
- Без вільних варіацій
Які є 4 типи робочих нарядів?
Доступні ці чотири типи робочих нарядів.
#1. Встановлення систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря
Щоб правильно встановити систему ОВК, потрібні багато знань. HVAC вимагає використання важкої техніки та роботи, яка виконується за стінами. Він також враховує такі фактори, як фільтрація повітря та якість.
#2. Регулярне технічне обслуговування
Підтримання активів у відмінному робочому стані та максимізація ціни їх придбання залежить від цього важливого, постійного процесу. Крім того, важливо переконатися, що вони працюють якомога безпечніше. Отже, профілактичне технічне обслуговування – це будь-яке механічне чи немеханічне втручання, призначене для підтримки функціональності активів.
#3. Перевірка безпеки
Щоб забезпечити безпечне, здорове та безпечне робоче місце, Управління з охорони праці (OSHA) ухвалило низку законів. Робочі накази для інспекцій безпеки можуть вказувати обслуговування вивісок, встановлення перил або видалення сміття та потенційно небезпечних матеріалів.
#4. Перевірка майна
Місцеві закони та ділові правила можуть стосуватися освітлення, електричних систем, каналізаційних труб, подвір’я, ремонту даху та сантехніки. Перевірки майна часто є ключовим компонентом угод з нерухомістю або будівельних проектів.
Як створити робоче замовлення?
Нижче наведено компоненти створення робочого наряду:
- Назва та реквізити завдання.
- Ім'я клієнта або компанії, що робить запит на завдання.
- Ім'я та контактна інформація призначеного працівника
- Тривалість до завершення.
- Пріоритет.
- Інструменти або допомога, необхідні для виконання
Що таке робоче замовлення SAP?
Документ замовлення на контрактне виробництво в SAP Supply Network Collaboration (SAP SNC). Клієнт укладає контракт з постачальником через робоче замовлення для створення певної кількості продукту та доставки цієї кількості клієнту до певної дати/часу або діапазону дат/часу.
Що таке замовлення на роботу в Quickbooks?
У робочому наряді визначаються завдання або проекти, які необхідно виконати, і часто включає кошторис. Також перераховані умови оплати, податки та будь-які обов’язкові депозити. Вважайте замовлення на виконання робіт завіреним кошторисом. Після завершення роботи та виконання робочого замовлення створюється рахунок-фактура.
Чи є у Sap система керування замовленнями?
Так і справді. SAP Order Management Foundation пропонує вдосконалену оркестровку системи та єдине джерело правди. Економія коштів, підвищена гнучкість і більше задоволення клієнтів.
Статті по темі
- КЕРУВАННЯ ПОЛЬОВИМ ОБСЛУГОВУВАННЯМ: найкраще програмне забезпечення для керування виїзним обслуговуванням у 2023 році
- ПРОМИСЛОВЕ ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ: визначення, еволюція та посібник
- ВИРОБНИКИ ХАРЧУВАННЯ: ТОП-21 ВИРОБНИК ТА ПОСТАЧАЛЬНИК ХАРЧУВАННЯ У США
Посилання
